सामान्य प्रश्न

7-दिन का निःशुल्क ट्रायल Solo सुविधाओं के साथ शुरू होता है, कार्ड की ज़रूरत नहीं — 7वें दिन के अंत में आप किसी भी प्लान के लिए भुगतान कर सकते हैं। प्लान और कीमतें (मासिक):

• Basic — €39 / माह · 1 उपयोगकर्ता · कोई AI नहीं
• Solo — €79 / माह · 1 उपयोगकर्ता · 100 AI कानूनी-संदर्भ सुझाव/माह
• Team — €149 / माह · 5 उपयोगकर्ता · 300 AI/माह
• Pro — €289 / माह · 10 उपयोगकर्ता · 600 AI/माह
• Enterprise — कस्टम कोटेशन · असीमित उपयोगकर्ता · कस्टम AI सीमा

भुगतान Paddle (Merchant of Record) द्वारा संभाले जाते हैं; अंतिम कुल राशि और VAT आपके देश और कर स्थिति के आधार पर चेकआउट पर दिखाए जाते हैं। कभी भी रद्द करें।

दोनों एकल-उपयोगकर्ता प्लान हैं, और अधिकांश सुविधाएँ समान हैं: निष्कर्ष लाइब्रेरी, थोक CSV आयात, PDF/Word/ईमेल निर्यात, प्रतिभागी हस्ताक्षर, कैलेंडर निर्यात, अंतिमकरण।

Solo (€79 / माह) Basic (€39 / माह) के ऊपर तीन चीज़ें जोड़ता है:

• AI कानूनी-संदर्भ सुझाव (प्रति माह 100 कॉल) — Basic में आप § मैन्युअल रूप से दर्ज करते हैं;
• प्लान और मार्किंग विज़ार्ड — Basic में शामिल नहीं;
• रिपोर्ट हेडर पर 3 कंपनी लोगो (Basic 1 लोगो संभालता है) — कई ग्राहकों के अलग-अलग हेडर के लिए।

7-दिन का ट्रायल Solo सुविधाओं के साथ चलता है — चेकआउट पर आप Basic और Solo के बीच चुनते हैं।

नहीं। ऐप सीधे आपके ब्राउज़र में चलता है — फ़ोन, टैबलेट और PC सभी पर समान रूप से। आप इसे एक टैप से अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ सकते हैं और इसे एक ऐप की तरह उपयोग कर सकते हैं (iPhone Safari → Share → Add to Home Screen)।

हाँ। बेसमेंट, मशीन रूम, गोदाम या औद्योगिक क्षेत्र में — कहीं भी बिना सिग्नल के — परिवर्तन स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं और जब आप फिर से कनेक्ट होते हैं तो अपने आप क्लाउड में सिंक हो जाते हैं। एक भी फ़ोटो या निष्कर्ष नहीं खोता।

एक पेशेवर PDF/Word प्रारूप: आपका अपना कंपनी हेडर, जोखिम स्तर के अनुसार रंग-कोडित निष्कर्षों की सूची, संबंधित फ़ोटो, तारीख और हस्ताक्षर। बिल्कुल एक क्लासिक कागज़-आधारित निरीक्षण रिपोर्ट की तरह — बस डिजिटल, और मिनटों में तैयार।

आपका डेटा Google Cloud इंफ्रास्ट्रक्चर पर, GDPR-अनुरूप शर्तों के तहत, एन्क्रिप्टेड रूप में संभाला जाता है। हर उपयोगकर्ता को अपना अलग वर्कस्पेस मिलता है — अन्य उपयोगकर्ता आपका डेटा नहीं देख सकते। SSL/TLS एन्क्रिप्शन कनेक्शन को शुरू से अंत तक सुरक्षित रखता है।

हाँ, टीम सुविधा पहले से ही उपलब्ध है — वर्तमान में परीक्षण में। एक ही कार्यालय के कई पेशेवर एक ही ग्राहक पोर्टफोलियो पर, साझा अनुमतियों और प्रति टीम सदस्य अलग हस्ताक्षर के साथ काम कर सकते हैं।

