UKK

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki olennainen siitä, miten Tuzkempro toimii, mitä se maksaa ja miten se käsittelee tietoja. Onko sinulla toinen kysymys? Kirjoita osoitteeseen info@tuzkempro.hu.

Paljonko se maksaa? Tarvitaanko kokeiluun kortti?

7 päivän ilmainen kokeilu alkaa Solo-ominaisuuksilla, korttia ei tarvita — 7. päivän lopuksi voit maksaa mistä tahansa paketista. Paketit ja hinnat (kuukausittain):

  • Basic — €39 / kk · 1 käyttäjä · ei AI:ta
  • Solo — €79 / kk · 1 käyttäjä · 100 AI-lakiviite-ehdotusta/kk
  • Team — €149 / kk · 5 käyttäjää · 300 AI/kk
  • Pro — €289 / kk · 10 käyttäjää · 600 AI/kk
  • Enterprise — räätälöity tarjous · rajoittamaton käyttäjämäärä · räätälöity AI-kiintiö

Maksut hoitaa Paddle (Merchant of Record); lopullinen summa ja VAT näytetään kassalla maasi ja verotilanteesi mukaan. Voit peruuttaa milloin tahansa.

Mikä ero on Basic- ja Solo-pakettien välillä?

Molemmat ovat yhden käyttäjän paketteja, ja useimmat ominaisuudet ovat identtiset: havaintokirjasto, joukoittainen CSV-tuonti, PDF/Word/sähköposti-vienti, osallistujien allekirjoitukset, kalenterivienti, viimeistely.

Solo (€79 / kk) lisää kolme asiaa Basic-pakettiin (€39 / kk) verrattuna:

  • AI-lakiviite-ehdotukset (100 kutsua kuukaudessa) — Basicissa syötät §:n manuaalisesti;
  • Suunnitelma- & merkintävelho — ei sisälly Basiciin;
  • 3 yrityslogoa raportin ylätunnisteessa (Basic käsittelee 1 logon) — usean asiakkaan erilaisia ylätunnisteita varten.

7 päivän kokeilu toimii Solo-ominaisuuksilla — kassalla valitset Basicin ja Solon väliltä.

Täytyykö minun asentaa mitään?

Ei. Sovellus toimii suoraan selaimessa — niin puhelimessa, tabletissa kuin tietokoneessakin. Voit lisätä sen aloitusnäytölle yhdellä napautuksella ja käyttää sitä kuin sovellusta (iPhone Safari → Jaa → Lisää aloitusnäyttöön).

Toimiiko se offline-tilassa (kohteessa, jossa on heikko signaali)?

Kyllä. Kellarissa, konehuoneessa, varastossa tai teollisuusalueella — kaikkialla, missä ei ole signaalia — muutokset tallennetaan paikallisesti ja synkronoituvat automaattisesti pilveen, kun yhteys palautuu. Yksikään valokuva tai havainto ei katoa.

Miltä valmis raportti näyttää?

Ammattimainen PDF/Word-muoto: oma yrityksesi ylätunniste, riskitason mukaan värikoodattu havaintoluettelo, niihin liittyvät valokuvat, päivämäärä ja allekirjoitus. Aivan kuin perinteinen paperinen tarkastusraportti — mutta digitaalinen ja valmiina minuuteissa.

Mihin asiakastietoni tallennetaan? Onko se GDPR-yhteensopiva?

Tietojasi käsitellään Google Cloud -infrastruktuurissa, GDPR-yhteensopivin ehdoin ja salattuna. Jokainen käyttäjä saa oman eristetyn työtilansa — muut käyttäjät eivät näe tietojasi. SSL/TLS-salaus suojaa yhteyden päästä päähän.

Voiko useampi asiantuntija työskennellä samassa työtilassa (insinööritoimisto)?

Kyllä, tiimiominaisuus on jo saatavilla — tällä hetkellä testauksessa. Useampi saman toimiston asiantuntija voi työskennellä samojen asiakkaiden parissa jaetuin oikeuksin ja omalla allekirjoituksella jokaista tiimin jäsentä kohden.

Voinko tuoda olemassa olevan asiakaslistani?

Kyllä. Kohdassa Asetukset → „Tuo yritykset, kohteet ja havaintomallit" voit ladata yritykset, kohteet ja havaintomallit kerralla CSV-tiedostosta (viety Excelistä tai Google Sheetsistä). Kullakin on oma CSV:nsä; vain se, minkä lataat, tuodaan. Voit ladata mallipohjina toimivat CSV-tiedostot sovelluksesta esimerkkiriveineen.

