SSS

Sık sorulan sorular

Tuzkempro'nun nasıl çalıştığı, fiyatı ve veri işleme hakkında bilmeye değer her şey. Başka bir sorunuz mu var? info@tuzkempro.hu adresine yazın.

Ne kadar? Deneme için kart gerekiyor mu?

7 günlük ücretsiz deneme Solo özellikleriyle başlar, kart gerekmez — 7. günün sonunda herhangi bir plana ödeme yapabilirsiniz. Planlar ve fiyatlar (aylık):

  • Basic — €39 / ay · 1 kullanıcı · AI yok
  • Solo — €79 / ay · 1 kullanıcı · aylık 100 AI mevzuat önerisi
  • Team — €149 / ay · 5 kullanıcı · aylık 300 AI
  • Pro — €289 / ay · 10 kullanıcı · aylık 600 AI
  • Enterprise — özel teklif · sınırsız kullanıcı · özel AI kotası

Ödemeler Paddle (Merchant of Record) tarafından yönetilir; nihai tutar ve VAT, ülkenize ve vergi durumunuza göre ödeme adımında gösterilir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Basic ve Solo planları arasındaki fark nedir?

Her ikisi de tek kullanıcılı planlardır ve çoğu özellik aynıdır: bulgu kütüphanesi, toplu CSV içe aktarma, PDF/Word/e-posta dışa aktarma, katılımcı imzaları, takvim dışa aktarma, kesinleştirme.

Solo (€79 / ay), Basic (€39 / ay) üzerine üç şey ekler:

  • AI mevzuat önerileri (ayda 100 çağrı) — Basic'te § bilgisini elle girersiniz;
  • Plan & işaretleme sihirbazı — Basic'te yoktur;
  • Rapor başlığında 3 şirket logosu (Basic 1 logo destekler) — birden fazla müşterinin farklı başlıkları için.

7 günlük deneme Solo özellikleriyle çalışır — ödeme adımında Basic ve Solo arasında seçim yaparsınız.

Herhangi bir şey yüklemem gerekiyor mu?

Hayır. Uygulama doğrudan tarayıcınızda çalışır — telefonda, tablette ve PC'de. Tek dokunuşla ana ekranınıza ekleyebilir ve bir uygulama gibi kullanabilirsiniz (iPhone Safari → Paylaş → Ana Ekrana Ekle).

Çevrimdışı çalışır mı (sinyalin zayıf olduğu bir sahada)?

Evet. Bir bodrumda, makine dairesinde, depoda veya sanayi bölgesinde — sinyalin olmadığı her yerde — değişiklikler yerel olarak saklanır ve yeniden bağlandığınızda otomatik olarak buluta senkronize edilir. Tek bir fotoğraf ya da bulgu bile kaybolmaz.

Tamamlanmış bir rapor nasıl görünür?

Profesyonel bir PDF/Word formatı: kendi şirket başlığınız, risk düzeyine göre renk kodlu bulgu listesi, ilgili fotoğraflar, tarih ve imza. Tıpkı klasik kağıt tabanlı bir denetim raporu gibi — yalnızca dijital ve dakikalar içinde hazır.

Müşteri verilerim nerede saklanıyor? GDPR uyumlu mu?

Verileriniz Google Cloud altyapısında, GDPR uyumlu koşullar altında ve şifreli olarak işlenir. Her kullanıcı kendi izole çalışma alanına sahiptir — diğer kullanıcılar verilerinizi göremez. SSL/TLS şifrelemesi bağlantıyı uçtan uca korur.

Birden fazla uzman tek bir çalışma alanında çalışabilir mi (bir mühendislik ofisi)?

Evet, ekip özelliği zaten mevcut — şu anda test aşamasında. Bir ofisten birden fazla uzman aynı müşteri portföyünde ortak izinlerle ve her ekip üyesi için ayrı imza ile çalışabilir.

Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?

Evet. Ayarlar → „Şirketleri, sahaları ve bulgu şablonlarını içe aktar" altında şirketleri, sahaları ve bulgu şablonlarını tek seferde bir CSV dosyasından (Excel veya Google Sheets'ten dışa aktarılmış) yükleyebilirsiniz. Her birinin kendi CSV'si vardır; yalnızca yüklediğiniz içe aktarılır. Şablon CSV'lerini örnek satırlarla birlikte uygulamadan indirebilirsiniz.

