Съдържание

1. Регистрация и вход
2. Настройки — първата и най-важна стъпка
3. Персонализиране по професия — различна дейност, различни формулировки
4. Добавяне на фирми и обекти
5. Масов импорт (CSV)
6. Библиотека с констатации — вашата собствена колекция от шаблони
7. Стартиране и провеждане на проверка на място
8. Записване на констатации + снимки + AI предложение за нормативно основание
9. Участници, подпис на място и приложения (PDF / изображение)
10. Финализиране, експорт в PDF/Word, имейл
11. Просрочени констатации, календар, дневник на дейностите, Кошче
12. Настолен офис изглед — табло, срокове, библиотека с документи, оборудване
13. Безплатен пробен период, планове и режим само за четене
14. Модул за обучение — онлайн обучение, тест, подписано удостоверение

1. Регистрация и вход

1.1 Регистрация

• Отидете на https://tuzkempro.com
• Натиснете бутона "Регистрирайте се безплатно" в заглавната част (горен десен ъгъл)
• Въведете имейл адреса си и изберете силна парола (мин. 8 знака, главни и малки букви, цифра)
• Получавате 7-дневен безплатен пробен период — без кредитна карта
• Потвърдете имейл адреса си чрез връзката за активиране, която ще получите

1.2 Вход

• Приложението е достъпно на https://app.tuzkempro.com
• Влезте с имейл + парола
• SSO: ако вече сте влезли в tuzkempro.com, app.tuzkempro.com ви влиза автоматично
• Забравена парола: на екрана за вход използвайте връзката "Забравена парола?" → нова парола пристига в имейла ви

1.3 При първия ви вход

• Ръководството за въвеждане стартира автоматично — то ви превежда през 12 стъпки
• Можете да го отворите отново по всяко време: натиснете иконата ? в дясната част на заглавната лента

2. Настройки

Отворете менюто Настройки чрез иконата зъбно колело ⚙ в дясната част на заглавната лента. Това е първата и най-важна стъпка — тук записвате данните, които се появяват автоматично в заглавната част на вашите протоколи от проверки.

2.1 Вашите собствени данни (блок Проверяващ)

Съвет: ако попълните полето "Име на проверяващата фирма", то се добавя автоматично в заглавната част на новите проверки.

2.2 Вашият подпис

• Карта за подпис: запишете тук собствения си подпис
• 3 начина: нарисувайте го с пръст/мишка, качете изображение или го въведете като текст
• С функцията за екип всеки член на екипа използва СВОЯ собствен подпис (той НЕ се споделя на ниво работно пространство)
• Записаният подпис се появява автоматично във всяка проверка при финализиране

2.3 Фирмени лога (до 3 различни)

• Карта за фирмено лого — 3 слота, всеки съдържа едно фирмено лого + името на фирмата
• Когато финализирате проверка, приложението автоматично използва логото, чието име съвпада с полето "Проверяваща фирма"
• Идеално, ако работите от името на няколко проверяващи фирми (напр. собствената ви фирма + подизпълнение под името на друга фирма)

2.4 Чести участници

• Карта за чести участници — имена, които се срещат редовно (напр. управители на обекти, ръководители)
• По време на проверка ги избирате с едно кликване (не се налага да въвеждате името всеки път наново)

3. Персонализиране по професия

Думата "Риск" и нивата не са еднакви за всички — на едни им трябват всичките 5 нива, на други им стигат 2–3. Приложението ви позволява да преименувате думата "Риск" и нивата, а също така да зададете колко нива използвате (2/3/4/5).

3.1 Настройка

• Настройки → превъртете надолу → карта "…преименуване на поле и нива"
• Горно поле: преименувайте думата "Риск" (напр. "Съответствие")
• Отметка до всяко ниво: отметнете КОИ нива използвате — изключете останалите, ако са ви достатъчни по-малко (напр. само 3). При записване на констатация се появяват само включените нива.
• Преименуване (по избор): можете да дадете на включените нива свой собствен текст — цветната икона остава, вие само пренаписвате текста.

Примери по професия — думата "Риск" и обозначенията на 5-те нива могат да се пренапишат свободно. Няколко типични варианта (цветовете и редът не се променят, само текстът):

Всичките 5 нива не са задължителни — ако са ви достатъчни 2–3, изключете останалите (виж по-горе). "Неприложимо" винаги остава на разположение.

