BUJ

Biežāk uzdotie jautājumi

Viss, ko vērts zināt par to, kā Tuzkempro darbojas, cik tas maksā un kā tiek apstrādāti dati. Vēl kāds jautājums? Rakstiet uz info@tuzkempro.hu.

Cik tas maksā? Vai izmēģinājumam nepieciešama karte?

7 dienu bezmaksas izmēģinājums sākas ar Solo funkcijām, karte nav nepieciešama — 7. dienas beigās varat apmaksāt jebkuru plānu. Plāni un cenas (mēnesī):

  • Basic — €39 / mēn. · 1 lietotājs · bez AI
  • Solo — €79 / mēn. · 1 lietotājs · 100 AI tiesību normu atsauču ieteikumi/mēn.
  • Team — €149 / mēn. · 5 lietotāji · 300 AI/mēn.
  • Pro — €289 / mēn. · 10 lietotāji · 600 AI/mēn.
  • Enterprise — individuāls piedāvājums · neierobežots lietotāju skaits · individuāls AI apjoms

Maksājumus apstrādā Paddle (Merchant of Record); galīgā summa un VAT tiek parādīti apmaksas brīdī, ņemot vērā jūsu valsti un nodokļu statusu. Atcelt varat jebkurā laikā.

Kāda ir atšķirība starp Basic un Solo plāniem?

Abi ir viena lietotāja plāni, un lielākā daļa funkciju ir identiskas: konstatējumu bibliotēka, masveida CSV imports, PDF/Word/e-pasta eksports, dalībnieku paraksti, kalendāra eksports, pabeigšana.

Solo (€79 / mēn.) papildus Basic (€39 / mēn.) piedāvā trīs lietas:

  • AI tiesību normu atsauču ieteikumi (100 pieprasījumi mēnesī) — Basic plānā § ievadāt manuāli;
  • Plāna un atzīmju vednis — nav iekļauts Basic plānā;
  • 3 uzņēmuma logotipi atskaites galvenē (Basic apstrādā 1 logotipu) — vairāku klientu atšķirīgajām galvenēm.

7 dienu izmēģinājums darbojas ar Solo funkcijām — apmaksas brīdī izvēlaties starp Basic un Solo.

Vai kaut kas jāinstalē?

Nē. Lietotne darbojas tieši jūsu pārlūkprogrammā — gan tālrunī, gan planšetē, gan datorā. To varat pievienot sākuma ekrānam ar vienu pieskārienu un lietot kā lietotni (iPhone Safari → Kopīgot → Pievienot sākuma ekrānam).

Vai tas darbojas bezsaistē (objektā ar vāju signālu)?

Jā. Pagrabā, tehniskajā telpā, noliktavā vai rūpnieciskajā zonā — jebkur bez signāla — izmaiņas tiek saglabātas lokāli un automātiski sinhronizējas ar mākoni, tiklīdz atjaunojat savienojumu. Netiek zaudēts neviens foto vai konstatējums.

Kā izskatās gatava atskaite?

Profesionāls PDF/Word formāts: jūsu paša uzņēmuma galvene, pēc riska līmeņa krāsās kodēts konstatējumu saraksts, saistītie foto, datums un paraksts. Tieši kā klasiska papīra formāta pārbaudes atskaite — tikai digitāla un gatava dažās minūtēs.

Kur tiek glabāti mani klientu dati? Vai tie atbilst GDPR?

Jūsu dati tiek apstrādāti Google Cloud infrastruktūrā, saskaņā ar GDPR atbilstošiem noteikumiem, šifrēti. Katrs lietotājs saņem savu izolētu darba vidi — citi lietotāji nevar redzēt jūsu datus. SSL/TLS šifrēšana aizsargā savienojumu no viena gala līdz otram.

Vai vienā darba vidē var strādāt vairāki speciālisti (inženiertehnisks birojs)?

Jā, komandas funkcija jau ir pieejama — pašlaik testēšanas stadijā. Vairāki viena biroja speciālisti var strādāt ar vienu un to pašu klientu portfeli, ar kopīgām atļaujām un atsevišķu parakstu katram komandas dalībniekam.

Vai varu pārnest savu esošo klientu sarakstu?

Jā. Sadaļā Iestatījumi → „Importēt uzņēmumus, objektus un konstatējumu veidnes” varat vienlaikus augšupielādēt uzņēmumus, objektus un konstatējumu veidnes no CSV faila (eksportēta no Excel vai Google Sheets). Katram ir savs CSV; importēts tiek tikai tas, ko augšupielādējat. Veidņu CSV failus varat lejupielādēt no lietotnes ar parauga rindām.

