Зміст

1. Реєстрація та вхід
2. Налаштування — перший і найважливіший крок
3. Налаштування під професію — інша спеціальність, інші формулювання
4. Додавання компаній і об'єктів
5. Масовий імпорт (CSV)
6. Бібліотека зауважень — власна колекція шаблонів
7. Початок і проведення перевірки на об'єкті
8. Додавання зауважень + фото + AI-пропозиція правових посилань
9. Учасники, підпис на місці та вкладення (PDF / зображення)
10. Фіналізація, експорт PDF/Word, електронна пошта
11. Прострочені зауваження, календар, журнал подій, Кошик
12. Настільний офісний режим — панель керування, терміни, бібліотека документів, обладнання
13. Безкоштовний пробний період, тарифи та режим лише для читання
14. Модуль навчання — онлайн-навчання, тест, підписаний сертифікат

1. Реєстрація та вхід

1.1 Реєстрація

• Перейдіть на https://tuzkempro.com
• Натисніть кнопку "Зареєструватися безкоштовно" у шапці (верхній правий кут)
• Введіть свою адресу електронної пошти та виберіть надійний пароль (мінімум 8 символів, великі й малі літери, цифра)
• Ви отримуєте 7-денний безкоштовний пробний період — без банківської картки
• Підтвердіть свою адресу електронної пошти за посиланням активації, яке ви отримаєте

1.2 Вхід

• Застосунок доступний за адресою https://app.tuzkempro.com
• Увійдіть за допомогою електронної пошти та пароля
• SSO: якщо ви вже увійшли на tuzkempro.com, app.tuzkempro.com виконає вхід автоматично
• Забутий пароль: на екрані входу скористайтеся посиланням "Забули пароль?" → новий пароль надійде на вашу пошту

1.3 Під час першого входу

• Ознайомчий гід запускається автоматично — він проведе вас через 12 кроків
• Ви можете переглянути його будь-коли: натисніть значок ? праворуч у шапці

2. Налаштування

Відкрийте меню Налаштування за допомогою значка шестерні ⚙ праворуч у шапці. Це перший і найважливіший крок — тут ви вводите дані, які автоматично з'являються в шапці ваших звітів про перевірку.

2.1 Ваші дані (блок Перевіряючого)

Порада: якщо ви заповните поле "Назва компанії, що проводить перевірку", воно автоматично додається до шапки нових перевірок.

2.2 Ваш підпис

• Картка підпису: тут ви вводите власний підпис
• 3 способи: намалюйте пальцем/мишею, завантажте зображення або введіть текстом
• У функції команди кожен учасник команди використовує ВЛАСНИЙ підпис (він НЕ спільний на рівні робочого простору)
• Збережений підпис автоматично з'являється на кожній перевірці під час фіналізації

2.3 Логотипи компаній (до 3 різних)

• Картка логотипа компанії — 3 слоти, кожен містить один логотип компанії + назву компанії
• Коли ви фіналізуєте перевірку, застосунок автоматично використовує логотип, назва якого збігається з полем "Компанія, що проводить перевірку"
• Ідеально, якщо ви працюєте від імені кількох компаній, що проводять перевірки (напр. власна компанія + субпідряд від імені іншої компанії)

2.4 Часті учасники

• Картка частих учасників — імена, які зустрічаються регулярно (напр. керівники об'єктів, керівники)
• Під час перевірки ви обираєте їх одним кліком (не потрібно щоразу заново вводити ім'я)

3. Налаштування під професію

Слово "Ризик" і рівні не однакові для всіх — комусь потрібні всі 5 рівнів, комусь достатньо 2–3. Застосунок дозволяє перейменувати слово "Ризик" і рівні, а також дозволяє задати, скільки рівнів ви використовуєте (2/3/4/5).

3.1 Налаштування

• Налаштування → прокрутіть вниз → картка "…перейменувати поле та рівні"
• Верхнє поле: перейменуйте слово "Ризик" (напр. "Відповідність")
• Прапорець біля кожного рівня: позначте, ЯКІ рівні ви використовуєте — вимкніть решту, якщо достатньо меншої кількості (напр. лише 3). Під час додавання зауваження з'являються лише увімкнені рівні.
• Перейменування (необов'язково): ви можете дати увімкненим рівням власний текст — кольоровий значок залишається, ви лише перезаписуєте текст.

Приклади за професіями — слово "Ризик" і назви 5 рівнів можна вільно переписати. Кілька типових варіантів (кольори та порядок не змінюються, лише текст):

Усі 5 рівнів не обов'язкові — якщо вам достатньо 2–3, вимкніть решту (див. вище). "Не застосовується" завжди залишається доступним.

