Često postavljana pitanja

7-dnevna besplatna probna verzija počinje sa Solo funkcijama, bez potrebe za karticom — na kraju 7. dana možete platiti bilo koji plan. Planovi i cene (mesečno):

• Basic — €39 / mes. · 1 korisnik · bez AI
• Solo — €79 / mes. · 1 korisnik · 100 AI predloga zakonskih referenci/mes.
• Team — €149 / mes. · 5 korisnika · 300 AI/mes.
• Pro — €289 / mes. · 10 korisnika · 600 AI/mes.
• Enterprise — ponuda po dogovoru · neograničen broj korisnika · prilagođen AI limit

Plaćanja obrađuje Paddle (Merchant of Record); konačan iznos i VAT prikazuju se pri plaćanju na osnovu vaše zemlje i poreskog statusa. Otkažite bilo kada.

Oba su jednokorisnički planovi i većina funkcija je identična: biblioteka nalaza, grupni CSV uvoz, PDF/Word/email izvoz, potpisi učesnika, izvoz u kalendar, finalizacija.

Solo (€79 / mes.) dodaje tri stvari u odnosu na Basic (€39 / mes.):

• AI predloge zakonskih referenci (100 poziva mesečno) — u planu Basic § unosite ručno;
• Čarobnjak za planove i označavanje — nije uključen u Basic;
• 3 logotipa firme u zaglavlju izveštaja (Basic podržava 1 logotip) — za različita zaglavlja više klijenata.

7-dnevna probna verzija radi sa Solo funkcijama — pri plaćanju birate između Basic i Solo.

Ne. Aplikacija radi direktno u vašem pregledaču — na telefonu, tabletu i računaru podjednako. Možete je dodati na početni ekran jednim dodirom i koristiti kao aplikaciju (iPhone Safari → Podeli → Dodaj na početni ekran).

Da. U podrumu, mašinskoj sali, skladištu ili industrijskoj zoni — svuda gde nema signala — promene se čuvaju lokalno i automatski se sinhronizuju sa oblakom kada se ponovo povežete. Nijedna fotografija ni nalaz se ne gube.

Profesionalni PDF/Word format: sopstveno zaglavlje firme, lista nalaza obeležena bojama prema nivou rizika, pripadajuće fotografije, datum i potpis. Baš kao klasičan papirni izveštaj o pregledu — samo digitalan i gotov za nekoliko minuta.

Vaši podaci se obrađuju na Google Cloud infrastrukturi, pod uslovima usklađenim sa GDPR, šifrovani. Svaki korisnik dobija sopstveni izolovani radni prostor — drugi korisnici ne mogu videti vaše podatke. SSL/TLS šifrovanje štiti vezu od početka do kraja.

Da, timska funkcija je već dostupna — trenutno u fazi testiranja. Više stručnjaka iz jedne kancelarije može raditi na istom portfoliju klijenata, sa deljenim dozvolama i zasebnim potpisom za svakog člana tima.

Da. U okviru Podešavanja → „Uvoz firmi, lokacija i šablona nalaza" možete odjednom otpremiti firme, lokacije i šablone nalaza iz CSV datoteke (izvezene iz Excela ili Google Sheets). Svaka ima svoj CSV; uvozi se samo ono što otpremite. Šablonske CSV datoteke sa primerima redova možete preuzeti iz aplikacije.

Da. U okviru Podešavanja → „Uvoz firmi, lokacija i šablona nalaza" možete preuzeti CSV šablon (5 kolona: Naslov, Opis, Rizik, Kategorija, Zakonska referenca), popuniti ga u Excelu ili Google Sheets i otpremiti. 200 šablona nalaza je spremno za oko 1 minut — nema potrebe da ih unosite jedan po jedan.

Da. Nova traka za pretragu nalazi se na vrhu ekrana biblioteke nalaza: istovremeno pretražuje naslov, opis, zakonsku referencu i kategoriju. Ceo tekst je vidljiv za svaki šablon — ni opis ni zakonska referenca nisu odsečeni.

