Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026.07.06.

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Tűzvédelmi és Munkavédelmi Mérnökiroda Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1212 Budapest, XXI., Szent István út 59., Magyarország
• Cégjegyzékszám: 01-09-443268
• Adószám: 32800218-2-43
• E-mail: info@tuzkempro.hu

A „TUZKEMPRO" megjelölés a Szolgáltató védjegye.

2. Általános rendelkezések

A Tuzkempro felhőalapú, digitális helyszíni ellenőrzési és jegyzőkönyv-készítő szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit jelen ÁSZF szabályozza. A Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A Szolgáltatás tartalma

A Tuzkempro felhőalapú alkalmazás, amellyel a Felhasználó bármilyen szakterületen helyszíni bejárásokat, ellenőrzéseket, felméréseket és auditokat dokumentálhat: ügyfeleit, telephelyeit és bejárásait kezelheti, fényképekkel ellátott jegyzőkönyveket állíthat elő PDF és Word formátumban, valamint ügyfél-aktákban dokumentumokat, eszközöket és képesítéseket tarthat nyilván lejárat-figyeléssel. A szakmai döntés minden esetben a Felhasználó felelőssége marad; a Szolgáltatás a dokumentálást és a nyilvántartást támogatja.

4. A Felhasználó kötelezettségei

• Pontos és valós adatokat adjon meg a regisztrációkor.
• A bejelentkezési jelszavát biztonságban tartsa, harmadik féllel nem osztja meg.
• Ne használja a Szolgáltatást jogellenes célra, és ne sértse meg vele harmadik fél jogait.
• A saját ügyfeleinek adatkezelése tekintetében saját adatkezelőként jár el (a Szolgáltató adatfeldolgozói szerepben működik közre).

5. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a Szolgáltatás folyamatos és hibamentes működéséért, azonban a felhőalapú szolgáltatások jellegéből fakadóan nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Szolgáltatás esetleges üzemszünetéből, hibájából vagy a felhasználói adatok harmadik fél által okozott elvesztéséből erednek. A felelősség korlátozása a hatályos jogszabályok keretein belül érvényes.

6. Csomagok és árak

A Szolgáltatás havi előfizetéses csomagokban érhető el, eltérő funkció- és felhasználó-csomagolással. A listaárak euróban értendők; a fizetendő végösszeget és az alkalmazandó általános forgalmi adót (ÁFA/VAT) a fizetési szolgáltató (Paddle) a vevő országa és adóstátusza alapján a fizetéskor jeleníti meg.

• Basic: 1 felhasználó – 39 € / hó
• Solo: 1 felhasználó, AI-jogszabályjavaslat – 79 € / hó
• Team: 5 felhasználó – 149 € / hó
• Pro: 10 felhasználó – 289 € / hó
• Enterprise: korlátlan felhasználó, egyedi szerződéses feltételek és egyedi árajánlat alapján.

Minden csomag korlátlan számú ügyfél (multi-client) kezelését teszi lehetővé. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a meglévő előfizetők esetében az árváltozás csak a következő számlázási ciklustól lép életbe, előzetes (legalább 30 napos) értesítést követően.

7. Próbaidőszak

A Felhasználó 7 (hét) napos ingyenes próbaidőszakot vehet igénybe, bankkártya megadása nélkül. A próbaidőszak végén a Felhasználó dönthet a fizetős előfizetésre váltásról. Ha nem vált fizetős csomagra, a fiók inaktívvá válik; a korábban felvitt adatok az adatmegőrzési időszakig megőrzésre kerülnek (lásd Adatvédelmi tájékoztató), és a fiók fizetős csomag választásával bármikor reaktiválható.

8. Fizetési mód – Paddle (Merchant of Record)

A Tuzkempro nemzetközi előfizetéseinek fizetését a Paddle.com Market Limited (székhely: Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Egyesült Királyság) biztosítja, amely a tranzakcióban Merchant of Record (nyilvántartott kereskedő, viszonteladó) szerepben jár el.

• A fizetés a Paddle biztonságos fizetési felületén történik. A bankkártya-adatok a Tuzkempro szerverein NEM kerülnek tárolásra — azokat kizárólag a Paddle kezeli; a Szolgáltató a teljes kártyaszámhoz és a biztonsági kódhoz nem fér hozzá.
• Mivel a Paddle a Merchant of Record, a vevő bankszámlakivonatán az elfogadóhely „Paddle" (illetve „Paddle.net / Paddle * Tuzkempro") néven jelenik meg.
• A vásárlásra a Paddle mindenkori vásárlói feltételei (Buyer Terms) is irányadóak.
• Az előfizetés havonta automatikusan megújul. A Paddle a megadott fizetési móddal minden ciklusban levonja a következő időszak díját, amíg a Felhasználó le nem mondja az előfizetést. A megújulás előtt a Paddle díjbekérő/emlékeztető értesítést küld.

9. Számlázás és ÁFA (VAT)

Mivel a Paddle a Merchant of Record, a végfelhasználói számlát a Paddle állítja ki, és a Paddle kezeli az alkalmazandó általános forgalmi adót (ÁFA/VAT), beleértve az EU-n belüli, közösségi adószámmal rendelkező vállalkozások közötti (B2B) fordított adózást (reverse charge) a VIES-ellenőrzés alapján. A számla a fizetéskor és a Paddle rendszerében is elérhető a Felhasználó számára.

10. Lemondás

A Felhasználó az előfizetését bármikor lemondhatja (a fiókján belül, illetve a Paddle által küldött visszaigazolásban szereplő kezelőfelületen). Lemondás után a következő ciklus nem kerül levonásra, a fiók a már megfizetett ciklus végéig aktív marad, a már megfizetett díj pedig — a Visszatérítési szabályzatban foglalt kivételektől eltekintve — nem jár vissza. A ciklus végén a fiók inaktívvá válik; reaktiválás bármikor új előfizetéssel.

11. Elállási jog

A Szolgáltatás azonnal hozzáférhetővé tett, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás. A vonatkozó fogyasztóvédelmi jog szerint a Felhasználó a Szolgáltatás teljesítésének megkezdéséhez adott kifejezett hozzájárulásával — a fiók aktiválásával — tudomásul veszi, hogy elállási jogát elveszítheti. A részleteket és a visszatérítés eseteit a Visszatérítési szabályzat, valamint a Paddle vásárlói feltételei tartalmazzák.

12. A Szerződés megszüntetése

A Felhasználó bármikor törölheti a fiókját az alkalmazáson belül. A Szolgáltató súlyos szabályszegés (pl. jogellenes felhasználás, harmadik fél jogainak megsértése) esetén előzetes értesítést követően felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Felhasználó hozzáférését.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

14. Jogviták rendezése

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezik. A fizetési tranzakcióra a Paddle mint Merchant of Record saját feltételei is alkalmazandók. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerinti illetékes fogyasztóvédelmi, illetve vitarendezési fórumhoz is fordulhat, ideértve az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a Felhasználókat előzetesen értesíti. A módosítás elfogadásának hiányában a Felhasználó jogosult a szerződéstől díjmentesen elállni.

16. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén az info@tuzkempro.hu e-mail címen állunk rendelkezésre.

A jelen ÁSZF a Szolgáltató jelenlegi legjobb tudása szerint készült. A fizetős szolgáltatás nemzetközi élesítése előtt a végleges, ügyvéd által ellenjegyzett verzió kerül publikálásra.