สารบัญ

1. การสมัครและการเข้าสู่ระบบ
2. การตั้งค่า — ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุด
3. การปรับแต่งตามวิชาชีพ — คนละอาชีพ คนละคำเรียก
4. การเพิ่มบริษัทและสถานที่
5. การนำเข้าจำนวนมาก (CSV)
6. คลังข้อบกพร่อง — ชุดเทมเพลตของคุณเอง
7. การเริ่มต้นและดำเนินการตรวจสอบหน้างาน
8. การบันทึกข้อบกพร่อง + ภาพถ่าย + คำแนะนำอ้างอิงกฎหมายด้วย AI
9. ผู้เข้าร่วม การลงลายมือชื่อหน้างาน และไฟล์แนบ (PDF / รูปภาพ)
10. การจัดทำฉบับสมบูรณ์ การส่งออก PDF/Word อีเมล
11. ข้อบกพร่องที่เกินกำหนด ปฏิทิน บันทึกกิจกรรม ถังขยะ
12. มุมมองสำนักงานบนเดสก์ท็อป — แดชบอร์ด กำหนดเวลา คลังเอกสาร อุปกรณ์
13. ทดลองใช้ฟรี แพ็กเกจ และโหมดอ่านอย่างเดียว
14. โมดูลการอบรม — การอบรมออนไลน์ แบบทดสอบ ใบรับรองที่มีลายมือชื่อ

1. การสมัครและการเข้าสู่ระบบ

1.1 การสมัคร

• ไปที่ https://tuzkempro.com
• คลิกปุ่ม "สมัครใช้งานฟรี" ที่ส่วนหัว (มุมขวาบน)
• กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร มีทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข)
• คุณจะได้รับสิทธิ์ ทดลองใช้ฟรี 7 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณผ่านลิงก์เปิดใช้งานที่คุณได้รับ

1.2 การเข้าสู่ระบบ

• คุณสามารถเข้าถึงแอปได้ที่ https://app.tuzkempro.com
• เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล + รหัสผ่าน
• SSO: หากคุณเข้าสู่ระบบบน tuzkempro.com อยู่แล้ว app.tuzkempro.com จะเข้าสู่ระบบให้คุณโดยอัตโนมัติ
• ลืมรหัสผ่าน: ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ใช้ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" → รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ

1.3 เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก

• คู่มือเริ่มต้นใช้งาน จะเริ่มโดยอัตโนมัติ — โดยจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนรวม 12 ขั้นตอน
• คุณสามารถกลับมาดูได้ทุกเมื่อ: คลิก ไอคอน ? ที่ด้านขวาของส่วนหัว

2. การตั้งค่า

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่าน ไอคอนรูปเฟือง ⚙ ที่ด้านขวาของส่วนหัว นี่คือขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุด — ที่นี่คุณจะบันทึกข้อมูลที่จะปรากฏโดยอัตโนมัติในส่วนหัวของรายงานการตรวจสอบของคุณ

2.1 ข้อมูลของคุณเอง (บล็อกผู้ตรวจสอบ)

เคล็ดลับ: หากคุณกรอกช่อง "ชื่อบริษัทผู้ตรวจสอบ" ระบบจะเพิ่มลงในส่วนหัวของการตรวจสอบใหม่โดยอัตโนมัติ

2.2 ลายมือชื่อของคุณ

• การ์ดลายมือชื่อ: บันทึกลายมือชื่อของคุณเองที่นี่
• 3 วิธี: วาดด้วยนิ้ว/เมาส์ อัปโหลดรูปภาพ หรือป้อนเป็นข้อความ
• เมื่อใช้ฟีเจอร์ทีม สมาชิกทุกคนจะใช้ลายมือชื่อของตนเอง (ไม่ได้ใช้ร่วมกันในระดับพื้นที่ทำงาน)
• ลายมือชื่อที่บันทึกไว้จะปรากฏโดยอัตโนมัติในการตรวจสอบทุกครั้งเมื่อจัดทำฉบับสมบูรณ์

2.3 โลโก้บริษัท (สูงสุด 3 แบบที่แตกต่างกัน)

• การ์ดโลโก้บริษัท — 3 ช่อง แต่ละช่องเก็บโลโก้บริษัทหนึ่งอัน + ชื่อบริษัท
• เมื่อคุณจัดทำการตรวจสอบฉบับสมบูรณ์ แอปจะใช้โลโก้ ที่ชื่อตรงกับช่อง "บริษัทผู้ตรวจสอบ" โดยอัตโนมัติ
• เหมาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานในนามของบริษัทผู้ตรวจสอบหลายแห่ง (เช่น บริษัทของคุณเอง + งานรับเหมาช่วงในนามบริษัทอื่น)

2.4 ผู้เข้าร่วมที่พบบ่อย

• การ์ดผู้เข้าร่วมที่พบบ่อย — รายชื่อที่ปรากฏเป็นประจำ (เช่น ผู้จัดการสถานที่ ผู้บริหาร)
• ระหว่างการตรวจสอบ คุณเลือกพวกเขาได้ด้วยคลิกเดียว (ไม่ต้องพิมพ์ชื่อใหม่ทุกครั้ง)

3. การปรับแต่งตามวิชาชีพ

คำว่า "ความเสี่ยง" และระดับต่าง ๆ ไม่ได้เหมือนกันสำหรับทุกคน — บางคนต้องใช้ครบทั้ง 5 ระดับ ในขณะที่บางคนใช้เพียง 2–3 ระดับก็เพียงพอ แอปให้คุณเปลี่ยนชื่อคำว่า "ความเสี่ยง" และระดับต่าง ๆ ได้ และยังให้คุณกำหนดจำนวนระดับที่ใช้ (2/3/4/5) ได้ด้วย

