Tuzkempro™
ऐप उपयोगकर्ता गाइड
2026-05-27
डिजिटल ऑन-साइट निरीक्षण और रिपोर्टिंग प्रणाली
विषय-सूची
- साइन-अप और लॉगिन
- सेटिंग्स — पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण
- पेशा अनुकूलन — अलग पेशा, अलग शब्दावली
- कंपनियाँ और साइट जोड़ना
- बल्क इम्पोर्ट (CSV)
- निष्कर्ष लाइब्रेरी — आपका अपना टेम्पलेट संग्रह
- साइट निरीक्षण शुरू करना और संचालित करना
- निष्कर्ष दर्ज करना + फोटो + AI कानूनी-संदर्भ सुझाव
- प्रतिभागी, ऑन-साइट हस्ताक्षर और अनुलग्नक (PDF / छवि)
- अंतिम रूप देना, PDF/Word निर्यात, ईमेल
- अतिदेय निष्कर्ष, कैलेंडर, गतिविधि लॉग, ट्रैश
- डेस्कटॉप ऑफिस दृश्य — डैशबोर्ड, समय-सीमाएँ, दस्तावेज़ लाइब्रेरी, उपकरण
- निःशुल्क परीक्षण, प्लान और केवल-पढ़ने योग्य मोड
- प्रशिक्षण मॉड्यूल — ऑनलाइन प्रशिक्षण, परीक्षण, हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र
⭐ योजना और अंकन विज़ार्ड — अपनी खुद की छवि अपलोड करें (फ्लोर प्लान, वाहन, मशीन, क्षेत्र — कुछ भी), उस पर अपने खुद के प्रतीक और अंकन रखें → एक प्रिंट-तैयार, चिह्नित PDF, बिना किसी CAD की आवश्यकता के। उदाहरण के लिए एक वाहन क्षति रिपोर्ट, मशीन-स्थिति शीट, साइट लेआउट — या मानक प्रतीक सेट के साथ एक निकासी योजना।
(Solo प्लान और उससे ऊपर)
1. साइन-अप और लॉगिन
1.1 साइन-अप
- https://tuzkempro.com पर जाएँ
- हेडर में "निःशुल्क साइन अप करें" बटन पर क्लिक करें (ऊपर-दाएँ कोने में)
- अपना ईमेल पता दर्ज करें और एक मजबूत पासवर्ड चुनें (न्यूनतम 8 अक्षर, बड़े और छोटे अक्षर, एक संख्या)
- आपको एक 7-दिन का निःशुल्क परीक्षण मिलता है — किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
- आपको प्राप्त सक्रियण लिंक के माध्यम से अपने ईमेल पते की पुष्टि करें
1.2 लॉगिन
- आप ऐप तक
https://app.tuzkempro.com पर पहुँच सकते हैं
- ईमेल + पासवर्ड के साथ लॉग इन करें
- SSO: यदि आप पहले से ही tuzkempro.com पर साइन इन हैं, तो app.tuzkempro.com आपको स्वचालित रूप से लॉग इन कर देता है
- भूला हुआ पासवर्ड: लॉगिन स्क्रीन पर "भूला हुआ पासवर्ड?" लिंक का उपयोग करें → एक नया पासवर्ड आपके ईमेल में आता है
1.3 आपके पहले लॉगिन पर
- ऑनबोर्डिंग गाइड स्वचालित रूप से शुरू होती है — यह आपको 12 चरणों से गुजारती है
- आप इसे किसी भी समय फिर से देख सकते हैं: हेडर के दाईं ओर ? आइकन पर क्लिक करें
2. सेटिंग्स
हेडर के दाईं ओर ⚙ गियर आइकन के माध्यम से सेटिंग्स मेनू खोलें। यह पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण है — यहाँ आप वे विवरण दर्ज करते हैं जो आपकी निरीक्षण रिपोर्ट के हेडर में स्वचालित रूप से दिखाई देते हैं।
2.1 आपके अपने विवरण (Inspector ब्लॉक)
| फ़ील्ड | आप क्या दर्ज करते हैं | यह कहाँ दिखाई देता है |
| कंपनी का नाम | निरीक्षण करने वाली कंपनी का नाम | PDF/Word हेडर, ऊपर-बाएँ कोना |
| निरीक्षक का नाम | आपका नाम | PDF/Word और हस्ताक्षर पंक्ति |
| भूमिका / पदनाम | उदा. "अग्नि सुरक्षा विशेषज्ञ" | हस्ताक्षर पंक्ति |
| पता | पंजीकृत कार्यालय | PDF फुटर |
| फ़ोन, ईमेल | संपर्क विवरण | PDF फुटर |
| कर संख्या | कंपनी कर संख्या | PDF फुटर |
| पंजीकरण संख्या | उदा. पेशेवर-निकाय ID, आधिकारिक प्रमाण-पत्र | PDF फुटर |
सुझाव: यदि आप "निरीक्षण करने वाली कंपनी का नाम" फ़ील्ड भरते हैं, तो यह नए निरीक्षणों के हेडर में स्वचालित रूप से जुड़ जाता है।
2.2 आपका हस्ताक्षर
- हस्ताक्षर कार्ड: यहाँ अपना खुद का हस्ताक्षर दर्ज करें
- 3 तरीके: इसे अपनी उंगली/माउस से बनाएँ, एक छवि अपलोड करें, या इसे टेक्स्ट के रूप में दर्ज करें
- टीम सुविधा के साथ, प्रत्येक टीम सदस्य अपना खुद का हस्ताक्षर उपयोग करता है (इसे कार्यक्षेत्र स्तर पर साझा नहीं किया जाता)
- दर्ज किया गया हस्ताक्षर अंतिम रूप देते समय हर निरीक्षण पर स्वचालित रूप से दिखाई देता है
2.3 कंपनी लोगो (3 अलग-अलग तक)
- कंपनी लोगो कार्ड — 3 स्लॉट, प्रत्येक में एक कंपनी लोगो + कंपनी का नाम
- जब आप किसी निरीक्षण को अंतिम रूप देते हैं, तो ऐप स्वचालित रूप से वह लोगो उपयोग करता है जिसका नाम "निरीक्षण करने वाली कंपनी" फ़ील्ड से मेल खाता है
- आदर्श यदि आप कई निरीक्षण करने वाली कंपनियों की ओर से काम करते हैं (उदा. आपकी अपनी कंपनी + किसी अन्य कंपनी के नाम के तहत उपठेका)
2.4 अक्सर आने वाले प्रतिभागी
- अक्सर आने वाले प्रतिभागी कार्ड — ऐसे नाम जो नियमित रूप से आते हैं (उदा. साइट प्रबंधक, अधिकारी)
- निरीक्षण के दौरान आप उन्हें एक ही क्लिक से चुनते हैं (हर बार नाम फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं)
3. पेशा अनुकूलन
शब्द "जोखिम" और स्तर सभी के लिए एक समान नहीं हैं — कुछ लोगों को सभी 5 स्तरों की आवश्यकता होती है, अन्य 2–3 से संतुष्ट रहते हैं। ऐप आपको शब्द "जोखिम" और स्तरों का नाम बदलने की अनुमति देता है, और यह आपको यह निर्धारित करने की भी अनुमति देता है कि आप कितने स्तर उपयोग करते हैं (2/3/4/5)।