Voinko tuoda olemassa olevan Excel-havaintokirjastoni?

Kyllä. Kohdassa Asetukset → „Tuo yritykset, kohteet ja havaintomallit" voit ladata CSV-mallipohjan (5 saraketta: Otsikko, Kuvaus, Riski, Kategoria, Lakiviite), täyttää sen Excelissä tai Google Sheetsissä ja ladata sen. 200 havaintomallia on paikallaan noin minuutissa — niitä ei tarvitse syöttää yksitellen.

Voinko hakea havaintokirjastostani?

Kyllä. Havaintokirjaston näytön yläosassa on uusi hakupalkki: se hakee otsikosta, kuvauksesta, lakiviitteestä ja kategoriasta yhtä aikaa. Koko teksti näkyy jokaisesta mallista — kuvausta eikä lakiviitettä katkaista.

Näkevätkö muut Tuzkempro-käyttäjät havaintokirjastoni?

Eivät. Havaintokirjastosi on oma kokoelmasi (ja tiimin jäsentesi, jos sinulla on tiimipaketti). Kukaan muu Tuzkempro-käyttäjä ei pääse siihen käsiksi. Havaintomallit ovat käytettävissä yrityksestä riippumatta — voit ottaa ne käyttöön mihin tahansa tarkastukseen, mille tahansa yritykselle.

Mitä tapahtuu, jos kokeiluni päättyy ilman maksua?

Tilisi siirtyy vain luku -tilaan: kaikki tietosi (yritykset, kohteet, tarkastukset, raportit, valokuvat, havaintokirjasto) säilyvät paikallaan, ja voit lukea / ladata olemassa olevia PDF-tiedostojasi. Et kuitenkaan voi luoda uusia raportteja etkä tehdä muutoksia. Voit jatkaa työtä milloin tahansa valitsemalla paketin — tilisi muuttuu heti taas muokattavaksi.

Tuottaako se myös riskinarvioinnin (P×S×F)?

Tarkastuksen aikana voit antaa havainnoille riskitason mukautettavalla asteikolla (oletuksena viisi tasoa: ⚪ Ei riskiä / 🟢 Matala / 🟡 Keskitaso / 🟠 Korkea / 🔴 Kriittinen; tasojen määrä voi olla 2–5 ja niiden nimet ovat muokattavissa) — ja raportti sisältää tämän värikoodatussa taulukossa. Yksityiskohtainen P×S×F-kertova riskinarviointimoduuli on kehitteillä ja saapuu myöhemmässä päivityksessä.

Voinko kirjata vain havaintoja, vai myös vaatimustenmukaiset (tarkastetut) kohdat?

Et vain havaintoja. Voit antaa riskitason jokaiselle merkinnälle, ja yksi tasoista on „Ei riskiä". Eli jos tarkastit jotakin ja totesit sen kunnossa olevaksi, voit kirjata senkin: lisäät kohteen ja asetat sen tasolle „Ei riskiä" — se näkyy raportissa tarkastettuna, vaatimustenmukaisena kohtana.

Voit myös nimetä riskikentän ja viisi tasomerkintää uudelleen Asetuksissa vastaamaan oman ammattialasi terminologiaa. Muutama esimerkki sanan „Riski" tilalle: HACCP / ISO-auditointi: „Vaatimustenmukaisuus", viranomaistarkastaja: „Poikkeama", vakuutusalan vahinkotarkastaja: „Vahinkoluokka", tekninen tarkastaja: „Vika / Poikkeama". Voit nimetä myös 5 tasomerkintää erikseen (esim. viranomaiskäyttöön: Ei poikkeamaa / Vähäinen / Merkittävä / Vakava / Välitön toimenpide; vahinkotarkastajalle: Ei vahinkoa / Vähäinen / Kohtalainen / Huomattava / Täystuho) — värit ja looginen järjestys pysyvät samoina, vain näytettävä teksti muuttuu.

Voinko lisätä oman kategorian tai tyypin?

Kyllä. Asiakirja- ja laitekategorioissa, Henkilöt-kohdan pätevyystyypeissä sekä kohdassa Asetukset → „Omat todistukset" -tyypeissä pudotusvalikon alaosassa on kaksi ylimääräistä riviä:

Uusi kategoria / Uusi tyyppi — lisäät omasi (esim. „ISO-sertifikaatit", „Kalibrointi­tietueet", „Lääkinnällinen laite", „Nosturinkuljettajan lupa", „ADR", „Korkealla työskentely").
⚙️ Hallitse kategorioita / tyyppejä — nimeä uudelleen tai poista olemassa olevia.