3.1 การตั้งค่า

• การตั้งค่า → เลื่อนลง → การ์ด "…เปลี่ยนชื่อช่องและระดับ"
• ช่องด้านบน: เปลี่ยนชื่อคำว่า "ความเสี่ยง" (เช่น "ความสอดคล้อง")
• ช่องทำเครื่องหมายข้างแต่ละระดับ: ทำเครื่องหมายว่าคุณใช้ระดับใดบ้าง — ปิดที่เหลือหากใช้น้อยกว่าก็เพียงพอ (เช่น เพียง 3 ระดับ) เฉพาะระดับที่เปิดใช้งานเท่านั้นที่จะปรากฏเมื่อบันทึกข้อบกพร่อง
• การเปลี่ยนชื่อ (ไม่บังคับ): คุณสามารถตั้งข้อความของคุณเองให้กับระดับที่เปิดใช้งานได้ — ไอคอนสียังคงอยู่ คุณเพียงเขียนทับข้อความเท่านั้น

ตัวอย่างตามวิชาชีพ — คำว่า "ความเสี่ยง" และป้ายกำกับของทั้ง 5 ระดับสามารถเขียนใหม่ได้อย่างอิสระ นี่คือรูปแบบทั่วไปบางส่วน (สีและลำดับไม่เปลี่ยน เปลี่ยนเฉพาะข้อความ):

ไม่จำเป็นต้องใช้ครบทั้ง 5 ระดับ — หาก 2–3 ระดับเพียงพอสำหรับคุณ ให้ปิดที่เหลือ (ดูด้านบน) "ไม่เกี่ยวข้อง" จะยังคงใช้งานได้เสมอ

3.2 มีผลที่ใด

การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏทุกที่พร้อมกัน:

• ในเมนูดรอปดาวน์ของตัวแก้ไขการตรวจสอบ
• ในรายงานการตรวจสอบ PDF/Word
• ในการแจ้งเตือนปฏิทิน
• บนหน้าจอคลังข้อบกพร่อง

3.3 การเปลี่ยนชื่อคำว่า "ข้อบกพร่อง"

คำว่า "ข้อบกพร่อง" ก็ไม่เหมาะกับทุกคนเช่นกัน — บางคนใช้ "ข้อพร่อง", "ข้อเบี่ยงเบน" หรือ "ข้อสังเกต" คุณสามารถเขียนคำนี้ใหม่ได้เช่นกันในที่เดียว

• การตั้งค่า → การปรับแต่งตามวิชาชีพ → ช่อง "คำสำหรับ »ข้อบกพร่อง«"
• ค่าเริ่มต้น: "ข้อบกพร่อง" (หากปล่อยว่างไว้ ระบบจะคงค่านี้)
• ป้อนคำของคุณเอง (เช่น "ข้อพร่อง", "ข้อเบี่ยงเบน") — จะอัปเดตทันที โดยไม่ต้องบันทึกแยกต่างหาก

ตำแหน่งที่คำที่เลือกจะปรากฏ: ในกล่องโต้ตอบการป้อนข้อบกพร่อง (ใหม่…, แก้ไข, ลบ) ในส่วนหัวของรายการตรวจสอบ ในรายงานการตรวจสอบ PDF และ Word และในตัวชี้วัดของแดชบอร์ดและป้ายบนการ์ดบริษัท

ชื่อประสม/พหูพจน์บางส่วน (เช่น ชื่อชุดเทมเพลต "คลังข้อบกพร่อง") จะยังคงใช้คำว่า "ข้อบกพร่อง" ไว้ เนื่องจากรูปแบบที่ผันของคำที่คุณกำหนดเองอาจอ่านแล้วดูไม่เป็นธรรมชาติในอินเทอร์เฟซ อย่างไรก็ตาม ในจุดสำคัญที่ลูกค้าเห็น ระบบจะแสดงคำที่คุณกำหนดไว้

3.4 การรีเซ็ต

• บนการ์ดเดียวกัน: ปุ่ม "คืนค่าเริ่มต้น" — คลิกเดียวเพื่อนำคำเริ่มต้นกลับมา

4. การเพิ่มบริษัทและสถานที่

4.1 ทีละรายการ

• หน้าจอหลัก (รายการบริษัท) → ปุ่ม + ที่มุมขวาล่าง
• จำเป็น: ชื่อบริษัท
• ไม่บังคับ: ที่อยู่ ผู้ติดต่อ อีเมล โทรศัพท์ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ปุ่ม บันทึก

4.2 การเพิ่มสถานที่ให้กับบริษัท

• เปิดบริษัท (แตะที่แถว)
• ปุ่ม + ที่มุมขวาล่าง → สถานที่ใหม่
• จำเป็น: ชื่อสถานที่
• ไม่บังคับ: ที่อยู่ หมายเหตุ
• บริษัทหนึ่งสามารถมีสถานที่ได้ไม่จำกัดจำนวน (เช่น คลังสินค้า สำนักงาน โรงงาน)

4.3 การค้นหา

• บนรายการบริษัท แถบค้นหาที่ด้านบน — ค้นหาชื่อบริษัทและที่อยู่พร้อมกัน
• เช่นเดียวกันบนรายการสถานที่

5. การนำเข้าจำนวนมาก (CSV — บันทึกจาก Excel ได้)

หากคุณมีบริษัท สถานที่ หรือเทมเพลตข้อบกพร่องจำนวนมากในสเปรดชีต (Excel / Google Sheets) คุณสามารถอัปโหลดทั้งหมดได้ในครั้งเดียว — โดยบันทึกเป็น CSV (ดูขั้นตอน) 200 แถวใช้เวลาประมาณ 1 นาที

5.1 หาได้ที่ไหน

• การตั้งค่า → ปุ่ม "นำเข้าบริษัท สถานที่ และเทมเพลตข้อบกพร่อง"

5.2 ทีละขั้นตอน

1. ปุ่ม ดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ในกล่องคำแนะนำสีน้ำเงิน → จะได้ไฟล์ 3 ไฟล์:

- cegek_sablon.csv — รายชื่อบริษัท

- telephelyek_sablon.csv — สถานที่ (เชื่อมโยงด้วยคอลัมน์ชื่อบริษัท)

- hibasablonok_sablon.csv — เทมเพลตที่จะเข้าไปในคลังข้อบกพร่องของคุณเอง

1. กรอกข้อมูล ใน Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. บันทึกในรูปแบบ CSV (คั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค)
3. อัปโหลด — มีปุ่มแยกในแต่ละส่วน (1./2./3.) เพื่อเลือกไฟล์ CSV
4. ตัวอย่าง — ปรากฏโดยอัตโนมัติ: พบกี่แถว มีข้อผิดพลาดหรือไม่
5. ⚠ สำคัญ: คุณต้องกดแยกต่างหากที่ปุ่มสีแดง "เริ่มนำเข้า" ที่ด้านล่างของหน้าจอ — มิฉะนั้นจะแสดงเฉพาะตัวอย่าง และการนำเข้าจริงจะไม่ทำงาน!
6. สถานะสำเร็จ: กล่องสีเขียวจะแสดงข้อความ ✅ Success: N companies, M sites, K finding templates
7. F5 บนหน้าจอคลังข้อบกพร่อง — เทมเพลตใหม่จะปรากฏ

5.3 รายละเอียด CSV ของเทมเพลตข้อบกพร่อง

คอลัมน์ (มี 5 คอลัมน์):

สำหรับข้อบกพร่องใหม่ ค่าเริ่มต้นคือ "ไม่เกี่ยวข้อง" — ในกรณีนั้นจะไม่มีการกำหนดระดับความเสี่ยงให้กับข้อบกพร่อง และจะไม่ปรากฏในรายงานด้วย หากจำเป็น คุณเลือกระดับจากเมนูดรอปดาวน์

สำคัญ — การคุ้มครองข้อมูล: เทมเพลตข้อบกพร่องที่คุณอัปโหลดจะเข้าไปในคลังข้อบกพร่องของคุณ (และสมาชิกทีมของคุณ) เอง ไม่มีผู้ใช้ Tuzkempro รายอื่นเห็นได้ เทมเพลตเหล่านี้ใช้งานได้โดยไม่ขึ้นกับบริษัทใด — คุณสามารถดึงเข้าไปในการตรวจสอบใดก็ได้ สำหรับบริษัทใดก็ได้

5.4 การสร้างบริษัทอัตโนมัติ

• ช่องทำเครื่องหมาย: "สร้างบริษัทที่ขาดหายไปจากสถานที่โดยอัตโนมัติ"
• หากไฟล์ CSV ของสถานที่มีชื่อบริษัทที่ยังไม่มีในฐานข้อมูล แอปจะสร้างระเบียนบริษัทโดยอัตโนมัติ (เฉพาะชื่อ)

6. คลังข้อบกพร่อง

คลังข้อบกพร่องคือชุดของข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำ — เช่น ถังดับเพลิงที่เกินกำหนดตรวจ เส้นทางหนีไฟที่ถูกกีดขวาง เป็นต้น ระหว่างการตรวจสอบ คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตเหล่านี้เข้าสู่การตรวจสอบปัจจุบันได้ด้วยคลิกเดียว

6.1 หาได้ที่ไหน

• ปุ่ม "คลังข้อบกพร่อง" ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
• หรือในตัวแก้ไขการตรวจสอบ กล่องโต้ตอบ "ข้อบกพร่องใหม่" → "เลือกเทมเพลต"

6.2 การเพิ่มเทมเพลตใหม่

• บนหน้าจอคลังข้อบกพร่อง ปุ่ม + ที่มุมขวาล่าง
• ช่อง: หัวข้อ (จำเป็น) คำอธิบาย หมวดหมู่ อ้างอิงกฎหมาย ความเสี่ยงเริ่มต้น
• หลังจากบันทึก จะปรากฏในรายการทันที

6.3 การค้นหา

• ที่ด้านบนของหน้าจอคลังข้อบกพร่อง มีแถบค้นหา — ค้นหาหัวข้อ คำอธิบาย อ้างอิงกฎหมาย และหมวดหมู่พร้อมกันทั้งหมด
• ล้างการค้นหาด้วยไอคอน ×

6.4 การจัดกลุ่ม

• เทมเพลตจะถูกจัดกลุ่มโดยอัตโนมัติตามหมวดหมู่ (หรือ "อื่น ๆ" หากหมวดหมู่ว่างเปล่า)

6.5 แก้ไข / ลบ

• เมนู ⋮ ที่ท้ายแถวเทมเพลต → แก้ไขหรือลบ
• การรับประกันที่สำคัญ: หากคุณลบเทมเพลต ข้อบกพร่องที่บันทึกไว้ในการตรวจสอบแล้วจะยังคงอยู่พร้อมข้อความเต็ม — เทมเพลตจะหายไปจากคลังข้อบกพร่องเท่านั้น (กล่องโต้ตอบข้อบกพร่องใหม่จะไม่เสนอให้อีก)

6.6 การบันทึกอัตโนมัติ

• เมื่อคุณบันทึกข้อบกพร่องใหม่ระหว่างการจัดทำฉบับสมบูรณ์ (ไม่ใช่จากเทมเพลต) แอปจะถามว่าต้องการเพิ่มเข้าคลังข้อบกพร่องด้วยหรือไม่ — เพื่อให้ครั้งต่อไปมีอยู่เป็นเทมเพลตแล้ว

7. การตรวจสอบหน้างาน

7.1 การเริ่มต้น

• บริษัท → สถานที่ → ปุ่ม + ที่มุมขวาล่าง → "การตรวจสอบใหม่"
• มีสองตัวเลือก:

- การตรวจสอบใหม่ที่ว่างเปล่า

- ดำเนินการตรวจสอบครั้งก่อนต่อ — คุณเลือกจากการตรวจสอบ 5 ครั้งล่าสุด และข้อบกพร่องที่ยังเปิดอยู่ (ยังไม่ปิด) จะถูกยกไปยังการตรวจสอบใหม่พร้อมกับภาพถ่ายและการอ้างอิงกฎหมาย