3.2 Къде влиза в сила

Промяната се появява НАВСЯКЪДЕ едновременно:

• В падащото меню на редактора на проверки
• В протокола от проверка в PDF/Word
• В напомнянето в календара
• На екрана Библиотека с констатации

3.3 Преименуване на думата "констатация"

Думата "констатация" също не пасва на всички — едни казват "Недостатък", "Отклонение" или "Наблюдение". Можете да пренапишете и това на едно място.

• Настройки → Персонализиране по професия → поле "Думата за »констатация«"
• По подразбиране: "Констатация" (ако го оставите празно, остава това)
• Въведете своя собствена (напр. "Недостатък", "Отклонение") — обновява се на живо, без отделно записване

Къде се появява избраната дума: в диалога за въвеждане на констатация (Нова…, редактиране, изтриване), в заглавната част на списъка с елементи на проверката, в протокола от проверка в PDF и Word, както и в показателите на таблото и значките на фирмените карти.

Няколко съставни/множествени наименования (напр. името на колекцията с шаблони "Библиотека с констатации") запазват "констатация", защото членувана форма на вашата персонализирана дума би звучала неудобно в интерфейса. На съществените, обърнати към клиента места обаче се показва зададената от вас дума.

3.4 Възстановяване

• На същата карта: бутон "Възстановяване по подразбиране" — едно кликване връща думите по подразбиране

4. Добавяне на фирми и обекти

4.1 Една по една

• Основен екран (списък с Фирми) → бутонът + долу вдясно
• Задължително: Име на фирмата
• По избор: адрес, лице за контакт, имейл, телефон, данъчен номер
• Бутон Запис

4.2 Добавяне на обект към фирма

• Отворете фирмата (докоснете реда)
• Бутонът + долу вдясно → нов обект
• Задължително: име на обекта
• По избор: адрес, бележка
• Една фирма може да има произволен брой обекти (напр. склад, офис, завод)

4.3 Търсене

• В списъка с Фирми лентата за търсене отгоре — търси едновременно по име и адрес на фирмата
• Същото и в списъка с Обекти

5. Масов импорт (CSV — може да се запише от Excel)

Ако имате много фирми, обекти или шаблони за констатации в електронна таблица (Excel / Google Sheets), можете да ги качите всички наведнъж — записани като CSV (виж стъпките). 200 реда отнемат около 1 минута.

5.1 Къде да го намерите

• Бутон Настройки → "Импорт на фирми, обекти и шаблони за констатации"

5.2 Стъпка по стъпка

1. Бутон Изтегляне на шаблонните CSV файлове в синьото поле с инструкции → изтеглят се 3 файла:

- cegek_sablon.csv — списък с фирми

- telephelyek_sablon.csv — обекти (свързани чрез колоната Име на фирмата)

- hibasablonok_sablon.csv — шаблони, които влизат във вашата собствена библиотека с констатации

1. Попълнете ги в Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Запишете във формат CSV (разделени с точка и запетая)
3. Качете — отделен бутон във всяка секция (1./2./3.) за избор на CSV файла
4. Преглед — появява се автоматично: колко реда са намерени, дали има грешки
5. ⚠ ВАЖНО: трябва да натиснете отделно червения бутон "СТАРТИРАНЕ НА ИМПОРТА" в ДОЛНАТА част на екрана — в противен случай се показва само прегледът, а самият импорт не се изпълнява!
6. Статус за успех: зелено поле показва съобщението ✅ Успех: N фирми, M обекти, K шаблона за констатации
7. F5 на екрана Библиотека с констатации — новият шаблон се появява

5.3 Подробности за CSV на шаблон за констатация

Колони (5 на брой):

За нова констатация стойността по подразбиране е "Неприложимо" — в този случай към констатацията не се прикачва ниво на риск и тя не се появява и в протокола. При нужда избирате ниво от падащото меню.

ВАЖНО — защита на данните: шаблоните за констатации, които качвате, влизат във ВАШАТА (и на членовете на вашия екип) собствена библиотека с констатации. Никой друг потребител на Tuzkempro не може да ги вижда. Те са достъпни независимо от която и да е фирма — можете да ги вмъкнете във всяка проверка, за всяка фирма.

