Inhoud

1. Registratie en inloggen
2. Instellingen — de eerste en belangrijkste stap
3. Vakaanpassing — ander vak, andere bewoording
4. Bedrijven en locaties toevoegen
5. Bulkimport (CSV)
6. Bevindingenbibliotheek — je eigen sjablooncollectie
7. Een inspectie ter plaatse starten en uitvoeren
8. Bevindingen vastleggen + foto's + AI-suggestie voor wetsverwijzing
9. Deelnemers, handtekening ter plaatse en bijlagen (PDF / afbeelding)
10. Afronden, PDF/Word-export, e-mail
11. Achterstallige bevindingen, agenda, activiteitenlogboek, Prullenbak
12. Desktop-kantoorweergave — dashboard, deadlines, documentbibliotheek, apparatuur
13. Gratis proefperiode, abonnementen en alleen-lezenmodus
14. Trainingsmodule — online training, test, ondertekend certificaat

1. Registratie en inloggen

1.1 Registratie

• Ga naar https://tuzkempro.com
• Klik op de knop "Gratis registreren" in de kopbalk (rechtsboven)
• Voer je e-mailadres in en kies een sterk wachtwoord (min. 8 tekens, hoofd- en kleine letters, een cijfer)
• Je krijgt een gratis proefperiode van 7 dagen — geen creditcard nodig
• Bevestig je e-mailadres via de activeringslink die je ontvangt

1.2 Inloggen

• Je bereikt de app op https://app.tuzkempro.com
• Log in met e-mail + wachtwoord
• SSO: als je al bent ingelogd op tuzkempro.com, logt app.tuzkempro.com je automatisch in
• Wachtwoord vergeten: gebruik op het inlogscherm de link "Wachtwoord vergeten?" → er komt een nieuw wachtwoord in je e-mail

1.3 Bij je eerste keer inloggen

• De onboarding-gids start automatisch — die leidt je door 12 stappen
• Je kunt hem altijd opnieuw bekijken: klik op het ?-pictogram rechts in de kopbalk

2. Instellingen

Open het menu Instellingen via het ⚙ tandwielpictogram rechts in de kopbalk. Dit is de eerste en belangrijkste stap — hier leg je de gegevens vast die automatisch in de kopregel van je inspectierapporten verschijnen.

2.1 Je eigen gegevens (blok Inspecteur)

Tip: als je het veld "Naam inspecterend bedrijf" invult, wordt dit automatisch toegevoegd aan de kopregel van nieuwe inspecties.

2.2 Je handtekening

• Handtekeningkaart: leg hier je eigen handtekening vast
• 3 manieren: teken hem met je vinger/muis, upload een afbeelding, of voer hem in als tekst
• Met de teamfunctie gebruikt elk teamlid zijn EIGEN handtekening (die wordt NIET gedeeld op werkruimteniveau)
• De vastgelegde handtekening verschijnt bij het afronden automatisch op elke inspectie

2.3 Bedrijfslogo's (maximaal 3 verschillende)

• Bedrijfslogokaart — 3 slots, elk met één bedrijfslogo + de bedrijfsnaam
• Wanneer je een inspectie afrondt, gebruikt de app automatisch het logo waarvan de naam overeenkomt met het veld "Inspecterend bedrijf"
• Ideaal als je namens meerdere inspecterende bedrijven werkt (bijv. je eigen bedrijf + onderaanneming onder de naam van een ander bedrijf)

2.4 Frequente deelnemers

• Kaart Frequente deelnemers — namen die regelmatig terugkomen (bijv. locatiemanagers, leidinggevenden)
• Tijdens een inspectie selecteer je ze met één klik (je hoeft de naam niet telkens opnieuw in te voeren)

3. Vakaanpassing

Het woord "Risico" en de niveaus zijn niet voor iedereen hetzelfde — sommigen hebben alle 5 de niveaus nodig, anderen hebben genoeg aan 2–3. Met de app kun je het woord "Risico" en de niveaus hernoemen, en je kunt ook instellen hoeveel niveaus je gebruikt (2/3/4/5).

3.1 Instellen

• Instellingen → scroll omlaag → kaart "…veld en niveaus hernoemen"
• Bovenste veld: hernoem het woord "Risico" (bijv. "Conformiteit")
• Selectievakje naast elk niveau: vink aan WELKE niveaus je gebruikt — zet de rest uit als minder genoeg is (bijv. maar 3). Alleen de ingeschakelde niveaus verschijnen bij het vastleggen van een bevinding.
• Hernoemen (optioneel): je kunt de ingeschakelde niveaus je eigen tekst geven — het gekleurde pictogram blijft, je overschrijft alleen de tekst.

Voorbeelden per vak — het woord "Risico" en de labels van de 5 niveaus kunnen vrij worden herschreven. Een paar typische varianten (de kleuren en de volgorde veranderen niet, alleen de tekst):

Alle 5 niveaus zijn niet verplicht — als 2–3 genoeg voor je zijn, zet de rest dan uit (zie boven). "Niet van toepassing" blijft altijd beschikbaar.

