Indice

1. Registrazione e accesso
2. Impostazioni — il primo e più importante passo
3. Personalizzazione professionale — mestiere diverso, terminologia diversa
4. Aggiunta di aziende e sedi
5. Importazione massiva (CSV)
6. Raccolta rilievi — la sua collezione di modelli
7. Avvio ed esecuzione di un sopralluogo
8. Registrazione dei rilievi + foto + suggerimento AI del riferimento normativo
9. Partecipanti, firma in loco e allegati (PDF / immagine)
10. Finalizzazione, esportazione PDF/Word, email
11. Rilievi scaduti, calendario, registro attività, Cestino
12. Vista ufficio desktop — dashboard, scadenze, archivio documenti, attrezzature
13. Prova gratuita, piani e modalità sola lettura
14. Modulo formazione — formazione online, test, attestato firmato

1. Registrazione e accesso

1.1 Registrazione

• Vada su https://tuzkempro.com
• Clicchi sul pulsante "Registrati gratis" nell'intestazione (angolo in alto a destra)
• Inserisca il suo indirizzo email e scelga una password robusta (min. 8 caratteri, maiuscole e minuscole, un numero)
• Riceve una prova gratuita di 7 giorni — senza carta di credito
• Confermi il suo indirizzo email tramite il link di attivazione che riceve

1.2 Accesso

• Può raggiungere l'app all'indirizzo https://app.tuzkempro.com
• Acceda con email + password
• SSO: se ha già effettuato l'accesso su tuzkempro.com, app.tuzkempro.com la fa accedere automaticamente
• Password dimenticata: nella schermata di accesso utilizzi il link "Password dimenticata?" → una nuova password arriva nella sua email

1.3 Al primo accesso

• La guida introduttiva si avvia automaticamente — la accompagna attraverso 12 passaggi
• Può rivederla in qualsiasi momento: clicchi sull'icona ? sul lato destro dell'intestazione

2. Impostazioni

Apra il menu Impostazioni tramite l'icona ingranaggio ⚙ sul lato destro dell'intestazione. Questo è il primo e più importante passo — qui inserisce i dati che compaiono automaticamente nell'intestazione dei suoi rapporti di ispezione.

2.1 I suoi dati (blocco Ispettore)

Suggerimento: se compila il campo "Nome dell'azienda che effettua l'ispezione", questo viene aggiunto automaticamente all'intestazione delle nuove ispezioni.

2.2 La sua firma

• Scheda della firma: qui registra la sua firma
• 3 metodi: disegnarla con il dito/mouse, caricare un'immagine oppure inserirla come testo
• Con la funzione team, ogni membro del team utilizza la PROPRIA firma (NON è condivisa a livello di area di lavoro)
• La firma registrata compare automaticamente su ogni ispezione al momento della finalizzazione

2.3 Loghi aziendali (fino a 3 diversi)

• Scheda del logo aziendale — 3 slot, ciascuno contenente un logo aziendale + il nome dell'azienda
• Quando finalizza un'ispezione, l'app utilizza automaticamente il logo il cui nome corrisponde al campo "Azienda che effettua l'ispezione"
• Ideale se lavora per conto di più aziende ispettrici (ad es. la sua azienda + subappalto sotto il nome di un'altra azienda)

2.4 Partecipanti frequenti

• Scheda dei partecipanti frequenti — nomi che ricorrono regolarmente (ad es. responsabili di sede, dirigenti)
• Durante un'ispezione li seleziona con un solo clic (senza dover reinserire il nome ogni volta)

3. Personalizzazione professionale

La parola "Rischio" e i livelli non sono uguali per tutti — alcuni hanno bisogno di tutti e 5 i livelli, ad altri ne bastano 2–3. L'app le consente di rinominare la parola "Rischio" e i livelli, e le consente anche di impostare quanti livelli utilizzare (2/3/4/5).

3.1 Configurazione

• Impostazioni → scorra verso il basso → scheda "…rinomina campo e livelli"
• Campo superiore: rinomini la parola "Rischio" (ad es. "Conformità")
• Casella di controllo accanto a ciascun livello: spunti QUALI livelli utilizza — disattivi gli altri se ne bastano meno (ad es. solo 3). Solo i livelli abilitati compaiono durante la registrazione di un rilievo.
• Rinomina (facoltativa): può assegnare ai livelli abilitati un testo personalizzato — l'icona colorata rimane, sovrascrive solo il testo.

Esempi per professione — la parola "Rischio" e le etichette dei 5 livelli possono essere riscritte liberamente. Alcune variazioni tipiche (i colori e l'ordine non cambiano, solo il testo):

Non è obbligatorio usare tutti e 5 i livelli — se le bastano 2–3, disattivi gli altri (vedi sopra). "Non applicabile" resta sempre disponibile.