5.4 Автоматично създаване на фирма

• Отметка: "Автоматично създаване на липсващите фирми от обектите"
• Ако CSV файлът с обекти съдържа име на фирма, което още го няма в базата данни, приложението автоматично създава запис за фирма (само име)

6. Библиотека с констатации

Библиотеката с констатации е колекция от повтарящи се констатации — напр. просрочен пожарогасител, блокиран евакуационен път и т.н. По време на проверка можете да добавите тези шаблони към текущата проверка с едно кликване.

6.1 Къде да я намерите

• Бутонът "Библиотека с констатации" в горната част на основния екран
• Или в редактора на проверки диалогът "Нова констатация" → "Избор на шаблон"

6.2 Добавяне на нов шаблон

• На екрана Библиотека с констатации бутонът + долу вдясно
• Полета: Заглавие (задължително), Описание, Категория, Нормативно основание, Риск по подразбиране
• След записване се появява в списъка веднага

6.3 Търсене

• В горната част на екрана Библиотека с констатации лента за търсене — търси едновременно по заглавие, описание, нормативно основание и категория
• Изчистете търсенето с иконата ×

6.4 Групиране

• Шаблоните се групират автоматично по Категория (или "Друго", ако категорията е празна)

6.5 Редактиране / изтриване

• Менюто ⋮ в края на реда на шаблон → Редактиране или Изтриване
• КРИТИЧНА ГАРАНЦИЯ: ако изтриете шаблон, вече записаните в проверките констатации остават с пълния си текст — само шаблонът изчезва от Библиотеката с констатации (диалогът за нова констатация вече не го предлага)

6.6 Автоматично добавяне

• Когато запишете нова констатация по време на финализиране (НЕ от шаблон), приложението пита дали да я добави и в Библиотеката с констатации — така следващия път вече е там като шаблон

7. Проверка на място

7.1 Стартиране

• Фирма → обект → бутонът + долу вдясно → "Нова проверка"
• Две възможности:

- Нова, празна проверка

- Продължаване на предишна проверка — избирате измежду последните 5 проверки, като ОТВОРЕНИТЕ (все още незатворени) констатации се пренасят в новата проверка заедно със снимките и нормативното си основание

• До "Продължаване на предишна проверка" се показва и броят снимки — така е по-лесно да разпознаете коя е била пълна и коя празна

7.2 Данни в заглавната част на проверката

• Дата (днес по подразбиране)
• Предмет на проверката (напр. "Проверка на пожарната безопасност", "Обследване на трудовата безопасност", "HACCP одит")
• Проверяваща фирма (тази, зададена в Настройки по подразбиране)

7.3 Запис

• След всяка промяна приложението записва автоматично в облака (работи и офлайн)
• Иконата облак в заглавната лента показва статуса на синхронизация

8. Записване на констатации

8.1 Нова констатация — по два начина

(A) Поединично (на ръка):

• В редактора на проверки бутонът + долу вдясно → "Нова констатация"
• Заглавие (задължително), Описание (по избор), Нормативно основание (по избор), Риск ("Неприложимо" по подразбиране), Статус (Нова по подразбиране), Срок (по избор)

(B) От шаблон:

• Бутон "Избор на шаблон" → изскачащ диалог
• Лента за търсене отгоре
• Няколко шаблона могат да се изберат наведнъж с отметки
• Бутонът "Добавяне (N)" ги вмъква в проверката

8.2 Снимки

• Произволен брой снимки на констатация
• На телефон: директно от камерата или от галерията
• На компютър: плъзгане и пускане или избор на файл
• Снимките автоматично се свързват с констатацията и се вграждат в протокола от проверка в PDF/Word

8.3 AI предложение за нормативно основание ⭐

Ако нямате категорично нормативно основание, приложението използва вградения изкуствен интелект, за да предложи 1–3 позовавания на действащи наредби/закони.

Как да го използвате:

• Лилавият бутон "✨ AI" в диалога за констатация (до полето Нормативно основание)
• Въведете заглавието и описанието на констатацията → изскачащ прозорец с 1–3 предложения
• Всяко предложение идва с кратко обяснение какво регулира съответният нормативен акт
• Отметнете това, което искате, "Добавяне" → влиза в полето Нормативно основание

Лимити (на месец):

• Solo: 100 AI извиквания
• Team: 300 (споделени между 5 потребители)
• Pro: 600 (споделени между 10 потребители)
• Enterprise: по договаряне

Важно: предлага само ДЕЙСТВАЩО законодателство. НЕ включва отменени разпоредби. При съмнение проверявайте спрямо официалната правна база данни.