3.2 Waar het van kracht wordt

De wijziging verschijnt OVERAL tegelijk:

• In de dropdown van de inspectie-editor
• In het PDF/Word-inspectierapport
• In de agendaherinnering
• Op het scherm Bevindingenbibliotheek

3.3 Het woord "bevinding" hernoemen

Het woord "bevinding" past ook niet iedereen — sommigen zeggen "Tekortkoming", "Afwijking" of "Waarneming". Ook dit kun je op één plek herschrijven.

• Instellingen → Vakaanpassing → veld "Het woord voor »bevinding«"
• Standaard: "Bevinding" (als je het leeg laat, blijft dit staan)
• Voer je eigen woord in (bijv. "Tekortkoming", "Afwijking") — het wordt live bijgewerkt, zonder apart op te slaan

Waar het gekozen woord verschijnt: in het invoervenster voor bevindingen (Nieuw…, bewerken, verwijderen), in de kop van de itemlijst van de inspectie, in het PDF- en Word-inspectierapport, en in de dashboardstatistieken en de badges op de bedrijfskaarten.

Een paar samengestelde/meervoudige namen (bijv. de naam van de sjablooncollectie "Bevindingenbibliotheek") behouden "bevinding", omdat een verbogen vorm van je eigen woord onhandig zou lezen in de interface. Op de essentiële, klantgerichte plekken wordt echter het door jou ingestelde woord getoond.

3.4 Herstellen

• Op dezelfde kaart: knop "Standaardwaarden herstellen" — één klik brengt de standaardwoorden terug

4. Bedrijven en locaties toevoegen

4.1 Eén voor eén

• Hoofdscherm (lijst met bedrijven) → de +-knop rechtsonder
• Verplicht: Bedrijfsnaam
• Optioneel: adres, contactpersoon, e-mail, telefoon, btw-nummer
• Knop Opslaan

4.2 Een locatie aan een bedrijf toevoegen

• Open het bedrijf (tik op de rij)
• De +-knop rechtsonder → nieuwe locatie
• Verplicht: locatienaam
• Optioneel: adres, notitie
• Een bedrijf kan een willekeurig aantal locaties hebben (bijv. magazijn, kantoor, fabriek)

4.3 Zoeken

• In de lijst met bedrijven, de zoekbalk bovenaan — zoekt tegelijk op bedrijfsnaam en adres
• Hetzelfde in de lijst met locaties

5. Bulkimport (CSV — kan vanuit Excel worden opgeslagen)

Als je veel bedrijven, locaties of bevindingssjablonen in een spreadsheet (Excel / Google Sheets) hebt, kun je ze in één keer uploaden — opgeslagen als CSV (zie de stappen). 200 rijen duurt ongeveer 1 minuut.

5.1 Waar je het vindt

• Instellingen → knop "Bedrijven, locaties en bevindingssjablonen importeren"

5.2 Stap voor stap

1. Knop "Sjabloon-CSV's downloaden" in het blauwe instructievak → er komen 3 bestanden binnen:

- cegek_sablon.csv — lijst met bedrijven

- telephelyek_sablon.csv — locaties (gekoppeld via de kolom Bedrijfsnaam)

- hibasablonok_sablon.csv — sjablonen die in je eigen bevindingenbibliotheek komen

1. Vul ze in in Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Sla op in CSV-formaat (puntkomma-gescheiden)
3. Uploaden — een aparte knop in elke sectie (1./2./3.) om het CSV-bestand te selecteren
4. Voorbeeld — verschijnt automatisch: hoeveel rijen zijn gevonden, of er fouten zijn
5. ⚠ BELANGRIJK: je moet apart op de rode knop "IMPORT STARTEN" ONDERAAN het scherm drukken — anders wordt alleen het voorbeeld getoond en wordt de eigenlijke import niet uitgevoerd!
6. Succesmelding: een groen vak toont de melding ✅ Success: N companies, M sites, K finding templates
7. F5 op het scherm Bevindingenbibliotheek — het nieuwe sjabloon verschijnt

5.3 Details van de bevindingssjabloon-CSV

Kolommen (5 stuks):

Voor een nieuwe bevinding is de standaardwaarde "Niet van toepassing" — in dat geval wordt er geen risiconiveau aan de bevinding gekoppeld en verschijnt deze ook niet in het rapport. Indien nodig kies je een niveau uit de dropdown.

BELANGRIJK — gegevensbescherming: de bevindingssjablonen die je uploadt, komen in JOUW (en je teamleden's) eigen bevindingenbibliotheek. Geen enkele andere Tuzkempro-gebruiker kan ze zien. Ze zijn onafhankelijk van welk bedrijf dan ook beschikbaar — je kunt ze in elke inspectie, voor elk bedrijf, ophalen.

5.4 Bedrijf automatisch aanmaken

• Selectievakje: "Ontbrekende bedrijven automatisch aanmaken op basis van de locaties"
• Als de locaties-CSV een bedrijfsnaam bevat die nog niet in de database staat, maakt de app automatisch een bedrijfsrecord aan (alleen de naam)

6. Bevindingenbibliotheek

De bevindingenbibliotheek is een verzameling terugkerende bevindingen — bijv. een verlopen brandblusser, een geblokkeerde vluchtroute, enzovoort. Tijdens een inspectie kun je deze sjablonen met één klik aan de huidige inspectie toevoegen.