3.2 Dove ha effetto

La modifica compare OVUNQUE contemporaneamente:

• Nel menu a discesa dell'editor di ispezione
• Nel rapporto di ispezione PDF/Word
• Nel promemoria del calendario
• Nella schermata Raccolta rilievi

3.3 Rinominare la parola "rilievo"

Anche la parola "rilievo" non va bene per tutti — alcuni dicono "Carenza", "Scostamento" o "Osservazione". Anche questa può riscriverla in un unico punto.

• Impostazioni → Personalizzazione professionale → campo "La parola per »rilievo«"
• Predefinito: "Rilievo" (se lo lascia vuoto, rimane questo)
• Inserisca il suo (ad es. "Carenza", "Scostamento") — si aggiorna in tempo reale, senza un salvataggio separato

Dove compare la parola scelta: nella finestra di inserimento del rilievo (Nuovo…, modifica, elimina), nell'intestazione dell'elenco voci dell'ispezione, nel rapporto di ispezione PDF e Word, e nelle metriche della dashboard e nei badge delle schede aziendali.

Alcuni nomi composti/plurali (ad es. il nome della raccolta di modelli "Raccolta rilievi") mantengono "rilievo" perché una forma declinata della sua parola personalizzata risulterebbe poco leggibile nell'interfaccia. Nei punti essenziali, quelli rivolti al cliente, viene però mostrata la parola che ha impostato.

3.4 Ripristino

• Sulla stessa scheda: pulsante "Ripristina impostazioni predefinite" — un clic riporta le parole predefinite

4. Aggiunta di aziende e sedi

4.1 Una alla volta

• Schermata principale (elenco Aziende) → il pulsante + in basso a destra
• Obbligatorio: Nome dell'azienda
• Facoltativo: indirizzo, referente, email, telefono, partita IVA
• Pulsante Salva

4.2 Aggiungere una sede a un'azienda

• Apra l'azienda (tocchi la riga)
• Il pulsante + in basso a destra → nuova sede
• Obbligatorio: nome della sede
• Facoltativo: indirizzo, nota
• Un'azienda può avere un numero qualsiasi di sedi (ad es. magazzino, ufficio, stabilimento)

4.3 Ricerca

• Nell'elenco Aziende, la barra di ricerca in alto — cerca contemporaneamente nel nome dell'azienda e nell'indirizzo
• Lo stesso nell'elenco Sedi

5. Importazione massiva (CSV — salvabile da Excel)

Se ha molte aziende, sedi o modelli di rilievo in un foglio di calcolo (Excel / Google Sheets), può caricarle tutte in una volta — salvate come CSV (vedi i passaggi). 200 righe richiedono circa 1 minuto.

5.1 Dove si trova

• Impostazioni → pulsante "Importa aziende, sedi e modelli di rilievo"

5.2 Passo dopo passo

1. Pulsante "Scarica i CSV modello" nel riquadro azzurro delle istruzioni → vengono scaricati 3 file:

- cegek_sablon.csv — elenco delle aziende

- telephelyek_sablon.csv — sedi (collegate tramite la colonna Nome dell'azienda)

- hibasablonok_sablon.csv — modelli che confluiscono nella sua raccolta rilievi

1. Compilarli in Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Salvare in formato CSV (separato da punto e virgola)
3. Caricare — un pulsante separato in ogni sezione (1./2./3.) per selezionare il file CSV
4. Anteprima — compare automaticamente: quante righe sono state trovate, se ci sono errori
5. ⚠ IMPORTANTE: deve premere separatamente il pulsante rosso "AVVIA IMPORTAZIONE" in FONDO alla schermata — altrimenti viene mostrata solo l'anteprima e l'importazione effettiva non viene eseguita!
6. Stato di successo: un riquadro verde mostra il messaggio ✅ Operazione riuscita: N aziende, M sedi, K modelli di rilievo
7. F5 nella schermata Raccolta rilievi — compare il nuovo modello

5.3 Dettagli del CSV dei modelli di rilievo

Colonne (5 in totale):

Per un nuovo rilievo il valore predefinito è "Non applicabile" — in tal caso al rilievo non è associato alcun livello di rischio e non compare nemmeno nel rapporto. Se necessario, sceglie un livello dal menu a discesa.

IMPORTANTE — protezione dei dati: i modelli di rilievo che carica confluiscono nella SUA raccolta rilievi (e in quella dei membri del suo team). Nessun altro utente Tuzkempro può vederli. Sono disponibili indipendentemente da qualsiasi azienda — può richiamarli in qualsiasi ispezione, per qualsiasi azienda.