8.4 Нива на риск (персонализируема скала)

Обозначенията могат да се пренапишат в менюто Персонализиране по професия (виж глава 3).

При записване на нова констатация рискът е "Неприложимо" по подразбиране — ако констатацията има ниво на риск, го избирате от падащото меню (нивата, включени в Настройки + "Неприложимо"). Скалата е персонализируема: можете да използвате 2/3/4/5 нива и да ги преименувате (виж 3. Персонализиране по професия). Ако добавите констатацията от шаблон, влиза рискът по подразбиране на шаблона, но можете да го промените по всяко време след това.

8.5 Статус

• Нова (по подразбиране за нови констатации)
• В процес (действието е в ход)
• Затворена (отстранена)
• Открита (неотстранена) (пренесена от предишна проверка, все още налична)

8.6 Срок

• По избор — но ако го попълните, констатацията се добавя към списъка Просрочени констатации (виж глава 11) и към напомнянето в календара (.ics експорт)

9. Участници, подпис и приложения

9.1 Вашият подпис

• Авторът на протокола (проверяващият, т.е. ВИЕ) е автоматично подписал
• Записаният в Настройки подпис се предлага при финализиране — вмъкнете го с едно кликване

9.2 Допълнителни участници (макс. 4 на проверка)

• Секцията "Участници" в редактора на проверки
• Бутон + → добавяне на нов участник
• Полета: Име, Роля (напр. "управител на завод"), Имейл (по избор)
• Падащо меню Чести участници — предлага с едно кликване колегите, записани в Настройки

9.3 Подпис на място

• Бутон "Подпис" до всеки участник
• 3 начина:

1. С пръст/мишка директно на екрана

2. Качване на снимка (предварително подготвено изображение на подпис)

3. Оставяне празно — тогава не се появява в реда за подпис в PDF

9.4 Подписи в PDF

• Появяват се само участниците, които СА ПОДПИСАЛИ
• Ако само вие сте подписали (без участници) → в PDF е само вашият ред за подпис
• Можете да добавяте участници дори след финализиране на проверката — например управител на завод може да пристигне час по-късно и все още може да бъде добавен

9.5 Прикачване на файлове в края на протокола (PDF / изображение / друго)

Можете да прикачите към проверката протокол от проверка, протокол от измерване или всеки друг файл, експортиран от вашата собствена система — той се поставя в КРАЯ на генерирания Tuzkempro протокол, след разделителна страница "Приложения". Полезно за специалисти, които извършват подробното измерване / изследване със собствена система и изготвят обобщението на проверката чрез Tuzkempro:

• Инспектор по електробезопасност — PDF от измерване
• Инспектор на асансьори — собствен протокол от измерване
• Инспектор на детски площадки (EN 1176) — конструктивно изследване
• Коминочистач — собствен инструментален протокол
• Всеки друг специалист — собствен фирмен шаблон, снимка, удостоверение

Къде да го намерите

• В редактора на проверки, под "Други наблюдения", над секцията за подпис
• Картата "Приложения (0/10)" → червеният бутон "Прикачване на файл"
• Отваря се файловият браузър → изберете произволен файл

Лимити

• Макс. 10 MB / файл
• Макс. 10 файла / проверка
• Достъпно във всеки план (Basic / Solo / Team / Pro)

Какво се обединява спрямо какво остава само посочено

• PDF + JPG / PNG / WebP → изгражда се автоматично в комбинирания PDF (на нови страници)
• DOCX / XLSX / TXT / друго → появява се само на разделителната страница Приложения (име + размер + връзка за изтегляне в Storage)

Какво получава вашият клиент

Един-единствен PDF, който съдържа:

1. Tuzkempro протокола (констатации + подписи)
2. Червена разделителна страница "ПРИЛОЖЕНИЯ" със списъка на прикачените файлове
3. Съдържанието на прикачените PDF файлове / изображения на нови страници

Подписът удостоверява съдържанието на Tuzkempro; приложението се появява като притурка — точно както притурките към официален протокол. Собствения си професионален PDF (напр. измерване на електробезопасност) подписвате сами във вашата собствена система, и той се появява в края на Tuzkempro протокола, запазен в оригиналния си вид.