हाँ। Settings → „कंपनियाँ, साइट्स और निष्कर्ष टेम्पलेट आयात करें" के तहत आप एक CSV फ़ाइल (Excel या Google Sheets से निर्यात) से एक साथ कंपनियाँ, साइट्स और निष्कर्ष टेम्पलेट अपलोड कर सकते हैं। प्रत्येक का अपना CSV है; केवल वही आयात होता है जो आप अपलोड करते हैं। आप ऐप से नमूना पंक्तियों के साथ टेम्पलेट CSV डाउनलोड कर सकते हैं।

हाँ। Settings → „कंपनियाँ, साइट्स और निष्कर्ष टेम्पलेट आयात करें" के तहत आप CSV टेम्पलेट (5 कॉलम: शीर्षक, विवरण, जोखिम, श्रेणी, कानूनी संदर्भ) डाउनलोड कर सकते हैं, इसे Excel या Google Sheets में भर सकते हैं, और अपलोड कर सकते हैं। 200 निष्कर्ष टेम्पलेट लगभग 1 मिनट में तैयार — उन्हें एक-एक करके दर्ज करने की ज़रूरत नहीं।

हाँ। निष्कर्ष लाइब्रेरी स्क्रीन के शीर्ष पर एक नया सर्च बार है: यह शीर्षक, विवरण, कानूनी संदर्भ और श्रेणी सभी में एक साथ खोजता है। हर टेम्पलेट के लिए पूरा टेक्स्ट दिखाई देता है — न तो विवरण और न ही कानूनी संदर्भ कटता है।

नहीं। आपकी निष्कर्ष लाइब्रेरी आपका अपना संग्रह है (और आपके टीम सदस्यों का यदि आपके पास टीम प्लान है)। कोई अन्य Tuzkempro उपयोगकर्ता इसे एक्सेस नहीं कर सकता। निष्कर्ष टेम्पलेट किसी भी कंपनी से स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं — आप उन्हें किसी भी निरीक्षण में, किसी भी कंपनी के लिए ला सकते हैं।

आपका खाता केवल-पढ़ने के मोड में बदल जाता है: आपका सारा डेटा (कंपनियाँ, साइट्स, निरीक्षण, रिपोर्ट, फ़ोटो, निष्कर्ष लाइब्रेरी) जगह पर बना रहता है, और आप अपने मौजूदा PDF पढ़ / डाउनलोड कर सकते हैं। हालाँकि, आप नई रिपोर्ट नहीं बना सकते या बदलाव नहीं कर सकते। आप कोई प्लान चुनकर कभी भी काम फिर से शुरू कर सकते हैं — आपका खाता तुरंत फिर से संपादन योग्य हो जाता है।

निरीक्षण के दौरान आप एक अनुकूलन योग्य पैमाने पर निष्कर्षों को जोखिम स्तर सौंप सकते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से पाँच स्तर: ⚪ कोई जोखिम नहीं / 🟢 निम्न / 🟡 मध्यम / 🟠 उच्च / 🔴 गंभीर; स्तरों की संख्या 2–5 हो सकती है और उनके नाम संपादन योग्य हैं) — और रिपोर्ट इसे एक रंग-कोडित तालिका में शामिल करती है। विस्तृत P×S×F गुणात्मक जोखिम-मूल्यांकन मॉड्यूल विकासाधीन है और एक बाद के अपडेट में आएगा।

केवल निष्कर्ष नहीं। आप हर प्रविष्टि को एक जोखिम स्तर सौंप सकते हैं, और स्तरों में से एक „कोई जोखिम नहीं" है। तो अगर आपने कुछ जाँचा और उसे ठीक पाया, तो आप उसे भी रिकॉर्ड कर सकते हैं: आप आइटम जोड़ते हैं और उसे „कोई जोखिम नहीं" पर सेट करते हैं — यह रिपोर्ट में एक जाँचे गए, अनुरूप बिंदु के रूप में दिखाई देता है।