5.4 Creazione automatica delle aziende

• Casella di controllo: "Crea automaticamente le aziende mancanti dalle sedi"
• Se il CSV delle sedi contiene un nome di azienda non ancora presente nel database, l'app crea automaticamente una scheda azienda (solo il nome)

6. Raccolta rilievi

La raccolta rilievi è una collezione di rilievi ricorrenti — ad es. un estintore scaduto, una via di fuga ostruita e così via. Durante un'ispezione può aggiungere questi modelli all'ispezione corrente con un solo clic.

6.1 Dove si trova

• Il pulsante "Raccolta rilievi" in cima alla schermata principale
• Oppure, nell'editor di ispezione, la finestra "Nuovo rilievo" → "Scegli modello"

6.2 Aggiungere un nuovo modello

• Nella schermata Raccolta rilievi, il pulsante + in basso a destra
• Campi: Titolo (obbligatorio), Descrizione, Categoria, Riferimento normativo, Rischio predefinito
• Dopo il salvataggio compare immediatamente nell'elenco

6.3 Ricerca

• In cima alla schermata Raccolta rilievi, una barra di ricerca — cerca CONTEMPORANEAMENTE in titolo, descrizione, riferimento normativo e categoria
• Cancelli la ricerca con l'icona ×

6.4 Raggruppamento

• I modelli vengono raggruppati automaticamente per Categoria (o "Altro" se la categoria è vuota)

6.5 Modifica / eliminazione

• Il menu ⋮ alla fine della riga di un modello → Modifica o Elimina
• GARANZIA FONDAMENTALE: se elimina un modello, i rilievi già registrati nelle ispezioni rimangono con il loro testo completo — il modello scompare solo dalla Raccolta rilievi (la finestra di nuovo rilievo non lo propone più)

6.6 Acquisizione automatica

• Quando registra un nuovo rilievo durante una finalizzazione (NON da un modello), l'app le chiede se aggiungerlo anche alla Raccolta rilievi — così la volta successiva è già presente come modello

7. Sopralluogo

7.1 Avvio

• Azienda → sede → il pulsante + in basso a destra → "Nuova ispezione"
• Due opzioni:

- Nuova ispezione vuota

- Continua un'ispezione precedente — sceglie tra le ultime 5 ispezioni e i rilievi APERTI (non ancora chiusi) vengono trasferiti nella nuova ispezione insieme alle loro foto e al riferimento normativo

• Accanto a "Continua un'ispezione precedente" viene mostrato anche il numero di foto — rendendo più facile riconoscere quale era completa e quale vuota

7.2 Dati dell'intestazione dell'ispezione

• Data (oggi per impostazione predefinita)
• Oggetto dell'ispezione (ad es. "Ispezione della sicurezza antincendio", "Sopralluogo di sicurezza sul lavoro", "Audit HACCP")
• Azienda che effettua l'ispezione (per impostazione predefinita quella impostata nelle Impostazioni)

7.3 Salvataggio

• Dopo ogni modifica l'app salva automaticamente nel cloud (funziona anche offline)
• L'icona del cloud nell'intestazione mostra lo stato di sincronizzazione

8. Registrazione dei rilievi

8.1 Un nuovo rilievo — in due modi

(A) Singolarmente (a mano):

• Nell'editor di ispezione, il pulsante + in basso a destra → "Nuovo rilievo"
• Titolo (obbligatorio), Descrizione (facoltativa), Riferimento normativo (facoltativo), Rischio ("Non applicabile" per impostazione predefinita), Stato (Nuovo per impostazione predefinita), Scadenza (facoltativa)

(B) Da un modello:

• Pulsante "Scegli modello" → finestra pop-up
• Barra di ricerca in alto
• È possibile selezionare più modelli contemporaneamente con le caselle di controllo
• Il pulsante "Aggiungi (N)" li inserisce nell'ispezione

8.2 Foto

• Un numero qualsiasi di foto per rilievo
• Su telefono: fotocamera diretta o galleria
• Su PC: trascina e rilascia o selettore di file
• Le foto vengono collegate automaticamente al rilievo e incorporate nel rapporto di ispezione PDF/Word

8.3 Suggerimento AI del riferimento normativo ⭐

Se non ha un riferimento normativo certo, l'app utilizza l'intelligenza artificiale integrata per suggerire 1–3 riferimenti a regolamenti/leggi in vigore.

Come si usa:

• Il pulsante viola "✨ AI" nella finestra del rilievo (accanto al campo Riferimento normativo)
• Inserisca il titolo e la descrizione del rilievo → una finestra pop-up con 1–3 suggerimenti
• Ogni suggerimento è accompagnato da una breve spiegazione di ciò che la normativa in questione disciplina
• Spunti quello desiderato, "Aggiungi" → viene inserito nel campo Riferimento normativo

Quote (al mese):

• Solo: 100 chiamate AI
• Team: 300 (condivise tra 5 utenti)
• Pro: 600 (condivise tra 10 utenti)
• Enterprise: personalizzato

Importante: suggerisce solo normative IN VIGORE. NON include disposizioni abrogate. In caso di dubbio, verifichi con la banca dati normativa ufficiale.