10. Финализиране

10.1 Затваряне

• Бутонът "Финализиране" в горната част на редактора на проверки
• Диалог за потвърждение → "Да, финализирай"
• Протоколът е затворен; той все още може да се променя по-късно (с нов номер на версия — оригиналът се запазва, проследяване на версии)

10.2 Генериране на PDF / Word

• Генерира се автоматично при затваряне
• Може да се изтегли от диалога след финализиране:

- 📄 PDF — с цветово кодирани маркери за риск, снимки и подписи

- 📝 Word (.doc) — редактируема версия (базирана на HTML, отваря се в Word), ако искате да го дошлифовате след това

- 🔔 Календар (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar го импортира и ви напомня 1 ден преди срока + сутринта на срока

10.3 Изпращане по имейл ✉

• След финализиране бутонът ✉ Имейл на реда със заглавната част на проверката
• Компютър: имейл с подготвена тема от вашия собствен имейл акаунт, с прикачен PDF
• Телефон (iPhone/Android): нативно споделяне (Gmail, Outlook, WhatsApp и т.н.)
• Придружаващият текст автоматично включва: адрес на обекта + предмет на проверката + номер на протокола
• НЕ е автоматично — финализирането САМО ПО СЕБЕ СИ не изпраща имейл. Това е замислено така, за безопасност — ако финализирате по погрешка, нищо не се изпраща сляпо на участниците

10.4 След финализиране — как изглежда

След финализиране работното пространство на проверката сменя статуса си (Чернова → Финализирана), а протоколът е затворен (версия 1.0):

11. Други функции

11.1 Просрочени констатации — никога вече няма да забравите

• Червената лента в горната част на основния екран: "3 просрочени констатации очакват отстраняване — Преглед ›"
• Докосването ѝ отваря списъка "Просрочени констатации":

- Първо тези с най-много дни просрочие

- Бледочервен (1–6 дни) или наситеночервен (7+ дни) фон

- Фирма → Обект, Срок, "Просрочено с N дни"

• Докоснете констатация → скачате направо в редактора на проверки, където можете да я затворите или промените
• Ако няма просрочени констатации → червената лента не се появява

11.2 Пренасяне на отворени констатации за последваща проверка

При стартиране на нова проверка можете да изберете дали да пренесете ОТВОРЕНИТЕ (все още незатворени) констатации от предишната проверка — така не се налага да ги записвате наново при последващата проверка:

11.2 Напомняне в календара

• Икона 🔔 до всяка констатация, която има срок
• Изтеглете файл .ics → вашият собствен Google/Outlook/Apple Calendar го импортира
• Напомня ви: 1 ден преди срока + сутринта на срока

11.3 Дневник на дейностите (проследяване на версии)

• Икона 🕐 на реда със заглавната част на проверката
• Всяка промяна (нова констатация, снимка, подпис, финализиране) се появява там с времеви маркер + кой я е извършил (в екип)
• Можете да проследите кой какво е променил

11.4 Кошче (кошче за рециклиране)

• Настройки → карта "Кошче"
• Изтритите елементи (проверки, констатации, фирми) отиват тук; те НЕ се изтриват веднага
• Възстановими за 30 дни
• Автоматично окончателно изтриване след 30 дни (в съответствие с GDPR)

11.5 Офлайн режим

• Приложението работи без интернет — промените се съхраняват локално
• Те се синхронизират автоматично, щом отново се свържете
• Иконата облак в заглавната лента показва състоянието:

- ☁ Онлайн + синхронизацията е OK

- ☁⏳ Синхронизация в ход

- ☁✗ Офлайн (без връзка)

11.6 Работа в екип (Team / Pro / Enterprise)

• Настройки → карта "Екип"
• Покана: въведете имейл адреса на колегата → той получава имейл с поканата
• Роли:

- Администратор — всички права

- Редактор — проверки, констатации, протоколи

- Наблюдател — само преглед

• Собствен подпис на всеки член на екипа — всеки член използва своя собствен подпис

12. Настолен офис изглед (табло)

На по-голям екран (настолен компютър, лаптоп) Tuzkempro превключва към настолен офис изглед: фиксирана странична лента отляво, от която управлявате пълното съответствие на всеки клиент на едно място. Мобилният полеви изглед остава непроменен — там провеждате проверките, а тук получавате офис прегледа.

Настолният изглед се появява автоматично при ширина на екрана над около 1000 пиксела; на телефон получавате познатия полеви изглед.

