Mistoqsijiet komuni

Mistoqsijiet komuni

Dak kollu li ta' min ikun jaf dwar kif jaħdem Tuzkempro, il-prezz tiegħu u l-immaniġġjar tad-data tiegħu. Mistoqsija oħra? Ikteb lil info@tuzkempro.hu.

Kemm jiswa? Għandi bżonn karta għall-prova?

Il-prova bla ħlas ta' 7 ijiem tibda bil-funzjonalitajiet ta' Solo, bla ma tinħtieġ karta — fi tmiem is-7 jum tista' tħallas għal kwalunkwe pjan. Pjani u prezzijiet (kull xahar):

  • Basic — €39 / xahar · utent 1 · bla AI
  • Solo — €79 / xahar · utent 1 · 100 suġġeriment AI ta' referenza legali/xahar
  • Team — €149 / xahar · 5 utenti · 300 AI/xahar
  • Pro — €289 / xahar · 10 utenti · 600 AI/xahar
  • Enterprise — kwotazzjoni personalizzata · utenti bla limitu · allokazzjoni AI personalizzata

Il-pagamenti jiġu mmaniġġjati minn Paddle (Merchant of Record); it-total finali u l-VAT jintwerew fil-checkout skont il-pajjiż u l-istatus fiskali tiegħek. Ikkanċella meta trid.

X'inhi d-differenza bejn il-pjani Basic u Solo?

It-tnejn huma pjani ta' utent wieħed, u l-biċċa l-kbira tal-funzjonalitajiet huma identiċi: librerija tas-sejbiet, importazzjoni CSV bl-ingrossu, esportazzjoni PDF/Word/email, firem tal-parteċipanti, esportazzjoni tal-kalendarju, finalizzazzjoni.

Solo (€79 / xahar) iżid tliet affarijiet fuq Basic (€39 / xahar):

  • Suġġerimenti AI ta' referenza legali (100 sejħa fix-xahar) — fi Basic iddaħħal il-§ manwalment;
  • Wizard tal-pjan u l-immarkar — mhux inkluż fi Basic;
  • 3 logos tal-kumpanija fl-intestatura tar-rapport (Basic jimmaniġġja logo 1) — għall-intestaturi differenti ta' diversi klijenti.

Il-prova ta' 7 ijiem taħdem bil-funzjonalitajiet ta' Solo — fil-checkout tagħżel bejn Basic u Solo.

Għandi bżonn ninstalla xi ħaġa?

Le. L-app taħdem direttament fil-browser tiegħek — fuq telefon, tablet u PC bl-istess mod. Tista' żżidha mal-iskrin tal-home tiegħek b'tektika waħda u tużaha bħal app (iPhone Safari → Share → Add to Home Screen).

Jaħdem offline (f'sit b'sinjal fqir)?

Iva. F'kantina, kamra tal-magni, maħżen jew żona industrijali — kullimkien bla sinjal — il-bidliet jinħażnu lokalment u jiġu sinkronizzati awtomatikament mal-cloud meta terġa' tikkonnettja. Lanqas ritratt jew sejba waħda ma tintilef.

Kif jidher rapport lest?

Format professjonali PDF/Word: l-intestatura tal-kumpanija tiegħek stess, lista tas-sejbiet ikkodifikata bil-kuluri skont il-livell ta' riskju, ir-ritratti relatati, id-data u l-firma. Eżattament bħal rapport ta' spezzjoni klassiku fuq il-karta — imma diġitali, u lest fi ftit minuti.

Fejn tinħażen id-data tal-klijenti tiegħi? Hija konformi mal-GDPR?

Id-data tiegħek tiġi mmaniġġjata fuq l-infrastruttura ta' Google Cloud, taħt termini konformi mal-GDPR, ikkriptata. Kull utent jieħu l-workspace iżolat tiegħu stess — utenti oħra ma jistgħux jaraw id-data tiegħek. Il-kriptaġġ SSL/TLS jipproteġi l-konnessjoni minn tarf sa tarf.