3.1 सेटअप
- सेटिंग्स → नीचे स्क्रॉल करें → "…फ़ील्ड और स्तरों का नाम बदलें" कार्ड
- शीर्ष फ़ील्ड: शब्द "जोखिम" का नाम बदलें (उदा. "अनुरूपता")
- प्रत्येक स्तर के आगे चेकबॉक्स: यह टिक करें कि आप किन स्तरों का उपयोग करते हैं — यदि कम पर्याप्त हों तो बाकी बंद कर दें (उदा. केवल 3)। निष्कर्ष दर्ज करते समय केवल सक्षम किए गए स्तर दिखाई देते हैं।
- नाम बदलना (वैकल्पिक): आप सक्षम किए गए स्तरों को अपना खुद का टेक्स्ट दे सकते हैं — रंगीन आइकन बना रहता है, आप केवल टेक्स्ट को अधिलेखित करते हैं।
पेशे के अनुसार उदाहरण — शब्द "जोखिम" और 5 स्तरों के लेबल स्वतंत्र रूप से फिर से लिखे जा सकते हैं। कुछ सामान्य विविधताएँ (रंग और क्रम नहीं बदलते, केवल टेक्स्ट):
| पेशा | "जोखिम" के बजाय | 5 स्तर (उदाहरण — स्वतंत्र रूप से संपादन योग्य) |
| अग्नि / व्यावसायिक सुरक्षा (डिफ़ॉल्ट) | जोखिम | ⚪ कोई नहीं · 🟢 निम्न · 🟡 मध्यम · 🟠 उच्च · 🔴 गंभीर |
| HACCP / खाद्य सुरक्षा | अनुरूपता | अनुपालित · अनुशंसा · मामूली विचलन · बड़ा विचलन · गंभीर नियंत्रण बिंदु (CCP) |
| ISO ऑडिट | अनुरूपता | अनुपालित · अवलोकन · सुधार का अवसर · मामूली गैर-अनुरूपता · बड़ी गैर-अनुरूपता |
| नियामक निरीक्षक | विचलन | कोई विचलन नहीं · मामूली · महत्वपूर्ण · गंभीर · तत्काल कार्रवाई |
| बीमा हानि समायोजक | हानि श्रेणी | कोई हानि नहीं · मामूली · मध्यम · महत्वपूर्ण · पूर्ण हानि |
| साइट पर्यवेक्षक (निर्माण) | दोष / विचलन | अनुपालित · मामूली विचलन · कमी · गंभीर कमी · कार्य रोक |
सभी 5 स्तर अनिवार्य नहीं हैं — यदि 2–3 आपके लिए पर्याप्त हैं, तो बाकी बंद कर दें (ऊपर देखें)। "लागू नहीं" हमेशा उपलब्ध रहता है।
3.2 यह कहाँ प्रभावी होता है
परिवर्तन एक साथ हर जगह दिखाई देता है:
- निरीक्षण संपादक के ड्रॉपडाउन में
- PDF/Word निरीक्षण रिपोर्ट में
- कैलेंडर अनुस्मारक में
- निष्कर्ष लाइब्रेरी स्क्रीन पर
3.3 शब्द "निष्कर्ष" का नाम बदलना
शब्द "निष्कर्ष" भी सभी के लिए उपयुक्त नहीं है — कुछ लोग "कमी", "विचलन" या "अवलोकन" कहते हैं। आप इसे भी एक ही स्थान पर फिर से लिख सकते हैं।
- सेटिंग्स → पेशा अनुकूलन → "»निष्कर्ष« के लिए शब्द" फ़ील्ड
- डिफ़ॉल्ट: "निष्कर्ष" (यदि आप इसे खाली छोड़ते हैं, तो यही रहता है)
- अपना खुद का दर्ज करें (उदा. "कमी", "विचलन") — यह लाइव अपडेट होता है, बिना अलग से सहेजे
चुना गया शब्द कहाँ दिखाई देता है: निष्कर्ष-प्रविष्टि संवाद में (नया…, संपादित करें, हटाएँ), निरीक्षण की आइटम सूची के हेडर में, PDF और Word निरीक्षण रिपोर्ट में, और डैशबोर्ड मेट्रिक्स तथा कंपनी-कार्ड बैज में।
कुछ संयुक्त/बहुवचन नाम (उदा. "निष्कर्ष लाइब्रेरी" टेम्पलेट संग्रह का नाम) "निष्कर्ष" बनाए रखते हैं क्योंकि आपके कस्टम शब्द का विभक्त रूप इंटरफ़ेस में अटपटा पढ़ा जाएगा। हालाँकि, आवश्यक, ग्राहक-सामने वाले स्थानों में, आपके द्वारा निर्धारित शब्द दिखाया जाता है।
3.4 रीसेट
- उसी कार्ड पर: "डिफ़ॉल्ट पुनर्स्थापित करें" बटन — एक क्लिक डिफ़ॉल्ट शब्द वापस लाता है
4. कंपनियाँ और साइट जोड़ना
4.1 एक-एक करके
- मुख्य स्क्रीन (कंपनियाँ सूची) → नीचे-दाईं ओर + बटन
- आवश्यक: कंपनी का नाम
- वैकल्पिक: पता, संपर्क व्यक्ति, ईमेल, फ़ोन, कर संख्या
- सहेजें बटन
4.2 किसी कंपनी में साइट जोड़ना
- कंपनी खोलें (पंक्ति पर टैप करें)
- नीचे-दाईं ओर + बटन → नई साइट
- आवश्यक: साइट का नाम
- वैकल्पिक: पता, टिप्पणी
- एक कंपनी में कितनी भी साइट हो सकती हैं (उदा. गोदाम, कार्यालय, संयंत्र)
4.3 खोज
- कंपनियाँ सूची पर, शीर्ष पर खोज बार — कंपनी का नाम और पता एक साथ खोजता है
- साइट सूची पर भी यही
5. बल्क इम्पोर्ट (CSV — Excel से सहेजा जा सकता है)
यदि आपके पास किसी स्प्रेडशीट (Excel / Google Sheets) में कई कंपनियाँ, साइट या निष्कर्ष टेम्पलेट हैं, तो आप उन्हें एक साथ अपलोड कर सकते हैं — CSV के रूप में सहेजकर (चरण देखें)। 200 पंक्तियों में लगभग 1 मिनट लगता है।
5.1 इसे कहाँ पाएँ
- सेटिंग्स → "कंपनियाँ, साइट और निष्कर्ष टेम्पलेट इम्पोर्ट करें" बटन
5.2 चरण-दर-चरण
- नीले निर्देश बॉक्स में टेम्पलेट CSV डाउनलोड करें बटन → 3 फ़ाइलें आती हैं:
- cegek_sablon.csv — कंपनियों की सूची
- telephelyek_sablon.csv — साइट (कंपनी नाम कॉलम द्वारा जुड़ी हुई)
- hibasablonok_sablon.csv — टेम्पलेट जो आपकी अपनी निष्कर्ष लाइब्रेरी में जाते हैं
- उन्हें भरें Excel / Google Sheets / LibreOffice में
- CSV प्रारूप में सहेजें (अर्धविराम-पृथक)
- अपलोड करें — CSV फ़ाइल चुनने के लिए प्रत्येक अनुभाग (1./2./3.) में एक अलग बटन
- पूर्वावलोकन — स्वचालित रूप से दिखाई देता है: कितनी पंक्तियाँ मिलीं, कोई त्रुटि है या नहीं
- ⚠ महत्वपूर्ण: आपको स्क्रीन के नीचे लाल "इम्पोर्ट शुरू करें" बटन को अलग से दबाना होगा — अन्यथा केवल पूर्वावलोकन दिखाया जाता है और वास्तविक इम्पोर्ट नहीं चलता!
