Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Vse, kar je vredno vedeti o tem, kako Tuzkempro deluje, koliko stane in kako ravna s podatki. Imate še kakšno vprašanje? Pišite nam na info@tuzkempro.hu.

Koliko stane? Ali za preizkusno različico potrebujem kartico?

7-dnevna brezplačna preizkusna različica se začne s funkcijami paketa Solo, brez kartice — ob koncu 7. dneva lahko plačate za kateri koli paket. Paketi in cene (mesečno):

  • Basic — €39 / mes · 1 uporabnik · brez AI
  • Solo — €79 / mes · 1 uporabnik · 100 AI-predlogov pravnih referenc/mes
  • Team — €149 / mes · 5 uporabnikov · 300 AI/mes
  • Pro — €289 / mes · 10 uporabnikov · 600 AI/mes
  • Enterprise — ponudba po meri · neomejeno uporabnikov · AI-kvota po meri

Plačila obravnava Paddle (Merchant of Record); končni znesek in VAT sta prikazana ob zaključku nakupa glede na vašo državo in davčni status. Prekličete lahko kadar koli.

Kakšna je razlika med paketoma Basic in Solo?

Oba sta enouporabniška paketa in večina funkcij je enakih: knjižnica ugotovitev, množični uvoz iz CSV, izvoz v PDF/Word/e-pošto, podpisi udeležencev, izvoz v koledar, zaključevanje.

Solo (€79 / mes) doda tri stvari poleg paketa Basic (€39 / mes):

  • AI-predlogi pravnih referenc (100 klicev na mesec) — v paketu Basic § vnesete ročno;
  • Čarovnik za načrte & označevanje — v paketu Basic ni vključen;
  • 3 logotipi podjetij v glavi poročila (Basic obvlada 1 logotip) — za različne glave več strank.

7-dnevna preizkusna različica teče s funkcijami paketa Solo — ob zaključku nakupa izberete med paketoma Basic in Solo.

Ali moram karkoli namestiti?

Ne. Aplikacija teče neposredno v vašem brskalniku — na telefonu, tablici in računalniku. Z enim dotikom jo dodate na začetni zaslon in jo uporabljate kot aplikacijo (iPhone Safari → Deli → Dodaj na začetni zaslon).

Ali deluje brez povezave (na lokaciji s slabim signalom)?

Da. V kleti, strojnici, skladišču ali industrijskem območju — povsod, kjer ni signala — se spremembe shranijo lokalno in se samodejno sinhronizirajo v oblak, ko se znova povežete. Nobena fotografija ali ugotovitev ni izgubljena.

Kako izgleda končano poročilo?

Profesionalna oblika PDF/Word: glava vašega podjetja, barvno označen seznam ugotovitev po stopnji tveganja, pripadajoče fotografije, datum in podpis. Natanko kot klasično papirnato poročilo o pregledu — le digitalno in pripravljeno v nekaj minutah.

Kje so shranjeni podatki mojih strank? Ali je skladno z GDPR?

Vaši podatki se obravnavajo na infrastrukturi Google Cloud, pod pogoji, skladnimi z GDPR, šifrirano. Vsak uporabnik dobi svoj izolirani delovni prostor — drugi uporabniki vaših podatkov ne morejo videti. Šifriranje SSL/TLS ščiti povezavo od začetka do konca.

Ali lahko v enem delovnem prostoru dela več strokovnjakov (inženirski biro)?

Da, timska funkcija je že na voljo — trenutno je v preizkušanju. Več strokovnjakov iz istega biroja lahko dela na istem portfelju strank, s skupnimi dovoljenji in ločenim podpisom za vsakega člana ekipe.

Ali lahko prenesem svoj obstoječi seznam strank?

Da. Pod Nastavitve → „Uvoz podjetij, lokacij in predlog ugotovitev" lahko naenkrat naložite podjetja, lokacije in predloge ugotovitev iz datoteke CSV (izvožene iz Excela ali Google Preglednic). Vsaka ima svoj CSV; uvozi se le tisto, kar naložite. Predloge CSV s primeri vrstic lahko prenesete iz aplikacije.