आप Settings में जोखिम फ़ील्ड और पाँचों स्तर लेबल का नाम भी बदल सकते हैं ताकि यह आपके अपने पेशे की शब्दावली से मेल खाए। „Risk" शब्द के बजाय कुछ उदाहरण: HACCP / ISO ऑडिट: „अनुरूपता", नियामक निरीक्षक: „गैर-अनुरूपता", बीमा हानि निर्धारक: „हानि श्रेणी", तकनीकी निरीक्षक: „दोष / विचलन"। आप 5 स्तर लेबल का नाम अलग से भी बदल सकते हैं (उदा. नियामक के लिए: कोई गैर-अनुरूपता नहीं / मामूली / महत्वपूर्ण / प्रमुख / तत्काल कार्रवाई; हानि निर्धारक के लिए: कोई हानि नहीं / मामूली / मध्यम / पर्याप्त / पूर्ण हानि) — रंग और तार्किक क्रम समान रहते हैं, केवल प्रदर्शित टेक्स्ट बदलता है।

हाँ। दस्तावेज़ और उपकरण श्रेणियों के लिए, People के तहत योग्यता प्रकारों के लिए, और Settings → „मेरे अपने प्रमाणपत्र" प्रकारों के तहत, आपको ड्रॉपडाउन के नीचे दो अतिरिक्त पंक्तियाँ मिलेंगी:

➕ नई श्रेणी / नया प्रकार — आप अपना खुद का जोड़ते हैं (उदा. „ISO प्रमाणपत्र", „अंशांकन रिकॉर्ड", „चिकित्सा उपकरण", „क्रेन ऑपरेटर लाइसेंस", „ADR", „ऊँचाई पर कार्य")।
⚙️ श्रेणियाँ / प्रकार प्रबंधित करें — मौजूदा का नाम बदलें या हटाएँ।

डेटा-सुरक्षित: हटाने से केवल आइटम चयन सूची से हटता है — उससे पहले से चिह्नित दस्तावेज़, उपकरण और योग्यताएँ बनी रहती हैं। नाम बदलने से मौजूदा को भी फिर से लेबल किया जाता है, इसलिए सब कुछ सुसंगत रहता है।

हाँ, निरीक्षण के अंत में 4 प्रतिभागियों तक हस्ताक्षर कर सकते हैं (साइट प्रतिनिधि, प्लांट मैनेजर, सुरक्षा अधिकारी, आदि)। आप कभी भी प्रतिभागी जोड़ सकते हैं — निरीक्षण के दौरान या अंतिमकरण से पहले भी, यदि रास्ते में स्पष्ट हो जाए कि कौन उपस्थित रहेगा।

ऑन-साइट हस्ताक्षर टैबलेट/फ़ोन पर उंगली से, या PNG/JPG छवि अपलोड करके। Settings में आप अपने बार-बार आने वाले प्रतिभागी (नाम + भूमिका + ईमेल) सहेज सकते हैं, ताकि अगली बार आप उन्हें एक क्लिक से चुन सकें।

रिपोर्ट (PDF + Word) पर, केवल उन लोगों की पंक्ति दिखाई देती है जिन्होंने हस्ताक्षर किए — कोई खाली, पेशेवर रूप से अप्रासंगिक स्थान नहीं।

अंतिमकरण के बाद रिपोर्ट PDF और Word प्रारूप में डाउनलोड करने योग्य होती है। "भेजें" बटन आपका डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट (Outlook, Gmail, Apple Mail) खोलता है — आप इसे अपने अपने ईमेल पते से भेजते हैं, प्राप्तकर्ता को अपनी अपनी पता पुस्तिका से चुनते हुए।

PDF संदेश के साथ संलग्न होती है, और विषय और मुख्य भाग अपने आप भर जाते हैं: साइट का पता — निरीक्षण विषय — रिपोर्ट संख्या → Gmail में बाद में साइट के पते से ढूँढना आसान होता है।