8.4 Livelli di rischio (scala personalizzabile)

Le etichette possono essere riscritte nel menu Personalizzazione professionale (vedi capitolo 3).

Durante la registrazione di un nuovo rilievo, il rischio è predefinito su "Non applicabile" — se il rilievo ha un livello di rischio, lo sceglie dal menu a discesa (i livelli abilitati nelle Impostazioni + "Non applicabile"). La scala è personalizzabile: può utilizzare 2/3/4/5 livelli e rinominarli (vedi 3. Personalizzazione professionale). Se aggiunge il rilievo da un modello, viene applicato il rischio predefinito del modello, ma può modificarlo in qualsiasi momento successivamente.

8.5 Stato

• Nuovo (predefinito per i nuovi rilievi)
• In corso (azione in atto)
• Chiuso (risolto)
• Insoluto (non risolto) (trasferito da un'ispezione precedente, ancora presente)

8.6 Scadenza

• Facoltativa — ma se la compila, il rilievo viene aggiunto all'elenco Rilievi scaduti (vedi capitolo 11) e al promemoria del calendario (esportazione .ics)

9. Partecipanti, firma e allegati

9.1 La sua firma

• L'autore del rapporto (l'ispettore, cioè LEI) è automaticamente un firmatario
• La firma registrata nelle Impostazioni viene proposta al momento della finalizzazione — la inserisce con un solo clic

9.2 Ulteriori partecipanti (max. 4 per ispezione)

• La sezione "Partecipanti" nell'editor di ispezione
• Pulsante + → aggiungi un nuovo partecipante
• Campi: Nome, Ruolo (ad es. "responsabile di stabilimento"), Email (facoltativa)
• Menu a discesa dei partecipanti frequenti — propone, con un clic, i colleghi registrati nelle Impostazioni

9.3 Firma in loco

• Un pulsante "Firma" accanto a ciascun partecipante
• 3 metodi:

1. Dito/mouse direttamente sullo schermo

2. Caricare una foto (un'immagine di firma già pronta)

3. Lasciare vuoto — in tal caso non compare nella riga della firma sul PDF

9.4 Firme sul PDF

• Compaiono solo i partecipanti che hanno FIRMATO
• Se ha firmato solo Lei (nessun partecipante) → sul PDF è presente solo la sua riga della firma
• Può aggiungere partecipanti anche dopo la finalizzazione dell'ispezione — un responsabile di stabilimento potrebbe arrivare un'ora dopo, ad esempio, e può comunque essere aggiunto

9.5 Allegare file alla fine del rapporto (PDF / immagine / altro)

Può allegare all'ispezione un rapporto di ispezione, un protocollo di misurazione o qualsiasi altro file esportato dal suo sistema — viene collocato alla FINE del rapporto Tuzkempro generato, dopo una pagina separatrice "Allegati". Utile per i professionisti che eseguono la misurazione / l'esame dettagliato con il proprio sistema e producono il riepilogo dell'ispezione tramite Tuzkempro:

• Verificatore della sicurezza elettrica — PDF di misurazione
• Ispettore di ascensori — protocollo di misurazione proprio
• Ispettore di aree gioco (EN 1176) — esame strutturale
• Spazzacamino — protocollo strumentale proprio
• Qualsiasi altro professionista — modello aziendale, foto, certificato propri

Dove si trova

• Nell'editor di ispezione, sotto "Altre osservazioni", sopra la sezione delle firme
• La scheda "Allegati (0/10)" → il pulsante rosso "Allega file"
• Si apre il browser dei file → scelga un file qualsiasi

Limiti

• Max. 10 MB / file
• Max. 10 file / ispezione
• Disponibile su ogni piano (Basic / Solo / Team / Pro)

Cosa viene unito e cosa resta solo elencato

• PDF + JPG / PNG / WebP → integrati automaticamente nel PDF combinato (su nuove pagine)
• DOCX / XLSX / TXT / altro → compaiono solo nella pagina separatrice Allegati (nome + dimensione + link di download su Storage)

Cosa riceve il suo cliente

Un unico PDF che contiene:

1. Il rapporto Tuzkempro (rilievi + firme)
2. Una pagina separatrice rossa "ALLEGATI" con l'elenco dei file allegati
3. Il contenuto dei PDF / immagini allegati su nuove pagine

La firma certifica il contenuto Tuzkempro; l'allegato compare come appendice — proprio come le appendici di un rapporto ufficiale. Firma il suo PDF professionale (ad es. una misurazione della sicurezza elettrica) nel suo sistema, e questo compare alla fine del rapporto Tuzkempro, conservato nella sua forma originale.