3.2 Де це діє

Зміна з'являється ВСЮДИ одночасно:

• У випадному списку редактора перевірки
• У PDF/Word-звіті про перевірку
• У нагадуванні календаря
• На екрані Бібліотеки зауважень

3.3 Перейменування слова "зауваження"

Слово "зауваження" теж підходить не всім — хтось каже "Недолік", "Відхилення" чи "Спостереження". Це теж можна переписати в одному місці.

• Налаштування → Налаштування під професію → поле "Слово для »зауваження«"
• За замовчуванням: "Зауваження" (якщо залишити порожнім, залишається це)
• Введіть власне (напр. "Недолік", "Відхилення") — воно оновлюється наживо, без окремого збереження

Де з'являється обране слово: у діалозі додавання зауваження (Нове…, редагувати, видалити), у шапці списку елементів перевірки, у PDF- і Word-звіті про перевірку, а також у показниках панелі керування та значках на картках компаній.

Деякі складені назви / назви у множині (напр. назва колекції шаблонів "Бібліотека зауважень") зберігають слово "зауваження", оскільки відмінена форма вашого власного слова виглядала б незграбно в інтерфейсі. Проте в основних місцях, які бачить клієнт, показується задане вами слово.

3.4 Скидання

• На тій самій картці: кнопка "Відновити за замовчуванням" — один клік повертає слова за замовчуванням

4. Додавання компаній і об'єктів

4.1 По одному

• Головний екран (список Компаній) → кнопка + внизу праворуч
• Обов'язково: Назва компанії
• Необов'язково: адреса, контактна особа, email, телефон, податковий номер
• Кнопка Зберегти

4.2 Додавання об'єкта до компанії

• Відкрийте компанію (натисніть рядок)
• Кнопка + внизу праворуч → новий об'єкт
• Обов'язково: назва об'єкта
• Необов'язково: адреса, примітка
• Компанія може мати будь-яку кількість об'єктів (напр. склад, офіс, завод)

4.3 Пошук

• У списку Компаній рядок пошуку вгорі — шукає одночасно за назвою компанії та адресою
• Так само у списку Об'єктів

5. Масовий імпорт (CSV — можна зберегти з Excel)

Якщо у вас багато компаній, об'єктів або шаблонів зауважень у таблиці (Excel / Google Sheets), ви можете завантажити їх усі одразу — збережені як CSV (див. кроки). 200 рядків займає близько 1 хвилини.

5.1 Де це знайти

• Налаштування → кнопка "Імпортувати компанії, об'єкти та шаблони зауважень"

5.2 Крок за кроком

1. Кнопка Завантажити CSV-шаблони у синьому полі з інструкціями → завантажуються 3 файли:

- cegek_sablon.csv — список компаній

- telephelyek_sablon.csv — об'єкти (пов'язані через стовпець Назва компанії)

- hibasablonok_sablon.csv — шаблони, що потрапляють до вашої власної бібліотеки зауважень

1. Заповніть їх в Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Збережіть у форматі CSV (з роздільником крапка з комою)
3. Завантажте — окрема кнопка в кожному розділі (1./2./3.) для вибору CSV-файлу
4. Попередній перегляд — з'являється автоматично: скільки рядків знайдено, чи є помилки
5. ⚠ ВАЖЛИВО: потрібно окремо натиснути червону кнопку "РОЗПОЧАТИ ІМПОРТ" ВНИЗУ екрана — інакше показується лише попередній перегляд, а сам імпорт не виконується!
6. Статус успіху: зелене поле показує повідомлення ✅ Успіх: N компаній, M об'єктів, K шаблонів зауважень
7. F5 на екрані Бібліотеки зауважень — з'являється новий шаблон

5.3 Деталі CSV шаблонів зауважень

Стовпці (їх 5):

Для нового зауваження значення за замовчуванням — "Не застосовується" — у цьому разі до зауваження не додається рівень ризику, і воно також не з'являється у звіті. За потреби ви обираєте рівень із випадного списку.

ВАЖЛИВО — захист даних: шаблони зауважень, які ви завантажуєте, потрапляють до ВАШОЇ (та ваших учасників команди) власної бібліотеки зауважень. Жоден інший користувач Tuzkempro не може їх бачити. Вони доступні незалежно від будь-якої компанії — ви можете додати їх до будь-якої перевірки, для будь-якої компанії.