6.1 Waar je het vindt

• De knop "Bevindingenbibliotheek" boven aan het hoofdscherm
• Of, in de inspectie-editor, het venster "Nieuwe bevinding" → "Sjabloon kiezen"

6.2 Een nieuw sjabloon toevoegen

• Op het scherm Bevindingenbibliotheek, de +-knop rechtsonder
• Velden: Titel (verplicht), Omschrijving, Categorie, Wetsverwijzing, Standaardrisico
• Na het opslaan verschijnt het meteen in de lijst

6.3 Zoeken

• Boven aan het scherm Bevindingenbibliotheek een zoekbalk — zoekt TEGELIJK in titel, omschrijving, wetsverwijzing en categorie
• Wis de zoekopdracht met het ×-pictogram

6.4 Groeperen

• Sjablonen worden automatisch gegroepeerd op Categorie (of "Overig" als de categorie leeg is)

6.5 Bewerken / verwijderen

• Het ⋮-menu aan het einde van een sjabloonrij → Bewerken of Verwijderen
• CRUCIALE GARANTIE: als je een sjabloon verwijdert, blijven de bevindingen die al in inspecties zijn vastgelegd met hun volledige tekst behouden — alleen het sjabloon verdwijnt uit de Bevindingenbibliotheek (het venster voor nieuwe bevindingen biedt het niet meer aan)

6.6 Automatisch vastleggen

• Wanneer je tijdens een afronding een nieuwe bevinding vastlegt (NIET vanuit een sjabloon), vraagt de app of je deze ook aan de Bevindingenbibliotheek wilt toevoegen — zodat hij de volgende keer al als sjabloon klaarstaat

7. Inspectie ter plaatse

7.1 Starten

• Bedrijf → locatie → de +-knop rechtsonder → "Nieuwe inspectie"
• Twee opties:

- Nieuwe, lege inspectie

- Een eerdere inspectie voortzetten — je kiest uit de laatste 5 inspecties, en de OPEN (nog niet gesloten) bevindingen gaan samen met hun foto's en wetsverwijzing over naar de nieuwe inspectie

• Naast "Een eerdere inspectie voortzetten" wordt ook het aantal foto's getoond — zo herken je makkelijker welke compleet was en welke leeg

7.2 Kopgegevens van de inspectie

• Datum (standaard vandaag)
• Onderwerp van de inspectie (bijv. "Brandveiligheidsinspectie", "Arbeidsveiligheidsonderzoek", "HACCP-audit")
• Inspecterend bedrijf (standaard het bedrijf dat in Instellingen is ingesteld)

7.3 Opslaan

• Na elke wijziging slaat de app automatisch op in de cloud (werkt ook offline)
• Het cloudpictogram in de kopbalk toont de synchronisatiestatus

8. Bevindingen vastleggen

8.1 Een nieuwe bevinding — twee manieren

(A) Afzonderlijk (met de hand):

• In de inspectie-editor, de +-knop rechtsonder → "Nieuwe bevinding"
• Titel (verplicht), Omschrijving (optioneel), Wetsverwijzing (optioneel), Risico (standaard "Niet van toepassing"), Status (standaard Nieuw), Vervaldatum (optioneel)

(B) Vanuit een sjabloon:

• Knop "Sjabloon kiezen" → pop-upvenster
• Zoekbalk bovenaan
• Meerdere sjablonen kun je tegelijk selecteren met selectievakjes
• De knop "Toevoegen (N)" haalt ze in de inspectie

8.2 Foto's

• Een willekeurig aantal foto's per bevinding
• Op een telefoon: rechtstreeks camera of galerij
• Op een pc: slepen-en-neerzetten of bestandskiezer
• Foto's worden automatisch aan de bevinding gekoppeld en ingesloten in het PDF/Word-inspectierapport

8.3 AI-suggestie voor wetsverwijzing ⭐

Als je geen vaste wetsverwijzing hebt, gebruikt de app de ingebouwde kunstmatige intelligentie om 1–3 verwijzingen naar geldende voorschriften/wetten voor te stellen.

Hoe je het gebruikt:

• De paarse knop "✨ AI" in het bevindingsvenster (naast het veld Wetsverwijzing)
• Voer de titel en omschrijving van de bevinding in → een pop-upvenster met 1–3 suggesties
• Bij elke suggestie staat een korte uitleg van wat de betreffende wetgeving regelt
• Vink de gewenste aan, "Toevoegen" → hij komt in het veld Wetsverwijzing

Toegestane hoeveelheid (per maand):

• Solo: 100 AI-aanroepen
• Team: 300 (gedeeld over 5 gebruikers)
• Pro: 600 (gedeeld over 10 gebruikers)
• Enterprise: op maat

Belangrijk: het stelt alleen GELDENDE wetgeving voor. Ingetrokken bepalingen worden NIET meegenomen. Verifieer bij twijfel aan de hand van de officiële wettendatabase.