Tietoturvallista: poistaminen poistaa kohteen vain valintalistasta — sillä jo merkityt asiakirjat, laitteet ja pätevyydet säilyvät. Uudelleennimeäminen nimeää myös olemassa olevat uudelleen, joten kaikki pysyy yhtenäisenä.

Voivatko tarkastukseen osallistuvat kollegat myös allekirjoittaa?

Kyllä, jopa 4 osallistujaa voi allekirjoittaa tarkastuksen lopuksi (kohteen edustaja, laitospäällikkö, työsuojeluvastaava jne.). Voit lisätä osallistujia milloin tahansa — tarkastuksen aikana tai jopa ENNEN viimeistelyä, jos matkan varrella selviää, ketkä ovat paikalla.

Allekirjoitus paikan päällä sormella tabletilla/puhelimella tai lataamalla PNG/JPG-kuva. Asetuksissa voit tallentaa usein toistuvat osallistujat (nimi + rooli + sähköposti), jotta voit valita heidät ensi kerralla yhdellä napsautuksella.

Raportissa (PDF + Word) näkyy vain niiden rivi, jotka allekirjoittivat — ei tyhjää, ammatillisesti tarpeetonta tilaa.

Miten lähetän valmiin raportin asiakkaalle?

Viimeistelyn jälkeen raportti on ladattavissa PDF- ja Word-muodossa. "Lähetä"-painike avaa oletussähköpostiohjelmasi (Outlook, Gmail, Apple Mail) — lähetät sen omasta sähköpostiosoitteestasi ja valitset vastaanottajan omasta osoitekirjastasi.

PDF liitetään viestiin, ja aihe sekä viestikenttä täytetään automaattisesti: kohteen osoite — tarkastuksen aihe — raportin numero → Gmailissa sen löytää myöhemmin helposti kohteen osoitteen perusteella.

Miksi näin? Koska vastaanottaja näkee sinun sähköpostiosoitteesi, ei harmaata järjestelmäosoitetta — se on luottamuksellista ja henkilökohtaista, ja vastaus tulee suoraan sinulle.

Sisältääkö se tekoälyä? Onko AI-ehdotus tarkka?

Kyllä — Tuzkempro™ sisältää AI-lakiviite-ehdotus-ominaisuuden. Havainnon kuvauksen perusteella sisäänrakennettu AI ehdottaa 1–3 viittausta voimassa oleviin määräyksiin/lakeihin ja kuvaa, mitä kyseinen määräys kattaa.

Mihin se on tarkoitettu: nopeaan orientoitumiseen — se säästää aikaa manuaalisessa laintutkimuksessa.
Mihin se EI ole tarkoitettu: se ei korvaa asiantuntijan harkintaa. Asiantuntijan on aina tarkistettava AI-ehdotus ennen kuin se päätyy raporttiin. Jos huomaat epätarkkuuden, voit hylätä ehdotuksen yhdellä napsautuksella.

Miksi AI ei anna tiettyä pykälää? Tarkkuuden turvaamiseksi — pykälätason arvailu olisi vakava ammatillinen virhe. Sen sijaan se antaa täsmällisen määräystason viittauksen + yksityiskohtaisen kuvauksen siitä, MIKÄ havaintoon soveltuu. Kuvauksen perusteella löydät helposti tietyn §:n maasi virallisesta oikeustietokannasta.

Kumotut määräykset järjestelmä sulkee nimenomaisesti pois — se ei ehdota vahingossa vanhaa säännöstä.

Kiintiöt: Solo 100 / kk, Team 300 / kk (5 käyttäjän kesken), Pro 600 / kk (10 käyttäjän kesken). Enterprise: räätälöity kiintiö.

Miksi yritykseni nimi ei näy PDF:ssä?

Raportoivan yrityksen nimen voi asettaa kahdessa paikassa: (1) Asetukset → "Yritykseni nimi" (työtilatason oletus) ja (2) Tarkastuksen editori → "Raportoiva yritys (PDF:n ylätunnisteessa)" (tarkastuskohtainen). Molemmat voi jättää tyhjäksi, mutta täytä ainakin toinen, muuten PDF:n ylätunnisteessa ei näy yritystä. Uudet tarkastukset perivät automaattisesti Asetuksissa määritetyn yrityksen nimen.