5.4 Автоматичне створення компаній

• Прапорець: "Автоматично створювати відсутні компанії з об'єктів"
• Якщо CSV об'єктів містить назву компанії, якої ще немає в базі даних, застосунок автоматично створює запис компанії (лише назву)

6. Бібліотека зауважень

Бібліотека зауважень — це колекція повторюваних зауважень — напр. прострочений вогнегасник, заблокований евакуаційний вихід тощо. Під час перевірки ви можете додати ці шаблони до поточної перевірки одним кліком.

6.1 Де це знайти

• Кнопка "Бібліотека зауважень" вгорі головного екрана
• Або, у редакторі перевірки, діалог "Нове зауваження" → "Вибрати шаблон"

6.2 Додавання нового шаблону

• На екрані Бібліотеки зауважень кнопка + внизу праворуч
• Поля: Назва (обов'язково), Опис, Категорія, Правове посилання, Ризик за замовчуванням
• Після збереження воно одразу з'являється у списку

6.3 Пошук

• Вгорі екрана Бібліотеки зауважень рядок пошуку — шукає за назвою, описом, правовим посиланням і категорією ОДНОЧАСНО
• Очистіть пошук за допомогою значка ×

6.4 Групування

• Шаблони автоматично групуються за Категорією (або "Інше", якщо категорія порожня)

6.5 Редагування / видалення

• Меню ⋮ у кінці рядка шаблону → Редагувати або Видалити
• КРИТИЧНА ГАРАНТІЯ: якщо ви видалите шаблон, зауваження, вже додані до перевірок, залишаються з повним текстом — шаблон зникає лише з Бібліотеки зауважень (діалог нового зауваження більше його не пропонує)

6.6 Автоматичне додавання

• Коли ви додаєте нове зауваження під час фіналізації (НЕ з шаблону), застосунок запитує, чи додати його також до Бібліотеки зауважень — щоб наступного разу воно вже було там як шаблон

7. Перевірка на об'єкті

7.1 Початок

• Компанія → об'єкт → кнопка + внизу праворуч → "Нова перевірка"
• Два варіанти:

- Нова, порожня перевірка

- Продовжити попередню перевірку — ви обираєте з останніх 5 перевірок, і ВІДКРИТІ (ще не закриті) зауваження переносяться до нової перевірки разом із фотографіями та правовим посиланням

• Поряд із "Продовжити попередню перевірку" також показується кількість фотографій — це полегшує розпізнавання, яка була повною, а яка порожньою

7.2 Дані шапки перевірки

• Дата (за замовчуванням сьогодні)
• Тема перевірки (напр. "Перевірка пожежної безпеки", "Обстеження охорони праці", "HACCP-аудит")
• Компанія, що проводить перевірку (та, що задана в Налаштуваннях за замовчуванням)

7.3 Збереження

• Після кожної зміни застосунок автоматично зберігає дані в хмару (працює й офлайн)
• Значок хмари в шапці показує стан синхронізації

8. Додавання зауважень

8.1 Нове зауваження — два способи

(A) Окремо (вручну):

• У редакторі перевірки кнопка + внизу праворуч → "Нове зауваження"
• Назва (обов'язково), Опис (необов'язково), Правове посилання (необов'язково), Ризик ("Не застосовується" за замовчуванням), Статус (Нове за замовчуванням), Термін виконання (необов'язково)

(B) З шаблону:

• Кнопка "Вибрати шаблон" → спливний діалог
• Рядок пошуку вгорі
• Кілька шаблонів можна вибрати одночасно за допомогою прапорців
• Кнопка "Додати (N)" переносить їх до перевірки

8.2 Фотографії

• Будь-яка кількість фотографій на зауваження
• На телефоні: безпосередньо камера або галерея
• На ПК: перетягування або вибір файлу
• Фотографії автоматично прив'язуються до зауваження та вбудовуються в PDF/Word-звіт про перевірку

8.3 AI-пропозиція правових посилань ⭐

Якщо у вас немає точного правового посилання, застосунок використовує вбудований штучний інтелект, щоб запропонувати 1–3 посилання на чинні норми/закони.

Як цим користуватися:

• Фіолетова кнопка "✨ AI" у діалозі зауваження (поряд із полем Правове посилання)
• Введіть назву та опис зауваження → спливне вікно з 1–3 пропозиціями
• Кожна пропозиція супроводжується коротким поясненням, що регулює відповідний нормативний акт
• Позначте потрібну, "Додати" → вона потрапляє в поле Правове посилання

Ліміти (на місяць):

• Solo: 100 AI-запитів
• Team: 300 (спільні для 5 користувачів)
• Pro: 600 (спільні для 10 користувачів)
• Enterprise: індивідуально

Важливо: пропонуються лише ЧИННІ нормативні акти. Скасовані положення НЕ включаються. У разі сумнівів звіряйтеся з офіційною правовою базою даних.

