TUZKEMPRO™
Tuzkempro の仕組み、料金、データの取り扱いについて知っておくべきことをまとめました。ほかにご質問がありますか？info@tuzkempro.hu までお問い合わせください。
7日間の無料トライアルは Solo の機能で始まり、カードは不要です — 7日目の終わりに、任意のプランをお支払いいただけます。プランと料金（月額）：
お支払いは Paddle（Merchant of Record）が処理します。最終合計額と VAT は、お客様の国と税務ステータスに基づいてチェックアウト時に表示されます。いつでも解約できます。
どちらも1ユーザー向けのプランで、ほとんどの機能は同一です：指摘事項ライブラリ、CSV の一括インポート、PDF／Word／メールでのエクスポート、参加者の署名、カレンダーへのエクスポート、確定処理。
Solo（€79 / 月）は Basic（€39 / 月）に加えて次の3点を追加します：
7日間のトライアルは Solo の機能で動作します — チェックアウト時に Basic か Solo かを選択します。
いいえ。アプリはブラウザで直接動作します — スマートフォン、タブレット、PC のいずれでも同様です。ワンタップでホーム画面に追加し、アプリのように使えます（iPhone Safari → 共有 → ホーム画面に追加）。
はい。地下室、機械室、倉庫、工業エリアなど、電波の届かない場所でも、変更はローカルに保存され、再接続時に自動的にクラウドへ同期されます。写真も指摘事項も、1つとして失われることはありません。
プロフェッショナルな PDF／Word 形式です：自社のヘッダー、リスクレベルごとに色分けされた指摘事項の一覧、関連する写真、日付、署名。従来の紙ベースの点検報告書とまったく同じ — ただしデジタルで、数分で完成します。
お客様のデータは Google Cloud のインフラ上で、GDPR に準拠した条件のもと、暗号化して取り扱われます。各ユーザーには独自の分離されたワークスペースが割り当てられ、他のユーザーがお客様のデータを見ることはできません。SSL/TLS 暗号化が接続を端から端まで保護します。
はい、チーム機能はすでに利用可能です — 現在テスト中です。1つの事務所の複数の専門家が同じ顧客ポートフォリオで作業でき、権限を共有し、チームメンバーごとに個別の署名を使えます。
はい。設定 → 「会社・拠点・指摘事項テンプレートのインポート」から、CSV ファイル（Excel や Google Sheets からエクスポートしたもの）を使って、会社・拠点・指摘事項テンプレートを一度にアップロードできます。それぞれ専用の CSV があり、アップロードしたものだけがインポートされます。テンプレート CSV はサンプル行付きでアプリからダウンロードできます。
はい。設定 → 「会社・拠点・指摘事項テンプレートのインポート」から CSV テンプレート（5列：タイトル、説明、リスク、カテゴリ、法令参照）をダウンロードし、Excel や Google Sheets で入力してアップロードできます。約1分で200件の指摘事項テンプレートが揃います — 1件ずつ入力する必要はありません。
はい。指摘事項ライブラリ画面の上部に新しい検索バーがあります：タイトル、説明、法令参照、カテゴリを一度にまとめて検索します。すべてのテンプレートで全文が表示され、説明も法令参照も途中で切れることはありません。
いいえ。指摘事項ライブラリはお客様自身のコレクションです（チームプランをご利用の場合はチームメンバーのものも含みます）。他の Tuzkempro ユーザーがアクセスすることはできません。指摘事項テンプレートは特定の会社に依存せず利用でき、任意の会社の任意の点検に引き込むことができます。
アカウントは読み取り専用モードに切り替わります：すべてのデータ（会社、拠点、点検、報告書、写真、指摘事項ライブラリ）はそのまま残り、既存の PDF を閲覧・ダウンロードできます。ただし、新しい報告書を作成したり変更を加えたりすることはできません。プランを選択すればいつでも作業を再開でき、アカウントはすぐに再び編集可能になります。
点検中、カスタマイズ可能なスケール（デフォルトは5段階：⚪ リスクなし / 🟢 低 / 🟡 中 / 🟠 高 / 🔴 重大。段階数は2〜5に設定でき、名称も編集できます）で指摘事項にリスクレベルを割り当てられ、報告書ではこれが色分けされた表として含まれます。詳細な P×S×F 乗算方式のリスクアセスメントモジュールは開発中で、今後のアップデートで提供予定です。
指摘事項だけではありません。すべての項目にリスクレベルを割り当てることができ、そのレベルの1つが「リスクなし」です。ですから、何かを確認して問題がなかった場合も記録できます：項目を追加して「リスクなし」に設定すると、確認済みの適合ポイントとして報告書に表示されます。