Miksi yritykseni nimi on pieni PDF:ssä?

Jos yrityksen nimi on pitkä (yli 28 merkkiä), se näkyy automaattisesti pienemmällä fontilla, jotta se pysyy yhdellä rivillä eikä rivity hankalasti. Erittäin pitkät nimet (yli 38 merkkiä) ovat vielä pienempiä. Näin ylätunniste sopii siististi RAPORTTI-merkinnän ja logon viereen.

Siirtääkö "Siirrä avoimet havainnot" -toiminto myös vanhat valokuvat?

Kyllä — vanhat valokuvat ja lakiviite siirtyvät myös uuteen raporttiin. Tila palautuu tilaan "Uusi" (koska aloitamme tarkastuksen nyt alusta), mutta muut tiedot (otsikko, kuvaus, riski, määräpäivä, valokuvat, lakiviite) säilyvät ennallaan. Tämä dokumentoi, että havainto oli olemassa myös aiemmassa tarkastuksessa — sitä ei ole vielä korjattu.

Voinko nimetä sanan "Riski" uudelleen vastaamaan omaa ammattialaani (esim. "Vaatimustenmukaisuus", "Poikkeama")?

Kyllä, Asetukset → "...nimeä kenttä ja tasot uudelleen" -kortissa voit nimetä sanan "Riski" omaksesi:

  • HACCP: "Vaatimustenmukaisuus"
  • Viranomaistarkastaja: "Poikkeama"
  • Vakuutusalan vahinkotarkastaja: "Vahinkoluokka"

Myös 5 tason merkinnät erikseen (oletus: Ei riskiä / Matala / Keskitaso / Korkea / Kriittinen). Muutos tulee voimaan kaikkialla: sovelluksessa, PDF:ssä, Wordissa ja kalenterimuistutuksissa. Palautus 1 napsautuksella.

Voinko nimetä myös sanan "havainto" joksikin muuksi (esim. "Puute", "Poikkeama", "Huomio")?

Kyllä. Kohdassa Asetukset → Ammattialan mukautus → "Sana »havainto«" -kentässä voit vaihtaa sen ammattialallasi käytettyyn (esim. "Puute", "Poikkeama"). Oletus: "Havainto".

Valittu sana näkyy havainnon syöttödialogissa, tarkastuksen kohdeluettelossa, PDF- ja Word-raportissa sekä koontinäytön mittareissa — reaaliaikaisesti, ilman erillistä tallennusta. (Muutamat yhdyssanat, kuten "havaintokirjasto", säilyvät kieliopillisista syistä.)

Voinko jättää vastaanottajan sähköpostikentän tyhjäksi lähettäessäni raporttia?

Kyllä. Jos jätät sen tyhjäksi, oletussähköpostiohjelmasi (Outlook, Apple Mail, Gmail-sovellus) avautuu tyhjällä "Vastaanottaja"-kentällä — valitset itse omasta osoitekirjastasi, kenelle lähetät. Tämä on nopeampaa kuin sähköpostiosoitteen kirjoittaminen ulkomuistista.

Miten avaan Gmailin Outlookin sijaan raporttien lähettämiseen?

Tämä on järjestelmätason oletussähköpostiohjelman asetus:

  • Windows: Asetukset → Sovellukset → Oletussovellukset → etsi "Sähköposti"-sovellus ja valitse Gmail. Chromessa sinun on ensin sallittava Gmailin mailto-käsittelijä: chrome://settings/handlers
  • iPhone: Asetukset → Mail → Oletussähköpostisovellus → Gmail
  • Android: yleensä Gmail on jo oletus — ei tarvitse tehdä mitään
Miten voin katsoa opastuksen uudelleen?

Napsauta ylätunnisteen ?-painiketta — opastuksen voi käynnistää uudelleen milloin tahansa. Se näkyy automaattisesti jokaiselle uudelle käyttäjälle ensimmäisellä kirjautumisella. Tiimissä jokaisella jäsenellä on oma merkintänsä (se näkyy, vaikka kollega olisi jo katsonut sen).

Onko olemassa yksityiskohtainen käyttöopas?