8.4 Рівні ризику (налаштовувана шкала)

Назви можна переписати в меню Налаштування під професію (див. розділ 3).

Під час додавання нового зауваження ризик за замовчуванням — "Не застосовується" — якщо зауваження має рівень ризику, ви обираєте його з випадного списку (рівні, увімкнені в Налаштуваннях + "Не застосовується"). Шкала налаштовувана: ви можете використовувати 2/3/4/5 рівнів і перейменовувати їх (див. 3. Налаштування під професію). Якщо ви додаєте зауваження з шаблону, застосовується ризик шаблону за замовчуванням, але ви можете змінити його будь-коли потім.

8.5 Статус

• Нове (за замовчуванням для нових зауважень)
• У процесі (виконання триває)
• Закрито (вирішено)
• Невиконане (невирішене) (перенесено з попередньої перевірки, все ще наявне)

8.6 Термін виконання

• Необов'язково — але якщо ви його заповните, зауваження додається до списку Прострочених зауважень (див. розділ 11) і до нагадування календаря (експорт .ics)

9. Учасники, підпис і вкладення

9.1 Ваш підпис

• Автор звіту (перевіряючий, тобто ВИ) автоматично є підписантом
• Підпис, збережений у Налаштуваннях, пропонується під час фіналізації — вставте його одним кліком

9.2 Додаткові учасники (макс. 4 на перевірку)

• Розділ "Учасники" в редакторі перевірки
• Кнопка + → додати нового учасника
• Поля: Ім'я, Посада (напр. "керівник заводу"), Email (необов'язково)
• Випадний список частих учасників — пропонує одним кліком колег, збережених у Налаштуваннях

9.3 Підпис на місці

• Кнопка "Підпис" поряд із кожним учасником
• 3 способи:

1. Пальцем/мишею безпосередньо на екрані

2. Завантажити фото (готове зображення підпису)

3. Залишити порожнім — тоді він не з'являється в рядку підпису на PDF

9.4 Підписи на PDF

• З'являються лише ті учасники, які ПІДПИСАЛИ
• Якщо підписали лише ви (без учасників) → на PDF лише ваш рядок підпису
• Ви можете додавати учасників навіть після фіналізації перевірки — керівник заводу може, наприклад, прийти на годину пізніше, і його все одно можна додати

9.5 Додавання файлів у кінець звіту (PDF / зображення / інше)

Ви можете прикріпити до перевірки звіт про перевірку, протокол вимірювань або будь-який інший файл, експортований із вашої власної системи — він розміщується в КІНЦІ згенерованого звіту Tuzkempro, після сторінки-роздільника "Вкладення". Корисно для фахівців, які виконують детальні вимірювання / обстеження власною системою, а підсумок перевірки формують через Tuzkempro:

• Інспектор з електробезпеки — PDF вимірювань
• Інспектор ліфтів — власний протокол вимірювань
• Інспектор дитячих майданчиків (EN 1176) — обстеження конструкцій
• Сажотрус — власний протокол приладів
• Будь-який інший фахівець — власний шаблон компанії, фото, сертифікат

Де це знайти

• У редакторі перевірки, під "Інші спостереження", над розділом підпису
• Картка "Вкладення (0/10)" → червона кнопка "Прикріпити файл"
• Відкривається файловий провідник → виберіть будь-який файл

Обмеження

• Макс. 10 МБ / файл
• Макс. 10 файлів / перевірка
• Доступно на кожному тарифі (Basic / Solo / Team / Pro)

Що об'єднується, а що лише перелічується

• PDF + JPG / PNG / WebP → автоматично вбудовуються в об'єднаний PDF (на нових сторінках)
• DOCX / XLSX / TXT / інше → з'являється лише на сторінці-роздільнику Вкладень (назва + розмір + посилання на завантаження в Storage)

Що отримує ваш клієнт

Єдиний PDF, який містить:

1. Звіт Tuzkempro (зауваження + підписи)
2. Червону сторінку-роздільник "ВКЛАДЕННЯ" зі списком прикріплених файлів
3. Вміст прикріплених PDF / зображень на нових сторінках

Підпис засвідчує вміст Tuzkempro; вкладення з'являється як додаток — так само, як додатки до офіційного звіту. Свій власний професійний PDF (напр. вимірювання електробезпеки) ви підписуєте самі у власній системі, і він з'являється в кінці звіту Tuzkempro, збережений у первісному вигляді.