- सफलता स्थिति: एक हरा बॉक्स संदेश दिखाता है
✅ Success: N companies, M sites, K finding templates
- निष्कर्ष लाइब्रेरी स्क्रीन पर F5 — नया टेम्पलेट दिखाई देता है
5.3 निष्कर्ष-टेम्पलेट CSV विवरण
कॉलम (उनमें से 5):
| कॉलम | आवश्यक? | उदाहरण |
| शीर्षक | ✓ | "अग्निशामक निरीक्षण अतिदेय" |
| विवरण | — | "निरीक्षण तिथि 12 महीने से अधिक बीत चुकी है।" |
| जोखिम | — | उच्च (या: कोई नहीं / निम्न / मध्यम / उच्च / गंभीर) |
| श्रेणी | — | "अग्नि सुरक्षा" |
| कानूनी संदर्भ | — | "अग्नि सुरक्षा पर विनियमन XY, §204" |
नए निष्कर्ष के लिए डिफ़ॉल्ट मान "लागू नहीं" है — उस स्थिति में निष्कर्ष से कोई जोखिम स्तर संलग्न नहीं होता, और यह रिपोर्ट में भी दिखाई नहीं देता। यदि आवश्यक हो, तो आप ड्रॉपडाउन से एक स्तर चुनते हैं।
महत्वपूर्ण — डेटा सुरक्षा: आपके द्वारा अपलोड किए गए निष्कर्ष टेम्पलेट आपकी (और आपके टीम सदस्यों की) अपनी निष्कर्ष लाइब्रेरी में जाते हैं। कोई अन्य Tuzkempro उपयोगकर्ता उन्हें नहीं देख सकता। वे किसी भी कंपनी से स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं — आप उन्हें किसी भी निरीक्षण में, किसी भी कंपनी के लिए खींच सकते हैं।
5.4 कंपनी स्वतः-निर्माण
- चेकबॉक्स: "साइट से गायब कंपनियों को स्वचालित रूप से बनाएँ"
- यदि साइट CSV में कोई ऐसा कंपनी नाम है जो अभी तक डेटाबेस में नहीं है, तो ऐप स्वचालित रूप से एक कंपनी रिकॉर्ड बनाता है (केवल नाम)
6. निष्कर्ष लाइब्रेरी
निष्कर्ष लाइब्रेरी बार-बार आने वाले निष्कर्षों का संग्रह है — उदा. एक अतिदेय अग्निशामक, एक अवरुद्ध निकास मार्ग, इत्यादि। निरीक्षण के दौरान आप इन टेम्पलेट को एक ही क्लिक से वर्तमान निरीक्षण में जोड़ सकते हैं।
6.1 इसे कहाँ पाएँ
- मुख्य स्क्रीन के शीर्ष पर "निष्कर्ष लाइब्रेरी" बटन
- या, निरीक्षण संपादक में, "नया निष्कर्ष" → "टेम्पलेट चुनें" संवाद
6.2 नया टेम्पलेट जोड़ना
- निष्कर्ष लाइब्रेरी स्क्रीन पर, नीचे-दाईं ओर + बटन
- फ़ील्ड: शीर्षक (आवश्यक), विवरण, श्रेणी, कानूनी संदर्भ, डिफ़ॉल्ट जोखिम
- सहेजने के बाद यह तुरंत सूची में दिखाई देता है
6.3 खोज
- निष्कर्ष लाइब्रेरी स्क्रीन के शीर्ष पर, एक खोज बार — शीर्षक, विवरण, कानूनी संदर्भ और श्रेणी को एक साथ खोजता है
- × आइकन के साथ खोज साफ़ करें
6.4 समूहन
- टेम्पलेट स्वचालित रूप से श्रेणी के अनुसार समूहित होते हैं (या "अन्य" यदि श्रेणी खाली है)
6.5 संपादित करें / हटाएँ
- टेम्पलेट पंक्ति के अंत में ⋮ मेनू → संपादित करें या हटाएँ
- महत्वपूर्ण गारंटी: यदि आप कोई टेम्पलेट हटाते हैं, तो निरीक्षणों में पहले से दर्ज किए गए निष्कर्ष अपने पूरे टेक्स्ट के साथ बने रहते हैं — टेम्पलेट केवल निष्कर्ष लाइब्रेरी से गायब होता है (नया-निष्कर्ष संवाद अब इसे प्रस्तुत नहीं करता)
6.6 स्वचालित कैप्चर
- जब आप अंतिम रूप देने के दौरान एक नया निष्कर्ष दर्ज करते हैं (टेम्पलेट से नहीं), तो ऐप पूछता है कि क्या इसे निष्कर्ष लाइब्रेरी में भी जोड़ा जाए — ताकि अगली बार यह पहले से ही एक टेम्पलेट के रूप में मौजूद रहे
7. साइट निरीक्षण
7.1 शुरू करना
- कंपनी → साइट → नीचे-दाईं ओर + बटन → "नया निरीक्षण"
- दो विकल्प:
- नया, खाली निरीक्षण
- पिछला निरीक्षण जारी रखें — आप अंतिम 5 निरीक्षणों में से चुनते हैं, और खुले (अभी तक बंद नहीं हुए) निष्कर्ष अपने फोटो और कानूनी संदर्भ के साथ नए निरीक्षण में स्थानांतरित हो जाते हैं
- "पिछला निरीक्षण जारी रखें" के आगे फोटो की संख्या भी दिखाई जाती है — जिससे यह पहचानना आसान हो जाता है कि कौन सा पूर्ण था और कौन सा खाली
7.2 निरीक्षण हेडर विवरण
- तिथि (डिफ़ॉल्ट रूप से आज)
- निरीक्षण का विषय (उदा. "अग्नि सुरक्षा निरीक्षण", "व्यावसायिक सुरक्षा सर्वेक्षण", "HACCP ऑडिट")
- निरीक्षण करने वाली कंपनी (डिफ़ॉल्ट रूप से सेटिंग्स में निर्धारित)
7.3 सहेजना
- हर परिवर्तन के बाद ऐप स्वचालित रूप से क्लाउड में सहेजता है (ऑफ़लाइन भी काम करता है)
- हेडर में क्लाउड आइकन सिंक स्थिति दिखाता है
8. निष्कर्ष दर्ज करना
8.1 एक नया निष्कर्ष — दो तरीके
(A) व्यक्तिगत रूप से (हाथ से):
- निरीक्षण संपादक में, नीचे-दाईं ओर + बटन → "नया निष्कर्ष"
- शीर्षक (आवश्यक), विवरण (वैकल्पिक), कानूनी संदर्भ (वैकल्पिक), जोखिम (डिफ़ॉल्ट रूप से "लागू नहीं"), स्थिति (डिफ़ॉल्ट रूप से नया), नियत तिथि (वैकल्पिक)
(B) टेम्पलेट से:
- "टेम्पलेट चुनें" बटन → पॉप-अप संवाद
- शीर्ष पर खोज बार
- चेकबॉक्स के साथ एक साथ कई टेम्पलेट चुने जा सकते हैं
- "जोड़ें (N)" बटन उन्हें निरीक्षण में खींचता है
8.2 फोटो
- प्रति निष्कर्ष कितनी भी फोटो
- फ़ोन पर: सीधे कैमरा या गैलरी
- PC पर: ड्रैग-एंड-ड्रॉप या फ़ाइल चयनकर्ता
- फोटो स्वचालित रूप से निष्कर्ष से जुड़ जाते हैं और PDF/Word निरीक्षण रिपोर्ट में एम्बेड हो जाते हैं
8.3 AI कानूनी-संदर्भ सुझाव ⭐
यदि आपके पास कोई पक्का कानूनी संदर्भ नहीं है, तो ऐप अंतर्निहित कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके प्रभावी विनियमों/कानूनों के 1–3 संदर्भ सुझाता है।