Jistgħu diversi professjonisti jaħdmu f'workspace wieħed (uffiċċju tal-inġinerija)?

Iva, il-funzjonalità tat-tim diġà hija disponibbli — bħalissa fl-ittestjar. Diversi professjonisti minn uffiċċju wieħed jistgħu jaħdmu fuq l-istess portafoll ta' klijenti, b'permessi kondiviżi u firma separata għal kull membru tat-tim.

Nista' nġib il-lista eżistenti tal-klijenti tiegħi?

Iva. Taħt Settings → „Importa kumpaniji, siti u mudelli ta' sejbiet" tista' ttella' kumpaniji, siti u mudelli ta' sejbiet f'daqqa minn fajl CSV (esportat minn Excel jew Google Sheets). Kull wieħed għandu s-CSV tiegħu stess; jiġi importat biss dak li ttella'. Tista' tniżżel il-mudelli CSV mill-app b'ringieli ta' kampjun.

Nista' nġib il-librerija tas-sejbiet eżistenti tiegħi ta' Excel?

Iva. Taħt Settings → „Importa kumpaniji, siti u mudelli ta' sejbiet" tista' tniżżel il-mudell CSV (5 kolonni: Titolu, Deskrizzjoni, Riskju, Kategorija, Referenza legali), timlih f'Excel jew Google Sheets, u ttellagħu. 200 mudell ta' sejbiet ikunu fis-seħħ f'madwar minuta — bla bżonn iddaħħalhom wieħed wieħed.

Nista' nfittex fil-librerija tas-sejbiet tiegħi?

Iva. Barra tat-tiftix ġdida tinsab fil-quċċata tal-iskrin tal-librerija tas-sejbiet: tfittex it-titolu, id-deskrizzjoni, ir-referenza legali u l-kategorija f'daqqa. It-test sħiħ jidher għal kull mudell — la d-deskrizzjoni u lanqas ir-referenza legali ma jinqatgħu.

Jistgħu utenti oħra ta' Tuzkempro jaraw il-librerija tas-sejbiet tiegħi?

Le. Il-librerija tas-sejbiet tiegħek hija l-kollezzjoni tiegħek stess (u ta' sħabek fit-tim jekk għandek pjan tat-tim). L-ebda utent ieħor ta' Tuzkempro ma jista' jaċċessaha. Il-mudelli ta' sejbiet huma disponibbli indipendentement minn kwalunkwe kumpanija — tista' ġġibhom f'kull spezzjoni, għal kull kumpanija.

X'jiġri jekk il-prova tiegħi tiskadi bla ħlas?

Il-kont tiegħek jaqleb għall-modalità li taqra biss: id-data kollha tiegħek (kumpaniji, siti, spezzjonijiet, rapporti, ritratti, librerija tas-sejbiet) tibqa' f'postha, u tista' taqra / tniżżel il-PDFs eżistenti tiegħek. Madankollu, ma tistax toħloq rapporti ġodda jew tagħmel bidliet. Tista' terġa' tibda x-xogħol meta trid billi tagħżel pjan — il-kont tiegħek jerġa' jsir editabbli minnufih.

Jipproduċi wkoll valutazzjoni tar-riskju (P×S×F)?

Waqt l-ispezzjoni tista' tassenja livell ta' riskju lis-sejbiet fuq skala personalizzabbli (ħames livelli awtomatikament: ⚪ Ebda riskju / 🟢 Baxx / 🟡 Medju / 🟠 Għoli / 🔴 Kritiku; in-numru ta' livelli jista' jkun 2–5 u l-ismijiet tagħhom huma editabbli) — u r-rapport jinkludi dan f'tabella kkodifikata bil-kuluri. Il-modulu dettaljat ta' valutazzjoni tar-riskju multiplikattiv P×S×F qed jiġi żviluppat u jasal f'aġġornament aktar tard.

Nista' nirreġistra biss is-sejbiet, jew ukoll l-oġġetti konformi (ivverifikati)?