10. Фіналізація

10.1 Закриття

• Кнопка "Фіналізувати" вгорі редактора перевірки
• Діалог підтвердження → "Так, фіналізувати"
• Звіт закривається; його все ще можна змінити пізніше (з новим номером версії — оригінал зберігається, відстеження версій)

10.2 Генерація PDF / Word

• Генерується автоматично під час закриття
• Можна завантажити з діалогу після фіналізації:

- 📄 PDF — з кольоровими позначками ризику, фотографіями та підписами

- 📝 Word (.doc) — редагована версія (на основі HTML, відкривається у Word), якщо ви хочете доопрацювати її потім

- 🔔 Календар (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar імпортує його та нагадує вам за 1 день до терміну + вранці в день терміну

10.3 Надсилання електронною поштою ✉

• Після фіналізації кнопка ✉ Email у рядку шапки перевірки
• ПК: лист із підготовленою темою з вашого власного облікового запису пошти, з прикріпленим PDF
• Телефон (iPhone/Android): нативний спосіб поділитися (Gmail, Outlook, WhatsApp тощо)
• Супровідний текст автоматично містить: адресу об'єкта + тему перевірки + номер звіту
• НЕ автоматично — фіналізація САМА ПО СОБІ не надсилає лист. Це зроблено навмисно, для безпеки — якщо ви фіналізуєте випадково, нічого не надсилається учасникам наосліп

10.4 Після фіналізації — який вигляд це має

Після фіналізації робочий простір перевірки змінює статус (Чернетка → Фіналізовано), і звіт закривається (версія 1.0):

11. Інші функції

11.1 Прострочені зауваження — більше ніколи не забудете

• Червона смуга вгорі головного екрана: "3 прострочені зауваження очікують вирішення — Переглянути ›"
• Натискання відкриває список "Прострочені зауваження":

- Спочатку прострочені на найбільшу кількість днів

- Блідо-червоний (1–6 днів) або яскраво-червоний (7+ днів) фон

- Компанія → Об'єкт, Термін виконання, "Прострочено на N днів"

• Натисніть зауваження → ви одразу переходите до редактора перевірки, де можете закрити або змінити його
• Якщо прострочених зауважень немає → червона смуга не з'являється

11.2 Перенесення відкритих зауважень для повторної перевірки

Під час початку нової перевірки ви можете вибрати, чи переносити ВІДКРИТІ (ще не закриті) зауваження з попередньої перевірки — щоб не додавати їх заново під час повторної перевірки:

11.2 Нагадування календаря

• Значок 🔔 поряд із кожним зауваженням, що має термін виконання
• Завантажте файл .ics → ваш власний Google/Outlook/Apple Calendar імпортує його
• Нагадує вам: за 1 день до терміну + вранці в день терміну

11.3 Журнал подій (відстеження версій)

• Значок 🕐 у рядку шапки перевірки
• Кожна зміна (нове зауваження, фото, підпис, фіналізація) з'являється там із позначкою часу + хто це зробив (у команді)
• Ви можете простежити, хто що змінив

11.4 Кошик (смітник)

• Налаштування → картка "Кошик"
• Видалені елементи (перевірки, зауваження, компанії) потрапляють сюди; вони НЕ видаляються одразу
• Можна відновити протягом 30 днів
• Автоматичне остаточне видалення через 30 днів (відповідно до GDPR)

11.5 Офлайн-режим

• Застосунок працює без інтернету — зміни зберігаються локально
• Вони синхронізуються автоматично, щойно ви знову підключитеся
• Значок хмари в шапці показує стан:

- ☁ Онлайн + синхронізація ОК

- ☁⏳ Синхронізація триває

- ☁✗ Офлайн (немає з'єднання)

11.6 Командна робота (Team / Pro / Enterprise)

• Налаштування → картка "Команда"
• Запросити: введіть адресу електронної пошти колеги → він отримає лист із запрошенням
• Ролі:

- Адміністратор — усі права

- Редактор — перевірки, зауваження, звіти

- Переглядач — лише перегляд

• Власний підпис для кожного учасника команди — кожен учасник використовує власний підпис

12. Настільний офісний режим (панель керування)

На більшому екрані (настільний ПК, ноутбук) Tuzkempro перемикається на настільний офісний режим: фіксована бічна панель ліворуч, з якої ви керуєте повною відповідністю кожного клієнта в одному місці. Мобільний польовий режим залишається незмінним — там ви проводите перевірки, а тут отримуєте офісний огляд.

Настільний режим з'являється автоматично приблизно понад 1000 пікселів ширини екрана; на телефоні ви отримуєте звичний польовий режим.