12.1 Табло

• Началният изглед: с един поглед виждате какво предстои или е просрочено при кой клиент — без да се налага да отваряте каквото и да е.
• Отгоре — броячите за предупреждения: просрочена задача, наближаващ срок, просрочена констатация, отворена констатация, брой клиенти.
• Под тях — клиентски карти: брой обекти и проверки, дата на последната проверка, цветовете на (персонализируемата) скала за риск, значки за просрочено/наближаващо.
• Докосването на карта отваря досието на фирмата на този клиент.

12.2 Досие на фирмата (един отворен клиент)

Докосването на клиент показва САМО данните на този клиент, разделени на раздели — нищо не е смесено:

• Протоколи — проверките на фирмата, по обект.
• Документи — всеки документ във всяка (вградена или персонализирана) категория, с дата на валидност и прикачен файл.
• Оборудване — всяко оборудване или машина с цикъл на проверка/поддръжка.
• Хора — работниците и техните квалификации (медицински преглед, обучение, изпит по пожарна безопасност); заедно с регистъра на професионалните изпити.
• Срокове — всеки предстоящ и просрочен елемент от горните в един-единствен списък, по дата.
• Обучение — вграденият модул за обучение (курс, тест, участници, удостоверение); зависи от плана — виж 12.9.

В заглавната част на досието на фирмата един бутон издава PDF за съответствие (който можете да предадете на клиента или на одитор), а оттук също редактирате данните на фирмата.

12.3 Библиотека с документи и валидност

• За всеки документ задавате края на валидността → системата го следи и предупреждава на таблото (просрочено = червено, наближаващ срок = жълто).
• Може да се прикачи и файл (самият протокол от проверка / поддръжка).
• Можете да създадете свои собствени шаблони (под елементите "Библиотека с документи" и "Оборудване" в страничната лента) и да ги приложите към всеки клиент с един бутон — без нужда от повторно въвеждане.

12.4 Регистър на оборудването (цикли на проверка)

• Избирате тип оборудване (повдигащо съоръжение, медицинско изделие, пожарогасител… или ваш собствен), въвеждате последната дата на срока и цикъла (месеци) → системата изчислява следващата дата на срока.
• Изтичащите/предстоящите проверки се появяват както в досието на фирмата, така и на таблото.
• Времето на цикъла задавате сами, според собствените си професионални знания / приложимото изискване.

12.5 Ваши собствени категории и типове (персонализиране)

В долната част на падащите менюта за категория и тип намирате два допълнителни реда, за да съобразите списъка със собствената си дейност — не се налага да се задоволявате с категориите по подразбиране:

• ➕ Нова категория… / ➕ Нов тип… — добавете свой собствен (напр. "Медицински инструменти", "Свидетелство за кранист") и системата веднага го избира за съответния елемент.
• ⚙️ Управление на категории / типове… — преименувайте или изтрийте съществуващите на едно място.

Къде да го намерите: при категориите на Документи и Оборудване (в досието на фирмата И в шаблоните "Библиотека с документи" / "Оборудване" в страничната лента), при типовете квалификации под Хора, и при типовете под Настройки → "Моите собствени удостоверения".

Примери, които можете да добавите:

• Категория документ: "ISO сертификати", "Протоколи от калибриране", "Документи за медицински изделия"
• Категория / тип оборудване: "Медицинско изделие", "Повдигаща машина", "Складова стелажна конструкция (стелажна система)"
• Тип квалификация на човек: "Свидетелство за кранист", "ADR (опасни товари)", "Работа на височина", "Първа помощ"
• Тип собствено удостоверение: "Изпит по пожарна безопасност", "Квалификация по трудова безопасност"

• Споделен списък: персонализирана категория, добавена в шаблон, се появява и в досието на фирмата — един и същ набор, а не два отделни списъка.
• КРИТИЧНА ГАРАНЦИЯ (безопасна за данните): изтриването само премахва категорията/типа от списъка за избор — вече отбелязаните с тях документи, оборудване и квалификации остават. Преименуването преозначава и съществуващите елементи, така че всичко остава последователно навсякъде.

12.6 Предстоящи задачи

• Елементът "Предстоящи задачи" в страничната лента е вашият междуфирмен списък със задачи за съответствие: какво дължите при кой клиент, консолидирано по фирма.

12.7 Имейли с напомняния (по избор)

• Под елемента "Напомняния" в страничната лента можете да заявите имейл за наближаващи срокове.
• Задавате го: колко дни предварително (30 / 15 / по избор), за какво (документ / оборудване) и до кого (вие самите или клиентът).
• По подразбиране е ИЗКЛЮЧЕНО — никога не го налагаме на никого.