8.4 Risiconiveaus (aanpasbare schaal)

De labels kunnen worden herschreven in het menu Vakaanpassing (zie hoofdstuk 3).

Bij het vastleggen van een nieuwe bevinding staat het risico standaard op "Niet van toepassing" — als de bevinding een risiconiveau heeft, kies je dat uit de dropdown (de in Instellingen ingeschakelde niveaus + "Niet van toepassing"). De schaal is aanpasbaar: je kunt 2/3/4/5 niveaus gebruiken en ze hernoemen (zie 3. Vakaanpassing). Als je de bevinding vanuit een sjabloon toevoegt, komt het standaardrisico van het sjabloon mee, maar je kunt dit daarna altijd wijzigen.

8.5 Status

• Nieuw (standaard voor nieuwe bevindingen)
• In behandeling (actie loopt)
• Gesloten (opgelost)
• Openstaand (onopgelost) (overgenomen uit een eerdere inspectie, nog aanwezig)

8.6 Vervaldatum

• Optioneel — maar als je hem invult, wordt de bevinding toegevoegd aan de lijst met Achterstallige bevindingen (zie hoofdstuk 11) en de agendaherinnering (.ics-export)

9. Deelnemers, handtekening en bijlagen

9.1 Je handtekening

• De opsteller van het rapport (de inspecteur, d.w.z. JIJ) is automatisch ondertekenaar
• De in Instellingen vastgelegde handtekening wordt bij het afronden aangeboden — voeg hem met één klik in

9.2 Aanvullende deelnemers (max. 4 per inspectie)

• De sectie "Deelnemers" in de inspectie-editor
• +-knop → een nieuwe deelnemer toevoegen
• Velden: Naam, Functie (bijv. "bedrijfsleider"), E-mail (optioneel)
• Dropdown Frequente deelnemers — biedt met één klik de in Instellingen vastgelegde collega's aan

9.3 Handtekening ter plaatse

• Een knop "Handtekening" naast elke deelnemer
• 3 manieren:

1. Vinger/muis rechtstreeks op het scherm

2. Een foto uploaden (een vooraf gemaakte handtekeningafbeelding)

3. Leeg laten — dan verschijnt hij niet op de handtekeningregel in de PDF

9.4 Handtekeningen op de PDF

• Alleen de deelnemers die HEBBEN GETEKEND verschijnen
• Als alleen jij hebt getekend (geen deelnemers) → staat alleen jouw handtekeningregel op de PDF
• Je kunt deelnemers zelfs toevoegen nadat de inspectie is afgerond — een bedrijfsleider kan bijvoorbeeld een uur later arriveren en kan alsnog worden toegevoegd

9.5 Bestanden aan het einde van het rapport bijvoegen (PDF / afbeelding / overig)

Je kunt een inspectierapport, een meetprotocol of elk ander bestand dat uit je eigen systeem is geëxporteerd aan de inspectie toevoegen — het wordt aan het EINDE van het gegenereerde Tuzkempro-rapport geplaatst, na een scheidingspagina "Bijlagen". Handig voor professionals die de gedetailleerde meting / het onderzoek met hun eigen systeem uitvoeren en de inspectiesamenvatting via Tuzkempro maken:

• Inspecteur elektrische veiligheid — meet-PDF
• Liftinspecteur — eigen meetprotocol
• Speeltoestelinspecteur (EN 1176) — constructief onderzoek
• Schoorsteenveger — eigen instrumentprotocol
• Elke andere professional — eigen bedrijfssjabloon, foto, certificaat

Waar je het vindt

• In de inspectie-editor, onder "Overige waarnemingen", boven de handtekeningsectie
• De kaart "Bijlagen (0/10)" → de rode knop "Bestand bijvoegen"
• De bestandsverkenner opent → kies een willekeurig bestand

Limieten

• Max. 10 MB / bestand
• Max. 10 bestanden / inspectie
• Beschikbaar op elk abonnement (Basic / Solo / Team / Pro)

Wat wordt samengevoegd versus wat alleen wordt vermeld

• PDF + JPG / PNG / WebP → automatisch ingebouwd in de gecombineerde PDF (op nieuwe pagina's)
• DOCX / XLSX / TXT / overig → verschijnt alleen op de scheidingspagina Bijlagen (naam + grootte + downloadlink op Storage)

Wat je klant ontvangt

Eén PDF die het volgende bevat:

1. Het Tuzkempro-rapport (bevindingen + handtekeningen)
2. Een rode scheidingspagina "BIJLAGEN" met de lijst van bijgevoegde bestanden
3. De inhoud van de bijgevoegde PDF's / afbeeldingen op nieuwe pagina's

De handtekening bekrachtigt de Tuzkempro-inhoud; de bijlage verschijnt als aanhangsel — net als de aanhangsels bij een officieel rapport. Je ondertekent je eigen professionele PDF (bijv. een meting van elektrische veiligheid) zelf in je eigen systeem, en die verschijnt aan het einde van het Tuzkempro-rapport, in de oorspronkelijke vorm behouden.