Ali lahko prenesem svojo obstoječo knjižnico ugotovitev iz Excela?

Da. Pod Nastavitve → „Uvoz podjetij, lokacij in predlog ugotovitev" lahko prenesete predlogo CSV (5 stolpcev: Naslov, Opis, Tveganje, Kategorija, Pravna referenca), jo izpolnite v Excelu ali Google Preglednicah in naložite. 200 predlog ugotovitev je pripravljenih v približno 1 minuti — ni jih treba vnašati eno za drugo.

Ali lahko iščem po svoji knjižnici ugotovitev?

Da. Na vrhu zaslona knjižnice ugotovitev je nova iskalna vrstica: hkrati išče po naslovu, opisu, pravni referenci in kategoriji. Celotno besedilo je vidno za vsako predlogo — niti opis niti pravna referenca nista odrezana.

Ali lahko drugi uporabniki Tuzkempro vidijo mojo knjižnico ugotovitev?

Ne. Vaša knjižnica ugotovitev je vaša lastna zbirka (in vaših članov ekipe, če imate timski paket). Noben drug uporabnik Tuzkempro do nje ne more dostopati. Predloge ugotovitev so na voljo neodvisno od katerega koli podjetja — vključite jih lahko v kateri koli pregled, za katero koli podjetje.

Kaj se zgodi, če moja preizkusna različica poteče brez plačila?

Vaš račun preklopi v način samo za branje: vsi vaši podatki (podjetja, lokacije, pregledi, poročila, fotografije, knjižnica ugotovitev) ostanejo na svojem mestu, obstoječe datoteke PDF pa lahko berete/prenašate. Vendar ne morete ustvarjati novih poročil ali izvajati sprememb. Delo lahko nadaljujete kadar koli, tako da izberete paket — vaš račun takoj znova postane urejiv.

Ali ustvari tudi oceno tveganja (P×S×F)?

Med pregledom lahko ugotovitvam dodelite stopnjo tveganja na prilagodljivi lestvici (privzeto pet stopenj: ⚪ Brez tveganja / 🟢 Nizko / 🟡 Srednje / 🟠 Visoko / 🔴 Kritično; število stopenj je lahko 2–5, njihova imena pa so uredljiva) — poročilo pa to vključi v barvno označeno tabelo. Podroben modul za množenjsko oceno tveganja P×S×F je v razvoju in bo na voljo v poznejši posodobitvi.

Ali lahko zabeležim samo ugotovitve ali tudi skladne (preverjene) postavke?

Ne samo ugotovitve. Stopnjo tveganja lahko dodelite vsakemu vnosu, ena od stopenj pa je „Brez tveganja". Če ste torej nekaj preverili in ugotovili, da je v redu, lahko tudi to zabeležite: dodate postavko in jo nastavite na „Brez tveganja" — v poročilu se prikaže kot preverjena, skladna točka.

V Nastavitvah lahko preimenujete polje tveganja in oznake petih stopenj, da se ujemajo s terminologijo vaše stroke. Nekaj primerov namesto besede „Tveganje": presoja HACCP / ISO: „Skladnost", regulativni inšpektor: „Neskladnost", cenilec zavarovalne škode: „Kategorija škode", tehnični inšpektor: „Napaka / Odstopanje". Ločeno lahko preimenujete tudi 5 oznak stopenj (npr. za regulativo: Brez neskladnosti / Manjša / Pomembna / Velika / Takojšnje ukrepanje; za cenilca škode: Brez škode / Manjša / Zmerna / Znatna / Popolna škoda) — barve in logični vrstni red ostanejo enaki, spremeni se le prikazano besedilo.

Ali lahko dodam svojo kategorijo ali vrsto?