10. Finalizzazione

10.1 Chiusura

• Il pulsante "Finalizza" in cima all'editor di ispezione
• Finestra di conferma → "Sì, finalizza"
• Il rapporto viene chiuso; può comunque essere modificato in seguito (con un nuovo numero di versione — l'originale viene conservato, tracciamento delle versioni)

10.2 Generazione PDF / Word

• Generati automaticamente alla chiusura
• Scaricabili dalla finestra dopo la finalizzazione:

- 📄 PDF — con indicatori di rischio a colori, foto e firme

- 📝 Word (.doc) — una versione modificabile (basata su HTML, si apre in Word) se desidera perfezionarlo successivamente

- 🔔 Calendario (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar lo importa e la avvisa 1 giorno prima della scadenza + la mattina della scadenza

10.3 Invio via email ✉

• Dopo la finalizzazione, il pulsante ✉ Email sulla riga di intestazione dell'ispezione
• PC: un'email con un oggetto predisposto dal suo account email, con il PDF allegato
• Telefono (iPhone/Android): condivisione nativa (Gmail, Outlook, WhatsApp, ecc.)
• Il testo di accompagnamento include automaticamente: indirizzo della sede + oggetto dell'ispezione + numero del rapporto
• NON automatico — la finalizzazione DA SOLA non invia alcuna email. Questo è voluto, per sicurezza — se finalizza per errore, nulla viene inviato alla cieca ai partecipanti

10.4 Dopo la finalizzazione — come appare

Dopo la finalizzazione l'area di lavoro dell'ispezione cambia stato (Bozza → Finalizzata) e il rapporto viene chiuso (versione 1.0):

11. Altre funzioni

11.1 Rilievi scaduti — non ne dimenticherà più nessuno

• La barra rossa in cima alla schermata principale: "3 rilievi scaduti in attesa di risoluzione — Visualizza ›"
• Toccandola si apre l'elenco "Rilievi scaduti":

- Prima quelli con più giorni di ritardo

- Sfondo rosso chiaro (1–6 giorni) o rosso intenso (7+ giorni)

- Azienda → Sede, Scadenza, "In ritardo di N giorni"

• Tocchi un rilievo → passa direttamente all'editor di ispezione, dove può chiuderlo o modificarlo
• Se non ci sono rilievi scaduti → la barra rossa non compare

11.2 Trasferire i rilievi aperti per un'ispezione di controllo

Avviando una nuova ispezione può scegliere se trasferire i rilievi APERTI (non ancora chiusi) dall'ispezione precedente — così non deve registrarli di nuovo al controllo:

11.2 Promemoria del calendario

• Un'icona 🔔 accanto a ogni rilievo che ha una scadenza
• Scarichi un file .ics → il suo Google/Outlook/Apple Calendar lo importa
• La avvisa: 1 giorno prima della scadenza + la mattina della scadenza

11.3 Registro attività (tracciamento delle versioni)

• L'icona 🕐 sulla riga di intestazione dell'ispezione
• Ogni modifica (nuovo rilievo, foto, firma, finalizzazione) compare lì con un timestamp + chi l'ha effettuata (in un team)
• Può ricostruire chi ha modificato cosa

11.4 Cestino (cestino dei rifiuti)

• Impostazioni → scheda "Cestino"
• Gli elementi eliminati (ispezioni, rilievi, aziende) finiscono qui; NON vengono eliminati immediatamente
• Recuperabili per 30 giorni
• Eliminazione definitiva automatica dopo 30 giorni (conforme al GDPR)

11.5 Modalità offline

• L'app funziona senza internet — le modifiche vengono memorizzate localmente
• Si sincronizzano automaticamente al ripristino della connessione
• L'icona del cloud nell'intestazione mostra lo stato:

- ☁ Online + sincronizzazione OK

- ☁⏳ Sincronizzazione in corso

- ☁✗ Offline (nessuna connessione)

11.6 Lavoro di squadra (Team / Pro / Enterprise)

• Impostazioni → scheda "Team"
• Invita: inserisca l'indirizzo email del collega → riceve un'email con l'invito
• Ruoli:

- Admin — tutti i permessi

- Editor — ispezioni, rilievi, rapporti

- Viewer — sola visualizzazione

• Firma propria per ogni membro del team — ogni membro utilizza la propria firma

12. Vista ufficio desktop (dashboard)

Su uno schermo più grande (desktop, laptop) Tuzkempro passa a una vista ufficio desktop: una barra laterale fissa a sinistra dalla quale gestisce in un unico punto la conformità completa di ogni cliente. La vista da campo mobile rimane invariata — lì esegue le ispezioni, e qui ottiene la panoramica d'ufficio.