12.1 Панель керування

• Початковий вигляд: з першого погляду ви бачите, що прострочено або наближається до терміну в якого клієнта — без потреби щось відкривати.
• Угорі лічильники сповіщень: прострочене завдання, наближається термін, прострочене зауваження, відкрите зауваження, кількість клієнтів.
• Під ними картки клієнтів: кількість об'єктів і перевірок, дата останньої перевірки, кольори (налаштовуваної) шкали ризику, значки прострочення / наближення терміну.
• Натискання картки відкриває справу компанії цього клієнта.

12.2 Справа компанії (один клієнт відкритий)

Натискання клієнта показує ЛИШЕ дані цього клієнта, розділені на вкладки — нічого не змішується:

• Звіти — перевірки компанії, за об'єктами.
• Документи — будь-який документ у будь-якій (вбудованій або власній) категорії, з датою дії та прикріпленим файлом.
• Обладнання — будь-яке обладнання чи машина з циклом перевірки/обслуговування.
• Люди — працівники та їхні кваліфікації (медичний огляд, навчання, іспит з пожежної безпеки); разом із реєстром професійних іспитів.
• Терміни — усі наближені та прострочені пункти з наведеного вище в одному списку, за датою.
• Навчання — вбудований модуль навчання (курс, тест, учасники, сертифікат); залежить від тарифу — див. 12.9.

У шапці справи компанії одна кнопка формує PDF відповідності (який ви можете передати клієнту або аудитору), а звідси ви також редагуєте дані компанії.

12.3 Бібліотека документів і термін дії

• Для кожного документа ви задаєте кінець терміну дії → система стежить за цим і сповіщає на панелі керування (прострочено = червоний, наближається термін = жовтий).
• Можна також прикріпити файл (сам звіт про перевірку / обслуговування).
• Ви можете створювати власні шаблони (у пунктах бічної панелі "Бібліотека документів" і "Обладнання") та застосовувати їх до будь-якого клієнта однією кнопкою — не потрібно вводити заново.

12.4 Реєстр обладнання (цикли перевірки)

• Ви обираєте тип обладнання (підіймальне обладнання, медичний прилад, вогнегасник… або власний), вводите останню дату та цикл (місяці) → система обчислює наступну дату.
• Перевірки, термін яких спливає / настає, з'являються як у справі компанії, так і на панелі керування.
• Тривалість циклу ви задаєте самі, відповідно до власних професійних знань / чинної вимоги.

12.5 Власні категорії та типи (налаштування)

Унизу випадних списків категорій і типів ви знайдете два додаткові рядки, щоб пристосувати список до власної спеціальності — вам не потрібно задовольнятися категоріями за замовчуванням:

• ➕ Нова категорія… / ➕ Новий тип… — додайте власний (напр. "Медичні інструменти", "Посвідчення кранівника"), і система одразу обере його для відповідного пункту.
• ⚙️ Керувати категоріями / типами… — перейменуйте або видаліть наявні в одному місці.

Де це знайти: у категоріях Документів і Обладнання (у справі компанії ТА в шаблонах бічної панелі "Бібліотека документів" / "Обладнання"), у типах кваліфікацій під Людьми, а також у типах під Налаштування → "Мої власні сертифікати".

Приклади, які ви можете додати:

• Категорія документів: "ISO-сертифікати", "Звіти про калібрування", "Документи медичних приладів"
• Категорія / тип обладнання: "Медичний прилад", "Підіймальна машина", "Складські стелажі (стелажна система)"
• Тип кваліфікації особи: "Посвідчення кранівника", "ADR (небезпечні вантажі)", "Роботи на висоті", "Перша допомога"
• Тип власного сертиката: "Іспит з пожежної безпеки", "Кваліфікація з охорони праці"

• Спільний список: власна категорія, додана в шаблоні, також з'являється у справі компанії — той самий набір, а не два окремі списки.
• КРИТИЧНА ГАРАНТІЯ (безпека даних): видалення лише прибирає категорію/тип зі списку вибору — документи, обладнання та кваліфікації, уже позначені нею, залишаються. Перейменування також оновлює назви наявних елементів, тож усе залишається узгодженим повсюдно.

12.6 Наближені завдання

• Пункт бічної панелі "Наближені завдання" — це ваш міжкомпанійний список справ із відповідності: що ви маєте зробити в якого клієнта, зведено за компаніями.

12.7 Нагадувальні листи (необов'язково)

• У пункті бічної панелі "Нагадування" ви можете запросити лист про наближені терміни.
• Ви налаштовуєте: за скільки днів наперед (30 / 15 / власне значення), про що (документ / обладнання) і кому (вам самим чи клієнту).
• За замовчуванням ВИМКНЕНО — ми ніколи нікого не змушуємо.