Da. Za kategorije dokumentov in opreme, za vrste kvalifikacij pod razdelkom Osebe ter za vrste pod Nastavitve → „Moja lastna potrdila", boste na dnu spustnega seznama našli dve dodatni vrstici:

Nova kategorija / Nova vrsta — dodate svojo (npr. „Potrdila ISO", „Zapisi o umerjanju", „Medicinski pripomoček", „Dovoljenje za upravljavca žerjava", „ADR", „Delo na višini").
⚙️ Upravljanje kategorij / vrst — preimenujte ali izbrišite obstoječe.

Varno za podatke: brisanje postavko odstrani le s seznama za izbiro — dokumenti, oprema in kvalifikacije, ki so že označeni z njo, se ohranijo. Preimenovanje na novo označi tudi obstoječe, tako da vse ostane usklajeno.

Ali se lahko podpišejo tudi sodelavci, ki so prisotni pri pregledu?

Da, ob koncu pregleda se lahko podpiše do 4 udeležencev (predstavnik lokacije, vodja obrata, varnostni inženir itd.). Udeležence lahko dodate kadar koli — med pregledom ali celo PRED zaključkom, če se med potjo izkaže, kdo bo prisoten.

Podpisovanje na kraju samem s prstom na tablici/telefonu ali z nalaganjem slike PNG/JPG. V Nastavitvah lahko shranite svoje pogoste udeležence (ime + vloga + e-pošta), tako da jih naslednjič izberete z enim klikom.

Na poročilu (PDF + Word) se prikaže samo vrstica tistih, ki so se podpisali — brez praznega, strokovno nepomembnega prostora.

Kako končano poročilo pošljem stranki?

Po zaključku je poročilo na voljo za prenos v obliki PDF in Word. Gumb "Pošlji" odpre vaš privzeti e-poštni odjemalec (Outlook, Gmail, Apple Mail) — pošljete ga s svojega e-poštnega naslova in prejemnika izberete iz svojega imenika.

PDF je pripet sporočilu, zadeva in besedilo pa se izpolnita samodejno: naslov lokacije — predmet pregleda — številka poročila → v Gmailu ga pozneje zlahka poiščete po naslovu lokacije.

Zakaj tako? Ker prejemnik vidi vaš e-poštni naslov, ne sivega sistemskega naslova — je zaupno in osebno, odgovor pa prispe neposredno k vam.

Ali vključuje umetno inteligenco? Ali je AI-predlog točen?

Da — Tuzkempro™ vključuje funkcijo AI-predloga pravnih referenc. Iz opisa ugotovitve vgrajeni AI predlaga 1–3 reference na trenutno veljavne predpise/zakone in opiše, kaj dani predpis ureja.

Čemu je namenjen: hitri orientaciji — prihrani čas pri ročnem pravnem raziskovanju.
Čemu NI namenjen: ne nadomešča presoje strokovnjaka. AI-predlog mora strokovnjak vedno pregledati, preden se vključi v poročilo. Če opazite netočnost, lahko predlog zavrnete z enim samim klikom.

Zakaj AI ne navede konkretnega člena? Zaradi zaščite točnosti — ugibanje na ravni člena bi bila resna strokovna napaka. Namesto tega poda natančno referenco na ravni predpisa + podroben opis, KAJ se nanaša na ugotovitev. Na podlagi opisa zlahka najdete konkretni § v uradni pravni zbirki svoje države.

Razveljavljene predpise sistem izrecno izključi — ne bo pomotoma predlagal starega pravila.

Kvote: Solo 100 / mes, Team 300 / mes (deljeno med 5 uporabnikov), Pro 600 / mes (deljeno med 10 uporabnikov). Enterprise: kvota po meri.

Zakaj imena mojega podjetja ni na PDF-ju?

Ime podjetja, ki poroča, lahko nastavite na 2 mestih: (1) Nastavitve → "Ime mojega podjetja" (privzeto na ravni delovnega prostora) in (2) Urejevalnik pregleda → "Podjetje, ki poroča (v glavi PDF-ja)" (specifično za pregled). Obe polji lahko ostaneta prazni, a izpolnite vsaj eno, sicer glava PDF-ja ne bo prikazala podjetja. Novi pregledi samodejno prevzamejo ime podjetja iz Nastavitev.