इस तरह क्यों? क्योंकि प्राप्तकर्ता आपका ईमेल पता देखता है, न कि कोई ग्रे सिस्टम पता — यह गोपनीय और व्यक्तिगत है, और उत्तर सीधे आपके पास आता है।

हाँ — Tuzkempro™ में एक AI कानूनी-संदर्भ सुझाव सुविधा शामिल है। निष्कर्ष के विवरण से, अंतर्निहित AI 1-3 वर्तमान में लागू विनियमों/कानूनों के संदर्भ सुझाता है, यह बताते हुए कि दिया गया विनियम क्या कवर करता है।

यह किसलिए है: त्वरित दिशा-निर्देश — यह मैन्युअल कानूनी शोध पर समय बचाता है।
यह किसलिए नहीं है: यह पेशेवर के निर्णय की जगह नहीं लेता। AI सुझाव को रिपोर्ट में जाने से पहले हमेशा पेशेवर द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए। यदि आप कोई अशुद्धि देखते हैं, तो आप एक क्लिक से सुझाव को खारिज कर सकते हैं।

AI कोई विशिष्ट धारा क्यों नहीं देता? सटीकता की रक्षा के लिए — धारा स्तर पर अनुमान लगाना एक गंभीर पेशेवर त्रुटि होगी। इसके बजाय यह एक सटीक विनियम-स्तर संदर्भ देता है + इस बात का विस्तृत विवरण कि निष्कर्ष पर क्या लागू होता है। विवरण के आधार पर आप अपने देश के आधिकारिक कानूनी डेटाबेस में विशिष्ट § आसानी से ढूँढ सकते हैं।

निरस्त विनियमों को सिस्टम द्वारा स्पष्ट रूप से बाहर रखा जाता है — यह गलती से कोई पुराना नियम नहीं सुझाएगा।

कोटा: Solo 100 / माह, Team 300 / माह (5 उपयोगकर्ता साझा), Pro 600 / माह (10 उपयोगकर्ता साझा)। Enterprise: कस्टम सीमा।

आप रिपोर्टिंग कंपनी का नाम 2 जगहों पर सेट कर सकते हैं: (1) Settings → "मेरी कंपनी का नाम" (वर्कस्पेस-स्तरीय डिफ़ॉल्ट) और (2) निरीक्षण संपादक → "रिपोर्टिंग कंपनी (PDF हेडर पर)" (निरीक्षण-विशिष्ट)। दोनों को खाली छोड़ा जा सकता है, लेकिन कम से कम एक भरें, अन्यथा PDF हेडर कंपनी नहीं दिखाएगा। नए निरीक्षण अपने आप Settings कंपनी का नाम विरासत में लेते हैं।

यदि कंपनी का नाम लंबा है (28 अक्षरों से अधिक), तो यह अपने आप एक छोटे फ़ॉन्ट में दिखाई देता है ताकि यह एक ही लाइन पर रहे और अजीब तरह से न लिपटे। बहुत लंबे नाम (38 अक्षरों से अधिक) और भी छोटे होते हैं। इस तरह हेडर REPORT लेबल और लोगो के बगल में सुव्यवस्थित रूप से फ़िट हो जाता है।

हाँ — पुरानी फ़ोटो और कानूनी संदर्भ भी नई रिपोर्ट में आगे ले जाए जाते हैं। स्थिति "नया" पर रीसेट हो जाती है (क्योंकि हम अभी निरीक्षण फिर से शुरू कर रहे हैं), लेकिन बाकी डेटा (शीर्षक, विवरण, जोखिम, नियत तारीख, फ़ोटो, कानूनी संदर्भ) बरकरार रहता है। यह दस्तावेज़ करता है कि निष्कर्ष पहले के निरीक्षण में भी मौजूद था — इसे अभी तक ठीक नहीं किया गया है।