また、設定でリスク項目名と5段階のラベルを変更して、ご自身の職種の用語に合わせることもできます。「リスク」という語の代わりの例をいくつか挙げます：HACCP／ISO 監査：「適合性」、規制検査官：「不適合」、保険損害査定人：「損害区分」、技術検査員：「欠陥／逸脱」。5段階のラベルも個別に変更できます（例：規制向けなら 不適合なし／軽微／重要／重大／即時対応、損害査定人向けなら 損害なし／軽微／中程度／大／全損）— 色と論理的な順序はそのままで、表示されるテキストだけが変わります。
はい。文書・設備のカテゴリ、「人員」の下の資格種別、そして 設定 → 「自分の証明書」の種別では、ドロップダウンの下部に2つの追加行があります：
➕ 新しいカテゴリ／新しい種別 — 独自のものを追加します（例：「ISO 証明書」、「校正記録」、「医療機器」、「クレーン運転士免許」、「ADR」、「高所作業」）。
⚙️ カテゴリ／種別の管理 — 既存のものの名称変更や削除ができます。
データは安全：削除しても選択リストから項目が消えるだけで、すでにそれで分類されている文書・設備・資格は保持されます。名称変更は既存のものにも反映されるため、すべてが一貫した状態に保たれます。
はい、点検の最後に最大4名の参加者が署名できます（現場責任者、工場長、安全担当者など）。参加者はいつでも追加できます — 点検中でも、あるいは誰が立ち会うかが途中で明らかになった場合は確定前でも追加できます。
タブレット／スマートフォンに指で署名するか、PNG／JPG 画像をアップロードして署名します。設定ではよく立ち会う参加者（氏名＋役割＋メール）を保存でき、次回はワンクリックで選択できます。
報告書（PDF ＋ Word）には署名した人の行だけが表示され、空白で専門的に意味のない余白はできません。
確定後、報告書は PDF および Word 形式でダウンロード可能です。「送信」ボタンを押すと既定のメールクライアント（Outlook、Gmail、Apple Mail）が開きます — ご自身のメールアドレスから送信し、宛先はご自身のアドレス帳から選びます。
PDF はメッセージに添付され、件名と本文は自動的に入力されます：現場の住所 — 点検の対象 — 報告書番号 → Gmail では後から現場の住所で簡単に検索できます。
なぜこの方式なのか？受信者に表示されるのが灰色のシステムアドレスではなくお客様自身のメールアドレスだからです — 機密性が高く、パーソナルで、返信は直接お客様に届きます。
はい — Tuzkempro™ には AI による法令参照の提案機能が含まれています。指摘事項の説明をもとに、内蔵の AI が現在有効な規則・法律への参照を1〜3件提案し、その規則が何を対象としているかを説明します。
用途：すばやい方向づけ — 手作業での法令調査の時間を節約します。
用途ではないこと：専門家の判断を置き換えるものではありません。AI の提案は報告書に入れる前に必ず専門家が確認する必要があります。不正確な点に気づいた場合は、ワンクリックで提案を却下できます。
なぜ AI は具体的な条項を示さないのか？正確性を守るためです — 条項レベルでの推測は重大な専門的誤りになりかねません。代わりに、正確な規則レベルの参照と、指摘事項に何が該当するかの詳細な説明を提示します。その説明をもとに、お客様の国の公式な法令データベースで具体的な条項を簡単に見つけられます。
廃止された規則はシステムによって明示的に除外されており、古い規則を誤って提案することはありません。
回数上限：Solo 月100回、Team 月300回（5ユーザーで共有）、Pro 月600回（10ユーザーで共有）。Enterprise：カスタムの回数。
報告する会社名は2か所で設定できます：(1) 設定 → 「自社名」（ワークスペースレベルの既定値）と (2) 点検エディター → 「報告する会社（PDF ヘッダーに表示）」（点検ごとの設定）。どちらも空欄のままにできますが、少なくとも一方を入力してください。そうしないと PDF ヘッダーに会社名が表示されません。新しい点検は自動的に設定の会社名を引き継ぎます。
会社名が長い場合（28文字を超える場合）、1行に収まり不自然に折り返さないように、自動的に小さいフォントで表示されます。非常に長い名称（38文字を超える場合）はさらに小さくなります。これにより、ヘッダーが「報告書」ラベルとロゴの隣にきれいに収まります。
はい — 古い写真と法令参照も新しい報告書に引き継がれます。ステータスは「新規」にリセットされますが（今回あらためて点検を始めるためです）、その他のデータ（タイトル、説明、リスク、期限、写真、法令参照）はそのまま保持されます。これにより、その指摘事項が以前の点検時にも存在していたこと — まだ是正されていないこと — が記録されます。