La vista desktop compare automaticamente oltre circa 1000 pixel di larghezza dello schermo; su telefono ottiene la consueta vista da campo.

12.1 Dashboard

• La vista iniziale: a colpo d'occhio vede cosa è in scadenza o scaduto presso quale cliente — senza dover aprire nulla.
• In alto, i contatori di avviso: attività scaduta, in scadenza, rilievo scaduto, rilievo aperto, numero di clienti.
• Sotto di essi, le schede clienti: numero di sedi e ispezioni, data dell'ultima ispezione, i colori della scala di rischio (personalizzabile), badge scaduto/in scadenza.
• Toccando una scheda si apre la scheda aziendale di quel cliente.

12.2 Scheda aziendale (un cliente aperto)

Toccando un cliente vengono mostrati SOLO i dati di quel cliente, suddivisi in schede — nulla viene mescolato:

• Rapporti — le ispezioni dell'azienda, per sede.
• Documenti — qualsiasi documento in qualsiasi categoria (integrata o personalizzata), con una data di validità e un file allegato.
• Attrezzature — qualsiasi attrezzatura o macchina con un ciclo di ispezione/manutenzione.
• Persone — i lavoratori e le loro qualifiche (visita medica del lavoro, formazione, esame di sicurezza antincendio); insieme al registro degli esami professionali.
• Scadenze — ogni voce in scadenza e scaduta tra le precedenti in un unico elenco, per data.
• Formazione — il modulo di formazione integrato (corso, test, partecipanti, attestato); dipende dal piano — vedi 12.9.

Nell'intestazione della scheda aziendale, un pulsante genera un PDF di conformità (che può consegnare al cliente o a un auditor), e da qui modifica anche i dati dell'azienda.

12.3 Archivio documenti e validità

• Per ogni documento imposta la fine della validità → il sistema la monitora e avvisa sulla dashboard (scaduto = rosso, in scadenza = giallo).
• È possibile allegare anche un file (il rapporto di ispezione / manutenzione stesso).
• Può creare i propri modelli (sotto le voci "Archivio documenti" e "Attrezzature" della barra laterale) e applicarli a qualsiasi cliente con un pulsante — senza doverli reinserire.

12.4 Registro attrezzature (cicli di ispezione)

• Sceglie un tipo di attrezzatura (apparecchio di sollevamento, dispositivo medico, estintore… o uno proprio), inserisce l'ultima data di scadenza e il ciclo (mesi) → il sistema calcola la prossima scadenza.
• Le ispezioni in scadenza/dovute compaiono sia nella scheda aziendale sia sulla dashboard.
• Imposta Lei stesso il tempo di ciclo, in base alle sue conoscenze professionali / al requisito applicabile.

12.5 Categorie e tipi personalizzati (personalizzazione)

In fondo ai menu a discesa delle categorie e dei tipi trova due righe aggiuntive per adattare l'elenco al suo mestiere — non deve accontentarsi delle categorie predefinite:

• ➕ Nuova categoria… / ➕ Nuovo tipo… — aggiunga il suo (ad es. "Strumenti medicali", "Patente di gruista"), e il sistema lo seleziona immediatamente per la voce in questione.
• ⚙️ Gestisci categorie / tipi… — rinomini o elimini quelli esistenti in un unico punto.

Dove si trova: nelle categorie di Documenti e Attrezzature (nella scheda aziendale E nei modelli "Archivio documenti" / "Attrezzature" della barra laterale), nei tipi di qualifica sotto Persone, e nei tipi sotto Impostazioni → "I miei certificati".

Esempi che può aggiungere:

• Categoria di documento: "Certificati ISO", "Rapporti di taratura", "Documenti dei dispositivi medici"
• Categoria / tipo di attrezzatura: "Dispositivo medico", "Macchina di sollevamento", "Scaffalatura di magazzino (sistema di scaffalature)"
• Tipo di qualifica della persona: "Patente di gruista", "ADR (merci pericolose)", "Lavori in quota", "Primo soccorso"
• Tipo di certificato proprio: "Esame di sicurezza antincendio", "Qualifica di sicurezza sul lavoro"

• Elenco condiviso: una categoria personalizzata aggiunta a un modello compare anche nella scheda aziendale — lo stesso insieme, non due elenchi separati.
• GARANZIA FONDAMENTALE (a prova di dati): l'eliminazione rimuove solo la categoria/il tipo dall'elenco di selezione — i documenti, le attrezzature e le qualifiche già contrassegnati con esso rimangono. La rinomina rietichetta anche le voci esistenti, così tutto rimane coerente ovunque.