• ถัดจาก "ดำเนินการตรวจสอบครั้งก่อนต่อ" จะแสดงจำนวนภาพถ่ายด้วย — ทำให้ระบุได้ง่ายขึ้นว่ารายการใดสมบูรณ์และรายการใดว่างเปล่า

7.2 ข้อมูลส่วนหัวของการตรวจสอบ

• วันที่ (ค่าเริ่มต้นคือวันนี้)
• หัวข้อการตรวจสอบ (เช่น "การตรวจสอบความปลอดภัยจากอัคคีภัย", "การสำรวจอาชีวอนามัย", "การตรวจประเมิน HACCP")
• บริษัทผู้ตรวจสอบ (ค่าเริ่มต้นคือบริษัทที่ตั้งไว้ในการตั้งค่า)

7.3 การบันทึก

• หลังจากการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง แอปจะบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังคลาวด์ (ทำงานแบบออฟไลน์ได้ด้วย)
• ไอคอนคลาวด์ในส่วนหัวจะแสดงสถานะการซิงค์

8. การบันทึกข้อบกพร่อง

8.1 ข้อบกพร่องใหม่ — สองวิธี

(A) ทีละรายการ (ด้วยมือ):

• ในตัวแก้ไขการตรวจสอบ ปุ่ม + ที่มุมขวาล่าง → "ข้อบกพร่องใหม่"
• หัวข้อ (จำเป็น) คำอธิบาย (ไม่บังคับ) อ้างอิงกฎหมาย (ไม่บังคับ) ความเสี่ยง (ค่าเริ่มต้น "ไม่เกี่ยวข้อง") สถานะ (ค่าเริ่มต้น ใหม่) วันครบกำหนด (ไม่บังคับ)

(B) จากเทมเพลต:

• ปุ่ม "เลือกเทมเพลต" → กล่องโต้ตอบป็อปอัป
• แถบค้นหาที่ด้านบน
• สามารถเลือกเทมเพลตหลายรายการพร้อมกันได้ด้วยช่องทำเครื่องหมาย
• ปุ่ม "เพิ่ม (N)" ดึงเข้าสู่การตรวจสอบ

8.2 ภาพถ่าย

• ภาพถ่ายได้ไม่จำกัดจำนวนต่อข้อบกพร่อง
• บนโทรศัพท์: กล้องโดยตรงหรือแกลเลอรี
• บนพีซี: ลากแล้ววางหรือตัวเลือกไฟล์
• ภาพถ่ายจะเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องโดยอัตโนมัติและฝังอยู่ในรายงานการตรวจสอบ PDF/Word

8.3 คำแนะนำอ้างอิงกฎหมายด้วย AI ⭐

หากคุณไม่มีการอ้างอิงกฎหมายที่แน่ชัด แอปจะใช้ปัญญาประดิษฐ์ในตัวเพื่อแนะนำการอ้างอิงถึงข้อบังคับ/กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ 1–3 รายการ

วิธีใช้งาน:

• ปุ่มสีม่วง "✨ AI" ในกล่องโต้ตอบข้อบกพร่อง (ถัดจากช่องอ้างอิงกฎหมาย)
• ป้อนหัวข้อและคำอธิบายของข้อบกพร่อง → หน้าต่างป็อปอัปพร้อมคำแนะนำ 1–3 รายการ
• คำแนะนำแต่ละรายการมาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่ากฎหมายนั้นควบคุมเรื่องใด
• ทำเครื่องหมายรายการที่ต้องการ "เพิ่ม" → จะเข้าไปในช่องอ้างอิงกฎหมาย

โควตา (ต่อเดือน):

• Solo: เรียกใช้ AI ได้ 100 ครั้ง
• Team: 300 (ใช้ร่วมกันระหว่างผู้ใช้ 5 คน)
• Pro: 600 (ใช้ร่วมกันระหว่างผู้ใช้ 10 คน)
• Enterprise: กำหนดเอง

สำคัญ: จะแนะนำเฉพาะกฎหมายที่มีผลบังคับใช้เท่านั้น จะไม่รวมบทบัญญัติที่ถูกยกเลิกแล้ว หากมีข้อสงสัย ให้ตรวจสอบกับฐานข้อมูลกฎหมายทางการ

8.4 ระดับความเสี่ยง (มาตราปรับแต่งได้)

ป้ายกำกับสามารถเขียนใหม่ได้ในเมนูการปรับแต่งตามวิชาชีพ (ดูบทที่ 3)

เมื่อบันทึกข้อบกพร่องใหม่ ความเสี่ยงจะมีค่าเริ่มต้นเป็น "ไม่เกี่ยวข้อง" — หากข้อบกพร่องมีระดับความเสี่ยง คุณเลือกจากเมนูดรอปดาวน์ (ระดับที่เปิดใช้งานในการตั้งค่า + "ไม่เกี่ยวข้อง") มาตรานี้ปรับแต่งได้: คุณสามารถใช้ 2/3/4/5 ระดับและเปลี่ยนชื่อได้ (ดู 3. การปรับแต่งตามวิชาชีพ) หากคุณเพิ่มข้อบกพร่องจากเทมเพลต ระบบจะใช้ความเสี่ยงเริ่มต้นของเทมเพลต แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อในภายหลัง

8.5 สถานะ

• ใหม่ (ค่าเริ่มต้นสำหรับข้อบกพร่องใหม่)
• กำลังดำเนินการ (อยู่ระหว่างการแก้ไข)
• ปิด (แก้ไขแล้ว)
• ค้างอยู่ (ยังไม่แก้ไข) (ยกมาจากการตรวจสอบครั้งก่อน ยังคงมีอยู่)