10. Afronden

10.1 Afsluiten

• De knop "Afronden" boven aan de inspectie-editor
• Bevestigingsvenster → "Ja, afronden"
• Het rapport is gesloten; het kan later nog worden gewijzigd (met een nieuw versienummer — het origineel blijft bewaard, versiebeheer)

10.2 PDF / Word genereren

• Wordt automatisch gegenereerd bij het afsluiten
• Te downloaden uit het venster na het afronden:

- 📄 PDF — met kleurgecodeerde risicomarkeringen, foto's en handtekeningen

- 📝 Word (.doc) — een bewerkbare versie (HTML-gebaseerd, opent in Word) als je hem achteraf wilt bijschaven

- 🔔 Agenda (.ics) — Google/Outlook/Apple Agenda importeert hem en herinnert je 1 dag vóór de vervaldatum + op de ochtend van de vervaldatum

10.3 Verzenden per e-mail ✉

• Na het afronden, de knop ✉ E-mail op de koprij van de inspectie
• Pc: een e-mail met een voorbereid onderwerp vanuit je eigen e-mailaccount, met de PDF als bijlage
• Telefoon (iPhone/Android): native delen (Gmail, Outlook, WhatsApp, enz.)
• De begeleidende tekst bevat automatisch: locatieadres + onderwerp van de inspectie + rapportnummer
• NIET automatisch — het afronden ALLEEN verstuurt geen e-mail. Dit is bewust zo, voor de veiligheid — als je per ongeluk afrondt, wordt er niets blindelings naar de deelnemers gestuurd

10.4 Na het afronden — hoe het eruitziet

Na het afronden verandert de status van de inspectiewerkruimte (Concept → Afgerond), en het rapport is gesloten (versie 1.0):

11. Overige functies

11.1 Achterstallige bevindingen — vergeet er nooit meer een

• De rode balk boven aan het hoofdscherm: "3 achterstallige bevindingen wachten op afhandeling — Bekijken ›"
• Tik erop om de lijst "Achterstallige bevindingen" te openen:

- De meeste dagen achterstallig eerst

- Lichtrode (1–6 dagen) of felrode (7+ dagen) achtergrond

- Bedrijf → Locatie, Vervaldatum, "N dagen achterstallig"

• Tik op een bevinding → je springt direct naar de inspectie-editor, waar je hem kunt sluiten of wijzigen
• Als er geen achterstallige bevindingen zijn → verschijnt de rode balk niet

11.2 Open bevindingen overnemen voor een nacontrole

Bij het starten van een nieuwe inspectie kun je kiezen of je de OPEN (nog niet gesloten) bevindingen uit de vorige inspectie overneemt — zodat je ze bij de nacontrole niet opnieuw hoeft vast te leggen:

11.2 Agendaherinnering

• Een 🔔-pictogram naast elke bevinding met een vervaldatum
• Download een .ics-bestand → je eigen Google/Outlook/Apple Agenda importeert het
• Herinnert je: 1 dag vóór de vervaldatum + op de ochtend van de vervaldatum

11.3 Activiteitenlogboek (versiebeheer)

• Het 🕐-pictogram op de koprij van de inspectie
• Elke wijziging (nieuwe bevinding, foto, handtekening, afronding) verschijnt daar met een tijdstempel + wie het heeft gedaan (in een team)
• Je kunt herleiden wie wat heeft gewijzigd

11.4 Prullenbak

• Instellingen → kaart "Prullenbak"
• Verwijderde items (inspecties, bevindingen, bedrijven) komen hier terecht; ze worden NIET meteen verwijderd
• 30 dagen lang herstelbaar
• Automatische definitieve verwijdering na 30 dagen (GDPR-conform)

11.5 Offlinemodus

• De app werkt zonder internet — wijzigingen worden lokaal opgeslagen
• Ze synchroniseren automatisch zodra je weer verbinding hebt
• Het cloudpictogram in de kopbalk toont de status:

- ☁ Online + synchronisatie OK

- ☁⏳ Synchronisatie bezig

- ☁✗ Offline (geen verbinding)

11.6 Samenwerken in een team (Team / Pro / Enterprise)

• Instellingen → kaart "Team"
• Uitnodigen: voer het e-mailadres van de collega in → hij ontvangt een e-mail met de uitnodiging
• Rollen:

- Beheerder — alle rechten

- Editor — inspecties, bevindingen, rapporten

- Kijker — alleen weergave

• Eigen handtekening per teamlid — elk lid gebruikt zijn eigen handtekening

12. Desktop-kantoorweergave (dashboard)

Op een groter scherm (desktop, laptop) schakelt Tuzkempro over naar een desktop-kantoorweergave: een vaste zijbalk aan de linkerkant van waaruit je de volledige compliance van elke klant op één plek beheert. De mobiele veldweergave blijft ongewijzigd — daar voer je inspecties uit, en hier krijg je het kantooroverzicht.

