Häufige Fragen

Die 7-tägige kostenlose Testphase startet mit Solo-Funktionen, ohne Kreditkarte — am Ende des 7. Tages können Sie einen beliebigen Tarif buchen. Tarife und Preise (monatlich):

• Basic — 39 € / Monat · 1 Nutzer · ohne KI
• Solo — 79 € / Monat · 1 Nutzer · 100 KI-Rechtsvorschläge/Monat
• Team — 149 € / Monat · 5 Nutzer · 300 KI/Monat
• Pro — 289 € / Monat · 10 Nutzer · 600 KI/Monat
• Enterprise — individuelles Angebot · unbegrenzte Nutzer · individuelles KI-Kontingent

Die Zahlung wickelt Paddle (Merchant of Record) ab; der Endbetrag und die Umsatzsteuer (VAT) werden je nach Land/Steuerstatus des Käufers beim Bezahlen angezeigt. Kündigung jederzeit möglich.

Beide sind Ein-Nutzer-Tarife, und die meisten Funktionen sind identisch: Vorlagenbibliothek, Massen-CSV-Import, PDF/Word/E-Mail-Export, Teilnehmer-Unterschrift, Kalender-Export, Abschluss.

Solo (79 € / Monat) bietet drei Extras gegenüber Basic (39 € / Monat):

• KI-Rechtsvorschlag (100 Aufrufe pro Monat) — in Basic geben Sie den Paragrafen manuell ein;
• Plan- und Markierungs-Assistent — in Basic nicht enthalten;
• 3 Firmenlogos im Kopf des Prüfberichts (Basic verwaltet 1 Logo) — für die unterschiedlichen Kopfzeilen mehrerer Kunden.

Die 7-tägige Testphase läuft mit Solo-Funktionen — beim Bezahlen wählen Sie zwischen Basic und Solo.

Nein. Die Anwendung läuft direkt im Browser — auf dem Smartphone, Tablet und PC gleichermaßen. Mit einem Klick fügen Sie sie zu Ihrem Startbildschirm hinzu und nutzen sie so wie eine App (iPhone Safari → Teilen → Zum Home-Bildschirm hinzufügen).

Ja. Ob Keller, Maschinenraum, Lagerhalle oder Industriegelände — wo kein Empfang ist, werden die Änderungen lokal gespeichert und beim erneuten Verbinden automatisch in die Cloud synchronisiert. Kein einziges Foto und keine einzige Feststellung geht verloren.

Professionelles PDF/Word-Format: mit eigener Firmenkopfzeile, farbiger Feststellungsliste nach Risiko, den dazugehörigen Bildern, Datum und Unterschrift. Genau wie ein klassischer Prüfbericht auf Papier aus dem Brandschutz/Arbeitsschutz — nur digital und innerhalb von Minuten.

Ihre Daten werden auf der Infrastruktur von Google Cloud, unter DSGVO-konformen Bedingungen und verschlüsselt verarbeitet. Jeder Nutzer erhält seinen eigenen, isolierten Arbeitsbereich — andere Nutzer sehen Ihre Daten nicht. Die SSL/TLS-Verschlüsselung schützt die Verbindung durchgehend.

Ja, die Team-Funktion ist bereits verfügbar — derzeit befindet sie sich in der Testphase. Mehrere Fachkräfte eines Büros können am selben Kundenportfolio arbeiten, mit geteilten Berechtigungen und einer eigenen Unterschrift je Teammitglied.

Ja. Unter Einstellungen → „Firmen, Standorte und Feststellungsvorlagen importieren" können Sie aus einer CSV-Datei (aus Excel oder Google Sheets exportiert) auf einmal Firmen, Standorte und Feststellungsvorlagen hochladen. Jede mit einer eigenen CSV; importiert wird nur, was Sie hochladen. Vorlagen-CSVs mit Beispielzeilen können Sie aus der App herunterladen.