Ne. Vaša biblioteka nalaza je vaša sopstvena kolekcija (i vaših članova tima ako imate timski plan). Nijedan drugi Tuzkempro korisnik joj ne može pristupiti. Šabloni nalaza su dostupni nezavisno od bilo koje firme — možete ih uvući u bilo koji pregled, za bilo koju firmu.

Vaš nalog prelazi u režim samo za čitanje: svi vaši podaci (firme, lokacije, pregledi, izveštaji, fotografije, biblioteka nalaza) ostaju netaknuti i možete čitati / preuzimati svoje postojeće PDF-ove. Međutim, ne možete kreirati nove izveštaje niti praviti izmene. Rad možete nastaviti bilo kada odabirom plana — vaš nalog odmah ponovo postaje izmenjiv.

Tokom pregleda nalazima možete dodeliti nivo rizika na prilagodljivoj skali (podrazumevano pet nivoa: ⚪ Bez rizika / 🟢 Nizak / 🟡 Srednji / 🟠 Visok / 🔴 Kritičan; broj nivoa može biti 2–5, a njihovi nazivi su izmenjivi) — i izveštaj to prikazuje u tabeli obeleženoj bojama. Detaljni modul za multiplikativnu procenu rizika P×S×F je u razvoju i stiže u nekom od narednih ažuriranja.

Ne samo nalaze. Svakom unosu možete dodeliti nivo rizika, a jedan od nivoa je „Bez rizika". Dakle, ako ste nešto proverili i utvrdili da je u redu, možete i to zabeležiti: dodate stavku i postavite je na „Bez rizika" — u izveštaju se pojavljuje kao proverena, usklađena tačka.

Takođe možete preimenovati polje rizika i oznake pet nivoa u Podešavanjima kako bi odgovarali terminologiji vaše struke. Nekoliko primera umesto reči „Rizik": HACCP / ISO revizija: „Usklađenost", inspektor: „Neusaglašenost", procenitelj šteta u osiguranju: „Kategorija štete", tehnički inspektor: „Kvar / Odstupanje". Oznake 5 nivoa možete preimenovati i zasebno (npr. za inspekciju: Bez neusaglašenosti / Manja / Značajna / Velika / Hitna mera; za procenitelja šteta: Bez štete / Manja / Umerena / Znatna / Totalna šteta) — boje i logički redosled ostaju isti, menja se samo prikazani tekst.

Da. Za kategorije dokumenata i opreme, za tipove kvalifikacija u odeljku Osobe, kao i za tipove pod Podešavanja → „Moji sertifikati", na dnu padajućeg menija naći ćete dva dodatna reda:

➕ Nova kategorija / Novi tip — dodajete sopstvene (npr. „ISO sertifikati", „Zapisi o kalibraciji", „Medicinski uređaj", „Dozvola za rukovaoca dizalicom", „ADR", „Rad na visini").
⚙️ Upravljanje kategorijama / tipovima — preimenujte ili obrišite postojeće.

Bezbedno za podatke: brisanje samo uklanja stavku sa liste za izbor — dokumenti, oprema i kvalifikacije koji su njome već označeni ostaju sačuvani. Preimenovanje ponovo označava i postojeće, pa sve ostaje dosledno.

Da, na kraju pregleda mogu se potpisati do 4 učesnika (predstavnik lokacije, upravnik pogona, referent za bezbednost itd.). Učesnike možete dodati bilo kada — tokom pregleda ili čak PRE finalizacije, ako se usput ispostavi ko će biti prisutan.

Potpisivanje na licu mesta prstom na tabletu/telefonu ili otpremanjem PNG/JPG slike. U Podešavanjima možete sačuvati svoje česte učesnike (ime + uloga + email), tako da ih sledeći put možete izabrati jednim klikom.

Na izveštaju (PDF + Word) pojavljuje se samo red onih koji su se potpisali — bez praznog, stručno nebitnog prostora.

Nakon finalizacije izveštaj je moguće preuzeti u PDF i Word formatu. Dugme „Pošalji" otvara vaš podrazumevani email klijent (Outlook, Gmail, Apple Mail) — šaljete ga sa sopstvene email adrese, birajući primaoca iz sopstvenog adresara.