इसका उपयोग कैसे करें:
- निष्कर्ष संवाद में बैंगनी "✨ AI" बटन (कानूनी संदर्भ फ़ील्ड के आगे)
- निष्कर्ष का शीर्षक और विवरण दर्ज करें → 1–3 सुझावों के साथ एक पॉप-अप विंडो
- प्रत्येक सुझाव के साथ एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण होता है कि दिया गया कानून क्या नियंत्रित करता है
- जो आप चाहते हैं उसे टिक करें, "जोड़ें" → यह कानूनी संदर्भ फ़ील्ड में चला जाता है
भत्ते (प्रति माह):
- Solo: 100 AI कॉल
- Team: 300 (5 उपयोगकर्ताओं में साझा)
- Pro: 600 (10 उपयोगकर्ताओं में साझा)
- Enterprise: कस्टम
महत्वपूर्ण: यह केवल प्रभावी कानून सुझाता है। इसमें निरस्त प्रावधान शामिल नहीं होते। संदेह की स्थिति में, आधिकारिक कानूनी डेटाबेस के विरुद्ध सत्यापित करें।
8.4 जोखिम स्तर (अनुकूलन योग्य पैमाना)
| रंग | लेबल (डिफ़ॉल्ट) | इसका उपयोग कब करें |
| ⚪ | कोई जोखिम नहीं | एक टिप्पणी, निष्कर्ष नहीं |
| 🟢 | निम्न | मामूली, स्थगित किया जा सकता है |
| 🟡 | मध्यम | ठीक किया जाना है, लेकिन तत्काल नहीं |
| 🟠 | उच्च | तत्काल, गंभीर जोखिम |
| 🔴 | गंभीर | तत्काल कार्रवाई आवश्यक |
लेबल को पेशा अनुकूलन मेनू में फिर से लिखा जा सकता है (अध्याय 3 देखें)।
नया निष्कर्ष दर्ज करते समय, जोखिम डिफ़ॉल्ट रूप से "लागू नहीं" होता है — यदि निष्कर्ष का कोई जोखिम स्तर है, तो आप इसे ड्रॉपडाउन से चुनते हैं (सेटिंग्स में सक्षम स्तर + "लागू नहीं")। पैमाना अनुकूलन योग्य है: आप 2/3/4/5 स्तर उपयोग कर सकते हैं और उनका नाम बदल सकते हैं (देखें 3. पेशा अनुकूलन)। यदि आप निष्कर्ष को किसी टेम्पलेट से जोड़ते हैं, तो टेम्पलेट का डिफ़ॉल्ट जोखिम आता है, लेकिन आप इसे बाद में किसी भी समय बदल सकते हैं।
8.5 स्थिति
- नया (नए निष्कर्षों के लिए डिफ़ॉल्ट)
- प्रगति में (कार्रवाई जारी)
- बंद (समाधान हो गया)
- बकाया (अनसुलझा) (पिछले निरीक्षण से स्थानांतरित, अभी भी मौजूद)
8.6 नियत तिथि
- वैकल्पिक — लेकिन यदि आप इसे भरते हैं, तो निष्कर्ष अतिदेय निष्कर्ष सूची (अध्याय 11 देखें) और कैलेंडर अनुस्मारक (.ics निर्यात) में जुड़ जाता है
9. प्रतिभागी, हस्ताक्षर और अनुलग्नक
9.1 आपका हस्ताक्षर
- रिपोर्ट का लेखक (निरीक्षक, यानी आप) स्वचालित रूप से एक हस्ताक्षरकर्ता होता है
- सेटिंग्स में दर्ज किया गया हस्ताक्षर अंतिम रूप देते समय प्रस्तुत किया जाता है — इसे एक ही क्लिक से सम्मिलित करें
9.2 अतिरिक्त प्रतिभागी (प्रति निरीक्षण अधिकतम 4)
- निरीक्षण संपादक में "प्रतिभागी" अनुभाग
- + बटन → एक नया प्रतिभागी जोड़ें
- फ़ील्ड: नाम, भूमिका (उदा. "संयंत्र प्रबंधक"), ईमेल (वैकल्पिक)
- अक्सर आने वाले प्रतिभागी ड्रॉपडाउन — एक क्लिक के साथ, सेटिंग्स में दर्ज सहयोगियों को प्रस्तुत करता है
9.3 ऑन-साइट हस्ताक्षर
- प्रत्येक प्रतिभागी के आगे एक "हस्ताक्षर" बटन
- 3 तरीके:
1. उंगली/माउस स्क्रीन पर सीधे
2. एक फोटो अपलोड करें (एक पूर्व-निर्मित हस्ताक्षर छवि)
3. खाली छोड़ दें — तब यह PDF पर हस्ताक्षर पंक्ति में दिखाई नहीं देता
9.4 PDF पर हस्ताक्षर
- केवल वे प्रतिभागी दिखाई देते हैं जिन्होंने हस्ताक्षर किए
- यदि केवल आपने हस्ताक्षर किए (कोई प्रतिभागी नहीं) → PDF पर केवल आपकी हस्ताक्षर पंक्ति होती है
- आप निरीक्षण को अंतिम रूप देने के बाद भी प्रतिभागी जोड़ सकते हैं — उदाहरण के लिए एक संयंत्र प्रबंधक एक घंटे बाद आ सकता है, और फिर भी जोड़ा जा सकता है
9.5 रिपोर्ट के अंत में फ़ाइलें संलग्न करना (PDF / छवि / अन्य)
आप अपने खुद के सिस्टम से निर्यात की गई निरीक्षण रिपोर्ट, माप प्रोटोकॉल या कोई अन्य फ़ाइल निरीक्षण में संलग्न कर सकते हैं — इसे उत्पन्न Tuzkempro रिपोर्ट के अंत में, एक "अनुलग्नक" पृथक्कारक पृष्ठ के बाद रखा जाता है। उन पेशेवरों के लिए उपयोगी जो विस्तृत माप / परीक्षण अपने खुद के सिस्टम से करते हैं और निरीक्षण सारांश Tuzkempro के माध्यम से तैयार करते हैं:
- विद्युत सुरक्षा निरीक्षक — माप PDF
- लिफ्ट निरीक्षक — खुद का माप प्रोटोकॉल
- खेल का मैदान निरीक्षक (EN 1176) — संरचनात्मक परीक्षण
- चिमनी सफाईकर्ता — खुद का उपकरण प्रोटोकॉल
- कोई अन्य पेशेवर — खुद की कंपनी टेम्पलेट, फोटो, प्रमाणपत्र
इसे कहाँ पाएँ
- निरीक्षण संपादक में, "अन्य अवलोकन" के अंतर्गत, हस्ताक्षर अनुभाग के ऊपर
- "अनुलग्नक (0/10)" कार्ड → लाल "फ़ाइल संलग्न करें" बटन
- फ़ाइल ब्राउज़र खुलता है → कोई भी फ़ाइल चुनें
सीमाएँ
- अधिकतम 10 MB / फ़ाइल
- अधिकतम 10 फ़ाइलें / निरीक्षण
- हर प्लान पर उपलब्ध (Basic / Solo / Team / Pro)
क्या मर्ज होता है बनाम क्या केवल सूचीबद्ध रहता है
- PDF + JPG / PNG / WebP → संयुक्त PDF में स्वचालित रूप से बनाया जाता है (नए पृष्ठों पर)
- DOCX / XLSX / TXT / अन्य → केवल अनुलग्नक पृथक्कारक पृष्ठ पर दिखाई देता है (नाम + आकार + Storage पर डाउनलोड लिंक)
आपका ग्राहक क्या प्राप्त करता है
एक एकल PDF जिसमें शामिल है:
- Tuzkempro रिपोर्ट (निष्कर्ष + हस्ताक्षर)
- संलग्न फ़ाइलों की सूची के साथ एक लाल "अनुलग्नक" पृथक्कारक पृष्ठ
- संलग्न PDF / छवियों की सामग्री नए पृष्ठों पर
हस्ताक्षर Tuzkempro सामग्री को प्रमाणित करता है; अनुलग्नक एक परिशिष्ट के रूप में दिखाई देता है — बिल्कुल एक आधिकारिक रिपोर्ट के परिशिष्टों की तरह। आप अपने खुद के पेशेवर PDF (उदा. एक विद्युत सुरक्षा माप) पर स्वयं अपने सिस्टम में हस्ताक्षर करते हैं, और यह Tuzkempro रिपोर्ट के अंत में, अपने मूल रूप में संरक्षित होकर दिखाई देता है।
10. अंतिम रूप देना
10.1 समापन
- निरीक्षण संपादक के शीर्ष पर "अंतिम रूप दें" बटन
- पुष्टिकरण संवाद → "हाँ, अंतिम रूप दें"
- रिपोर्ट बंद हो जाती है; इसे बाद में भी संशोधित किया जा सकता है (एक नए संस्करण संख्या के साथ — मूल रखा जाता है, संस्करण ट्रैकिंग)
10.2 PDF / Word निर्माण
- समापन पर स्वचालित रूप से उत्पन्न
- अंतिम रूप देने के बाद संवाद से डाउनलोड करने योग्य:
- 📄 PDF — रंग-कोडित जोखिम चिह्नक, फोटो और हस्ताक्षर के साथ
- 📝 Word (.doc) — एक संपादन योग्य संस्करण (HTML-आधारित, Word में खुलता है) यदि आप इसे बाद में ठीक करना चाहते हैं
- 🔔 कैलेंडर (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar इसे इम्पोर्ट करता है और नियत तिथि से 1 दिन पहले + नियत तिथि की सुबह आपको याद दिलाता है
10.3 ईमेल द्वारा भेजना ✉
- अंतिम रूप देने के बाद, निरीक्षण हेडर पंक्ति पर ✉ ईमेल बटन
- PC: आपके खुद के ईमेल खाते से एक तैयार विषय वाला ईमेल, PDF संलग्न के साथ
- फ़ोन (iPhone/Android): नेटिव शेयर (Gmail, Outlook, WhatsApp, आदि)
- कवर टेक्स्ट में स्वचालित रूप से शामिल होता है: साइट का पता + निरीक्षण का विषय + रिपोर्ट संख्या
- स्वचालित नहीं — अंतिम रूप देना अपने आप में कोई ईमेल नहीं भेजता। यह जानबूझकर, सुरक्षा के लिए है — यदि आप गलती से अंतिम रूप देते हैं, तो प्रतिभागियों को कुछ भी आँख मूँदकर नहीं भेजा जाता
10.4 अंतिम रूप देने के बाद — यह कैसा दिखता है
अंतिम रूप देने के बाद निरीक्षण कार्यक्षेत्र की स्थिति बदल जाती है (ड्राफ्ट → अंतिम रूप दिया गया), और रिपोर्ट बंद हो जाती है (संस्करण 1.0):
11. अन्य सुविधाएँ
11.1 अतिदेय निष्कर्ष — फिर कभी न भूलें
- मुख्य स्क्रीन के शीर्ष पर लाल बार: "3 अतिदेय निष्कर्ष समाधान की प्रतीक्षा में — देखें ›"
- इस पर टैप करने से "अतिदेय निष्कर्ष" सूची खुलती है:
- सबसे अधिक दिन अतिदेय पहले
- हल्की लाल (1–6 दिन) या गहरी लाल (7+ दिन) पृष्ठभूमि
- कंपनी → साइट, नियत तिथि, "N दिन से अतिदेय"
- किसी निष्कर्ष पर टैप करें → आप सीधे निरीक्षण संपादक में पहुँच जाते हैं, जहाँ आप इसे बंद या संशोधित कर सकते हैं
- यदि कोई अतिदेय निष्कर्ष नहीं है → लाल बार दिखाई नहीं देता
11.2 अनुवर्ती निरीक्षण के लिए खुले निष्कर्षों को स्थानांतरित करना
नया निरीक्षण शुरू करते समय आप चुन सकते हैं कि पिछले निरीक्षण से खुले (अभी तक बंद नहीं हुए) निष्कर्षों को स्थानांतरित किया जाए या नहीं — ताकि आपको अनुवर्ती निरीक्षण में उन्हें फिर से दर्ज न करना पड़े:
11.2 कैलेंडर अनुस्मारक
- हर उस निष्कर्ष के आगे एक 🔔 आइकन जिसकी नियत तिथि होती है
- एक
.ics फ़ाइल डाउनलोड करें → आपका खुद का Google/Outlook/Apple Calendar इसे इम्पोर्ट करता है
- आपको याद दिलाता है: नियत तिथि से 1 दिन पहले + नियत तिथि की सुबह
11.3 गतिविधि लॉग (संस्करण ट्रैकिंग)
- निरीक्षण हेडर पंक्ति पर 🕐 आइकन
- हर परिवर्तन (नया निष्कर्ष, फोटो, हस्ताक्षर, अंतिम रूप देना) वहाँ एक टाइमस्टैम्प + किसने किया (टीम में) के साथ दिखाई देता है
- आप पता लगा सकते हैं कि किसने क्या बदला
11.4 ट्रैश (रीसायकल बिन)
- सेटिंग्स → "ट्रैश" कार्ड
- हटाए गए आइटम (निरीक्षण, निष्कर्ष, कंपनियाँ) यहाँ जाते हैं; वे तुरंत हटाए नहीं जाते
- 30 दिनों तक पुनर्प्राप्ति योग्य
- 30 दिनों के बाद स्वचालित स्थायी विलोपन (GDPR-अनुरूप)
11.5 ऑफ़लाइन मोड
- ऐप इंटरनेट के बिना काम करता है — परिवर्तन स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं
- जैसे ही आप फिर से कनेक्ट होते हैं वे स्वचालित रूप से सिंक हो जाते हैं
- हेडर में क्लाउड आइकन स्थिति दिखाता है:
- ☁ ऑनलाइन + सिंक ठीक
- ☁⏳ सिंक प्रगति में
- ☁✗ ऑफ़लाइन (कोई कनेक्शन नहीं)
11.6 टीमवर्क (Team / Pro / Enterprise)
- सेटिंग्स → "Team" कार्ड
- आमंत्रित करें: सहयोगी का ईमेल पता दर्ज करें → उन्हें आमंत्रण के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है
- भूमिकाएँ:
- व्यवस्थापक — सभी अनुमतियाँ
- संपादक — निरीक्षण, निष्कर्ष, रिपोर्ट
- दर्शक — केवल देखना
- प्रति टीम सदस्य खुद का हस्ताक्षर — हर सदस्य अपना खुद का हस्ताक्षर उपयोग करता है
12. डेस्कटॉप ऑफिस दृश्य (डैशबोर्ड)
एक बड़ी स्क्रीन (डेस्कटॉप, लैपटॉप) पर Tuzkempro एक डेस्कटॉप ऑफिस दृश्य में बदल जाता है: बाईं ओर एक स्थिर साइडबार जिससे आप प्रत्येक ग्राहक के पूर्ण अनुपालन को एक ही स्थान पर प्रबंधित करते हैं। मोबाइल फ़ील्ड दृश्य अपरिवर्तित रहता है — आप वहाँ निरीक्षण चलाते हैं, और यहाँ ऑफिस अवलोकन प्राप्त करते हैं।