हाँ, Settings → "...फ़ील्ड और स्तरों का नाम बदलें" कार्ड पर आप "जोखिम" शब्द को अपने अनुसार बदल सकते हैं:

• HACCP: "अनुरूपता"
• नियामक निरीक्षक: "गैर-अनुरूपता"
• बीमा हानि निर्धारक: "हानि श्रेणी"

5 स्तरों के लेबल भी अलग से (डिफ़ॉल्ट: कोई जोखिम नहीं / निम्न / मध्यम / उच्च / गंभीर)। यह बदलाव हर जगह प्रभावी होता है: ऐप में, PDF पर, Word में, कैलेंडर अनुस्मारकों में। 1 क्लिक से रीसेट करें।

हाँ। Settings → पेशा अनुकूलन → "»निष्कर्ष« शब्द" फ़ील्ड के तहत आप इसे अपने पेशे में उपयोग की जाने वाली किसी भी चीज़ में बदल सकते हैं (उदा. "कमी", "विचलन")। डिफ़ॉल्ट: "निष्कर्ष"।

चुना गया शब्द निष्कर्ष-प्रविष्टि संवाद में, निरीक्षण आइटम सूची में, PDF और Word रिपोर्ट में, और डैशबोर्ड मेट्रिक्स पर दिखाई देता है — लाइव, बिना अलग से सहेजे। (कुछ यौगिक नाम, जैसे "निष्कर्ष लाइब्रेरी", भाषा के कारणों से बने रहते हैं।)

हाँ। यदि आप इसे खाली छोड़ देते हैं, तो आपका डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट (Outlook, Apple Mail, Gmail ऐप) खाली "To" फ़ील्ड के साथ खुलता है — आप अपनी अपनी पता पुस्तिका से चुनते हैं कि इसे किसे भेजना है। यह याददाश्त से ईमेल पता टाइप करने की तुलना में तेज़ है।

यह एक सिस्टम-स्तरीय डिफ़ॉल्ट मेल क्लाइंट सेटिंग है:

• Windows: Settings → Apps → Default apps → "Mail" ऐप ढूँढें और Gmail चुनें। Chrome में आपको पहले Gmail mailto हैंडलर को अनुमति देनी होगी: chrome://settings/handlers
• iPhone: Settings → Mail → Default mail app → Gmail
• Android: आमतौर पर Gmail पहले से ही डिफ़ॉल्ट होता है — कुछ नहीं करना

हेडर में ? बटन पर क्लिक करें — ट्यूटोरियल कभी भी फिर से शुरू किया जा सकता है। यह पहली बार साइन-इन पर हर नए उपयोगकर्ता के लिए अपने आप दिखाई देता है। एक टीम में, प्रत्येक सदस्य का अपना मार्कर होता है (यह तब भी दिखाई देता है जब कोई सहकर्मी इसे पहले ही देख चुका हो)।

हाँ — विस्तृत, चरण-दर-चरण उपयोगकर्ता गाइड वास्तविक स्क्रीनशॉट के साथ पंजीकरण से तैयार PDF रिपोर्ट तक हर चरण को कवर करती है: Settings · कंपनियाँ · निष्कर्ष लाइब्रेरी · निरीक्षण · निष्कर्ष जोड़ना · AI कानूनी-संदर्भ सुझाव · प्रतिभागी और हस्ताक्षर · अंतिमकरण · PDF/Word निर्यात · और भी बहुत कुछ।

📚 उपयोगकर्ता गाइड खोलें →

मोबाइल-अनुकूल वेब संस्करण के अलावा यह डाउनलोड करने योग्य भी है — हमें ईमेल करें (info@tuzkempro.hu) और यदि आप चाहें तो हम इसे PDF/Word प्रारूप में भी भेजेंगे।