12.8 Тур і Довідка

• Під час першого входу інтерактивний тур проведе вас через усі функції, відкриваючи відповідний екран по ходу.
• Ви можете перезапустити його будь-коли кнопкою Тур унизу бічної панелі; кнопка Довідка відкриває цей детальний посібник.

12.9 Модуль навчання (внутрішнє навчання та тестування)

На вкладці Навчання у справі компанії ви можете також проводити та документувати внутрішнє навчання ваших працівників — для будь-якої галузі (у тарифах Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Курс (навчальний матеріал): ви створюєте курс (назва, посада, галузь — налаштовується) і завантажуєте до нього матеріал: документ, PDF, PPT, зображення чи відео. Спочатку Чернетка, потім Опубліковано.
• Питання (тест): ви створюєте банк питань — вручну (чотири відповіді, одна правильна) або через імпорт з Excel (шаблон для завантаження). Ви задаєте, скільки питань потрапляє в тест, відсоток для складання і як довго діє проходження (напр. щороку, кожні півроку).
• Учасники: ви додаєте людей, яких потрібно навчити (вручну або з Excel: ім'я, ім'я матері, посада, email, об'єкт) — окремий список від вкладки Люди у справі компанії.
• Призначення: ви позначаєте, кому призначити курс; якщо в них є адреса електронної пошти, вони отримують посилання-запрошення.
• Учасник проходить його: матеріал → тест (випадковий порядок, поріг складання) → підпис (намальований на власному пристрої — пальцем на телефоні/планшеті, мишею на комп'ютері; можна зробити обов'язковим або пропустити для кожного курсу) → готово. Доступний попередній перегляд "Спробувати як учень".
• Журнал проходження: хто пройшов, коли, з яким результатом, із підписом, і коли наступний термін — ви завантажуєте PDF сертифіката та PDF журналу.
• Сховище: сховище навчання — це спільна квота на рівні облікового запису (не для кожної компанії). Проходження навчання не перезаписує кваліфікації на вкладці Люди у справі компанії (окремий реєстр).

13. Безкоштовний пробний період, тарифи

13.1 Безкоштовний пробний період (7 днів)

• Під час реєстрації ви автоматично отримуєте 7-денний безкоштовний пробний період (функції тарифу Solo)
• Без банківської картки
• Ви можете зупинитися будь-коли

13.2 Після завершення пробного періоду — режим лише для читання

Якщо ваш пробний період завершується без оплати, ваш обліковий запис перемикається в режим лише для читання:

Ви можете відкривати та читати:

• Компанії, об'єкти, перевірки — усе доступне для перегляду
• Раніше фіналізовані PDF можна завантажити
• Налаштування доступні для читання

Неможливо (жовтий банер попереджає вас):

• Створення нової компанії / об'єкта / перевірки
• Редагування перевірки
• Фіналізація нового звіту

Продовження: кнопка банера "Продовжити – вибрати тариф" переходить на сторінку оплати. Після вибору тарифу ваш обліковий запис знову стає редагованим НЕГАЙНО (перемикання в реальному часі).

Захист даних: усі ваші дані (компанії, об'єкти, перевірки, звіти, фотографії, бібліотека зауважень, підписи) залишаються недоторканими в режимі лише для читання. Ми ніколи нічого не видаляємо через пропущену оплату.

13.3 Тарифи та ціни (щомісячна плата, євро)

• Виставлення рахунків та оплата: Paddle (Merchant of Record) — Paddle виставляє рахунок і обробляє VAT відповідно до країни/податкового статусу покупця; для компаній із номером VAT ЄС він також обробляє зворотне нарахування (reverse charge)
• Скасування: будь-коли, набуває чинності в наступному місячному циклі
• Ліміт AI-запитів: оновлюється щомісяця, спільний для всіх учасників тарифу (Team/Pro)

13.4 Зміна тарифів

• Налаштування → картка "Тариф"
• Підвищення (напр. Solo → Team): активне одразу, оплата пропорційно
• Пониження (напр. Pro → Team): набуває чинності в наступному місячному циклі

Усунення несправностей і поширені проблеми

"Я бачу нову функцію в розсилці, але її немає в моєму застосунку"

• Рішення: оновіть сторінку — F5 або повне очищення кешу за допомогою Ctrl+Shift+R (ПК); на мобільному потягніть сторінку вниз (Safari / Chrome). Через кеш браузера це іноді потрібно, щоб отримати найновішу версію.