डेस्कटॉप दृश्य लगभग 1000 पिक्सेल स्क्रीन चौड़ाई से ऊपर स्वचालित रूप से दिखाई देता है; फ़ोन पर आपको परिचित फ़ील्ड दृश्य मिलता है।
12.1 डैशबोर्ड
- आरंभिक दृश्य: एक नज़र में आप देखते हैं कि किस ग्राहक पर क्या देय या अतिदेय है — बिना कुछ खोले।
- शीर्ष पर, चेतावनी काउंटर: अतिदेय कार्य, शीघ्र देय, अतिदेय निष्कर्ष, खुला निष्कर्ष, ग्राहकों की संख्या।
- उनके नीचे, ग्राहक कार्ड: साइट और निरीक्षण संख्या, अंतिम निरीक्षण की तिथि, (अनुकूलन योग्य) जोखिम पैमाने के रंग, अतिदेय/शीघ्र-देय बैज।
- किसी कार्ड पर टैप करने से उस ग्राहक की कंपनी फ़ाइल खुलती है।
12.2 कंपनी फ़ाइल (एक ग्राहक खुला)
किसी ग्राहक पर टैप करने से केवल उसी ग्राहक का डेटा दिखता है, टैब में विभाजित — कुछ भी एक साथ मिलाया नहीं जाता:
- रिपोर्ट — कंपनी के निरीक्षण, साइट के अनुसार।
- दस्तावेज़ — किसी भी (अंतर्निहित या कस्टम) श्रेणी में कोई भी दस्तावेज़, वैधता तिथि और एक फ़ाइल अनुलग्नक के साथ।
- उपकरण — निरीक्षण/रखरखाव चक्र वाला कोई भी उपकरण या मशीन।
- लोग — कर्मचारी और उनकी योग्यताएँ (व्यावसायिक स्वास्थ्य जाँच, प्रशिक्षण, अग्नि सुरक्षा परीक्षा); पेशेवर-परीक्षा रजिस्टर के साथ।
- समय-सीमाएँ — उपरोक्त से हर देय और अतिदेय आइटम एक ही सूची में, तिथि के अनुसार।
- प्रशिक्षण — अंतर्निहित प्रशिक्षण मॉड्यूल (पाठ्यक्रम, परीक्षण, प्रतिभागी, प्रमाणपत्र); प्लान-निर्भर — देखें 12.9।
कंपनी फ़ाइल के हेडर में, एक बटन एक अनुपालन PDF जारी करता है (जिसे आप ग्राहक या ऑडिटर को सौंप सकते हैं), और यहाँ से आप कंपनी के विवरण भी संपादित करते हैं।
12.3 दस्तावेज़ लाइब्रेरी और वैधता
- प्रत्येक दस्तावेज़ के लिए आप वैधता की समाप्ति निर्धारित करते हैं → सिस्टम इसे देखता है और डैशबोर्ड पर सचेत करता है (अतिदेय = लाल, शीघ्र देय = पीला)।
- एक फ़ाइल भी संलग्न की जा सकती है (निरीक्षण / रखरखाव रिपोर्ट स्वयं)।
- आप अपने खुद के टेम्पलेट बना सकते हैं (साइडबार के "दस्तावेज़ लाइब्रेरी" और "उपकरण" आइटम के अंतर्गत) और उन्हें एक बटन से किसी भी ग्राहक पर लागू कर सकते हैं — फिर से टाइप करने की आवश्यकता नहीं।
12.4 उपकरण रजिस्टर (निरीक्षण चक्र)
- आप एक उपकरण प्रकार चुनते हैं (उठाने वाला उपकरण, चिकित्सा उपकरण, अग्निशामक… या अपना खुद का), अंतिम नियत तिथि और चक्र (महीने) दर्ज करते हैं → सिस्टम अगली नियत तिथि की गणना करता है।
- समाप्त होने वाले/देय निरीक्षण कंपनी फ़ाइल और डैशबोर्ड दोनों में दिखाई देते हैं।
- आप चक्र समय स्वयं निर्धारित करते हैं, अपने खुद के पेशेवर ज्ञान / लागू आवश्यकता के अनुसार।
12.5 आपकी अपनी श्रेणियाँ और प्रकार (अनुकूलन)
श्रेणी और प्रकार ड्रॉपडाउन के नीचे आपको सूची को अपने खुद के पेशे के अनुरूप बनाने के लिए दो अतिरिक्त पंक्तियाँ मिलती हैं — आपको डिफ़ॉल्ट श्रेणियों से संतुष्ट नहीं रहना पड़ता:
- ➕ नई श्रेणी… / ➕ नया प्रकार… — अपना खुद का जोड़ें (उदा. "चिकित्सा उपकरण", "क्रेन ऑपरेटर लाइसेंस"), और सिस्टम तुरंत इसे दिए गए आइटम के लिए चुन लेता है।
- ⚙️ श्रेणियाँ / प्रकार प्रबंधित करें… — मौजूदा को एक ही स्थान पर नाम बदलें या हटाएँ।
इसे कहाँ पाएँ: दस्तावेज़ और उपकरण की श्रेणियों पर (कंपनी फ़ाइल में और साइडबार के "दस्तावेज़ लाइब्रेरी" / "उपकरण" टेम्पलेट में), लोग के अंतर्गत योग्यता प्रकारों पर, और सेटिंग्स → "मेरे अपने प्रमाणपत्र" के अंतर्गत प्रकारों पर।
उदाहरण जो आप जोड़ सकते हैं:
- दस्तावेज़ श्रेणी: "ISO प्रमाणपत्र", "अंशांकन रिपोर्ट", "चिकित्सा उपकरण दस्तावेज़"
- उपकरण श्रेणी / प्रकार: "चिकित्सा उपकरण", "उठाने वाली मशीन", "गोदाम रैकिंग (शेल्विंग सिस्टम)"
- व्यक्ति योग्यता प्रकार: "क्रेन ऑपरेटर लाइसेंस", "ADR (खतरनाक माल)", "ऊँचाई पर कार्य", "प्राथमिक चिकित्सा"
- खुद का प्रमाणपत्र प्रकार: "अग्नि सुरक्षा परीक्षा", "व्यावसायिक सुरक्षा योग्यता"
- साझा सूची: किसी टेम्पलेट पर जोड़ी गई कस्टम श्रेणी कंपनी फ़ाइल में भी दिखाई देती है — वही सेट, दो अलग सूचियाँ नहीं।
- महत्वपूर्ण गारंटी (डेटा-सुरक्षित): हटाना केवल चयन सूची से श्रेणी/प्रकार को हटाता है — इससे पहले से चिह्नित दस्तावेज़, उपकरण और योग्यताएँ बनी रहती हैं। नाम बदलना मौजूदा आइटम को भी फिर से लेबल करता है, ताकि सब कुछ हर जगह सुसंगत रहे।
12.6 देय कार्य
- साइडबार का "देय कार्य" आइटम आपकी क्रॉस-कंपनी अनुपालन कार्य-सूची है: किस ग्राहक पर आप क्या देय हैं, कंपनी के अनुसार समेकित।
12.7 अनुस्मारक ईमेल (वैकल्पिक)
- साइडबार के "अनुस्मारक" आइटम के अंतर्गत आप आगामी समय-सीमाओं के बारे में एक ईमेल का अनुरोध कर सकते हैं।
- आप इसे निर्धारित करते हैं: कितने दिन पहले (30 / 15 / कस्टम), किस बारे में (दस्तावेज़ / उपकरण) और किसे (स्वयं या ग्राहक)।
- यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है — हम इसे किसी पर कभी बाध्य नहीं करते।