Mhux biss sejbiet. Tista' tassenja livell ta' riskju lil kull daħla, u wieħed mil-livelli huwa „Ebda riskju". Għalhekk jekk iċċekkjajt xi ħaġa u sibtha f'ordni, tista' tirreġistra dan ukoll: iżżid l-oġġett u tissettjah għal „Ebda riskju" — jidher fir-rapport bħala punt ivverifikat u konformi.

Tista' wkoll tibdel l-isem tal-kamp tar-riskju u l-ħames tikketti tal-livelli fi Settings biex jaqblu mat-terminoloġija tal-professjoni tiegħek stess. Ftit eżempji minflok il-kelma „Riskju": Awditu HACCP / ISO: „Konformità", spettur regolatorju: „Non-konformità", aġġustatur tat-telf tal-assigurazzjoni: „Kategorija ta' telf", spettur tekniku: „Difett / Devjazzjoni". Tista' tibdel l-isem tal-5 tikketti tal-livelli separatament ukoll (eż. għal regolatorju: Ebda non-konformità / Minuri / Sinifikanti / Maġġuri / Azzjoni immedjata; għal aġġustatur tat-telf: Ebda telf / Minuri / Moderat / Sostanzjali / Telf totali) — il-kuluri u l-ordni loġiku jibqgħu l-istess, tinbidel biss it-test muri.

Nista' nżid il-kategorija jew it-tip tiegħi stess?

Iva. Għall-kategoriji ta' dokumenti u tagħmir, għat-tipi ta' kwalifiki taħt People, u taħt it-tipi Settings → „Iċ-ċertifikati tiegħi stess", issib żewġ ringieli żejda fil-qiegħ tal-menu dropdown:

Kategorija ġdida / Tip ġdid — iżżid tiegħek stess (eż. „Ċertifikati ISO", „Rekords ta' kalibrazzjoni", „Apparat mediku", „Liċenzja ta' operatur ta' krejn", „ADR", „Xogħol fl-għoli").
⚙️ Immaniġġja kategoriji / tipi — ibdel l-isem jew ħassar dawk eżistenti.

Sigur għad-data: it-tħassir ineħħi biss l-oġġett mil-lista tal-għażla — dokumenti, tagħmir u kwalifiki li diġà mmarkati bih jinżammu. Il-bdil tal-isem jerġa' jittikketta dawk eżistenti wkoll, biex kollox jibqa' konsistenti.

Jistgħu l-kollegi li jattendu l-ispezzjoni jiffirmaw ukoll?

Iva, sa 4 parteċipanti jistgħu jiffirmaw fi tmiem spezzjoni (rappreżentant tas-sit, maniġer tal-impjant, uffiċjal tas-sigurtà, eċċ.). Tista' żżid parteċipanti meta trid — waqt l-ispezzjoni jew saħansitra QABEL il-finalizzazzjoni, jekk isir ċar tul it-triq min se jkun preżenti.

Iffirmar fuq il-post b'suba fuq it-tablet/telefon, jew billi ttella' immaġni PNG/JPG. Fi Settings tista' tissejvja l-parteċipanti frekwenti tiegħek (isem + rwol + email), biex id-darba li jmiss tista' tagħżilhom b'klikk waħda.

Fuq ir-rapport (PDF + Word), tidher biss ir-ringiela ta' dawk li ffirmaw — bla spazju vojt u professjonalment irrilevanti.

Kif nibgħat ir-rapport lest lill-klijent?

Wara l-finalizzazzjoni r-rapport jista' jitniżżel f'format PDF u Word. Il-buttuna "Ibgħat" tiftaħ il-klijent tal-email awtomatiku tiegħek (Outlook, Gmail, Apple Mail) — tibagħtu mill-indirizz tal-email tiegħek stess, filwaqt li tagħżel ir-riċevitur mid-direttorju tal-indirizzi tiegħek stess.

Il-PDF jiġi mehmuż mal-messaġġ, u s-suġġett u l-korp jimtlew awtomatikament: indirizz tas-sit — suġġett tal-ispezzjoni — numru tar-rapport → f'Gmail huwa faċli li tfittxu aktar tard bl-indirizz tas-sit.