"Імпортований шаблон зауваження не з'являється в Бібліотеці зауважень"

• Рішення: перевірте, чи натиснули ви кнопку "РОЗПОЧАТИ ІМПОРТ" унизу екрана. Завантаження CSV САМЕ ПО СОБІ показує лише ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД!

"Назва моєї компанії маленька на PDF"

• Причина: якщо назва компанії довша за 28 символів, застосунок автоматично перемикається на менший шрифт (12pt або 10pt) заради композиції шапки
• Рішення: коротша версія в Налаштуваннях (напр. "Smith Engineering" замість "Smith Engineering Ltd.")

"Під час надсилання листа відкривається Outlook замість Gmail"

• ПК Windows: Параметри → Програми → Програми за замовчуванням → встановіть Gmail для "Пошта"
• Mac: Mail.app → Налаштування → Загальні → Типова програма для читання пошти

"Чи може інший користувач Tuzkempro бачити мою бібліотеку зауважень?"

• НІ. Ваша бібліотека зауважень — це власна колекція (ваша та ваших учасників команди). Жоден інший користувач Tuzkempro НІКОЛИ не отримає до неї доступу. Правила Firestore гарантують ізоляцію на рівні робочого простору.

Контакти та підтримка

• Email: info@tuzkempro.hu
• Вебсайт: https://tuzkempro.com
• Застосунок: https://app.tuzkempro.com
• Конфіденційність: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Умови: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Модуль навчання (онлайн-навчання)

За допомогою Модуля навчання ви можете навчати працівників вашого клієнта онлайн: ви складаєте навчальний курс (навчальний матеріал + короткий тест), надсилаєте його їм, вони проходять його на власному телефоні — без застосунку та без входу — а система формує журнал і підписаний сертифікат про це. Вам не потрібно самостійно створювати навчальний матеріал чи відео — ви завантажуєте те, що вже маєте (PDF, зображення, відео).

Новий модуль, який постійно розширюється. Доступний у настільному (офісному) режимі, починаючи з тарифу Solo.

14.1 Де це знайти

• Відкрийте справу компанії клієнта → вкладка "Навчання" вгорі (🎓).
• Тут ви створюєте навчальні курси та відстежуєте проходження.

14.2 Завантаження навчального матеріалу

• Для навчального курсу ви завантажуєте PDF, зображення чи відео — працівник переглядає його й на своєму телефоні, без окремої програми для читання чи застосунку.
• З PowerPoint ви легко зробите PDF: Зберегти як → PDF.
• Якщо клієнт має власне навчальне відео, ви можете завантажити і його — відтворення необмежене та безкоштовне для працівників.

14.3 Питання та тест

• Банк питань: ви додаєте питання вручну або імпортуєте їх з Excel (із шаблоном для завантаження); правильні відповіді залишаються в системі, прихованими.
• Система ставить кожному учневі кілька випадкових питань із банку (кількість регулюється), тож той самий тест не з'являється двічі — захист від списування.
• Ви задаєте поріг складання (напр. 80%).
• Тип навчання: Новачок (одноразове) або Періодичне — для останнього ви вказуєте, з інтервалом у скільки місяців потрібне повторення (напр. щороку).

14.4 Учасники та призначення

• Навчальний курс має власний список учасників (працівники клієнта, яких потрібно навчити) — повністю окремий від реєстру "Люди" у справі компанії. Ви вводите їх вручну або з Excel (з адресами електронної пошти).
• Призначення: однією кнопкою ви обираєте, хто його отримає (навіть усі одразу), і система пропонує надіслати запрошення електронною поштою.

14.5 Що бачить працівник (без входу)

• Працівник отримує особисте посилання електронною поштою — без облікового запису, без застосунку.
• Він переглядає навчальний матеріал, потім проходить тест окремим кроком (матеріал у цей момент прихований, тож його не можна переписати назад), і нарешті підписується пальцем на екрані.
• Це працює як на телефоні, так і на комп'ютері.

14.6 Журнал, сертифікат і термін дії

• Журнал проходження: хто, коли, з яким результатом — PDF для друку однією кнопкою (офіційний журнал навчання).
• Сертифікат: особистий PDF, із підписом учня та вашим (тренера) — останній береться автоматично з підпису, збереженого у ваших Налаштуваннях (так само, як на звітах про перевірку).
• Термін дії періодичних навчальних курсів з'являється на панелі керування та серед "Наближених завдань" — показуючи, чиє навчання скоро спливає.

Успіхів із Tuzkempro!

У застосунку кнопка Довідка відкриває цей посібник будь-коли, а кнопка Тур перезапускає інтерактивний огляд.