Ja. Unter Einstellungen → „Firmen, Standorte und Feststellungsvorlagen importieren" laden Sie die CSV-Vorlage herunter (5 Spalten: Titel, Beschreibung, Risiko, Kategorie, Rechtsgrundlage), füllen sie in Excel oder Google Sheets aus und laden sie hoch. 200 Feststellungsvorlagen sind in etwa 1 Minute drin — Sie müssen sie nicht einzeln erfassen.

Ja. Am oberen Rand der Vorlagenbibliothek gibt es eine neue Suchleiste: sie durchsucht Titel, Beschreibung, Rechtsgrundlage und Kategorie gleichzeitig. Der vollständige Text ist bei jeder Vorlage sichtbar — weder die Beschreibung noch die Rechtsgrundlage werden abgeschnitten.

Nein. Ihre Vorlagenbibliothek ist Ihre eigene Sammlung (und, wenn Sie einen Team-Tarif haben, die Ihrer Teammitglieder). Kein anderer Tuzkempro-Nutzer hat Zugriff darauf. Die Feststellungsvorlagen sind firmenunabhängig verfügbar — bei jeder Begehung, für jede Firma können Sie sie einfügen.

Ihr Konto wechselt in den Read-only-Modus: alle Ihre Daten (Firmen, Standorte, Begehungen, Prüfberichte, Fotos, Vorlagenbibliothek) bleiben erhalten, und Sie können die vorhandenen PDFs lesen / herunterladen. Neue Prüfberichte oder Änderungen können Sie hingegen nicht erstellen. Sie können jederzeit weiterarbeiten, indem Sie einen Tarif wählen — Ihr Konto ist dann sofort wieder bearbeitbar.

Während der Begehung können Sie den Feststellungen auf einer anpassbaren Skala eine Risikostufe zuordnen (standardmäßig fünf Stufen: ⚪ Kein Risiko / 🟢 Gering / 🟡 Mittel / 🟠 Hoch / 🔴 Kritisch; die Anzahl der Stufen kann 2–5 betragen, ihre Bezeichnung ist frei wählbar) — der Prüfbericht enthält dies in einer farbigen Tabelle. Ein detailliertes Gefährdungsbeurteilungs-Modul mit multiplikativer V×H×Gy-Bewertung befindet sich in Entwicklung und kommt in einem späteren Update.

Nicht nur Feststellungen. Jedem Eintrag können Sie eine Risikostufe zuordnen, und eine der Stufen ist „Kein Risiko". Wenn Sie also etwas geprüft und in Ordnung befunden haben, können Sie das ebenfalls erfassen: Sie legen den Eintrag an und stellen ihn auf die Stufe „Kein Risiko" — im Prüfbericht erscheint er als geprüfter, konformer Punkt.

Die Bezeichnung des Risikofelds und die Beschriftung der fünf Stufen können Sie in den Einstellungen anpassen — an den Sprachgebrauch Ihres eigenen Fachgebiets. Einige Beispiele statt des Wortes „Risiko": HACCP / ISO-Audit: „Konformität", behördlicher Prüfer: „Abweichung", Versicherungssachverständiger: „Schadenskategorie", technischer Prüfer: „Mangel / Abweichung". Auch die Beschriftung der 5 Stufen können Sie einzeln ändern (z. B. behördlich: Keine Abweichung / Geringfügig / Wesentlich / Schwerwiegend / Sofortmaßnahme; beim Sachverständigen: Kein Schaden / Geringfügig / Mäßig / Erheblich / Totalschaden) — die Farben und die logische Reihenfolge bleiben unverändert, nur der angezeigte Text ändert sich.

Ja. Bei den Dokument- und Betriebsmittel-Kategorien, bei den Qualifikationstypen unter Personen und unter Einstellungen → „Meine Nachweise" finden Sie am Ende der Auswahlliste zwei zusätzliche Zeilen:

➕ Neue Kategorie / Neuer Typ — Sie legen eine eigene an (z. B. „ISO-Zertifikate", „Kalibrier- protokolle", „Medizinprodukt", „Kranführerschein", „ADR", „Arbeiten in der Höhe").
⚙️ Kategorien / Typen verwalten — bestehende umbenennen oder löschen.