12.8 टूर और सहायता
- आपके पहले लॉगिन पर एक इंटरैक्टिव टूर आपको सभी सुविधाओं से गुजारता है, आगे बढ़ते हुए प्रासंगिक स्क्रीन खोलता है।
- आप इसे किसी भी समय साइडबार के नीचे टूर बटन से पुनः आरंभ कर सकते हैं; सहायता बटन इस विस्तृत गाइड को खोलता है।
12.9 प्रशिक्षण मॉड्यूल (आंतरिक प्रशिक्षण और परीक्षण)
कंपनी फ़ाइल के प्रशिक्षण टैब पर आप अपने कर्मचारियों के आंतरिक प्रशिक्षण को भी चला और प्रलेखित कर सकते हैं — किसी भी क्षेत्र के लिए (Solo/Team/Pro/Enterprise प्लान में)।
- पाठ्यक्रम (शिक्षण सामग्री): आप एक पाठ्यक्रम बनाते हैं (शीर्षक, नौकरी भूमिका, क्षेत्र — अनुकूलन योग्य) और उसमें सामग्री अपलोड करते हैं: दस्तावेज़, PDF, PPT, छवि या वीडियो। पहले ड्राफ्ट, फिर प्रकाशित।
- प्रश्न (परीक्षण): आप एक प्रश्न बैंक बनाते हैं — हाथ से (चार उत्तर, एक सही) या Excel इम्पोर्ट द्वारा (डाउनलोड करने योग्य टेम्पलेट)। आप निर्धारित करते हैं कि परीक्षण में कितने प्रश्न जाते हैं, उत्तीर्ण प्रतिशत, और एक पूर्णता कितने समय तक वैध रहती है (उदा. वार्षिक, हर छह महीने)।
- प्रतिभागी: आप प्रशिक्षित किए जाने वाले लोगों को जोड़ते हैं (हाथ से या Excel से: नाम, माता का नाम, नौकरी भूमिका, ईमेल, साइट) — कंपनी फ़ाइल के लोग टैब से एक अलग सूची।
- असाइनमेंट: आप टिक करते हैं कि पाठ्यक्रम किसे असाइन करना है; यदि उनके पास एक ईमेल पता है, तो उन्हें एक आमंत्रण लिंक प्राप्त होता है।
- प्रतिभागी इसे पूरा करता है: सामग्री → परीक्षण (यादृच्छिक क्रम, उत्तीर्ण सीमा) → हस्ताक्षर (अपने खुद के डिवाइस पर बनाया गया — फ़ोन/टैबलेट पर उंगली से, कंप्यूटर पर माउस से; प्रति पाठ्यक्रम अनिवार्य या छोड़ा जा सकता है) → पूर्ण। एक "शिक्षार्थी के रूप में आज़माएँ" पूर्वावलोकन उपलब्ध है।
- पूर्णता लॉग: किसने इसे पूरा किया, कब, किस परिणाम के साथ, हस्ताक्षर के साथ, और अगली बार कब देय है — आप प्रमाणपत्र PDF और लॉग PDF डाउनलोड करते हैं।
- भंडारण: प्रशिक्षण भंडारण एक साझा खाता-स्तरीय कोटा है (प्रति कंपनी नहीं)। प्रशिक्षण पूरा करना कंपनी फ़ाइल के लोग टैब पर योग्यताओं को अधिलेखित नहीं करता (अलग रजिस्टर)।
13. निःशुल्क परीक्षण, प्लान
13.1 निःशुल्क परीक्षण (7 दिन)
- साइन-अप पर आपको स्वचालित रूप से 7-दिन का निःशुल्क परीक्षण मिलता है (Solo प्लान सुविधाएँ)
- किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
- आप किसी भी समय रोक सकते हैं
13.2 परीक्षण समाप्त होने के बाद — केवल-पढ़ने योग्य मोड
यदि आपका परीक्षण भुगतान के बिना समाप्त होता है, तो आपका खाता केवल-पढ़ने योग्य मोड में बदल जाता है:
आप खोल और पढ़ सकते हैं:
- कंपनियाँ, साइट, निरीक्षण — सभी देखने योग्य
- पहले अंतिम रूप दिए गए PDF डाउनलोड किए जा सकते हैं
- सेटिंग्स पढ़ने योग्य हैं
संभव नहीं (एक पीला बैनर आपको चेतावनी देता है):
- एक नई कंपनी / साइट / निरीक्षण बनाना
- किसी निरीक्षण को संपादित करना
- एक नई रिपोर्ट को अंतिम रूप देना
जारी रखना: बैनर का "जारी रखें – एक प्लान चुनें" बटन चेकआउट पृष्ठ पर जाता है। एक प्लान चुनने के बाद आपका खाता तुरंत फिर से संपादन योग्य हो जाता है (रीयल-टाइम स्विच)।
डेटा सुरक्षा: आपका सारा डेटा (कंपनियाँ, साइट, निरीक्षण, रिपोर्ट, फोटो, निष्कर्ष लाइब्रेरी, हस्ताक्षर) केवल-पढ़ने योग्य स्थिति में बरकरार रहता है। हम किसी छूटे हुए भुगतान के कारण कभी कुछ नहीं हटाते।
13.3 प्लान और मूल्य निर्धारण (मासिक शुल्क, यूरो)
| प्लान | मूल्य (€/माह) | उपयोगकर्ता | AI कॉल/माह |
| Basic | 39 € | 1 | — (मैनुअल § प्रविष्टि) |
| Solo | 79 € | 1 | 100 |
| Team | 149 € | 5 | 300 |
| Pro ⭐ | 289 € | 10 | 600 |
| Enterprise | कस्टम | असीमित | कस्टम |
- बिलिंग और भुगतान: Paddle (Merchant of Record) — Paddle चालान जारी करता है और खरीदार के देश/कर स्थिति के अनुसार VAT संभालता है; EU VAT संख्या वाली कंपनियों के लिए यह रिवर्स चार्ज भी संभालता है
- रद्दीकरण: किसी भी समय, अगले मासिक चक्र में प्रभावी
- AI-कॉल भत्ता: मासिक नवीनीकरण, प्लान के सभी सदस्यों द्वारा साझा (Team/Pro)
13.4 प्लान बदलना
- सेटिंग्स → "Plan" कार्ड
- अपग्रेड करना (उदा. Solo → Team): तुरंत सक्रिय, आनुपातिक रूप से बिल किया गया
- डाउनग्रेड करना (उदा. Pro → Team): अगले मासिक चक्र में प्रभावी
समस्या निवारण और सामान्य समस्याएँ
"मुझे न्यूज़लेटर में एक नई सुविधा दिखती है, लेकिन वह मेरे ऐप में नहीं है"
- समाधान: पृष्ठ को रिफ्रेश करें — F5, या Ctrl+Shift+R (PC) के साथ पूर्ण कैश साफ़ करना; मोबाइल पर, पृष्ठ को नीचे खींचें (Safari / Chrome)। ब्राउज़र कैश के कारण, नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए कभी-कभी इसकी आवश्यकता होती है।
"इम्पोर्ट किया गया निष्कर्ष टेम्पलेट निष्कर्ष लाइब्रेरी में दिखाई नहीं देता"
- समाधान: जाँचें कि आपने स्क्रीन के नीचे "इम्पोर्ट शुरू करें" बटन दबाया। CSV को केवल अपलोड करना सिर्फ पूर्वावलोकन दिखाता है!