12.8 Демонстрация и Помощ

• При първия ви вход интерактивна демонстрация ви превежда през всички функции, като отваря съответния екран в хода си.
• Можете да я рестартирате по всяко време с бутона Демонстрация в долната част на страничната лента; бутонът Помощ отваря това подробно ръководство.

12.9 Модул за обучение (вътрешнофирмено обучение и тестване)

В раздела Обучение на досието на фирмата можете също така да провеждате и документирате вътрешнофирменото обучение на вашите служители — за всяка област (в плановете Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Курс (учебен материал): създавате курс (заглавие, длъжност, област — персонализируеми) и качвате към него материала: документ, PDF, PPT, изображение или видео. Първо Чернова, после Публикуван.
• Въпроси (тест): изграждате банка с въпроси — на ръка (четири отговора, един верен) или чрез Excel импорт (шаблон за изтегляне). Задавате колко въпроса влизат в теста, процента за успех и колко дълго остава валидно едно преминаване (напр. годишно, на всеки шест месеца).
• Участници: добавяте хората за обучение (на ръка или от Excel: име, име на майката, длъжност, имейл, обект) — отделен списък от раздела Хора на досието на фирмата.
• Възлагане: отмятате на кого да възложите курса; ако имат имейл адрес, получават връзка с покана.
• Участникът го преминава: материал → тест (разбъркан ред, праг за успех) → подпис (нарисуван на собственото им устройство — с пръст на телефон/таблет, с мишка на компютър; може да се направи задължителен или да се пропусне за всеки курс) → готово. Достъпен е преглед "Опитай като обучаван".
• Дневник на преминаванията: кой е преминал, кога, с какъв резултат, с подпис, и кога следва да се повтори — изтегляте Удостоверение в PDF и Дневник в PDF.
• Съхранение: хранилището за обучения е споделена квота на ниво акаунт (не на фирма). Преминаването на обучение не презаписва квалификациите в раздела Хора на досието на фирмата (отделен регистър).

13. Безплатен пробен период, планове

13.1 Безплатен пробен период (7 дни)

• При регистрация автоматично получавате 7-дневен безплатен пробен период (функциите на план Solo)
• Без кредитна карта
• Можете да спрете по всяко време

13.2 След края на пробния период — режим само за четене

Ако пробният ви период приключи без плащане, акаунтът ви преминава в режим само за четене:

Можете да отваряте и четете:

• Фирми, обекти, проверки — всичко е видимо
• Предишно финализирани PDF файлове могат да се изтеглят
• Настройките са четими

Не е възможно (жълт банер ви предупреждава):

• Създаване на нова фирма / обект / проверка
• Редактиране на проверка
• Финализиране на нов протокол

Продължаване: бутонът "Продължи – избери план" на банера скача към страницата за плащане. След избор на план акаунтът ви отново е редактируем НЕЗАБАВНО (превключване в реално време).

Защита на данните: всичките ви данни (фирми, обекти, проверки, протоколи, снимки, библиотека с констатации, подписи) остават непокътнати в състоянието само за четене. Никога не изтриваме нищо заради пропуснато плащане.

13.3 Планове и ценообразуване (месечна такса, евро)

• Фактуриране и плащане: Paddle (Merchant of Record) — Paddle издава фактурата и обработва VAT според държавата/данъчния статус на купувача; за фирми с EU VAT номер обработва и обратното начисляване (reverse charge)
• Прекратяване: по всяко време, влиза в сила при следващия месечен цикъл
• Лимит на AI извикванията: подновява се месечно, споделя се от всички членове на плана (Team/Pro)

13.4 Смяна на план

• Карта Настройки → "План"
• Надграждане (напр. Solo → Team): активно веднага, таксува се пропорционално
• Понижаване (напр. Pro → Team): влиза в сила при следващия месечен цикъл

Отстраняване на проблеми и чести въпроси

"Виждам нова функция в бюлетина, но в моето приложение я няма"

• Решение: опреснете страницата — F5, или пълно изчистване на кеша с Ctrl+Shift+R (компютър); на мобилно устройство издърпайте страницата надолу (Safari / Chrome). Заради кеша на браузъра това понякога е нужно, за да получите най-новата версия.