Datensicher: das Löschen entfernt den Eintrag NUR aus der Auswahlliste — die bereits so markierten Dokumente, Betriebsmittel und Qualifikationen bleiben erhalten. Das Umbenennen kennzeichnet auch die bestehenden neu, sodass alles einheitlich bleibt.

Ja, bis zu 4 Teilnehmer können am Ende einer Begehung unterschreiben (Standortvertreter, Betriebsleiter, Sicherheitsbeauftragter usw.). Die Teilnehmer können Sie jederzeit hinzufügen — während der Begehung oder auch VOR dem Abschluss, falls sich unterwegs herausstellt, wer anwesend sein wird.

Unterschrift vor Ort mit dem Finger auf Tablet/Smartphone oder Upload eines PNG/JPG-Bildes. In den Einstellungen können Sie die häufigen Teilnehmer hinterlegen (Name + Rolle + E-Mail), sodass Sie sie beim nächsten Mal mit einem Klick auswählen.

Auf dem Prüfbericht (PDF + Word) erscheint nur die Zeile der Unterzeichnenden — kein leerer, fachlich nicht relevanter Platz.

Nach dem Abschluss lässt sich der Prüfbericht im PDF- und Word-Format herunterladen. Mit der Schaltfläche "Senden" öffnet sich Ihr Standard-E-Mail-Programm (Outlook, Gmail, Apple Mail) — Sie senden von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse und wählen den Empfänger aus Ihrem eigenen Adressbuch.

Das PDF wird der Nachricht angehängt, Betreff und Nachrichtentext werden automatisch ausgefüllt: Standortadresse — Gegenstand der Prüfung — Nummer des Prüfberichts → in Gmail lässt sich anhand der Standortadresse leicht nachträglich wiederfinden.

Warum so? Weil beim Empfänger Ihre eigene E-Mail-Adresse erscheint, nicht eine graue Systemadresse — vertraulich und persönlich, und auch die Antwort erreicht direkt Sie.

Ja — Tuzkempro™ enthält eine Funktion für KI-Rechtsvorschläge. Aus der Beschreibung der festgestellten Feststellung schlägt die integrierte künstliche Intelligenz 1–3 gültige Verordnungs-/Gesetzesverweise vor und beschreibt, was die jeweilige Rechtsvorschrift regelt.

Wozu es dient: schnelle Orientierung — es spart Zeit bei der manuellen Suche nach Rechtsvorschriften.
Wozu es NICHT dient: es ersetzt nicht die fachliche Entscheidung der Fachkraft. Der KI-Vorschlag muss immer von der Fachkraft geprüft werden, bevor er in den Prüfbericht übernommen wird. Wenn Sie eine Ungenauigkeit feststellen, können Sie den Vorschlag mit einem Klick verwerfen.

Warum nennt die KI keinen konkreten Paragrafen? Zum Schutz der Genauigkeit — das Raten auf Paragrafenebene wäre ein schwerwiegender fachlicher Fehler. Stattdessen liefert sie einen präzisen Verweis auf Verordnungsebene + eine ausführliche Beschreibung dessen, WAS auf die Feststellung zutrifft. Anhand der Beschreibung finden Sie den konkreten Paragrafen im amtlichen Rechtsportal Ihres Landes leicht.

Außer Kraft getretene Verordnungen schließt das System ausdrücklich aus — es schlägt nicht versehentlich eine alte Vorschrift vor.

Kontingente: Solo 100 / Monat, Team 300 / Monat (5 Nutzer gemeinsam), Pro 600 / Monat (10 Nutzer gemeinsam). Enterprise: individuelles Kontingent.