कोई समस्या नहीं। हर हटाया गया आइटम (कंपनी, साइट, निरीक्षण) ट्रैश में जाता है, जहाँ से इसे कभी भी पुनर्स्थापित किया जा सकता है। आप इसे केवल वहाँ से स्थायी रूप से हटा सकते हैं, दोहरी पुष्टि के साथ — डेटा हानि से इंकार किया गया है।

info@tuzkempro.hu पर — किसी भी प्रश्न, कोटेशन अनुरोध या बग रिपोर्ट के साथ।

हाँ। डेस्कटॉप कंपनी फ़ाइल में आप प्रति ग्राहक दस्तावेज़, उपकरण (निरीक्षण चक्र के साथ) और लोगों की योग्यताएँ एक ही स्थान पर संग्रहीत करते हैं — प्रत्येक एक समाप्ति तिथि के साथ। सिस्टम यह चिह्नित करता है कि क्या वैध है, क्या 30 दिनों के भीतर समाप्त होता है, और क्या समाप्त हो चुका है। एक क्लिक से आप ग्राहक या ऑडिटर को एक अनुपालन स्थिति रिपोर्ट PDF सौंपते हैं।

हाँ, वैकल्पिक रूप से। आप समाप्ति अनुस्मारक ईमेल चालू कर सकते हैं: आप सेट करते हैं कि इसे कितने दिन पहले सूचित करना चाहिए (उदा. 30 और 15 दिन), किस बारे में (दस्तावेज़ / उपकरण), और किसे — स्वयं को और/या सीधे ग्राहक को। इस तरह कोई समय-सीमा नहीं चूकती, और आप अपने ग्राहक के प्रति सक्रिय भी दिखते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से बंद — आप तय करते हैं कि इसका उपयोग करना है या नहीं।

हाँ, प्लान और मार्किंग विज़ार्ड के साथ। आप अपनी खुद की छवि या योजना अपलोड करते हैं (फ़्लोर प्लान, कार, मशीन, क्षेत्र — कुछ भी), अंतर्निहित प्रतीक कैटलॉग से अपने खुद के प्रतीक और चिह्न रखते हैं (आप अपना खुद का प्रतीक भी अपलोड कर सकते हैं), मार्ग बनाते हैं — और प्रिंट के लिए तैयार, चिह्नित PDF तैयार है, बिना किसी CAD/DWG और बिना किसी वार्षिक प्रतीक शुल्क के। उदा. एक मानक प्रतीक सेट के साथ एक निकासी योजना, या एक वाहन क्षति रिकॉर्ड शीट। जो अनोखा है: आप एक गायब या क्षतिग्रस्त संकेत को एक क्लिक से रिपोर्ट निष्कर्ष में बदल देते हैं। (Solo प्लान से।)

हाँ। प्रशिक्षण मॉड्यूल के साथ आप एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम (PDF, छवि या वीडियो सामग्री + एक छोटा परीक्षण) तैयार करते हैं और इसे ईमेल द्वारा श्रमिकों को भेजते हैं। अपने अपने फ़ोन पर — बिना किसी ऐप या लॉगिन के — वे सामग्री देखते हैं, एक अलग चरण में परीक्षण पूरा करते हैं, और उंगली से हस्ताक्षर करते हैं। सिस्टम एक प्रिंट करने योग्य लॉग और एक हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र तैयार करता है (प्रशिक्षु के और आपके प्रशिक्षक हस्ताक्षर के साथ)। आवर्ती प्रशिक्षण के लिए यह समाप्ति को भी ट्रैक करता है और डैशबोर्ड पर चिह्नित करता है कि किसकी जल्द ही देय होने वाली है। (Solo प्लान से, डेस्कटॉप व्यू में।)

हाँ — PDF, छवि और वीडियो सभी को प्रशिक्षण सामग्री के रूप में अपलोड किया जा सकता है। आपको स्वयं वीडियो बनाने की ज़रूरत नहीं है: आप जो भी आपके (या ग्राहक के) पास है अपलोड करते हैं, और श्रमिक इसे अपने फ़ोन पर भी देखते हैं। प्लेबैक श्रमिकों के लिए असीमित और निःशुल्क है।