Kyllä — yksityiskohtainen, vaiheittainen käyttöopas kattaa jokaisen vaiheen rekisteröinnistä valmiiseen PDF-raporttiin aitojen kuvakaappausten avulla: Asetukset · Yritykset · Havaintokirjasto · Tarkastus · Havaintojen lisääminen · AI-lakiviite-ehdotukset · Osallistujat ja allekirjoitukset · Viimeistely · PDF/Word-vienti · ja paljon muuta.

📚 Avaa käyttöopas →

Mobiiliystävällisen verkkoversion lisäksi se on myös ladattavissa — lähetä meille sähköpostia (info@tuzkempro.hu), niin lähetämme sen halutessasi myös PDF/Word-muodossa.

Entä jos poistan jotakin vahingossa?

Ei hätää. Jokainen poistettu kohde (yritys, kohde, tarkastus) siirtyy Roskakoriin, josta sen voi palauttaa milloin tahansa. Sen voi poistaa pysyvästi vain sieltä, kaksinkertaisella vahvistuksella — tietojen menetys on suljettu pois.

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

Osoitteessa info@tuzkempro.hu — kaikissa kysymyksissä, tarjouspyynnöissä tai virheilmoituksissa.

Voiko se seurata asiakkaideni asiakirjojen, laitteiden ja työntekijöiden pätevyyksien vanhenemista?

Kyllä. Työpöytäversion Yrityskansiossa tallennat asiakirjat, laitteet (tarkastusvälillä) ja henkilöiden pätevyydet asiakaskohtaisesti yhteen paikkaan — kukin vanhenemispäivämäärineen. Järjestelmä merkitsee, mikä on voimassa, mikä vanhenee 30 päivän kuluessa ja mikä on vanhentunut. Yhdellä napsautuksella luovutat vaatimustenmukaisuustilan raportin PDF:nä asiakkaalle tai auditoijalle.

Voiko se muistuttaa minua ennen kuin määräaikaistarkastus tai asiakirja vanhenee?

Kyllä, valinnaisesti. Voit ottaa käyttöön vanhenemismuistutussähköpostin: asetat, kuinka monta päivää etukäteen se ilmoittaa (esim. 30 ja 15 päivää), mistä (asiakirja / laite) ja kenelle — itsellesi ja/tai suoraan asiakkaalle. Näin yksikään määräaika ei jää huomaamatta, ja vaikutat myös asiakkaaseesi ennakoivalta. Oletuksena pois päältä — päätät itse, käytätkö sitä.

Voinko luoda merkityn suunnitelman omalle kuvalleni (poistumissuunnitelma, vahinkoraportti, mikä tahansa)?

Kyllä, suunnitelma- & merkintävelholla. Lataat oman kuvasi tai suunnitelmasi (pohjapiirros, auto, kone, alue — mikä tahansa), sijoitat omat symbolisi ja merkintäsi sisäänrakennetusta symbolikatalogista (voit ladata myös oman symbolin), piirrät reitin — ja tulostusvalmis, merkitty PDF on valmis, ilman CAD/DWG:tä ja ilman vuotuista symbolimaksua. Esim. poistumissuunnitelma vakiosymbolisarjalla tai ajoneuvon vahinkoraporttilomake. Ainutlaatuista: muutat puuttuvan tai vaurioituneen kyltin raporttihavainnoksi yhdellä napsautuksella. (Solo-paketista alkaen.)

Voinko järjestää verkkokoulutusta asiakkaan työntekijöille?

Kyllä. Koulutusmoduulilla kokoat koulutuskurssin (PDF-, kuva- tai videomateriaali + lyhyt testi) ja lähetät sen työntekijöille sähköpostitse. Omalla puhelimellaan — ilman sovellusta tai kirjautumista — he käyvät läpi materiaalin, suorittavat testin erillisessä vaiheessa ja allekirjoittavat sormella. Järjestelmä tuottaa tulostettavan lokin ja allekirjoitetun todistuksen (koulutettavan ja sinun kouluttajan allekirjoituksella). Toistuvassa koulutuksessa se seuraa myös vanhenemista ja merkitsee koontinäyttöön, kenen koulutus on pian erääntymässä. (Solo-paketista alkaen, työpöytänäkymässä.)

Voinko ladata asiakkaan oman koulutusvideon?

Kyllä — PDF, kuva ja video voidaan kaikki ladata koulutusmateriaaliksi. Sinun ei tarvitse tuottaa videota itse: lataat sen, mitä sinulla (tai asiakkaalla) on, ja työntekijät katsovat sen myös puhelimellaan. Toisto on rajoittamatonta ja työntekijöille ilmaista.