Den Namen der berichterstellenden Firma stellen Sie an 2 Stellen ein: (1) Einstellungen → "Eigener Firmenname" (Standardwert auf Arbeitsbereich-Ebene) und (2) Begehungs-Editor → "Berichterstellende Firma (in der PDF-Kopfzeile)" (begehungsspezifisch). Beide können leer bleiben, aber füllen Sie mindestens eines aus, sonst zeigt die PDF-Kopfzeile die Firma nicht. Neue Begehungen erben den Firmennamen automatisch aus den Einstellungen.

Ist der Firmenname lang (über 28 Zeichen), wird er automatisch mit kleinerer Schrift angezeigt, damit er in einer Zeile bleibt und nicht unschön umbricht. Sehr lange Namen (über 38 Zeichen) werden noch kleiner. So passt die Kopfzeile sauber neben die Aufschrift PRÜFBERICHT und das Logo.

Ja — die alten Bilder und die Rechtsgrundlage werden ebenfalls in den neuen Prüfbericht übernommen. Der Status wird auf "Neu" zurückgesetzt (weil wir die Prüfung jetzt neu beginnen), aber die übrigen Daten (Titel, Beschreibung, Risiko, Frist, Bilder, Rechtsgrundlage) bleiben unberührt. So lässt sich dokumentieren, dass die Feststellung bereits bei der früheren Begehung bestand — und noch nicht behoben wurde.

Ja, auf der Karte Einstellungen → "...Feld und Stufen umbenennen" können Sie das Wort "Risiko" auf Ihr eigenes ändern:

• HACCP: "Konformität"
• behördlicher Prüfer: "Abweichung"
• Versicherungssachverständiger: "Schadenskategorie"

Gesondert auch die Beschriftungen der 5 Stufen (Standard: Kein Risiko / Gering / Mittel / Hoch / Kritisch). Die Änderung wirkt überall: in der App, im PDF, in Word, in der Kalender-Erinnerung. Zurücksetzen mit 1 Klick.

Ja. Unter Einstellungen → Fachgebiets-Anpassung → im Feld "Das Wort »Feststellung«" können Sie es in das ändern, was in Ihrem Fachgebiet üblich ist (z. B. "Beanstandung", "Abweichung", "Mangel"). Standard: "Feststellung".

Das eingestellte Wort erscheint im Erfassungsfenster, in der Positionsliste der Begehung, im PDF- und Word-Prüfbericht sowie in den Kennzahlen des Dashboards — live, ohne gesonderte Speicherung.

Ja. Wenn Sie es leer lassen, öffnet sich Ihr Standard-E-Mail-Programm (Outlook, Apple Mail, Gmail-App) mit leerem Feld "An" — Sie wählen aus Ihrem eigenen Adressbuch, an wen Sie senden. Das ist schneller, als die E-Mail-Adresse aus dem Gedächtnis einzutippen.

Das ist die systemweite Einstellung des Standard-Mail-Programms:

• Windows: Einstellungen → Apps → Standard-Apps → suchen Sie die App "Mail" und wählen Sie Gmail. In Chrome müssen Sie zuvor den Gmail-mailto-Handler aktivieren: chrome://settings/handlers
• iPhone: Einstellungen → Mail → Standard-Mail-App → Gmail
• Android: in der Regel ist Gmail bereits Standard — Sie müssen nichts tun

Klicken Sie in der Kopfzeile auf die Schaltfläche ? — das Tutorial lässt sich jederzeit neu starten. Jedem neuen Nutzer wird es bei der ersten Anmeldung automatisch angezeigt. Im Team hat jedes Mitglied seine eigene Markierung (es erscheint auch dann, wenn der Kollege es bereits gesehen hat).

Ja — die ausführliche Schritt-für-Schritt-Bedienungsanleitung zeigt von der Registrierung bis zum fertigen PDF-Prüfbericht jeden Schritt mit echten Bildern: Einstellungen · Firmen · Vorlagenbibliothek · Begehung · Feststellungen erfassen · KI-Rechtsvorschlag · Teilnehmer und Unterschrift · Abschluss · PDF/Word-Export · und mehr.