Għaliex b'dan il-mod? Għax ir-riċevitur jara l-indirizz tal-email tiegħek, mhux indirizz griż tas-sistema — huwa kunfidenzjali u personali, u t-tweġiba tasal direttament għandek.

Jinkludi intelliġenza artifiċjali? Is-suġġeriment AI huwa preċiż?

Iva — Tuzkempro™ jinkludi funzjonalità ta' suġġeriment AI ta' referenza legali. Mid-deskrizzjoni tas-sejba, l-AI integrat jissuġġerixxi 1-3 referenzi għar-regolamenti/liġijiet fis-seħħ bħalissa, filwaqt li jiddeskrivi dak li jkopri r-regolament partikolari.

Għal xiex hu: orjentazzjoni malajr — jiffranka ħin fuq riċerka legali manwali.
Għal xiex M'HUX: ma jissostitwixxix il-ġudizzju tal-professjonist. Is-suġġeriment AI dejjem irid jiġi rivedut mill-professjonist qabel ma jidħol fir-rapport. Jekk tinnota xi impreċiżjoni, tista' twarrab is-suġġeriment b'klikk waħda.

Għaliex l-AI ma jagħtix sezzjoni speċifika? Biex jipproteġi l-preċiżjoni — li tobsor fil-livell tas-sezzjoni tkun żball professjonali serju. Minflok jagħti referenza preċiża fil-livell tar-regolament + deskrizzjoni dettaljata ta' DAK li japplika għas-sejba. Abbażi tad-deskrizzjoni tista' faċilment issib il-§ speċifiku fil-bażi tad-data legali uffiċjali tal-pajjiż tiegħek.

Regolamenti mħassra huma esklużi espliċitament mis-sistema — mhux se jissuġġerixxi regola qadima b'kumbinazzjoni.

Kwoti: Solo 100 / xahar, Team 300 / xahar (kondiviżi bejn 5 utenti), Pro 600 / xahar (kondiviżi bejn 10 utenti). Enterprise: allokazzjoni personalizzata.

Għaliex l-isem tal-kumpanija tiegħi mhux fuq il-PDF?

Tista' tissettja l-isem tal-kumpanija li tirrapporta f'2 postijiet: (1) Settings → "L-isem tal-kumpanija tiegħi" (awtomatiku fil-livell tal-workspace) u (2) Editur tal-ispezzjoni → "Kumpanija li tirrapporta (fuq l-intestatura tal-PDF)" (speċifiku għall-ispezzjoni). It-tnejn jistgħu jitħallew vojta, imma imla mill-inqas wieħed, inkella l-intestatura tal-PDF ma turix il-kumpanija. Spezzjonijiet ġodda jirtu awtomatikament l-isem tal-kumpanija minn Settings.

Għaliex l-isem tal-kumpanija tiegħi żgħir fuq il-PDF?

Jekk l-isem tal-kumpanija huwa twil (aktar minn 28 karattru), jidher awtomatikament f'font iżgħar biex jibqa' fuq linja waħda u ma jinqasamx b'mod goff. Ismijiet twal ħafna (aktar minn 38 karattru) huma iżgħar ukoll. B'dan il-mod l-intestatura toqgħod pulita ħdejn it-tikketta REPORT u l-logo.

L-għażla "Ġorr is-sejbiet miftuħa" tittrasferixxi wkoll ir-ritratti l-qodma?

Iva — ir-ritratti l-qodma u r-referenza legali jinġarru fir-rapport il-ġdid ukoll. L-istatus jerġa' għal "Ġdid" (għax qed nibdew l-ispezzjoni mill-ġdid issa), imma l-bqija tad-data (titolu, deskrizzjoni, riskju, data ta' skadenza, ritratti, referenza legali) tibqa' intatta. Dan jiddokumenta li s-sejba kienet teżisti fl-ispezzjoni preċedenti wkoll — għadha ma ġietx irranġata.