12.6 Attività in scadenza

• La voce "Attività in scadenza" della barra laterale è il suo elenco di cose da fare sulla conformità tra tutte le aziende: cosa deve presso quale cliente, consolidato per azienda.

12.7 Email di promemoria (facoltative)

• Sotto la voce "Promemoria" della barra laterale può richiedere un'email sulle scadenze imminenti.
• La imposta Lei: con quanti giorni di anticipo (30 / 15 / personalizzato), su cosa (documento / attrezzatura) e a chi (Lei stesso o il cliente).
• È DISATTIVATA per impostazione predefinita — non la imponiamo mai a nessuno.

12.8 Tour e Guida

• Al primo accesso un tour interattivo la accompagna attraverso tutte le funzioni, aprendo di volta in volta la schermata pertinente.
• Può riavviarlo in qualsiasi momento con il pulsante Tour in fondo alla barra laterale; il pulsante Guida apre questa guida dettagliata.

12.9 Modulo formazione (formazione interna e test)

Nella scheda Formazione della scheda aziendale può anche svolgere e documentare la formazione interna dei suoi dipendenti — per qualsiasi ambito (nei piani Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Corso (materiale didattico): crea un corso (titolo, mansione, ambito — personalizzabili) e vi carica il materiale: documento, PDF, PPT, immagine o video. Prima Bozza, poi Pubblicato.
• Domande (test): costruisce una banca dati di domande — a mano (quattro risposte, una corretta) o tramite importazione da Excel (modello scaricabile). Imposta quante domande entrano nel test, la percentuale di superamento e per quanto tempo resta valido un completamento (ad es. annuale, semestrale).
• Partecipanti: aggiunge le persone da formare (a mano o da Excel: nome, nome della madre, mansione, email, sede) — un elenco separato dalla scheda Persone della scheda aziendale.
• Assegnazione: spunta a chi assegnare il corso; se ha un indirizzo email, riceve un link di invito.
• Il partecipante lo completa: materiale → test (ordine casuale, soglia di superamento) → firma (tracciata sul proprio dispositivo — con un dito su telefono/tablet, con il mouse su computer; può essere resa obbligatoria od omessa per ciascun corso) → fatto. È disponibile un'anteprima "Prova come discente".
• Registro dei completamenti: chi lo ha completato, quando, con quale risultato, con firma, e quando è la prossima scadenza — scarica il PDF dell'attestato e il PDF del registro.
• Archiviazione: l'archiviazione della formazione è una quota condivisa a livello di account (non per azienda). Il completamento della formazione non sovrascrive le qualifiche nella scheda Persone della scheda aziendale (registro separato).

13. Prova gratuita, piani

13.1 Prova gratuita (7 giorni)

• Alla registrazione riceve automaticamente una prova gratuita di 7 giorni (funzioni del piano Solo)
• Senza carta di credito
• Può interrompere in qualsiasi momento

13.2 Al termine della prova — modalità sola lettura

Se la sua prova termina senza pagamento, il suo account passa alla modalità sola lettura:

Può aprire e leggere:

• Aziende, sedi, ispezioni — tutto visualizzabile
• I PDF finalizzati in precedenza possono essere scaricati
• Le impostazioni sono leggibili

Non possibile (un banner giallo la avvisa):

• Creare una nuova azienda / sede / ispezione
• Modificare un'ispezione
• Finalizzare un nuovo rapporto

Continuare: il pulsante "Continua – scegli un piano" del banner porta alla pagina di pagamento. Dopo aver scelto un piano il suo account è di nuovo modificabile IMMEDIATAMENTE (cambio in tempo reale).

Protezione dei dati: tutti i suoi dati (aziende, sedi, ispezioni, rapporti, foto, raccolta rilievi, firme) rimangono intatti nello stato di sola lettura. Non eliminiamo mai nulla a causa di un mancato pagamento.

13.3 Piani e prezzi (canone mensile, euro)

• Fatturazione e pagamento: Paddle (Merchant of Record) — Paddle emette la fattura e gestisce la VAT in base al paese/status fiscale dell'acquirente; per le aziende con un numero VAT UE gestisce anche il reverse charge
• Disdetta: in qualsiasi momento, con effetto dal ciclo mensile successivo
• Quota di chiamate AI: si rinnova mensilmente, condivisa da tutti i membri del piano (Team/Pro)

13.4 Cambio di piano

• Impostazioni → scheda "Piano"
• Passaggio a un piano superiore (ad es. Solo → Team): attivo immediatamente, fatturato pro rata
• Passaggio a un piano inferiore (ad es. Pro → Team): ha effetto dal ciclo mensile successivo

Risoluzione dei problemi e problemi comuni

"Vedo una nuova funzione nella newsletter, ma non è nella mia app"

• Soluzione: aggiorni la pagina — F5, oppure una pulizia completa della cache con Ctrl+Shift+R (PC); su mobile, trascini la pagina verso il basso (Safari / Chrome). A causa della cache del browser, a volte è necessario per ottenere la versione più recente.