Mevcut Excel bulgu kütüphanemi aktarabilir miyim?

Evet. Ayarlar → „Şirketleri, sahaları ve bulgu şablonlarını içe aktar" altında CSV şablonunu (5 sütun: Başlık, Açıklama, Risk, Kategori, Mevzuat referansı) indirebilir, Excel veya Google Sheets'te doldurabilir ve yükleyebilirsiniz. 200 bulgu şablonu yaklaşık 1 dakikada yerine gelir — tek tek girmeye gerek yok.

Bulgu kütüphanemde arama yapabilir miyim?

Evet. Bulgu kütüphanesi ekranının üstünde yeni bir arama çubuğu bulunur: başlık, açıklama, mevzuat referansı ve kategoride aynı anda arama yapar. Her şablon için metnin tamamı görünür — ne açıklama ne de mevzuat referansı kesilir.

Diğer Tuzkempro kullanıcıları bulgu kütüphanemi görebilir mi?

Hayır. Bulgu kütüphaneniz kendi koleksiyonunuzdur (ve bir ekip planınız varsa ekip üyelerinizin). Başka hiçbir Tuzkempro kullanıcısı ona erişemez. Bulgu şablonları herhangi bir şirketten bağımsız olarak kullanılabilir — bunları herhangi bir şirket için herhangi bir denetime çekebilirsiniz.

Denemem ödeme yapılmadan sona ererse ne olur?

Hesabınız salt okunur moda geçer: tüm verileriniz (şirketler, sahalar, denetimler, raporlar, fotoğraflar, bulgu kütüphanesi) yerinde kalır ve mevcut PDF'lerinizi okuyabilir / indirebilirsiniz. Ancak yeni rapor oluşturamaz veya değişiklik yapamazsınız. Bir plan seçerek çalışmaya istediğiniz zaman devam edebilirsiniz — hesabınız anında yeniden düzenlenebilir hale gelir.

Bir risk değerlendirmesi de üretir mi (P×S×F)?

Denetim sırasında bulgulara özelleştirilebilir bir ölçekte risk düzeyi atayabilirsiniz (varsayılan olarak beş düzey: ⚪ Risk yok / 🟢 Düşük / 🟡 Orta / 🟠 Yüksek / 🔴 Kritik; düzey sayısı 2–5 olabilir ve adları düzenlenebilir) — ve rapor bunu renk kodlu bir tabloda içerir. Ayrıntılı P×S×F çarpımsal risk değerlendirme modülü geliştirme aşamasındadır ve daha sonraki bir güncellemede gelecektir.

Yalnızca bulguları mı yoksa uygun (kontrol edilmiş) öğeleri de kaydedebilir miyim?

Yalnızca bulgular değil. Her girişe bir risk düzeyi atayabilirsiniz ve düzeylerden biri „Risk yok"tur. Yani bir şeyi kontrol ettiyseniz ve düzgün bulduysanız, bunu da kaydedebilirsiniz: öğeyi ekler ve „Risk yok" olarak ayarlarsınız — raporda kontrol edilmiş, uygun bir madde olarak görünür.

Ayrıca risk alanını ve beş düzey etiketini Ayarlar'da kendi mesleğinizin terminolojisine uyacak şekilde yeniden adlandırabilirsiniz. „Risk" kelimesi yerine birkaç örnek: HACCP / ISO denetimi: „Uygunluk", denetim müfettişi: „Uygunsuzluk", sigorta hasar eksperi: „Hasar kategorisi", teknik denetçi: „Kusur / Sapma". 5 düzey etiketini de ayrı ayrı yeniden adlandırabilirsiniz (ör. denetim için: Uygunsuzluk yok / Küçük / Önemli / Büyük / Acil müdahale; hasar eksperi için: Hasar yok / Küçük / Orta / Ciddi / Tam hasar) — renkler ve mantıksal sıra aynı kalır, yalnızca görüntülenen metin değişir.

Kendi kategorimi veya türümü ekleyebilir miyim?