Vai varu pārnest savu esošo Excel konstatējumu bibliotēku?

Jā. Sadaļā Iestatījumi → „Importēt uzņēmumus, objektus un konstatējumu veidnes” varat lejupielādēt CSV veidni (5 kolonnas: Nosaukums, Apraksts, Risks, Kategorija, Tiesību normas atsauce), aizpildīt to Excel vai Google Sheets un augšupielādēt. 200 konstatējumu veidnes ir vietā aptuveni 1 minūtē — nav jāievada pa vienai.

Vai varu meklēt savā konstatējumu bibliotēkā?

Jā. Konstatējumu bibliotēkas ekrāna augšpusē atrodas jauna meklēšanas josla: tā vienlaikus meklē nosaukumā, aprakstā, tiesību normas atsaucē un kategorijā. Katrai veidnei ir redzams pilns teksts — netiek nogriezts ne apraksts, ne tiesību normas atsauce.

Vai citi Tuzkempro lietotāji var redzēt manu konstatējumu bibliotēku?

Nē. Jūsu konstatējumu bibliotēka ir jūsu paša kolekcija (un jūsu komandas dalībnieku, ja jums ir komandas plāns). Neviens cits Tuzkempro lietotājs tai nevar piekļūt. Konstatējumu veidnes ir pieejamas neatkarīgi no jebkura uzņēmuma — jūs varat tās iekļaut jebkurā pārbaudē, jebkuram uzņēmumam.

Kas notiek, ja mans izmēģinājums beidzas bez apmaksas?

Jūsu konts pārslēdzas uz tikai lasīšanas režīmu: visi jūsu dati (uzņēmumi, objekti, pārbaudes, atskaites, foto, konstatējumu bibliotēka) paliek vietā, un jūs varat lasīt / lejupielādēt savus esošos PDF failus. Tomēr jūs nevarat izveidot jaunas atskaites vai veikt izmaiņas. Darbu varat atsākt jebkurā laikā, izvēloties plānu — jūsu konts uzreiz atkal kļūst rediģējams.

Vai tas veido arī riska novērtējumu (P×S×F)?

Pārbaudes laikā konstatējumiem varat piešķirt riska līmeni pielāgojamā skalā (pēc noklusējuma pieci līmeņi: ⚪ Nav riska / 🟢 Zems / 🟡 Vidējs / 🟠 Augsts / 🔴 Kritisks; līmeņu skaits var būt no 2 līdz 5 un to nosaukumi ir rediģējami) — un atskaite to iekļauj krāsās kodētā tabulā. Detalizētais P×S×F reizinošais riska novērtējuma modulis ir izstrādes stadijā un tiks pievienots vēlākā atjauninājumā.

Vai varu reģistrēt tikai konstatējumus, vai arī atbilstošos (pārbaudītos) punktus?

Ne tikai konstatējumus. Katram ierakstam varat piešķirt riska līmeni, un viens no līmeņiem ir „Nav riska”. Tātad, ja kaut ko pārbaudījāt un atradāt kārtībā, varat to arī reģistrēt: jūs pievienojat punktu un iestatāt to uz „Nav riska” — atskaitē tas parādās kā pārbaudīts, atbilstošs punkts.

Iestatījumos varat arī pārdēvēt riska lauku un piecu līmeņu apzīmējumus, lai tie atbilstu jūsu paša profesijas terminoloģijai. Daži piemēri vārda „Risks” vietā: HACCP / ISO audits: „Atbilstība”, uzraudzības inspektors: „Neatbilstība”, apdrošināšanas zaudējumu eksperts: „Zaudējuma kategorija”, tehniskais inspektors: „Defekts / Novirze”. Arī 5 līmeņu apzīmējumus varat pārdēvēt atsevišķi (piem., uzraudzībai: Nav neatbilstības / Neliela / Būtiska / Nopietna / Nekavējoša rīcība; zaudējumu ekspertam: Nav zaudējuma / Neliels / Mērens / Ievērojams / Pilns zaudējums) — krāsas un loģiskā secība paliek nemainīgas, mainās tikai parādītais teksts.

Vai varu pievienot savu kategoriju vai veidu?