はい、設定 → 「…項目名と段階の変更」のカードで「リスク」という語を独自のものに変更できます：
5段階のラベルも個別に変更できます（デフォルト：リスクなし／低／中／高／重大）。変更はすべての場所に反映されます：アプリ内、PDF、Word、カレンダーのリマインダー。1クリックでリセットできます。
はい。設定 → 職種のカスタマイズ → 「『指摘事項』という語」の項目で、ご自身の職種で使われる言葉（例：「不備」「逸脱」）に変更できます。デフォルト：「指摘事項」。
選んだ語は、指摘事項の入力ダイアログ、点検の項目一覧、PDF および Word の報告書、ダッシュボードの指標に表示されます — 個別の保存操作なしで即座に反映されます。（「指摘事項ライブラリ」など一部の複合語は、言語上の理由からそのまま残ります。）
はい。空欄のままにすると、既定のメールクライアント（Outlook、Apple Mail、Gmail アプリ）が「宛先」欄を空にした状態で開きます — 誰に送るかはご自身のアドレス帳から選びます。メールアドレスを記憶から入力するよりも速い方法です。
これはシステムレベルの既定メールクライアントの設定です：
chrome://settings/handlersヘッダーの ? ボタンをクリックしてください — チュートリアルはいつでも再開できます。新しいユーザーには初回サインイン時に自動的に表示されます。チームの場合、各メンバーがそれぞれ独自の表示状態を持ちます（同僚がすでに見ていても表示されます）。
はい — 詳しい、ステップバイステップのユーザーガイドが、登録から完成した PDF 報告書までのすべての手順を実際のスクリーンショット付きで解説します：設定 · 会社 · 指摘事項ライブラリ · 点検 · 指摘事項の追加 · AI による法令参照の提案 · 参加者と署名 · 確定処理 · PDF／Word のエクスポート · その他。
📚 ユーザーガイドを開く →
モバイル対応のウェブ版のほか、ダウンロードも可能です — メール（info@tuzkempro.hu）でご連絡いただければ、ご希望に応じて PDF／Word 形式でもお送りします。
問題ありません。削除された項目（会社、拠点、点検）はすべてゴミ箱に移動し、そこからいつでも復元できます。完全に削除できるのはそこからのみで、二重の確認が必要です — データの喪失は起こりません。
info@tuzkempro.hu まで — ご質問、見積り依頼、不具合のご報告など、何でもお寄せください。
はい。デスクトップの会社ファイルでは、顧客ごとに文書、設備（点検周期付き）、人員の資格を1か所にまとめて保存します — それぞれに有効期限を設定します。システムは、有効なもの、30日以内に期限が切れるもの、期限切れのものを表示します。ワンクリックで適合状況報告書の PDFを顧客や監査人に渡せます。
はい、任意で可能です。期限リマインダーメールをオンにできます：何日前に通知するか（例：30日前と15日前）、何について（文書／設備）、そして誰に — ご自身および／または直接顧客にを設定します。これにより期限を逃すことがなくなり、顧客に対しても先回りした印象を与えられます。デフォルトではオフで、利用するかどうかはお客様が決めます。
はい、図面・マーキングウィザードで作成できます。ご自身の画像や図面をアップロードし（間取り図、車、機械、エリアなど何でも）、内蔵のシンボルカタログから独自のシンボルやマーキングを配置し（独自のシンボルをアップロードすることもできます）、経路を描くと — CAD/DWG も年間のシンボル使用料も不要で、印刷可能なマーキング済み PDF が完成します。例えば標準シンボルセットを使った避難計画や、車両の損害記録シートなどです。独自の特長：不足している標識や破損した標識を、ワンクリックで報告書の指摘事項に変えることができます。（Solo プラン以上。）
はい。研修モジュールでは、研修コース（PDF、画像、または動画の教材＋短いテスト）を組み立て、従業員にメールで送信します。従業員は自分のスマートフォンで — アプリやログインなしで — 教材を確認し、別のステップでテストを完了し、指で署名します。システムは印刷可能な記録と署名入りの修了証（受講者とあなた（研修担当者）の署名入り）を生成します。繰り返しの研修では有効期限も管理し、誰の期限が近いかをダッシュボードに表示します。（Solo プラン以上、デスクトップ表示で。）
はい — PDF、画像、動画のいずれも研修教材としてアップロードできます。動画をご自身で作成する必要はありません：お客様（または顧客）がお持ちのものをアップロードすれば、従業員も自分のスマートフォンで視聴できます。再生は従業員にとって無制限かつ無料です。