Zakaj je ime mojega podjetja na PDF-ju majhno?

Če je ime podjetja dolgo (nad 28 znakov), se samodejno prikaže z manjšo pisavo, da ostane v eni vrstici in se ne prelomi nerodno. Zelo dolga imena (nad 38 znakov) so še manjša. Tako se glava lepo prilega ob oznaki POROČILO in logotipu.

Ali možnost "Prenesi odprte ugotovitve" prenese tudi stare fotografije?

Da — v novo poročilo se prenesejo tudi stare fotografije in pravna referenca. Status se ponastavi na "Novo" (ker zdaj pregled začenjamo znova), preostali podatki (naslov, opis, tveganje, rok, fotografije, pravna referenca) pa ostanejo nedotaknjeni. To dokumentira, da je ugotovitev obstajala tudi ob prejšnjem pregledu — še ni bila odpravljena.

Ali lahko besedo "Tveganje" preimenujem, da ustreza moji stroki (npr. "Skladnost", "Odstopanje")?

Da, na kartici Nastavitve → "...preimenuj polje in stopnje" lahko preimenujete besedo "Tveganje" v svojo:

  • HACCP: "Skladnost"
  • Regulativni inšpektor: "Neskladnost"
  • Cenilec zavarovalne škode: "Kategorija škode"

Ločeno tudi oznake 5 stopenj (privzeto: Brez tveganja / Nizko / Srednje / Visoko / Kritično). Sprememba učinkuje povsod: v aplikaciji, na PDF-ju, v Wordu, v koledarskih opomnikih. Ponastavitev z 1 klikom.

Ali lahko besedo "ugotovitev" preimenujem v kaj drugega (npr. "Pomanjkljivost", "Odstopanje", "Opažanje")?

Da. Pod Nastavitve → Prilagoditev stroke → polje "Beseda »ugotovitev«" jo lahko spremenite v to, kar se uporablja v vaši stroki (npr. "Pomanjkljivost", "Odstopanje"). Privzeto: "Ugotovitev".

Izbrana beseda se pojavi v pogovornem oknu za vnos ugotovitve, na seznamu postavk pregleda, v poročilu PDF in Word ter v meritvah nadzorne plošče — v živo, brez ločenega shranjevanja. (Nekaj sestavljenih izrazov, kot je "knjižnica ugotovitev", zaradi jezikovnih razlogov ostane.)

Ali lahko polje za e-pošto prejemnika pustim prazno, ko pošiljam poročilo?

Da. Če ga pustite praznega, se vaš privzeti e-poštni odjemalec (Outlook, Apple Mail, aplikacija Gmail) odpre s praznim poljem "Za" — komu ga pošljete, izberete iz svojega imenika. To je hitreje kot vnašanje e-poštnega naslova na pamet.

Kako lahko za pošiljanje poročil namesto Outlooka odprem Gmail?

To je nastavitev privzetega e-poštnega odjemalca na ravni sistema:

  • Windows: Nastavitve → Aplikacije → Privzete aplikacije → poiščite aplikacijo "Pošta" in izberite Gmail. V Chromu morate najprej dovoliti Gmailov upravljavec mailto: chrome://settings/handlers
  • iPhone: Nastavitve → Pošta → Privzeta aplikacija za pošto → Gmail
  • Android: običajno je Gmail že privzet — ni treba storiti ničesar
Kako lahko znova pogledam uvodni vodič?

Kliknite gumb ? v glavi — uvodni vodič lahko znova zaženete kadar koli. Samodejno se prikaže vsakemu novemu uporabniku ob prvi prijavi. V ekipi ima vsak član svojo oznako (prikaže se, tudi če ga je sodelavec že videl).

