Adatvédelmi tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2026.10.09. (előző verzió: 2026.07.06.)

1. Adatkezelő

• Cégnév: Tűzvédelmi és Munkavédelmi Mérnökiroda Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1212 Budapest, XXI., Szent István út 59., Magyarország
• Cégjegyzékszám: 01-09-443268
• Adószám: 32800218-2-43
• E-mail: info@tuzkempro.hu

2. A felhasználó saját adatkezelői szerepe

A Tuzkempro szolgáltatás keretében a Felhasználó (ellenőrzést, felmérést, auditot végző szakember) a saját ügyfeleinek adatait, telephelyeit, bejárási dokumentumait viszi fel a rendszerbe. Ezen adatok tekintetében a Felhasználó saját adatkezelőként jár el; a Szolgáltató a Felhasználó megbízásából adatfeldolgozóként működik közre, kizárólag a Szolgáltatás biztosítása érdekében.

3. Kezelt adatok köre

• Regisztrációs adatok: e-mail cím, név.
• Profil-adatok: titulus, saját cégadatok, aláírás (ha megadja).
• Munkadatok (a Felhasználó által felvitt): ügyfél-cégek, telephelyek, bejárások, hibák, fényképek, jegyzőkönyvek, dokumentumok. A feltöltött fényképekből a rendszer feltöltéskor eltávolítja a helyadatot.
• Naplózási adatok: bejelentkezés időpontja, IP-cím (biztonsági célból, korlátozott ideig).
• Fizetési és számlázási adatok: a bankkártya-adatok kizárólag a fizetési szolgáltató (Paddle) rendszerében kerülnek megadásra és tárolásra. A Szolgáltató a teljes kártyaszámhoz és a biztonsági kódhoz SEMMILYEN időpontban NEM fér hozzá. A számlázási adatokat (név, cég, adószám, ország, e-mail) a Paddle mint Merchant of Record kezeli a számla kiállításához.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Cél: a Szolgáltatás nyújtása, a Felhasználó adatainak biztonságos tárolása, hibaelhárítás, számlázás.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont — szerződés teljesítése, illetve az érintett hozzájárulása.

5. Adattárolás helye, biztonsága

Az adatbázis és a feltöltött fájlok az Európai Unióban, a Google Cloud frankfurti régiójában tárolódnak, a Google GDPR-nek megfelelő adatfeldolgozási feltételei szerint. Az AI-funkcióknak a Felhasználó által kifejezetten elküldött szöveget, valamint a 7. pontban leírt fejlesztési és üzemeltetési AI-asszisztens hozzáférését az Egyesült Államokban dolgozzák fel, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján. Minden kapcsolat titkosított, TLS. Minden Felhasználó saját, elkülönített munkaterületet kap — más Felhasználók NEM látják az adatait.

6. Adatmegőrzés időtartama

A Felhasználó által rögzített munkaadatokat addig őrizzük, amíg a Felhasználónak fiókja van. Ha a Felhasználó törli a fiókját, a fiók azonnal letiltásra kerül, az adatok 30 napig még visszaállíthatók, ezt követően az élő rendszerből véglegesen törlődnek. Az adatbázis napi mentését 7 napig őrizzük, így a törölt adatok legkésőbb 37 napon belül a mentésekből is eltűnnek. A törölt fájlok 7 napig állíthatók vissza.

7. Adatfeldolgozók

A Szolgáltatás nyújtása során a következő adatfeldolgozók közreműködnek:

• Google Ireland Ltd. / Google LLC — felhőinfrastruktúra, adatbázis, fájltárolás és hitelesítés, Google Cloud Platform, Firebase; az adatok helye EU, Frankfurt.
• Anthropic PBC, Egyesült Államok — AI-funkciók: jogszabály-javaslat, chatbot és súgó-asszisztens; csak a Felhasználó által kifejezetten elküldött szöveg. Ezen felül a fejlesztési és üzemeltetési AI-asszisztensünk, az Anthropic Claude modellje, az adminisztrátorunk felügyelete alatt hibaelhárításkor, valamint ha a Felhasználó adatai átvételét ránk bízza, hozzáférhet a szükséges adatokhoz és fájlokhoz.
• Sendinblue SAS, Brevo, Franciaország — e-mailek küldése, például emlékeztetők és oktatási meghívók.
• Cloudflare, Inc. — az oktatási tananyagok tárolása, az EU-ban.
• Paddle.com Market Limited (Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Egyesült Királyság) — online fizetés, előfizetés-kezelés és számlázás Merchant of Record szerepben, csalásmegelőzés. A Paddle adatkezeléséről: Paddle Privacy Notice.
• GitHub, Inc., Egyesült Államok, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján — a forráskód és a Szolgáltató belső, vészhelyzeti helyreállításhoz készült mentéseinek tárolása, privát tárolóban.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — a Szolgáltató dokumentumainak tárolása; adatátvételkor a Felhasználó által átadott fájlok fogadása; az adatok helye Magyarország.
• Rackhost Zrt. — a marketing-weboldal tárhelye.

8. Az érintett jogai

• Hozzáférés a saját adataihoz.
• Helyesbítés kérése.
• Törlés kérése (elfeledtetéshez való jog).
• Adathordozhatóság joga: kérésre az adatait géppel olvasható, JSON formátumban kiadjuk.
• Tiltakozás az adatkezelés ellen.
• Panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál. Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu); más EU-tagállamban a helyi adatvédelmi hatóságnál.

9. Sütik (cookies)

A weboldal a működéshez szükséges (technikai) sütiket használ. A fizetési folyamat során a Paddle a fizetés lebonyolításához és a csalásmegelőzéshez saját sütiket, illetve technikai azonosítókat használhat. Marketing-célú nyomkövető sütiket csak a Felhasználó hozzájárulása alapján helyezünk el.

10. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel az info@tuzkempro.hu e-mail címen kereshet minket.