"PDF पर मेरी कंपनी का नाम छोटा है"
- कारण: यदि कंपनी का नाम 28 अक्षरों से लंबा है, तो ऐप हेडर संरचना के लिए स्वचालित रूप से एक छोटे फ़ॉन्ट (12pt या 10pt) में बदल जाता है
- समाधान: सेटिंग्स में एक छोटा संस्करण (उदा. "Smith Engineering Ltd." के बजाय "Smith Engineering")
"ईमेल भेजते समय, Gmail के बजाय Outlook खुलता है"
- PC Windows: Settings → Apps → Default apps → "Mail" के अंतर्गत Gmail सेट करें
- Mac: Mail.app → Settings → General → Default email reader
"क्या कोई अन्य Tuzkempro उपयोगकर्ता मेरी निष्कर्ष लाइब्रेरी देख सकता है?"
- नहीं। आपकी निष्कर्ष लाइब्रेरी आपका खुद का (और आपके टीम सदस्यों का) संग्रह है। कोई अन्य Tuzkempro उपयोगकर्ता इसे कभी भी एक्सेस नहीं कर सकता। Firestore नियम कार्यक्षेत्र-स्तरीय पृथक्करण की गारंटी देते हैं।
संपर्क और सहायता
- ईमेल: info@tuzkempro.hu
- वेबसाइट: https://tuzkempro.com
- ऐप: https://app.tuzkempro.com
- गोपनीयता: https://tuzkempro.com/privacy.html
- शर्तें: https://tuzkempro.com/terms.html
14. प्रशिक्षण मॉड्यूल (ऑनलाइन प्रशिक्षण)
प्रशिक्षण मॉड्यूल के साथ आप अपने ग्राहक के कर्मचारियों को ऑनलाइन प्रशिक्षित कर सकते हैं: आप एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम तैयार करते हैं (शिक्षण सामग्री + एक छोटा परीक्षण), इसे उन्हें भेजते हैं, वे इसे अपने खुद के फ़ोन पर पूरा करते हैं — बिना किसी ऐप और बिना लॉगिन के — और सिस्टम इसका एक लॉग और एक हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र तैयार करता है। आपको शिक्षण सामग्री या वीडियो स्वयं नहीं बनाना पड़ता — आप जो पहले से मौजूद है उसे अपलोड करते हैं (PDF, छवि, वीडियो)।
एक नया मॉड्यूल, लगातार विस्तार हो रहा है। डेस्कटॉप (ऑफिस) दृश्य में उपलब्ध, Solo प्लान से ऊपर।
14.1 इसे कहाँ पाएँ
- ग्राहक की कंपनी फ़ाइल खोलें → शीर्ष पर "प्रशिक्षण" टैब (🎓)।
- यहाँ आप प्रशिक्षण पाठ्यक्रम बनाते हैं और पूर्णताओं को ट्रैक करते हैं।
14.2 शिक्षण सामग्री अपलोड करना
- एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के लिए आप एक PDF, छवि या वीडियो अपलोड करते हैं — कर्मचारी इसे अपने फ़ोन पर भी देखता है, बिना किसी अलग रीडर या ऐप के।
- PowerPoint से आप आसानी से एक PDF बना सकते हैं: Save As → PDF।
- यदि ग्राहक के पास अपना खुद का प्रशिक्षण वीडियो है, तो आप उसे भी अपलोड कर सकते हैं — कर्मचारियों के लिए प्लेबैक असीमित और निःशुल्क है।
14.3 प्रश्न और परीक्षण
- प्रश्न बैंक: आप प्रश्नों को हाथ से जोड़ते हैं या Excel से इम्पोर्ट करते हैं (डाउनलोड करने योग्य टेम्पलेट के साथ); सही उत्तर सिस्टम में, छिपे रहते हैं।
- सिस्टम प्रत्येक शिक्षार्थी से बैंक से कुछ यादृच्छिक प्रश्न पूछता है (संख्या समायोज्य है), ताकि एक ही परीक्षण दो बार न आए — नकल-रोधी सुरक्षा।
- आप उत्तीर्ण सीमा निर्धारित करते हैं (उदा. 80%)।
- प्रशिक्षण का प्रकार: नया आरंभकर्ता (एक-बार) या आवर्ती — बाद वाले के लिए आप निर्दिष्ट करते हैं कि पुनरावृत्ति कितने महीनों के अंतराल पर देय है (उदा. वार्षिक)।
14.4 प्रतिभागी और असाइनमेंट
- एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम की अपनी प्रतिभागी सूची होती है (ग्राहक के प्रशिक्षित किए जाने वाले कर्मचारी) — कंपनी फ़ाइल के "लोग" रजिस्टर से पूरी तरह अलग। आप उन्हें हाथ से या Excel से दर्ज करते हैं (ईमेल पतों के साथ)।
- असाइनमेंट: एक बटन से आप चुनते हैं कि कौन इसे प्राप्त करता है (यहाँ तक कि एक साथ सभी), और सिस्टम आमंत्रण को ईमेल द्वारा भेजने की पेशकश करता है।
14.5 कर्मचारी क्या देखता है (बिना लॉग इन किए)
- कर्मचारी को ईमेल द्वारा एक व्यक्तिगत लिंक प्राप्त होता है — कोई खाता नहीं, कोई ऐप नहीं।
- वे शिक्षण सामग्री से गुजरते हैं, फिर एक अलग चरण में परीक्षण पूरा करते हैं (उस समय सामग्री छिपी होती है, ताकि इसे वापस कॉपी न किया जा सके), और अंत में स्क्रीन पर अपनी उंगली से हस्ताक्षर करते हैं।
- यह फ़ोन और कंप्यूटर दोनों पर काम करता है।
14.6 लॉग, प्रमाणपत्र और समाप्ति
- पूर्णता लॉग: कौन, कब, किस परिणाम के साथ — एक बटन पर एक प्रिंट करने योग्य PDF (आधिकारिक प्रशिक्षण लॉग)।
- प्रमाणपत्र: एक व्यक्तिगत PDF, शिक्षार्थी के और आपके (प्रशिक्षक के) हस्ताक्षर के साथ — बाद वाला आपकी सेटिंग्स में संग्रहीत हस्ताक्षर से स्वचालित रूप से लिया जाता है (बिल्कुल निरीक्षण रिपोर्ट की तरह)।
- आवर्ती प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों की समाप्ति डैशबोर्ड पर और "देय कार्य" के बीच दिखाई देती है — यह दिखाते हुए कि किसका प्रशिक्षण जल्द ही समाप्त हो रहा है।
Tuzkempro के साथ शुभकामनाएँ!
ऐप में, सहायता बटन इस गाइड को किसी भी समय खोलता है, और टूर बटन इंटरैक्टिव वॉकथ्रू को पुनः आरंभ करता है।