Nista' nbiddel l-isem tal-kelma "Riskju" biex taqbel mal-professjoni tiegħi stess (eż. "Konformità", "Devjazzjoni")?

Iva, fuq il-karta Settings → "...ibdel l-isem tal-kamp u l-livelli" tista' tibdel l-isem tal-kelma "Riskju" għal tiegħek stess:

  • HACCP: "Konformità"
  • Spettur regolatorju: "Non-konformità"
  • Aġġustatur tat-telf tal-assigurazzjoni: "Kategorija ta' telf"

It-tikketti tal-5 livelli separatament ukoll (awtomatiku: Ebda riskju / Baxx / Medju / Għoli / Kritiku). Il-bidla tidħol fis-seħħ kullimkien: fl-app, fuq il-PDF, fi Word, fit-tfakkiriet tal-kalendarju. Erġa' ssettja b'klikk 1.

Nista' nbiddel ukoll l-isem tal-kelma "sejba" għal xi ħaġa oħra (eż. "Nuqqas", "Devjazzjoni", "Osservazzjoni")?

Iva. Taħt il-kamp Settings → Personalizzazzjoni tal-professjoni → "Il-kelma »sejba«" tista' tibdilha għal dak li jintuża fil-professjoni tiegħek (eż. "Nuqqas", "Devjazzjoni"). Awtomatiku: "Sejba".

Il-kelma magħżula tidher fid-djalogu tad-dħul tas-sejba, fil-lista tal-oġġetti tal-ispezzjoni, fir-rapport PDF u Word, u fil-metriċi tad-dashboard — fil-ħin reali, bla salvataġġ separat. (Ftit ismijiet komposti, bħal "librerija tas-sejbiet", jibqgħu għal raġunijiet lingwistiċi.)

Nista' nħalli l-kamp tal-email tar-riċevitur vojt meta nibgħat rapport?

Iva. Jekk tħallih vojt, il-klijent tal-email awtomatiku tiegħek (Outlook, Apple Mail, app Gmail) jinfetaħ b'kamp "To" vojt — tagħżel lil min tibagħtu mid-direttorju tal-indirizzi tiegħek stess. Dan huwa aktar mgħaġġel milli tikteb l-indirizz tal-email mill-memorja.

Kif nista' niftaħ Gmail minflok Outlook biex nibgħat rapporti?

Din hija konfigurazzjoni tal-klijent tal-email awtomatiku fil-livell tas-sistema:

  • Windows: Settings → Apps → Default apps → sib l-app "Mail" u agħżel Gmail. F'Chrome l-ewwel trid tippermetti l-handler mailto ta' Gmail: chrome://settings/handlers
  • iPhone: Settings → Mail → Default mail app → Gmail
  • Android: normalment Gmail huwa diġà l-awtomatiku — m'hemm xejn x'tagħmel
Kif nista' nara t-tutorial mill-ġdid?

Ikklikkja l-buttuna ? fl-intestatura — it-tutorial jista' jerġa' jinbeda meta trid. Jidher awtomatikament għal kull utent ġdid mal-ewwel dħul. F'tim, kull membru għandu l-markatur tiegħu stess (jidher anke jekk kollega diġà rah).

Hemm gwida dettaljata għall-utent?

Iva — il-gwida dettaljata, pass pass, għall-utent tkopri kull pass mir-reġistrazzjoni sar-rapport PDF lest bi screenshots reali: Settings · Kumpaniji · Librerija tas-sejbiet · Spezzjoni · Żieda ta' sejbiet · Suġġerimenti AI ta' referenza legali · Parteċipanti u firem · Finalizzazzjoni · Esportazzjoni PDF/Word · u aktar.

📚 Iftaħ il-gwida għall-utent →

Barra mill-verżjoni tal-web faċli għall-mowbajl, tista' wkoll titniżżel — ibgħatilna email (info@tuzkempro.hu) u nibagħtuhielek f'format PDF/Word ukoll jekk tixtieq.

X'jiġri jekk inħassar xi ħaġa bi żball?