Evet. Belge ve ekipman kategorileri için, Kişiler altındaki yeterlilik türleri için ve Ayarlar → „Kendi sertifikalarım" türleri altında, açılır menünün altında iki ek satır bulacaksınız:

Yeni kategori / Yeni tür — kendinizinkini eklersiniz (ör. „ISO sertifikaları", „Kalibrasyon kayıtları", „Tıbbi cihaz", „Vinç operatörü ehliyeti", „ADR", „Yüksekte çalışma").
⚙️ Kategorileri / türleri yönet — mevcut olanları yeniden adlandırın veya silin.

Veri güvenli: silme, öğeyi yalnızca seçim listesinden kaldırır — onunla zaten işaretlenmiş belgeler, ekipmanlar ve yeterlilikler korunur. Yeniden adlandırma, mevcut olanları da yeniden etiketler, böylece her şey tutarlı kalır.

Denetime katılan meslektaşlar da imza atabilir mi?

Evet, bir denetimin sonunda en fazla 4 katılımcı imza atabilir (saha temsilcisi, tesis müdürü, iş güvenliği uzmanı vb.). Katılımcıları istediğiniz zaman ekleyebilirsiniz — denetim sırasında veya hatta kesinleştirmeden ÖNCE, kimin hazır bulunacağı yol boyunca netleşirse.

Tablette/telefonda parmakla yerinde imzalama ya da bir PNG/JPG görüntüsü yükleyerek. Ayarlar'da sık kullandığınız katılımcıları (ad + rol + e-posta) kaydedebilirsiniz, böylece bir dahaki sefere tek tıkla seçebilirsiniz.

Raporda (PDF + Word) yalnızca imza atanların satırı görünür — boş, mesleki açıdan alakasız bir alan olmaz.

Tamamlanmış raporu müşteriye nasıl gönderirim?

Kesinleştirmeden sonra rapor PDF ve Word formatında indirilebilir. "Gönder" düğmesi varsayılan e-posta istemcinizi (Outlook, Gmail, Apple Mail) açar — kendi e-posta adresinizden gönderirsiniz, alıcıyı kendi adres defterinizden seçersiniz.

PDF mesaja eklenir ve konu ile gövde otomatik olarak doldurulur: saha adresi — denetim konusu — rapor numarası → Gmail'de daha sonra saha adresine göre kolayca aranabilir.

Neden bu şekilde? Çünkü alıcı gri bir sistem adresini değil, sizin e-posta adresinizi görür — gizli ve kişiseldir ve yanıt doğrudan size gelir.

Yapay zeka içeriyor mu? AI önerisi doğru mu?

Evet — Tuzkempro™ bir AI mevzuat önerisi özelliği içerir. Bulgunun açıklamasından yola çıkarak yerleşik AI, yürürlükte olan yönetmeliklere/yasalara 1-3 referans önerir ve ilgili yönetmeliğin neyi kapsadığını açıklar.

Ne işe yarar: hızlı yönlendirme — elle mevzuat araştırmasından zaman kazandırır.
Ne işe YARAMAZ: uzmanın kararının yerini almaz. AI önerisi rapora girmeden önce her zaman uzman tarafından gözden geçirilmelidir. Bir yanlışlık fark ederseniz, öneriyi tek tıkla kapatabilirsiniz.

AI neden belirli bir madde vermiyor? Doğruluğu korumak için — madde düzeyinde tahmin yürütmek ciddi bir mesleki hata olurdu. Bunun yerine kesin bir yönetmelik düzeyinde referans + bulguya NEYİN uygulandığına dair ayrıntılı bir açıklama verir. Açıklamaya dayanarak, ülkenizin resmi mevzuat veritabanında belirli § bilgisini kolayca bulabilirsiniz.

Yürürlükten kaldırılan yönetmelikler sistem tarafından açıkça hariç tutulur — yanlışlıkla eski bir kural önermez.

Kotalar: Solo aylık 100, Team aylık 300 (5 kullanıcı ortak), Pro aylık 600 (10 kullanıcı ortak). Enterprise: özel kota.

Şirket adım neden PDF'de yok?

Raporlayan şirket adını 2 yerde ayarlayabilirsiniz: (1) Ayarlar → "Şirket adım" (çalışma alanı düzeyinde varsayılan) ve (2) Denetim düzenleyici → "Raporlayan şirket (PDF başlığında)" (denetime özel). Her ikisi de boş bırakılabilir, ancak en az birini doldurun, aksi takdirde PDF başlığında şirket görünmez. Yeni denetimler otomatik olarak Ayarlar'daki şirket adını devralır.