📚 Bedienungsanleitung öffnen →

Neben der mobilfreundlichen Webversion ist sie auch herunterladbar — schreiben Sie uns eine E-Mail (info@tuzkempro.hu), und wir schicken sie Ihnen auf Wunsch auch im PDF/Word-Format.

Kein Problem. Jedes gelöschte Element (Firma, Standort, Begehung) landet im Papierkorb, aus dem es jederzeit wiederhergestellt werden kann. Endgültig löschen können Sie es nur von dort, mit doppelter Bestätigung — Datenverlust ausgeschlossen.

Über die E-Mail-Adresse info@tuzkempro.hu — bei jeder Frage, Angebotsanfrage oder Fehlermeldung.

Ja. In der Desktop-Kundenakte speichern Sie je Kunde an einer Stelle die Dokumente, die Betriebsmittel (mit Prüfzyklus) und die Qualifikationen der Personen — jeweils mit Fälligkeitsdatum. Das System zeigt an, was gültig ist, was innerhalb von 30 Tagen fällig wird und was abgelaufen ist. Mit einem Klick übergeben Sie dem Kunden oder dem Auditor einen Konformitäts-Statusbericht als PDF.

Ja, optional. Sie können die Fälligkeits-Erinnerungs-E-Mail aktivieren: Sie legen fest, wie viele Tage vorher benachrichtigt werden soll (z. B. 30 und 15 Tage), worüber (Dokument / Betriebsmittel) und an wen — an Sie selbst und/oder direkt an den Kunden. So verpassen Sie keine Frist, und Sie wirken auch gegenüber Ihrem Kunden proaktiv. Standardmäßig deaktiviert — Sie entscheiden, ob Sie es wünschen.

Ja, mit dem Plan- und Markierungs-Assistenten. Sie laden Ihr eigenes Bild oder Ihren eigenen Plan hoch (Grundriss, Auto, Maschine, Gelände — alles Mögliche), setzen Ihre eigenen Zeichen und Markierungen aus dem integrierten Zeichenkatalog darauf (auch ein eigenes Zeichen können Sie hochladen), zeichnen den Weg ein — und fertig ist das druckreife, markierte PDF, ganz ohne CAD/DWG und ohne jährliche Zeichengebühr. Z. B. ein Flucht- und Rettungsplan mit genormtem Zeichensatz oder ein Schadensaufnahmeblatt für ein Auto. Das Besondere: das fehlende oder beschädigte Schild machen Sie mit einem Klick zu einer Feststellung im Prüfbericht. (Ab dem Solo-Tarif.)

Ja. Mit dem Schulungsmodul stellen Sie eine Schulung zusammen (PDF-, Bild- oder Video-Lernmaterial + kurzer Test) und senden sie per E-Mail an die Mitarbeiter. Diese sehen sich das Material auf ihrem eigenen Smartphone an — ohne App und ohne Anmeldung —, füllen in einem separaten Schritt den Test aus und unterschreiben mit dem Finger. Das System erstellt ein druckbares Protokoll und eine unterschriebene Bescheinigung (mit der Unterschrift des Teilnehmers und Ihrer Unterschrift als Schulungsleiter). Bei wiederkehrenden Schulungen überwacht es auch die Fälligkeit und zeigt im Dashboard an, bei wem sie bald abläuft. (Ab dem Solo-Tarif, in der Desktop-Ansicht.)

Ja — als Lernmaterial lassen sich PDF, Bild und Video hochladen. Sie müssen kein Video produzieren: was Sie (oder der Kunde) haben, laden Sie hoch, und die Mitarbeiter sehen es sich auch auf ihrem Smartphone an. Die Wiedergabe ist für die Mitarbeiter unbegrenzt kostenlos.