Ebda problema. Kull oġġett imħassar (kumpanija, sit, spezzjoni) imur fiż-Żibel, minn fejn jista' jerġa' jiġi rrestawrat meta trid. Tista' tħassru b'mod permanenti minn hemm biss, b'konferma doppja — it-telf tad-data huwa eskluż.

Kif nista' nikkuntattjak?

Fuq info@tuzkempro.hu — b'kull mistoqsija, talba għal kwotazzjoni jew rapport ta' bug.

Jista' jsegwi l-iskadenza tad-dokumenti, it-tagħmir u l-kwalifiki tal-ħaddiema tal-klijenti tiegħi?

Iva. Fil-Fajl tal-kumpanija tad-desktop taħżen dokumenti, tagħmir (biċ-ċiklu ta' spezzjoni) u kwalifiki tan-nies għal kull klijent, f'post wieħed — kull wieħed b'data ta' skadenza. Is-sistema timmarka dak li huwa validu, dak li jiskadi fi żmien 30 jum, u dak li skada. B'klikk waħda tgħaddi PDF ta' rapport tal-istatus ta' konformità lill-klijent jew lill-awditur.

Jista' jfakkarni qabel ma tiskadi spezzjoni perjodika jew dokument?

Iva, b'mod fakultattiv. Tista' tixgħel l-email ta' tfakkira tal-iskadenza: tissettja kemm-il jum qabel għandu jinnotifika (eż. 30 u 15-il jum), dwar xiex (dokument / tagħmir), u lil min — lilek innifsek u/jew direttament lill-klijent. B'dan il-mod ebda skadenza ma tinqabeż, u tidher proattiv lejn il-klijent tiegħek ukoll. Mitfi awtomatikament — inti tiddeċiedi jekk tużahx.

Nista' noħloq pjan immarkat fuq l-immaġni tiegħi stess (pjan ta' evakwazzjoni, rekord ta' ħsara, kull ħaġa)?

Iva, bil-wizard tal-pjan u l-immarkar. Ittella' l-immaġni jew il-pjan tiegħek stess (pjanta tas-sular, karozza, magna, żona — kull ħaġa), tqiegħed is-simboli u l-immarkar tiegħek stess mill-katalgu tas-simboli integrat (tista' ttella' s-simbolu tiegħek stess ukoll), tpinġi r-rotta — u l-PDF immarkat, lest għall-istampar, ikun lest, bla CAD/DWG u bla tariffa annwali għas-simboli. Eż. pjan ta' evakwazzjoni b'sett ta' simboli standard, jew folja ta' rekord ta' ħsara ta' vettura. X'inhu uniku: tibdel sinjal nieqes jew bil-ħsara f'sejba fir-rapport b'klikk waħda. (Mill-pjan Solo.)

Nista' nmexxi taħriġ online għall-ħaddiema tal-klijent?

Iva. Bil-modulu tat-Taħriġ tħejji kors ta' taħriġ (materjal PDF, immaġni jew video + test qasir) u tibagħtu lill-ħaddiema bl-email. Fuq it-telefon tagħhom stess — bla app jew login — jgħaddu mill-materjal, jimlew it-test f'pass separat, u jiffirmaw b'suba. Is-sistema tipproduċi reġistru li jista' jiġi stampat u ċertifikat iffirmat (bil-firma tal-persuna mħarrġa u tiegħek bħala trejner). Għal taħriġ rikorrenti ssegwi wkoll l-iskadenza u timmarka fid-dashboard ta' min hu wasal biex jiskadi dalwaqt. (Mill-pjan Solo, fil-veduta desktop.)

Nista' ntella' l-video tat-taħriġ tal-klijent stess?

Iva — PDF, immaġni u video jistgħu jitellgħu kollha bħala materjal ta' taħriġ. M'għandekx għalfejn tipproduċi video int stess: ittella' dak li għandek (jew li għandu l-klijent), u l-ħaddiema jarawh fuq it-telefon tagħhom ukoll. Il-plejbek huwa bla limitu u bla ħlas għall-ħaddiema.