Şirket adım PDF'de neden küçük?

Şirket adı uzunsa (28 karakterden fazla), tek satırda kalması ve garip bir şekilde alt satıra geçmemesi için otomatik olarak daha küçük bir yazı tipinde görünür. Çok uzun adlar (38 karakterden fazla) daha da küçüktür. Böylece başlık, RAPOR etiketinin ve logonun yanına düzgünce sığar.

"Açık bulguları aktar" seçeneği eski fotoğrafları da aktarır mı?

Evet — eski fotoğraflar ve mevzuat referansı da yeni rapora aktarılır. Durum "Yeni" olarak sıfırlanır (çünkü denetime şimdi yeniden başlıyoruz), ancak verilerin geri kalanı (başlık, açıklama, risk, son tarih, fotoğraflar, mevzuat referansı) olduğu gibi kalır. Bu, bulgunun önceki denetimde de var olduğunu belgeler — henüz düzeltilmemiştir.

"Risk" kelimesini kendi mesleğime uyacak şekilde yeniden adlandırabilir miyim (ör. "Uygunluk", "Sapma")?

Evet, Ayarlar → "...alanı ve düzeyleri yeniden adlandır" kartında "Risk" kelimesini kendinizinkiyle değiştirebilirsiniz:

  • HACCP: "Uygunluk"
  • Denetim müfettişi: "Uygunsuzluk"
  • Sigorta hasar eksperi: "Hasar kategorisi"

5 düzeyin etiketlerini de ayrı ayrı (varsayılan: Risk yok / Düşük / Orta / Yüksek / Kritik). Değişiklik her yerde geçerli olur: uygulamada, PDF'de, Word'de, takvim hatırlatıcılarında. 1 tıkla sıfırlayın.

"bulgu" kelimesini de başka bir şeyle değiştirebilir miyim (ör. "Eksiklik", "Sapma", "Gözlem")?

Evet. Ayarlar → Meslek özelleştirme → "»bulgu« kelimesi" alanı altında bunu mesleğinizde kullanılan herhangi bir şeyle değiştirebilirsiniz (ör. "Eksiklik", "Sapma"). Varsayılan: "Bulgu".

Seçilen kelime bulgu girişi iletişim kutusunda, denetim öğe listesinde, PDF ve Word raporunda ve gösterge paneli metriklerinde görünür — canlı, ayrı bir kaydetme olmadan. ("Bulgu kütüphanesi" gibi birkaç birleşik ad, dil nedenleriyle kalır.)

Bir rapor gönderirken alıcı e-posta alanını boş bırakabilir miyim?

Evet. Boş bırakırsanız, varsayılan e-posta istemciniz (Outlook, Apple Mail, Gmail uygulaması) boş bir "Kime" alanıyla açılır — kime göndereceğinizi kendi adres defterinizden seçersiniz. Bu, e-posta adresini ezberden yazmaktan daha hızlıdır.

Rapor göndermek için Outlook yerine Gmail'i nasıl açabilirim?

Bu, sistem düzeyinde bir varsayılan e-posta istemcisi ayarıdır:

  • Windows: Ayarlar → Uygulamalar → Varsayılan uygulamalar → "Posta" uygulamasını bulun ve Gmail'i seçin. Chrome'da önce Gmail mailto işleyicisine izin vermeniz gerekir: chrome://settings/handlers
  • iPhone: Ayarlar → Posta → Varsayılan posta uygulaması → Gmail
  • Android: genellikle Gmail zaten varsayılandır — yapılacak bir şey yok
Eğitimi tekrar nasıl görüntüleyebilirim?

Başlıktaki ? düğmesine tıklayın — eğitim istediğiniz zaman yeniden başlatılabilir. Her yeni kullanıcı için ilk girişte otomatik olarak görünür. Bir ekipte, her üyenin kendi işaretleyicisi vardır (bir meslektaş zaten görmüş olsa bile görünür).

Ayrıntılı bir kullanım kılavuzu var mı?

Evet — ayrıntılı, adım adım kullanım kılavuzu, kayıttan tamamlanmış PDF raporuna kadar her adımı gerçek ekran görüntüleriyle kapsar: Ayarlar · Şirketler · Bulgu kütüphanesi · Denetim · Bulgu ekleme · AI mevzuat önerileri · Katılımcılar ve imzalar · Kesinleştirme · PDF/Word dışa aktarma · ve daha fazlası.