"Il modello di rilievo importato non compare nella Raccolta rilievi"

• Soluzione: verifichi di aver premuto il pulsante "AVVIA IMPORTAZIONE" in fondo alla schermata. Caricare il CSV DA SOLO mostra solo l'ANTEPRIMA!

"Il nome della mia azienda è piccolo sul PDF"

• Causa: se il nome dell'azienda supera i 28 caratteri, l'app passa automaticamente a un font più piccolo (12pt o 10pt) per la composizione dell'intestazione
• Soluzione: una versione più breve nelle Impostazioni (ad es. "Smith Engineering" invece di "Smith Engineering Ltd.")

"Quando invio un'email, si apre Outlook invece di Gmail"

• PC Windows: Impostazioni → App → App predefinite → imposti Gmail alla voce "Posta"
• Mac: Mail.app → Impostazioni → Generali → Lettore email predefinito

"Un altro utente Tuzkempro può vedere la mia raccolta rilievi?"

• NO. La sua raccolta rilievi è la collezione sua (e dei membri del suo team). Nessun altro utente Tuzkempro può MAI accedervi. Le regole di Firestore garantiscono l'isolamento a livello di area di lavoro.

Contatti e assistenza

• Email: info@tuzkempro.hu
• Sito web: https://tuzkempro.com
• App: https://app.tuzkempro.com
• Privacy: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Termini: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Modulo formazione (formazione online)

Con il Modulo formazione può formare i lavoratori del suo cliente online: compone un corso di formazione (materiale didattico + un breve test), lo invia loro, lo completano sul proprio telefono — senza app e senza accesso — e il sistema ne produce un registro e un attestato firmato. Non deve produrre Lei stesso il materiale didattico o il video — carica ciò che ha già (PDF, immagine, video).

Un nuovo modulo, in continua espansione. Disponibile nella vista desktop (ufficio), dal piano Solo in su.

14.1 Dove si trova

• Apra la scheda aziendale del cliente → la scheda "Formazione" in alto (🎓).
• Qui crea i corsi di formazione e monitora i completamenti.

14.2 Caricamento del materiale didattico

• Per un corso di formazione carica un PDF, un'immagine o un video — il lavoratore lo visualizza anche sul proprio telefono, senza un lettore o un'app separati.
• Da PowerPoint può creare facilmente un PDF: Salva con nome → PDF.
• Se il cliente ha un proprio video di formazione, può caricare anche quello — la riproduzione è illimitata e gratuita per i lavoratori.

14.3 Domande e test

• Banca dati di domande: aggiunge le domande a mano o le importa da Excel (con un modello scaricabile); le risposte corrette rimangono nel sistema, nascoste.
• Il sistema pone a ciascun discente alcune domande casuali dalla banca dati (il numero è regolabile), così lo stesso test non si ripresenta due volte — protezione anti-imbroglio.
• Imposta la soglia di superamento (ad es. 80%).
• Tipo di formazione: Nuovo assunto (una tantum) o Ricorrente — per quest'ultima specifica ogni quanti mesi è dovuta la ripetizione (ad es. annuale).

14.4 Partecipanti e assegnazione

• Un corso di formazione ha un proprio elenco di partecipanti (i lavoratori del cliente da formare) — del tutto separato dal registro "Persone" della scheda aziendale. Li inserisce a mano o da Excel (con gli indirizzi email).
• Assegnazione: con un pulsante seleziona chi lo riceve (anche tutti in una volta), e il sistema propone di inviare l'invito via email.

14.5 Cosa vede il lavoratore (senza effettuare l'accesso)

• Il lavoratore riceve un link personale via email — nessun account, nessuna app.
• Scorre il materiale didattico, poi completa il test in un passaggio separato (a quel punto il materiale è nascosto, così non può essere ricopiato), e infine firma con il dito sullo schermo.
• Funziona sia su telefono sia su computer.

14.6 Registro, attestato e scadenza

• Registro dei completamenti: chi, quando, con quale risultato — un PDF stampabile con un pulsante (il registro ufficiale della formazione).
• Attestato: un PDF personale, con la firma del discente e la Sua (del formatore) — quest'ultima presa automaticamente dalla firma memorizzata nelle sue Impostazioni (proprio come sui rapporti di ispezione).
• La scadenza dei corsi di formazione ricorrenti compare sulla dashboard e tra le "Attività in scadenza" — mostrando la formazione di chi sta per scadere.

Buon lavoro con Tuzkempro!

Nell'app, il pulsante Guida apre questa guida in qualsiasi momento, e il pulsante Tour riavvia il percorso guidato interattivo.