Jā. Dokumentu un aprīkojuma kategorijām, kvalifikācijas veidiem sadaļā Cilvēki un sadaļā Iestatījumi → „Mani paša sertifikāti” veidiem nolaižamā saraksta apakšā atradīsiet divas papildu rindas:

Jauna kategorija / Jauns veids — jūs pievienojat savu (piem., „ISO sertifikāti”, „Kalibrēšanas ieraksti”, „Medicīnas ierīce”, „Celtņa operatora licence”, „ADR”, „Darbs augstumā”).
⚙️ Pārvaldīt kategorijas / veidus — pārdēvēt vai dzēst esošos.

Datu drošs: dzēšana tikai noņem vienumu no atlases saraksta — dokumenti, aprīkojums un kvalifikācijas, kas jau ar to atzīmēti, tiek saglabāti. Pārdēvēšana pārmarķē arī esošos, tāpēc viss paliek saskaņots.

Vai pārbaudē klātesošie kolēģi arī var parakstīties?

Jā, pārbaudes beigās var parakstīties līdz 4 dalībniekiem (objekta pārstāvis, rūpnīcas vadītājs, drošības speciālists u.c.). Jūs varat pievienot dalībniekus jebkurā laikā — pārbaudes laikā vai pat PIRMS pabeigšanas, ja gaitā kļūst skaidrs, kurš būs klāt.

Parakstīšanās objektā ar pirkstu planšetē/tālrunī vai augšupielādējot PNG/JPG attēlu. Iestatījumos varat saglabāt savus biežos dalībniekus (vārds + loma + e-pasts), lai nākamreiz tos varētu atlasīt ar vienu klikšķi.

Atskaitē (PDF + Word) parādās tikai to rinda, kuri parakstījās — nekāda tukša, profesionāli neatbilstoša vieta.

Kā es nosūtu gatavo atskaiti klientam?

Pēc pabeigšanas atskaite ir lejupielādējama PDF un Word formātā. Poga „Nosūtīt” atver jūsu noklusējuma e-pasta klientu (Outlook, Gmail, Apple Mail) — jūs to nosūtāt no savas paša e-pasta adreses, izvēloties saņēmēju no savas paša adrešu grāmatas.

PDF tiek pievienots ziņojumam, un tēma un teksts tiek aizpildīti automātiski: objekta adrese — pārbaudes tēma — atskaites numurs → Gmail vēlāk to viegli atrast pēc objekta adreses.

Kāpēc tā? Tāpēc, ka saņēmējs redz jūsu e-pasta adresi, nevis pelēku sistēmas adresi — tas ir konfidenciāli un personiski, un atbilde nonāk tieši pie jums.

Vai tas ietver mākslīgo intelektu? Vai AI ieteikums ir precīzs?

Jā — Tuzkempro™ ietver AI tiesību normu atsauces ieteikuma funkciju. No konstatējuma apraksta iebūvētais AI iesaka 1–3 atsauces uz pašlaik spēkā esošajiem noteikumiem/likumiem, aprakstot, ko konkrētais noteikums aptver.

Kam tas paredzēts: ātrai orientācijai — tas ietaupa laiku manuālai tiesību normu izpētei.
Kam tas NAV paredzēts: tas neaizstāj speciālista vērtējumu. AI ieteikums vienmēr jāpārbauda speciālistam, pirms tas nonāk atskaitē. Ja pamanāt neprecizitāti, ieteikumu varat noraidīt ar vienu klikšķi.

Kāpēc AI nenorāda konkrētu pantu? Lai aizsargātu precizitāti — minēšana panta līmenī būtu nopietna profesionāla kļūda. Tā vietā tas sniedz precīzu noteikuma līmeņa atsauci + detalizētu aprakstu par to, KAS attiecas uz konstatējumu. Balstoties uz aprakstu, jūs viegli varat atrast konkrēto § savas valsts oficiālajā tiesību aktu datubāzē.

Atceltos noteikumus sistēma skaidri izslēdz — tā nejauši neiesaka novecojušu normu.

Kvotas: Solo 100 / mēn., Team 300 / mēn. (5 lietotāji kopīgi), Pro 600 / mēn. (10 lietotāji kopīgi). Enterprise: individuāls apjoms.

Kāpēc PDF failā nav mana uzņēmuma nosaukuma?

Ziņojošā uzņēmuma nosaukumu varat iestatīt 2 vietās: (1) Iestatījumi → „Mana uzņēmuma nosaukums” (darba vides līmeņa noklusējums) un (2) Pārbaudes redaktors → „Ziņojošais uzņēmums (PDF galvenē)” (konkrētai pārbaudei). Abus var atstāt tukšus, bet aizpildiet vismaz vienu, citādi PDF galvene neparādīs uzņēmumu. Jaunas pārbaudes automātiski pārņem Iestatījumu uzņēmuma nosaukumu.