De desktopweergave verschijnt automatisch bij een schermbreedte van ongeveer 1000 pixels; op een telefoon krijg je de vertrouwde veldweergave.

12.1 Dashboard

• De startweergave: in één oogopslag zie je wat er bij welke klant vervalt of achterstallig is — zonder iets te hoeven openen.
• Bovenaan de waarschuwingstellers: achterstallige taak, binnenkort vervallend, achterstallige bevinding, open bevinding, aantal klanten.
• Daaronder de klantkaarten: aantal locaties en inspecties, datum van de laatste inspectie, de kleuren van de (aanpasbare) risicoschaal, badges voor achterstallig/binnenkort vervallend.
• Tik op een kaart om het bedrijfsdossier van die klant te openen.

12.2 Bedrijfsdossier (één klant geopend)

Als je op een klant tikt, worden ALLEEN de gegevens van die klant getoond, verdeeld over tabbladen — er wordt niets door elkaar gegooid:

• Rapporten — de inspecties van het bedrijf, per locatie.
• Documenten — elk document in elke (ingebouwde of eigen) categorie, met een geldigheidsdatum en een bestandsbijlage.
• Apparatuur — elk apparaat of elke machine met een keurings-/onderhoudscyclus.
• Personen — de medewerkers en hun kwalificaties (arbeidsgezondheidskeuring, training, brandveiligheidsexamen); samen met het register van vakexamens.
• Deadlines — elk vervallend en achterstallig item uit het bovenstaande in één lijst, op datum.
• Training — de ingebouwde trainingsmodule (cursus, test, deelnemers, certificaat); afhankelijk van het abonnement — zie 12.9.

In de kop van het bedrijfsdossier maakt één knop een Compliance-PDF aan (die je aan de klant of een auditor kunt geven), en van hieruit bewerk je ook de bedrijfsgegevens.

12.3 Documentbibliotheek en geldigheid

• Voor elk document stel je het einde van de geldigheid in → het systeem bewaakt dit en waarschuwt op het dashboard (achterstallig = rood, binnenkort vervallend = geel).
• Er kan ook een bestand worden bijgevoegd (het keurings- / onderhoudsrapport zelf).
• Je kunt je eigen sjablonen maken (onder de items "Documentbibliotheek" en "Apparatuur" in de zijbalk) en ze met één knop op elke klant toepassen — je hoeft niets opnieuw in te typen.

12.4 Apparatuurregister (keuringscycli)

• Je kiest een apparatuurtype (hijsmiddel, medisch hulpmiddel, brandblusser… of je eigen type), voert de laatste vervaldatum en de cyclus (maanden) in → het systeem berekent de volgende vervaldatum.
• Aflopende/vervallende keuringen verschijnen zowel in het bedrijfsdossier als op het dashboard.
• De cyclustijd stel je zelf in, op basis van je eigen vakkennis / de geldende eis.

12.5 Je eigen categorieën en typen (aanpassing)

Onder aan de dropdowns voor categorie en type vind je twee extra rijen om de lijst op je eigen vak af te stemmen — je hoeft geen genoegen te nemen met de standaardcategorieën:

• ➕ Nieuwe categorie… / ➕ Nieuw type… — voeg je eigen categorie toe (bijv. "Medische instrumenten", "Kraanmachinist-certificaat"), en het systeem selecteert deze meteen voor het betreffende item.
• ⚙️ Categorieën / typen beheren… — hernoem of verwijder bestaande op één plek.

Waar je het vindt: bij de categorieën van Documenten en Apparatuur (in het bedrijfsdossier ÉN in de sjablonen "Documentbibliotheek" / "Apparatuur" in de zijbalk), bij de kwalificatietypen onder Personen, en bij de typen onder Instellingen → "Mijn eigen certificaten".

Voorbeelden die je kunt toevoegen:

• Documentcategorie: "ISO-certificaten", "Kalibratierapporten", "Documenten medische hulpmiddelen"
• Apparatuurcategorie / -type: "Medisch hulpmiddel", "Hijsmachine", "Magazijnstelling (stellingsysteem)"
• Kwalificatietype persoon: "Kraanmachinist-certificaat", "ADR (gevaarlijke stoffen)", "Werken op hoogte", "Eerste hulp"
• Eigen certificaattype: "Brandveiligheidsexamen", "Arbeidsveiligheidskwalificatie"

• Gedeelde lijst: een eigen categorie die op een sjabloon wordt toegevoegd, verschijnt ook in het bedrijfsdossier — dezelfde set, geen twee aparte lijsten.
• CRUCIALE GARANTIE (gegevensveilig): verwijderen haalt de categorie/het type alleen uit de keuzelijst — de documenten, apparatuur en kwalificaties die er al mee zijn gemarkeerd, blijven behouden. Hernoemen wijzigt ook het label van de bestaande items, zodat alles overal consistent blijft.

12.6 Vervallende taken

• Het item "Vervallende taken" in de zijbalk is je bedrijfsoverstijgende compliance-takenlijst: wat je bij welke klant moet doen, gebundeld per bedrijf.