"Импортираният шаблон за констатация не се появява в Библиотеката с констатации"

• Решение: проверете дали сте натиснали бутона "СТАРТИРАНЕ НА ИМПОРТА" в долната част на екрана. Качването на CSV САМО ПО СЕБЕ СИ показва само ПРЕГЛЕДА!

"Името на фирмата ми е малко в PDF"

• Причина: ако името на фирмата е по-дълго от 28 знака, приложението автоматично превключва към по-малък шрифт (12pt или 10pt) в името на композицията на заглавната част
• Решение: по-кратка версия в Настройки (напр. "Smith Engineering" вместо "Smith Engineering Ltd.")

"При изпращане на имейл се отваря Outlook вместо Gmail"

• Компютър с Windows: Настройки → Приложения → Приложения по подразбиране → задайте Gmail под "Поща"
• Mac: Mail.app → Настройки → Общи → Четец на имейли по подразбиране

"Може ли друг потребител на Tuzkempro да види моята библиотека с констатации?"

• НЕ. Вашата библиотека с констатации е ваша собствена (и на членовете на вашия екип) колекция. Никой друг потребител на Tuzkempro не може НИКОГА да я достъпи. Правилата на Firestore гарантират изолация на ниво работно пространство.

Контакт и поддръжка

• Имейл: info@tuzkempro.hu
• Уебсайт: https://tuzkempro.com
• Приложение: https://app.tuzkempro.com
• Поверителност: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Условия: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Модул за обучение (онлайн обучение)

С Модула за обучение можете да обучавате работниците на вашия клиент онлайн: съставяте курс за обучение (учебен материал + кратък тест), изпращате им го, те го преминават на собствения си телефон — без приложение и без вход — а системата изготвя дневник и подписано удостоверение за това. Не се налага сами да изготвяте учебен материал или видео — качвате това, което вече имате (PDF, изображение, видео).

Нов модул, който непрекъснато се разширява. Достъпен в настолния (офис) изглед, от план Solo нагоре.

14.1 Къде да го намерите

• Отворете досието на фирмата на клиента → раздела "Обучение" отгоре (🎓).
• Тук създавате курсовете за обучение и проследявате преминаванията.

14.2 Качване на учебния материал

• За курс за обучение качвате PDF, изображение или видео — работникът го преглежда и на телефона си, без отделен четец или приложение.
• От PowerPoint лесно можете да направите PDF: Запиши като → PDF.
• Ако клиентът има собствено видео за обучение, можете да качите и него — възпроизвеждането е неограничено и безплатно за работниците.

14.3 Въпроси и тестът

• Банка с въпроси: добавяте въпроси на ръка или ги импортирате от Excel (с шаблон за изтегляне); верните отговори остават в системата, скрити.
• Системата задава на всеки обучаван няколко случайни въпроса от банката (броят е регулируем), така че един и същ тест да не се появява два пъти — защита срещу измами.
• Задавате прага за успех (напр. 80%).
• Тип на обучението: Първоначално (еднократно) или Повтарящо се — за последното указвате на колко месеца се пада повторението (напр. годишно).

14.4 Участници и възлагане

• Курсът за обучение има собствен списък с участници (работниците на клиента за обучение) — напълно отделен от регистъра "Хора" на досието на фирмата. Въвеждате ги на ръка или от Excel (с имейл адреси).
• Възлагане: с един бутон избирате кой да го получи (дори всички наведнъж), а системата предлага да изпрати поканата по имейл.

14.5 Какво вижда работникът (без вход)

• Работникът получава персонална връзка по имейл — без акаунт, без приложение.
• Преминава през учебния материал, после изпълнява теста в отделна стъпка (материалът е скрит в този момент, така че не може да се копира обратно) и накрая подписва с пръст на екрана.
• Работи както на телефон, така и на компютър.

14.6 Дневник, удостоверение и изтичане

• Дневник на преминаванията: кой, кога, с какъв резултат — PDF за печат с един бутон (официалният дневник на обучението).
• Удостоверение: персонален PDF, с подписа на обучавания и вашия (на обучаващия) — последният се взема автоматично от подписа, съхранен във вашите Настройки (точно както в протоколите от проверки).
• Изтичането на повтарящите се курсове за обучение се появява на таблото и сред "Предстоящи задачи" — показвайки чие обучение изтича скоро.

Успех с Tuzkempro!

В приложението бутонът Помощ отваря това ръководство по всяко време, а бутонът Демонстрация рестартира интерактивния преглед.