Kāpēc mana uzņēmuma nosaukums PDF failā ir mazs?

Ja uzņēmuma nosaukums ir garš (vairāk par 28 rakstzīmēm), tas automātiski parādās mazākā fontā, lai tas ietilptu vienā rindā un neveidotu neveiklu pārnesumu. Ļoti gari nosaukumi (vairāk par 38 rakstzīmēm) ir vēl mazāki. Tādā veidā galvene glīti ietilpst blakus ATSKAITES apzīmējumam un logotipam.

Vai opcija „Pārnest atvērtos konstatējumus” pārnes arī vecos foto?

Jā — vecie foto un tiesību normas atsauce tiek pārnesti arī jaunajā atskaitē. Statuss atiestatās uz „Jauns” (jo tagad sākam pārbaudi no jauna), bet pārējie dati (nosaukums, apraksts, risks, izpildes termiņš, foto, tiesību normas atsauce) paliek nemainīgi. Tas dokumentē, ka konstatējums pastāvēja arī iepriekšējā pārbaudē — tas vēl nav novērsts.

Vai varu pārdēvēt vārdu „Risks”, lai tas atbilstu manai profesijai (piem., „Atbilstība”, „Novirze”)?

Jā, kartītē Iestatījumi → „...pārdēvēt lauku un līmeņus” vārdu „Risks” varat pārdēvēt uz savējo:

  • HACCP: „Atbilstība”
  • Uzraudzības inspektors: „Neatbilstība”
  • Apdrošināšanas zaudējumu eksperts: „Zaudējuma kategorija”

Arī 5 līmeņu apzīmējumus atsevišķi (noklusējums: Nav riska / Zems / Vidējs / Augsts / Kritisks). Izmaiņa stājas spēkā visur: lietotnē, PDF failā, Word failā, kalendāra atgādinājumos. Atiestatīt ar 1 klikšķi.

Vai varu arī pārdēvēt vārdu „konstatējums” par kaut ko citu (piem., „Trūkums”, „Novirze”, „Novērojums”)?

Jā. Sadaļā Iestatījumi → Profesijas pielāgošana → laukā „Vārds »konstatējums«” to varat mainīt uz to, kas tiek lietots jūsu profesijā (piem., „Trūkums”, „Novirze”). Noklusējums: „Konstatējums”.

Izvēlētais vārds parādās konstatējuma ievades dialogā, pārbaudes vienumu sarakstā, PDF un Word atskaitē un informācijas paneļa rādītājos — tiešraidē, bez atsevišķas saglabāšanas. (Daži salikteņi, piemēram, „konstatējumu bibliotēka”, valodas iemeslu dēļ paliek nemainīgi.)

Vai varu atstāt saņēmēja e-pasta lauku tukšu, kad nosūtu atskaiti?

Jā. Ja to atstājat tukšu, jūsu noklusējuma e-pasta klients (Outlook, Apple Mail, Gmail lietotne) atveras ar tukšu lauku „Kam” — jūs izvēlaties, kam to nosūtīt, no savas paša adrešu grāmatas. Tas ir ātrāk nekā ievadīt e-pasta adresi no atmiņas.

Kā es varu atskaišu nosūtīšanai atvērt Gmail Outlook vietā?

Šis ir sistēmas līmeņa noklusējuma e-pasta klienta iestatījums:

  • Windows: Iestatījumi → Lietotnes → Noklusējuma lietotnes → atrodiet lietotni „Pasts” un izvēlieties Gmail. Chrome vispirms jāatļauj Gmail mailto apstrādātājs: chrome://settings/handlers
  • iPhone: Iestatījumi → Pasts → Noklusējuma pasta lietotne → Gmail
  • Android: parasti Gmail jau ir noklusējums — nekas nav jādara
Kā es varu vēlreiz apskatīt pamācību?

Noklikšķiniet uz pogas ? galvenē — pamācību var restartēt jebkurā laikā. Tā automātiski parādās katram jaunam lietotājam pirmajā pieteikšanās reizē. Komandā katram dalībniekam ir savs marķieris (tas parādās pat tad, ja kolēģis to jau ir redzējis).

Vai ir detalizēta lietotāja rokasgrāmata?