12.7 Herinneringsmails (optioneel)

• Onder het item "Herinneringen" in de zijbalk kun je een e-mail over aankomende deadlines aanvragen.
• Je stelt in: hoeveel dagen van tevoren (30 / 15 / op maat), waarover (document / apparatuur) en aan wie (jezelf of de klant).
• Standaard staat het UIT — we dringen het niemand op.

12.8 Rondleiding en Help

• Bij je eerste keer inloggen leidt een interactieve rondleiding je langs alle functies, waarbij telkens het relevante scherm wordt geopend.
• Je kunt hem altijd opnieuw starten met de knop Rondleiding onder in de zijbalk; de knop Help opent deze uitgebreide handleiding.

12.9 Trainingsmodule (interne training en toetsing)

Op het tabblad Training van het bedrijfsdossier kun je ook de interne training van je medewerkers uitvoeren en documenteren — voor elk vakgebied (in de abonnementen Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Cursus (lesmateriaal): je maakt een cursus (titel, functie, vakgebied — aanpasbaar) en uploadt daar het materiaal bij: document, PDF, PPT, afbeelding of video. Eerst Concept, dan Gepubliceerd.
• Vragen (test): je bouwt een vragenbank op — met de hand (vier antwoorden, één juist) of via Excel-import (downloadbaar sjabloon). Je stelt in hoeveel vragen er in de test komen, het slaagpercentage, en hoe lang een voltooiing geldig blijft (bijv. jaarlijks, elk half jaar).
• Deelnemers: je voegt de te trainen personen toe (met de hand of uit Excel: naam, naam van de moeder, functie, e-mail, locatie) — een aparte lijst ten opzichte van het tabblad Personen in het bedrijfsdossier.
• Toewijzing: je vinkt aan aan wie je de cursus toewijst; als ze een e-mailadres hebben, ontvangen ze een uitnodigingslink.
• De deelnemer voltooit het: materiaal → test (willekeurige volgorde, slaaggrens) → handtekening (getekend op het eigen apparaat — met een vinger op telefoon/tablet, met de muis op een computer; per cursus verplicht te stellen of weg te laten) → klaar. Er is een voorbeeld "Uitproberen als cursist" beschikbaar.
• Voltooiingslogboek: wie het heeft voltooid, wanneer, met welk resultaat, met handtekening, en wanneer het weer verschuldigd is — je downloadt de Certificaat-PDF en de Logboek-PDF.
• Opslag: de trainingsopslag is een gedeeld quotum op accountniveau (niet per bedrijf). Het voltooien van een training overschrijft niet de kwalificaties op het tabblad Personen van het bedrijfsdossier (apart register).

13. Gratis proefperiode, abonnementen

13.1 Gratis proefperiode (7 dagen)

• Bij registratie krijg je automatisch een gratis proefperiode van 7 dagen (functies van het Solo-abonnement)
• Geen creditcard nodig
• Je kunt altijd stoppen

13.2 Na afloop van de proefperiode — alleen-lezenmodus

Als je proefperiode afloopt zonder betaling, schakelt je account over naar de alleen-lezenmodus:

Je kunt openen en lezen:

• Bedrijven, locaties, inspecties — alles te bekijken
• Eerder afgeronde PDF's kunnen worden gedownload
• Instellingen zijn leesbaar

Niet mogelijk (een gele banner waarschuwt je):

• Een nieuw bedrijf / locatie / inspectie aanmaken
• Een inspectie bewerken
• Een nieuw rapport afronden

Doorgaan: de knop "Doorgaan – kies een abonnement" op de banner springt naar de afrekenpagina. Na het kiezen van een abonnement is je account ONMIDDELLIJK weer bewerkbaar (realtime omschakeling).

Gegevensbescherming: al je gegevens (bedrijven, locaties, inspecties, rapporten, foto's, bevindingenbibliotheek, handtekeningen) blijven in de alleen-lezenstatus intact. We verwijderen nooit iets vanwege een gemiste betaling.

13.3 Abonnementen en prijzen (maandtarief, euro)

• Facturering en betaling: Paddle (Merchant of Record) — Paddle stelt de factuur op en handelt de VAT af volgens het land/de fiscale status van de koper; voor bedrijven met een EU-VAT-nummer verzorgt Paddle ook de verlegging (reverse charge)
• Opzeggen: op elk moment, ingaand bij de volgende maandcyclus
• Tegoed AI-aanroepen: vernieuwt maandelijks, gedeeld door alle leden van het abonnement (Team/Pro)

13.4 Van abonnement wisselen

• Instellingen → kaart "Abonnement"
• Upgraden (bijv. Solo → Team): meteen actief, naar rato gefactureerd
• Downgraden (bijv. Pro → Team): gaat in bij de volgende maandcyclus

Probleemoplossing en veelvoorkomende problemen

"Ik zie een nieuwe functie in de nieuwsbrief, maar in mijn app staat die niet"

• Oplossing: ververs de pagina — F5, of wis de cache volledig met Ctrl+Shift+R (pc); op mobiel trek je de pagina omlaag (Safari / Chrome). Vanwege de browsercache is dit soms nodig om de nieuwste versie te krijgen.