Ali obstaja podroben uporabniški priročnik?

Da — podroben uporabniški priročnik po korakih z resničnimi posnetki zaslona zajema vsak korak od registracije do končanega poročila PDF: Nastavitve · Podjetja · Knjižnica ugotovitev · Pregled · Dodajanje ugotovitev · AI-predlogi pravnih referenc · Udeleženci in podpisi · Zaključevanje · Izvoz v PDF/Word · in še več.

📚 Odprite uporabniški priročnik →

Poleg mobilnikom prijazne spletne različice je na voljo tudi za prenos — pišite nam (info@tuzkempro.hu) in vam ga po želji pošljemo v obliki PDF/Word tudi.

Kaj pa, če pomotoma nekaj izbrišem?

Brez skrbi. Vsaka izbrisana postavka (podjetje, lokacija, pregled) gre v Koš, od koder jo lahko kadar koli obnovite. Trajno jo lahko izbrišete le od tam, z dvojno potrditvijo — izguba podatkov je izključena.

Kako lahko stopim v stik z vami?

Na info@tuzkempro.hu — z vsakim vprašanjem, prošnjo za ponudbo ali prijavo napake.

Ali lahko spremlja potek dokumentov, opreme in kvalifikacij delavcev mojih strank?

Da. V namizni datoteki podjetja za vsako stranko na enem mestu shranjujete dokumente, opremo (s ciklom pregledov) in kvalifikacije oseb — vsako z datumom poteka. Sistem označi, kaj je veljavno, kaj poteče v 30 dneh in kaj je poteklo. Z enim klikom stranki ali revizorju izročite PDF-poročilo o stanju skladnosti.

Ali me lahko opomni, preden poteče periodični pregled ali dokument?

Da, izbirno. Vklopite lahko e-poštni opomnik o poteku: nastavite, koliko dni vnaprej naj opozori (npr. 30 in 15 dni), o čem (dokument / oprema) in komu — vam in/ali neposredno stranki. Tako vam ne uide noben rok, hkrati pa se stranki zdite proaktivni. Privzeto je izklopljeno — vi odločate, ali ga boste uporabljali.

Ali lahko na svoji sliki ustvarim označen načrt (evakuacijski načrt, zapis o škodi, karkoli)?

Da, s čarovnikom za načrte & označevanje. Naložite svojo sliko ali načrt (tloris, avto, stroj, območje — karkoli), postavite svoje simbole in oznake iz vgrajenega kataloga simbolov (naložite lahko tudi svoj simbol), narišete pot — in za tisk pripravljen, označen PDF je gotov, brez CAD/DWG in brez letne pristojbine za simbole. Npr. evakuacijski načrt s standardnim naborom simbolov ali obrazec za zapis škode na vozilu. Kar je edinstveno: manjkajoč ali poškodovan znak z enim klikom spremenite v ugotovitev poročila. (Od paketa Solo naprej.)

Ali lahko izvajam spletno usposabljanje za delavce stranke?

Da. Z modulom za usposabljanje sestavite tečaj usposabljanja (gradivo v obliki PDF, slike ali videa + kratek preizkus) in ga po e-pošti pošljete delavcem. Na svojem telefonu — brez aplikacije ali prijave — predelajo gradivo, v ločenem koraku opravijo preizkus in se podpišejo s prstom. Sistem ustvari zapisnik za tiskanje in podpisano potrdilo (s podpisom udeleženca in vas kot izvajalca). Za ponavljajoča se usposabljanja spremlja tudi potek in na nadzorni plošči označi, čigavo se bliža. (Od paketa Solo naprej, v namiznem pogledu.)

Ali lahko naložim lasten video za usposabljanje stranke?

Da — kot gradivo za usposabljanje lahko naložite PDF, sliko in video. Videa vam ni treba izdelati sami: naložite, kar imate vi (ali stranka), delavci pa si ga ogledajo tudi na telefonu. Predvajanje je za delavce neomejeno in brezplačno.