Jā — detalizētā, soli pa solim izklāstītā lietotāja rokasgrāmata aptver katru soli no reģistrācijas līdz gatavai PDF atskaitei ar reāliem ekrānuzņēmumiem: Iestatījumi · Uzņēmumi · Konstatējumu bibliotēka · Pārbaude · Konstatējumu pievienošana · AI tiesību normu atsauču ieteikumi · Dalībnieki un paraksti · Pabeigšana · PDF/Word eksports · un citi.

📚 Atvērt lietotāja rokasgrāmatu →

Papildus mobilajām ierīcēm draudzīgajai tīmekļa versijai tā ir arī lejupielādējama — rakstiet mums (info@tuzkempro.hu), un pēc jūsu vēlēšanās nosūtīsim to arī PDF/Word formātā.

Kas notiek, ja es nejauši kaut ko izdzēšu?

Nekādu problēmu. Katrs izdzēstais vienums (uzņēmums, objekts, pārbaude) nonāk Miskastē, no kurienes to var atjaunot jebkurā laikā. Neatgriezeniski dzēst to var tikai no turienes, ar dubultu apstiprinājumu — datu zudums ir izslēgts.

Kā es varu ar jums sazināties?

Rakstiet uz info@tuzkempro.hu — ar jebkuru jautājumu, piedāvājuma pieprasījumu vai kļūdas ziņojumu.

Vai tas var izsekot manu klientu dokumentu, aprīkojuma un darbinieku kvalifikāciju derīguma termiņus?

Jā. Datora Uzņēmuma failā jūs vienuviet glabājat dokumentus, aprīkojumu (ar pārbaudes ciklu) un cilvēku kvalifikācijas katram klientam — katram ar derīguma termiņu. Sistēma atzīmē, kas ir spēkā, kam beidzas derīgums 30 dienu laikā un kam derīgums jau beidzies. Ar vienu klikšķi jūs nododat klientam vai auditoram atbilstības statusa atskaiti PDF formātā.

Vai tas var man atgādināt, pirms beidzas periodiskā pārbaude vai dokumenta derīgums?

Jā, pēc izvēles. Jūs varat ieslēgt derīguma termiņa atgādinājuma e-pastu: jūs iestatāt, cik dienas iepriekš tam jāpaziņo (piem., 30 un 15 dienas), par ko (dokuments / aprīkojums) un kam — sev un/vai tieši klientam. Tādā veidā neviens termiņš netiek nokavēts, un jūs izskatāties proaktīvs arī pret savu klientu. Pēc noklusējuma izslēgts — jūs izlemjat, vai to izmantot.

Vai varu izveidot atzīmētu plānu uz sava attēla (evakuācijas plāns, bojājumu protokols, jebkas)?

Jā, ar plāna un atzīmju vedni. Jūs augšupielādējat savu attēlu vai plānu (stāva plāns, automašīna, mašīna, teritorija — jebkas), izvietojat savus simbolus un atzīmes no iebūvētā simbolu kataloga (varat augšupielādēt arī savu simbolu), uzzīmējat maršrutu — un drukāšanai gatavais, atzīmētais PDF ir gatavs, bez CAD/DWG un bez ikgadējas simbolu maksas. Piem., evakuācijas plāns ar standarta simbolu komplektu vai transportlīdzekļa bojājumu protokola lapa. Kas ir unikāli: jūs pārvēršat trūkstošu vai bojātu zīmi par atskaites konstatējumu ar vienu klikšķi. (No Solo plāna.)

Vai varu vadīt tiešsaistes apmācību klienta darbiniekiem?

Jā. Ar Apmācības moduli jūs izveidojat apmācības kursu (PDF, attēla vai video materiāls + īss tests) un izsūtāt to darbiniekiem pa e-pastu. Savā paša tālrunī — bez lietotnes vai pieteikšanās — viņi iziet materiālu, atsevišķā solī izpilda testu un parakstās ar pirkstu. Sistēma izveido izdrukājamu žurnālu un parakstītu apliecību (ar apmācāmā un jūsu — pasniedzēja — parakstu). Atkārtotām apmācībām tā izseko arī derīguma termiņu un informācijas panelī atzīmē, kam tas drīz beigsies. (No Solo plāna, datora skatā.)

Vai varu augšupielādēt klienta paša apmācības video?

Jā — kā apmācības materiālu var augšupielādēt gan PDF, gan attēlu, gan video. Jums pašam nav jāveido video: jūs augšupielādējat to, kas jums (vai klientam) ir, un darbinieki to noskatās arī savā tālrunī. Atskaņošana ir neierobežota un darbiniekiem bezmaksas.