8.6 วันครบกำหนด

• ไม่บังคับ — แต่หากคุณกรอก ข้อบกพร่องจะถูกเพิ่มลงในรายการข้อบกพร่องที่เกินกำหนด (ดูบทที่ 11) และการแจ้งเตือนปฏิทิน (ส่งออก .ics)

9. ผู้เข้าร่วม ลายมือชื่อ และไฟล์แนบ

9.1 ลายมือชื่อของคุณ

• ผู้จัดทำรายงาน (ผู้ตรวจสอบ นั่นคือคุณ) เป็นผู้ลงลายมือชื่อโดยอัตโนมัติ
• ลายมือชื่อที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าจะถูกเสนอเมื่อจัดทำฉบับสมบูรณ์ — แทรกได้ด้วยคลิกเดียว

9.2 ผู้เข้าร่วมเพิ่มเติม (สูงสุด 4 คนต่อการตรวจสอบ)

• ส่วน "ผู้เข้าร่วม" ในตัวแก้ไขการตรวจสอบ
• ปุ่ม + → เพิ่มผู้เข้าร่วมใหม่
• ช่อง: ชื่อ บทบาท (เช่น "ผู้จัดการโรงงาน") อีเมล (ไม่บังคับ)
• เมนูดรอปดาวน์ผู้เข้าร่วมที่พบบ่อย — เสนอเพื่อนร่วมงานที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าด้วยคลิกเดียว

9.3 การลงลายมือชื่อหน้างาน

• ปุ่ม "ลายมือชื่อ" ถัดจากผู้เข้าร่วมแต่ละคน
• 3 วิธี:

1. นิ้ว/เมาส์ โดยตรงบนหน้าจอ

2. อัปโหลดรูปภาพ (ภาพลายมือชื่อที่ทำไว้ล่วงหน้า)

3. เว้นว่างไว้ — จะไม่ปรากฏในบรรทัดลายมือชื่อบน PDF

9.4 ลายมือชื่อบน PDF

• เฉพาะผู้เข้าร่วมที่ลงลายมือชื่อเท่านั้นที่จะปรากฏ
• หากมีเพียงคุณที่ลงลายมือชื่อ (ไม่มีผู้เข้าร่วม) → จะมีเพียงบรรทัดลายมือชื่อของคุณบน PDF
• คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมได้แม้หลังจากการตรวจสอบจัดทำฉบับสมบูรณ์แล้ว — เช่น ผู้จัดการโรงงานอาจมาถึงในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา และยังสามารถเพิ่มได้

9.5 การแนบไฟล์ที่ท้ายรายงาน (PDF / รูปภาพ / อื่น ๆ)

คุณสามารถแนบรายงานการตรวจสอบ รายงานผลการวัด หรือไฟล์อื่นใดที่ส่งออกจากระบบของคุณเองเข้ากับการตรวจสอบได้ — โดยจะวางไว้ที่ท้ายรายงาน Tuzkempro ที่สร้างขึ้น หลังหน้าคั่น "ไฟล์แนบ" มีประโยชน์สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพที่ทำการวัด/ตรวจอย่างละเอียดด้วยระบบของตนเองและจัดทำสรุปการตรวจสอบผ่าน Tuzkempro:

• ผู้ตรวจสอบความปลอดภัยทางไฟฟ้า — PDF ผลการวัด
• ผู้ตรวจสอบลิฟต์ — รายงานผลการวัดของตนเอง
• ผู้ตรวจสอบสนามเด็กเล่น (EN 1176) — การตรวจสอบโครงสร้าง
• ช่างทำความสะอาดปล่องไฟ — รายงานเครื่องมือของตนเอง
• ผู้ประกอบวิชาชีพอื่นใด — เทมเพลตบริษัท ภาพถ่าย ใบรับรองของตนเอง

หาได้ที่ไหน

• ในตัวแก้ไขการตรวจสอบ ใต้ "ข้อสังเกตอื่น ๆ" เหนือส่วนลายมือชื่อ
• การ์ด "ไฟล์แนบ (0/10)" → ปุ่มสีแดง "แนบไฟล์"
• ตัวเรียกดูไฟล์จะเปิดขึ้น → เลือกไฟล์ใดก็ได้

ข้อจำกัด

• สูงสุด 10 MB / ไฟล์
• สูงสุด 10 ไฟล์ / การตรวจสอบ
• ใช้ได้ในทุกแพ็กเกจ (Basic / Solo / Team / Pro)

อะไรที่ถูกรวม vs. อะไรที่แสดงเป็นรายการเท่านั้น

• PDF + JPG / PNG / WebP → สร้างเข้าไปในไฟล์ PDF รวมโดยอัตโนมัติ (บนหน้าใหม่)
• DOCX / XLSX / TXT / อื่น ๆ → ปรากฏเฉพาะบนหน้าคั่นไฟล์แนบเท่านั้น (ชื่อ + ขนาด + ลิงก์ดาวน์โหลดบน Storage)

สิ่งที่ลูกค้าของคุณได้รับ

ไฟล์ PDF เดียวที่ประกอบด้วย:

1. รายงาน Tuzkempro (ข้อบกพร่อง + ลายมือชื่อ)
2. หน้าคั่นสีแดง "ไฟล์แนบ" พร้อมรายการไฟล์ที่แนบ
3. เนื้อหาของ PDF / รูปภาพที่แนบบนหน้าใหม่

ลายมือชื่อรับรองเนื้อหาของ Tuzkempro ส่วนไฟล์แนบปรากฏเป็นภาคผนวก — เช่นเดียวกับภาคผนวกของรายงานทางการ คุณลงลายมือชื่อในไฟล์ PDF วิชาชีพของคุณเอง (เช่น ผลการวัดความปลอดภัยทางไฟฟ้า) ด้วยตัวคุณเองในระบบของคุณเอง และมันจะปรากฏที่ท้ายรายงาน Tuzkempro โดยคงรูปแบบดั้งเดิมไว้