📚 Kullanım kılavuzunu aç →

Mobil uyumlu web sürümünün yanı sıra indirilebilir de — bize e-posta gönderin (info@tuzkempro.hu), isterseniz size PDF/Word formatında da göndeririz.

Yanlışlıkla bir şeyi silersem ne olur?

Sorun değil. Silinen her öğe (şirket, saha, denetim) Çöp Kutusu'na gider ve oradan istediğiniz zaman geri yüklenebilir. Onu yalnızca oradan, çift onayla kalıcı olarak silebilirsiniz — veri kaybı olasılığı ortadan kalkar.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

info@tuzkempro.hu adresinden — her türlü soru, teklif talebi veya hata bildirimiyle.

Müşterilerimin belgelerinin, ekipmanlarının ve çalışanlarının yeterliliklerinin geçerlilik sonunu takip edebilir mi?

Evet. Masaüstü Şirket dosyasında belgeleri, ekipmanları (denetim döngüsüyle) ve kişilerin yeterliliklerini her müşteri için tek bir yerde saklarsınız — her biri bir son tarihle. Sistem neyin geçerli olduğunu, neyin 30 gün içinde sona erdiğini ve neyin süresinin dolduğunu işaretler. Tek tıkla müşteriye veya denetçiye bir uygunluk durumu raporu PDF'i teslim edersiniz.

Periyodik bir denetim veya belge süresi dolmadan önce bana hatırlatabilir mi?

Evet, isteğe bağlı olarak. Geçerlilik sonu hatırlatma e-postasını açabilirsiniz: kaç gün önceden bildirim yapacağını (ör. 30 ve 15 gün), neyle ilgili (belge / ekipman) ve kime — kendinize ve/veya doğrudan müşteriye — ayarlarsınız. Böylece hiçbir son tarih kaçmaz ve müşterinize karşı da proaktif görünürsünüz. Varsayılan olarak kapalıdır — kullanıp kullanmayacağınıza siz karar verirsiniz.

Kendi görüntüm üzerinde işaretlenmiş bir plan oluşturabilir miyim (tahliye planı, hasar kaydı, herhangi bir şey)?

Evet, plan & işaretleme sihirbazıyla. Kendi görüntünüzü veya planınızı yüklersiniz (kat planı, araba, makine, alan — herhangi bir şey), yerleşik sembol kataloğundan kendi sembollerinizi ve işaretlerinizi yerleştirirsiniz (kendi sembolünüzü de yükleyebilirsiniz), rotayı çizersiniz — ve baskıya hazır, işaretlenmiş PDF, CAD/DWG olmadan ve yıllık sembol ücreti olmadan hazırdır. Ör. standart bir sembol setiyle bir tahliye planı ya da bir araç hasar kayıt formu. Benzersiz olan: eksik veya hasarlı bir işareti tek tıkla bir rapor bulgusuna dönüştürürsünüz. (Solo planından itibaren.)

Müşterinin çalışanları için çevrimiçi eğitim düzenleyebilir miyim?

Evet. Eğitim modülüyle bir eğitim kursu (PDF, görüntü veya video materyali + kısa bir test) hazırlar ve çalışanlara e-postayla gönderirsiniz. Kendi telefonlarında — uygulama veya giriş olmadan — materyali gözden geçirir, testi ayrı bir adımda tamamlar ve parmakla imzalarlar. Sistem yazdırılabilir bir kayıt ve imzalı bir sertifika (eğitim alan kişinin ve sizin eğitmen imzanızla) üretir. Tekrarlayan eğitimler için ayrıca geçerlilik sonunu takip eder ve kimin yakında dolacağını gösterge panelinde işaretler. (Solo planından itibaren, masaüstü görünümünde.)

Müşterinin kendi eğitim videosunu yükleyebilir miyim?

Evet — PDF, görüntü ve video, hepsi eğitim materyali olarak yüklenebilir. Kendiniz bir video üretmek zorunda değilsiniz: sizde (veya müşteride) ne varsa yüklersiniz ve çalışanlar bunu telefonlarında da izler. Oynatma, çalışanlar için sınırsız ve ücretsizdir.