PDF je priložen uz poruku, a naslov i telo se popunjavaju automatski: adresa lokacije — predmet pregleda — broj izveštaja → u Gmailu se kasnije lako pronalazi po adresi lokacije.

Zašto ovako? Zato što primalac vidi vašu email adresu, a ne sivu sistemsku adresu — poverljivo je i lično, a odgovor stiže direktno vama.

Da — Tuzkempro™ uključuje funkciju AI predloga zakonskih referenci. Na osnovu opisa nalaza, ugrađeni AI predlaže 1-3 reference na propise/zakone koji su trenutno na snazi, opisujući šta dati propis obuhvata.

Čemu služi: brza orijentacija — štedi vreme na ručnom pravnom istraživanju.
Čemu NE služi: ne zamenjuje stručnu procenu. AI predlog stručnjak uvek mora da proveri pre nego što uđe u izveštaj. Ako primetite netačnost, predlog možete odbaciti jednim klikom.

Zašto AI ne daje konkretan član? Radi očuvanja tačnosti — nagađanje na nivou člana bila bi ozbiljna stručna greška. Umesto toga daje preciznu referencu na nivou propisa + detaljan opis ŠTA se odnosi na nalaz. Na osnovu opisa lako ćete pronaći konkretan § u zvaničnoj pravnoj bazi vaše zemlje.

Propise van snage sistem izričito isključuje — neće slučajno predložiti staro pravilo.

Kvote: Solo 100 / mes., Team 300 / mes. (deljeno za 5 korisnika), Pro 600 / mes. (deljeno za 10 korisnika). Enterprise: prilagođen limit.

Naziv firme koja izveštava možete podesiti na 2 mesta: (1) Podešavanja → „Naziv moje firme" (podrazumevano na nivou radnog prostora) i (2) Uređivač pregleda → „Firma koja izveštava (u zaglavlju PDF-a)" (specifično za pregled). Oba se mogu ostaviti prazna, ali popunite bar jedno, inače zaglavlje PDF-a neće prikazati firmu. Novi pregledi automatski preuzimaju naziv firme iz Podešavanja.

Ako je naziv firme dug (preko 28 znakova), automatski se prikazuje manjim fontom kako bi ostao u jednom redu i ne bi se nezgodno prelamao. Veoma dugi nazivi (preko 38 znakova) su još manji. Na taj način zaglavlje uredno staje pored oznake IZVEŠTAJ i logotipa.

Da — stare fotografije i zakonska referenca prenose se i u novi izveštaj. Status se vraća na "Novo" (jer sada iznova započinjemo pregled), ali ostatak podataka (naslov, opis, rizik, rok, fotografije, zakonska referenca) ostaje netaknut. Time se dokumentuje da je nalaz postojao i na ranijem pregledu — još nije otklonjen.

Da, na kartici Podešavanja → "...preimenuj polje i nivoe" možete preimenovati reč "Rizik" u sopstvenu:

• HACCP: "Usklađenost"
• Inspektor: "Neusaglašenost"
• Procenitelj šteta u osiguranju: "Kategorija štete"

I oznake 5 nivoa zasebno (podrazumevano: Bez rizika / Nizak / Srednji / Visok / Kritičan). Promena važi svuda: u aplikaciji, na PDF-u, u Wordu, u podsetnicima u kalendaru. Vraćanje na podrazumevano jednim klikom.

Da. U okviru Podešavanja → Prilagođavanje struci → polja "Reč »nalaz«" možete je promeniti u ono što se koristi u vašoj struci (npr. "Nedostatak", "Odstupanje"). Podrazumevano: "Nalaz".

Izabrana reč pojavljuje se u dijalogu za unos nalaza, u listi stavki pregleda, u PDF i Word izveštaju i u metrici na kontrolnoj tabli — uživo, bez posebnog čuvanja. (Nekoliko složenih naziva, poput "biblioteke nalaza", ostaje iz jezičkih razloga.)

Da. Ako ga ostavite praznim, vaš podrazumevani email klijent (Outlook, Apple Mail, Gmail aplikacija) otvara se sa praznim poljem "Za" — primaoca birate iz sopstvenog adresara. To je brže od kucanja email adrese napamet.