10. การจัดทำฉบับสมบูรณ์

10.1 การปิด

• ปุ่ม "จัดทำฉบับสมบูรณ์" ที่ด้านบนของตัวแก้ไขการตรวจสอบ
• กล่องโต้ตอบยืนยัน → "ใช่ จัดทำฉบับสมบูรณ์"
• รายงานจะถูกปิด ยังสามารถแก้ไขได้ในภายหลัง (ด้วยหมายเลขเวอร์ชันใหม่ — ฉบับดั้งเดิมจะถูกเก็บไว้ มีการติดตามเวอร์ชัน)

10.2 การสร้าง PDF / Word

• สร้างโดยอัตโนมัติเมื่อปิด
• ดาวน์โหลดได้จากกล่องโต้ตอบหลังจากจัดทำฉบับสมบูรณ์:

- 📄 PDF — พร้อมเครื่องหมายความเสี่ยงแบบรหัสสี ภาพถ่าย และลายมือชื่อ

- 📝 Word (.doc) — เวอร์ชันที่แก้ไขได้ (อิงจาก HTML เปิดใน Word) หากคุณต้องการปรับแต่งในภายหลัง

- 🔔 ปฏิทิน (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar นำเข้าและเตือนคุณ 1 วันก่อนวันครบกำหนด + ในเช้าของวันครบกำหนด

10.3 การส่งทางอีเมล ✉

• หลังจากจัดทำฉบับสมบูรณ์ ปุ่ม ✉ อีเมล บนแถวส่วนหัวของการตรวจสอบ
• พีซี: อีเมลพร้อมหัวเรื่องที่จัดเตรียมไว้จากบัญชีอีเมลของคุณเอง พร้อมแนบ PDF
• โทรศัพท์ (iPhone/Android): การแชร์แบบเนทีฟ (Gmail, Outlook, WhatsApp ฯลฯ)
• ข้อความนำจะรวมโดยอัตโนมัติ: ที่อยู่สถานที่ + หัวข้อการตรวจสอบ + หมายเลขรายงาน
• ไม่อัตโนมัติ — การจัดทำฉบับสมบูรณ์เพียงอย่างเดียวไม่ส่งอีเมล นี่เป็นการออกแบบมาเพื่อความปลอดภัย — หากคุณจัดทำฉบับสมบูรณ์โดยไม่ตั้งใจ จะไม่มีสิ่งใดถูกส่งไปยังผู้เข้าร่วมโดยพลการ

10.4 หลังจากจัดทำฉบับสมบูรณ์ — หน้าตาเป็นอย่างไร

หลังจากจัดทำฉบับสมบูรณ์ พื้นที่ทำงานการตรวจสอบจะเปลี่ยนสถานะ (ร่าง → จัดทำฉบับสมบูรณ์แล้ว) และรายงานจะถูกปิด (เวอร์ชัน 1.0):

11. ฟีเจอร์อื่น ๆ

11.1 ข้อบกพร่องที่เกินกำหนด — ไม่มีวันลืมอีกต่อไป

• แถบสีแดงที่ด้านบนของหน้าจอหลัก: "มีข้อบกพร่องเกินกำหนด 3 รายการรอการแก้ไข — ดู ›"
• การแตะเปิดรายการ "ข้อบกพร่องที่เกินกำหนด":

- เกินกำหนดมากที่สุดก่อน

- พื้นหลังสีแดงอ่อน (1–6 วัน) หรือสีแดงเข้ม (7+ วัน)

- บริษัท → สถานที่ วันครบกำหนด "เกินกำหนด N วัน"

• แตะข้อบกพร่อง → คุณจะเข้าสู่ตัวแก้ไขการตรวจสอบโดยตรง ที่ซึ่งคุณสามารถปิดหรือแก้ไขได้
• หากไม่มีข้อบกพร่องที่เกินกำหนด → แถบสีแดงจะไม่ปรากฏ

11.2 การยกข้อบกพร่องที่ยังเปิดอยู่ไปยังการตรวจสอบติดตามผล

เมื่อเริ่มการตรวจสอบใหม่ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยกข้อบกพร่องที่ยังเปิดอยู่ (ยังไม่ปิด) จากการตรวจสอบครั้งก่อนหรือไม่ — เพื่อที่คุณจะไม่ต้องบันทึกใหม่ในการตรวจสอบติดตามผล:

11.2 การแจ้งเตือนปฏิทิน

• ไอคอน 🔔 ถัดจากข้อบกพร่องทุกรายการที่มีวันครบกำหนด
• ดาวน์โหลดไฟล์ .ics → Google/Outlook/Apple Calendar ของคุณเองนำเข้า
• เตือนคุณ: 1 วันก่อนวันครบกำหนด + ในเช้าของวันครบกำหนด

11.3 บันทึกกิจกรรม (การติดตามเวอร์ชัน)

• ไอคอน 🕐 บนแถวส่วนหัวของการตรวจสอบ
• การเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง (ข้อบกพร่องใหม่ ภาพถ่าย ลายมือชื่อ การจัดทำฉบับสมบูรณ์) จะปรากฏที่นั่นพร้อมประทับเวลา + ใครเป็นผู้ดำเนินการ (ในทีม)
• คุณสามารถย้อนดูได้ว่าใครเปลี่ยนอะไร

11.4 ถังขยะ (ถังรีไซเคิล)

• การตั้งค่า → การ์ด "ถังขยะ"
• รายการที่ถูกลบ (การตรวจสอบ ข้อบกพร่อง บริษัท) จะมาที่นี่ ไม่ได้ถูกลบทันที
• กู้คืนได้ภายใน 30 วัน
• ลบถาวรโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน (สอดคล้องกับ GDPR)

11.5 โหมดออฟไลน์

• แอปทำงานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต — การเปลี่ยนแปลงจะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง
• จะซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่
• ไอคอนคลาวด์ในส่วนหัวจะแสดงสถานะ:

- ☁ ออนไลน์ + ซิงค์เรียบร้อย

- ☁⏳ กำลังซิงค์

- ☁✗ ออฟไลน์ (ไม่มีการเชื่อมต่อ)

11.6 การทำงานเป็นทีม (Team / Pro / Enterprise)

• การตั้งค่า → การ์ด "ทีม"
• เชิญ: ป้อนที่อยู่อีเมลของเพื่อนร่วมงาน → พวกเขาจะได้รับอีเมลพร้อมคำเชิญ
• บทบาท:

- Admin — สิทธิ์ทั้งหมด

- Editor — การตรวจสอบ ข้อบกพร่อง รายงาน

- Viewer — ดูอย่างเดียว

• ลายมือชื่อของตนเองต่อสมาชิกทีม — สมาชิกทุกคนใช้ลายมือชื่อของตนเอง

12. มุมมองสำนักงานบนเดสก์ท็อป (แดชบอร์ด)

บนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น (เดสก์ท็อป แล็ปท็อป) Tuzkempro จะเปลี่ยนเป็นมุมมองสำนักงานบนเดสก์ท็อป: แถบด้านข้างคงที่ทางซ้ายที่ซึ่งคุณจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของลูกค้าแต่ละรายในที่เดียว มุมมองภาคสนามบนมือถือยังคงไม่เปลี่ยนแปลง — คุณดำเนินการตรวจสอบที่นั่น และดูภาพรวมของสำนักงานที่นี่

มุมมองเดสก์ท็อปจะปรากฏโดยอัตโนมัติเมื่อความกว้างหน้าจอมากกว่าประมาณ 1000 พิกเซล บนโทรศัพท์คุณจะได้มุมมองภาคสนามที่คุ้นเคย

12.1 แดชบอร์ด

• มุมมองเริ่มต้น: เพียงชำเลืองมองคุณก็เห็นว่ามีอะไรครบกำหนดหรือเกินกำหนดที่ลูกค้ารายใด — โดยไม่ต้องเปิดอะไรเลย
• ด้านบน ตัวนับการแจ้งเตือน: งานที่เกินกำหนด ใกล้ครบกำหนด ข้อบกพร่องที่เกินกำหนด ข้อบกพร่องที่ยังเปิดอยู่ จำนวนลูกค้า
• ด้านล่าง การ์ดลูกค้า: จำนวนสถานที่และการตรวจสอบ วันที่ตรวจสอบครั้งล่าสุด สีของมาตราความเสี่ยง (ที่ปรับแต่งได้) ป้ายเกินกำหนด/ใกล้ครบกำหนด
• การแตะการ์ดเปิดแฟ้มบริษัทของลูกค้ารายนั้น

12.2 แฟ้มบริษัท (เปิดลูกค้าหนึ่งราย)

การแตะลูกค้าจะแสดงเฉพาะข้อมูลของลูกค้ารายนั้น แบ่งเป็นแท็บ — ไม่มีการปะปนกัน:

• รายงาน — การตรวจสอบของบริษัท แยกตามสถานที่
• เอกสาร — เอกสารใดก็ได้ในหมวดหมู่ใดก็ได้ (ในตัวหรือกำหนดเอง) พร้อมวันที่มีผลและไฟล์แนบ
• อุปกรณ์ — อุปกรณ์หรือเครื่องจักรใดก็ได้ที่มีรอบการตรวจสอบ/บำรุงรักษา
• บุคลากร — พนักงานและคุณวุฒิ (การตรวจสุขภาพอาชีวอนามัย การอบรม การสอบความปลอดภัยจากอัคคีภัย) พร้อมกับทะเบียนการสอบวิชาชีพ
• กำหนดเวลา — ทุกรายการที่ครบกำหนดและเกินกำหนดจากข้างต้นในรายการเดียว เรียงตามวันที่
• การอบรม — โมดูลการอบรมในตัว (หลักสูตร แบบทดสอบ ผู้เข้าร่วม ใบรับรอง) ขึ้นกับแพ็กเกจ — ดู 12.9

ในส่วนหัวของแฟ้มบริษัท ปุ่มเดียวออกPDF การปฏิบัติตามข้อกำหนด (ซึ่งคุณสามารถมอบให้ลูกค้าหรือผู้ตรวจประเมิน) และจากที่นี่คุณยังแก้ไขรายละเอียดของบริษัทได้ด้วย

12.3 คลังเอกสารและความมีผล

• สำหรับเอกสารแต่ละฉบับ คุณกำหนดวันสิ้นสุดความมีผล → ระบบจะเฝ้าติดตามและแจ้งเตือนบนแดชบอร์ด (เกินกำหนด = แดง ใกล้ครบกำหนด = เหลือง)
• สามารถแนบไฟล์ได้ด้วย (ตัวรายงานการตรวจสอบ/บำรุงรักษาเอง)
• คุณสามารถสร้างเทมเพลตของคุณเอง (ภายใต้รายการ "คลังเอกสาร" และ "อุปกรณ์" ของแถบด้านข้าง) และนำไปใช้กับลูกค้ารายใดก็ได้ด้วยปุ่มเดียว — ไม่ต้องพิมพ์ใหม่

12.4 ทะเบียนอุปกรณ์ (รอบการตรวจสอบ)

• คุณเลือกประเภทอุปกรณ์ (อุปกรณ์ยก เครื่องมือแพทย์ ถังดับเพลิง… หรือของคุณเอง) ป้อนวันครบกำหนดครั้งล่าสุดและรอบ (เดือน) → ระบบจะคำนวณวันครบกำหนดครั้งถัดไป
• การตรวจสอบที่ใกล้หมดอายุ/ครบกำหนดจะปรากฏทั้งในแฟ้มบริษัทและบนแดชบอร์ด
• คุณกำหนดระยะเวลาของรอบด้วยตัวเอง ตามความรู้ทางวิชาชีพของคุณเอง / ข้อกำหนดที่บังคับใช้