"Het geïmporteerde bevindingssjabloon verschijnt niet in de Bevindingenbibliotheek"

• Oplossing: controleer of je op de knop "IMPORT STARTEN" onder aan het scherm hebt gedrukt. Het uploaden van de CSV ALLEEN toont alleen het VOORBEELD!

"Mijn bedrijfsnaam is klein op de PDF"

• Oorzaak: als de bedrijfsnaam langer is dan 28 tekens, schakelt de app automatisch over naar een kleiner lettertype (12pt of 10pt) omwille van de opmaak van de kopregel
• Oplossing: een kortere versie in Instellingen (bijv. "Smith Engineering" in plaats van "Smith Engineering Ltd.")

"Bij het verzenden van e-mail opent Outlook in plaats van Gmail"

• Pc Windows: Instellingen → Apps → Standaard-apps → stel Gmail in onder "E-mail"
• Mac: Mail.app → Instellingen → Algemeen → Standaard-e-mailprogramma

"Kan een andere Tuzkempro-gebruiker mijn bevindingenbibliotheek zien?"

• NEE. Je bevindingenbibliotheek is jouw eigen (en je teamleden's) verzameling. Geen enkele andere Tuzkempro-gebruiker kan er OOIT bij. Firestore-regels garanderen isolatie op werkruimteniveau.

Contact en ondersteuning

• E-mail: info@tuzkempro.hu
• Website: https://tuzkempro.com
• App: https://app.tuzkempro.com
• Privacy: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Voorwaarden: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Trainingsmodule (online training)

Met de Trainingsmodule kun je de medewerkers van je klant online trainen: je stelt een trainingscursus samen (lesmateriaal + een korte test), stuurt die naar hen toe, zij voltooien deze op hun eigen telefoon — zonder app en zonder inloggen — en het systeem maakt er een logboek en een ondertekend certificaat van. Je hoeft zelf geen lesmateriaal of video te maken — je uploadt wat je al hebt (PDF, afbeelding, video).

Een nieuwe module, die voortdurend wordt uitgebreid. Beschikbaar in de desktop-(kantoor)weergave, vanaf het Solo-abonnement.

14.1 Waar je het vindt

• Open het bedrijfsdossier van de klant → het tabblad "Training" bovenaan (🎓).
• Hier maak je de trainingscursussen aan en volg je de voltooiingen.

14.2 Het lesmateriaal uploaden

• Voor een trainingscursus upload je een PDF, afbeelding of video — de medewerker bekijkt die ook op zijn telefoon, zonder aparte reader of app.
• Van PowerPoint maak je eenvoudig een PDF: Opslaan als → PDF.
• Als de klant een eigen trainingsvideo heeft, kun je die ook uploaden — afspelen is onbeperkt en gratis voor de medewerkers.

14.3 Vragen en de test

• Vragenbank: je voegt vragen met de hand toe of importeert ze uit Excel (met een downloadbaar sjabloon); de juiste antwoorden blijven verborgen in het systeem.
• Het systeem stelt elke cursist een paar willekeurige vragen uit de bank (het aantal is instelbaar), zodat dezelfde test niet twee keer voorkomt — bescherming tegen spieken.
• Je stelt de slaaggrens in (bijv. 80%).
• Type training: Nieuwe medewerker (eenmalig) of Terugkerend — voor dat laatste geef je aan met hoeveel maanden ertussen de herhaling verschuldigd is (bijv. jaarlijks).

14.4 Deelnemers en toewijzing

• Een trainingscursus heeft zijn eigen deelnemerslijst (de te trainen medewerkers van de klant) — volledig los van het register "Personen" in het bedrijfsdossier. Je voert ze met de hand in of uit Excel (met e-mailadressen).
• Toewijzing: met één knop selecteer je wie het ontvangt (desnoods iedereen tegelijk), en het systeem biedt aan om de uitnodiging per e-mail te versturen.

14.5 Wat de medewerker ziet (zonder in te loggen)

• De medewerker ontvangt een persoonlijke link per e-mail — geen account, geen app.
• Hij doorloopt het lesmateriaal, voltooit daarna de test in een aparte stap (het materiaal is op dat moment verborgen, zodat het niet kan worden teruggekopieerd), en tekent ten slotte met zijn vinger op het scherm.
• Het werkt zowel op telefoon als op computer.

14.6 Logboek, certificaat en verval

• Voltooiingslogboek: wie, wanneer, met welk resultaat — een afdrukbare PDF met één knop (het officiële trainingslogboek).
• Certificaat: een persoonlijke PDF, met de handtekening van de cursist en die van jou (de trainer) — die laatste wordt automatisch overgenomen uit de handtekening die in je Instellingen is opgeslagen (net als op de inspectierapporten).
• Het verval van terugkerende trainingscursussen verschijnt op het dashboard en bij "Vervallende taken" — met daarin van wie de training binnenkort verloopt.

Veel succes met Tuzkempro!

In de app opent de knop Help deze handleiding op elk moment, en de knop Rondleiding herstart de interactieve doorloop.