Ovo je podešavanje podrazumevanog email klijenta na nivou sistema:

• Windows: Podešavanja → Aplikacije → Podrazumevane aplikacije → pronađite aplikaciju "Mail" i izaberite Gmail. U Chromeu prvo morate dozvoliti Gmail mailto rukovalac: chrome://settings/handlers
• iPhone: Podešavanja → Mail → Podrazumevana email aplikacija → Gmail
• Android: obično je Gmail već podrazumevan — nema šta da se radi

Kliknite na dugme ? u zaglavlju — uputstvo se može ponovo pokrenuti bilo kada. Automatski se pojavljuje svakom novom korisniku pri prvoj prijavi. U timu svaki član ima sopstvenu oznaku (pojavljuje se čak i ako ga je kolega već video).

Da — detaljno korisničko uputstvo, korak po korak obuhvata svaki korak od registracije do gotovog PDF izveštaja sa stvarnim snimcima ekrana: Podešavanja · Firme · Biblioteka nalaza · Pregled · Dodavanje nalaza · AI predlozi zakonskih referenci · Učesnici i potpisi · Finalizacija · PDF/Word izvoz · i još mnogo toga.

📚 Otvorite korisničko uputstvo →

Pored web verzije prilagođene mobilnim uređajima, moguće ga je i preuzeti — pišite nam (info@tuzkempro.hu) i poslaćemo vam ga i u PDF/Word formatu ako želite.

Nema problema. Svaka obrisana stavka (firma, lokacija, pregled) odlazi u Korpu za otpatke, odakle se može vratiti bilo kada. Trajno je možete obrisati samo odatle, uz dvostruku potvrdu — gubitak podataka je isključen.

Na info@tuzkempro.hu — sa bilo kojim pitanjem, zahtevom za ponudu ili prijavom greške.

Da. U desktop Dosijeu firme čuvate dokumente, opremu (sa ciklusom pregleda) i kvalifikacije osoba po klijentu, na jednom mestu — svako sa datumom isteka. Sistem označava šta je važeće, šta ističe u roku od 30 dana i šta je isteklo. Jednim klikom predajete PDF izveštaj o statusu usklađenosti klijentu ili auditoru.

Da, opciono. Možete uključiti email podsetnik o isteku: podešavate koliko dana unapred treba da obavesti (npr. 30 i 15 dana), o čemu (dokument / oprema) i kome — vama i/ili direktno klijentu. Tako nijedan rok ne izmakne, a i vi delujete proaktivno prema svom klijentu. Podrazumevano isključeno — vi odlučujete da li ćete ga koristiti.

Da, uz čarobnjak za planove i označavanje. Otpremate sopstvenu sliku ili plan (osnovu prostora, automobil, mašinu, područje — bilo šta), postavljate sopstvene simbole i oznake iz ugrađenog kataloga simbola (možete otpremiti i sopstveni simbol), crtate rutu — i gotov je označen PDF spreman za štampu, bez CAD/DWG i bez godišnje naknade za simbole. Npr. plan evakuacije sa standardnim skupom simbola ili list za zapisnik o šteti na vozilu. Ono što je jedinstveno: simbol koji nedostaje ili je oštećen jednim klikom pretvarate u nalaz u izveštaju. (Od Solo plana.)

Da. Uz Modul za obuku sastavljate kurs obuke (materijal u PDF, slika ili video formatu + kratak test) i šaljete ga radnicima emailom. Na sopstvenom telefonu — bez aplikacije ili prijave — prolaze kroz materijal, u zasebnom koraku rešavaju test i potpisuju se prstom. Sistem izrađuje zapisnik za štampu i potpisan sertifikat (sa potpisom polaznika i vašim potpisom kao predavača). Za obuke koje se ponavljaju prati i istek i na kontrolnoj tabli označava čija uskoro ističe. (Od Solo plana, u desktop prikazu.)

Da — kao materijal za obuku mogu se otpremiti PDF, slika i video. Ne morate sami praviti video: otpremate ono što vi (ili klijent) imate, a radnici to gledaju i na svom telefonu. Reprodukcija je neograničena i besplatna za radnike.