12.5 หมวดหมู่และประเภทของคุณเอง (การปรับแต่ง)

ที่ด้านล่างของเมนูดรอปดาวน์หมวดหมู่และประเภท คุณจะพบสองแถวเพิ่มเติมเพื่อปรับรายการให้เข้ากับอาชีพของคุณเอง — คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับหมวดหมู่เริ่มต้น:

• ➕ หมวดหมู่ใหม่… / ➕ ประเภทใหม่… — เพิ่มของคุณเอง (เช่น "เครื่องมือแพทย์", "ใบอนุญาตควบคุมเครน") และระบบจะเลือกให้กับรายการนั้นทันที
• ⚙️ จัดการหมวดหมู่ / ประเภท… — เปลี่ยนชื่อหรือลบรายการที่มีอยู่ในที่เดียว

หาได้ที่ไหน: ที่หมวดหมู่ของเอกสารและอุปกรณ์ (ในแฟ้มบริษัทและในเทมเพลต "คลังเอกสาร" / "อุปกรณ์" ของแถบด้านข้าง) ที่ประเภทคุณวุฒิภายใต้บุคลากร และที่ประเภทภายใต้การตั้งค่า → "ใบรับรองของฉันเอง"

ตัวอย่างที่คุณเพิ่มได้:

• หมวดหมู่เอกสาร: "ใบรับรอง ISO", "รายงานการสอบเทียบ", "เอกสารเครื่องมือแพทย์"
• หมวดหมู่ / ประเภทอุปกรณ์: "เครื่องมือแพทย์", "เครื่องจักรยก", "ชั้นวางในคลังสินค้า (ระบบชั้นวาง)"
• ประเภทคุณวุฒิบุคคล: "ใบอนุญาตควบคุมเครน", "ADR (สินค้าอันตราย)", "การทำงานบนที่สูง", "การปฐมพยาบาล"
• ประเภทใบรับรองของตนเอง: "การสอบความปลอดภัยจากอัคคีภัย", "คุณวุฒิอาชีวอนามัย"

• รายการที่ใช้ร่วมกัน: หมวดหมู่ที่กำหนดเองซึ่งเพิ่มบนเทมเพลตจะปรากฏในแฟ้มบริษัทด้วย — เป็นชุดเดียวกัน ไม่ใช่สองรายการแยกกัน
• การรับประกันที่สำคัญ (ปลอดภัยต่อข้อมูล): การลบเพียงนำหมวดหมู่/ประเภทออกจากรายการตัวเลือกเท่านั้น — เอกสาร อุปกรณ์ และคุณวุฒิที่ทำเครื่องหมายไว้แล้วจะยังคงอยู่ การเปลี่ยนชื่อจะเปลี่ยนป้ายกำกับของรายการที่มีอยู่ด้วย ดังนั้นทุกอย่างจึงยังคงสอดคล้องกันตลอด

12.6 งานที่ครบกำหนด

• รายการ "งานที่ครบกำหนด" ของแถบด้านข้างคือรายการสิ่งที่ต้องทำด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดข้ามบริษัท: สิ่งที่คุณต้องทำที่ลูกค้ารายใด รวมตามบริษัท

12.7 อีเมลแจ้งเตือน (ไม่บังคับ)

• ภายใต้รายการ "การแจ้งเตือน" ของแถบด้านข้าง คุณสามารถขออีเมลเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่กำลังจะมาถึงได้
• คุณกำหนด: ล่วงหน้ากี่วัน (30 / 15 / กำหนดเอง) เกี่ยวกับอะไร (เอกสาร / อุปกรณ์) และถึงใคร (ตัวคุณเองหรือลูกค้า)
• ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น — เราไม่บังคับใครเลย

12.8 ทัวร์และวิธีใช้

• เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก ทัวร์แบบโต้ตอบจะแนะนำคุณผ่านฟีเจอร์ทั้งหมด โดยเปิดหน้าจอที่เกี่ยวข้องไปพร้อมกัน
• คุณสามารถเริ่มใหม่ได้ทุกเมื่อด้วยปุ่ม ทัวร์ ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง ปุ่ม วิธีใช้ จะเปิดคู่มือฉบับละเอียดนี้

12.9 โมดูลการอบรม (การอบรมและการทดสอบภายในองค์กร)

บนแท็บ การอบรม ของแฟ้มบริษัท คุณยังสามารถดำเนินการและจัดทำเอกสารการอบรมภายในองค์กรของพนักงานได้ — สำหรับสาขาใดก็ได้ (ในแพ็กเกจ Solo/Team/Pro/Enterprise)

• หลักสูตร (เนื้อหาการเรียน): คุณสร้างหลักสูตร (ชื่อ ตำแหน่งงาน สาขา — ปรับแต่งได้) และอัปโหลดเนื้อหาเข้าไป: เอกสาร PDF PPT รูปภาพ หรือวิดีโอ เริ่มที่ ร่าง จากนั้น เผยแพร่
• คำถาม (แบบทดสอบ): คุณสร้างคลังคำถาม — ด้วยมือ (สี่คำตอบ ถูกหนึ่งข้อ) หรือโดย การนำเข้าจาก Excel (มีเทมเพลตให้ดาวน์โหลด) คุณกำหนดว่าจะใส่คำถามกี่ข้อในแบบทดสอบ เปอร์เซ็นต์ผ่าน และการทำเสร็จมีผลนานเท่าใด (เช่น รายปี ทุกหกเดือน)
• ผู้เข้าร่วม: คุณเพิ่มบุคคลที่จะได้รับการอบรม (ด้วยมือหรือจาก Excel: ชื่อ ชื่อมารดา ตำแหน่งงาน อีเมล สถานที่) — เป็น รายการแยก จากแท็บบุคลากรของแฟ้มบริษัท
• การมอบหมาย: คุณทำเครื่องหมายว่าจะมอบหมายหลักสูตรให้ใคร หากพวกเขามีที่อยู่อีเมล จะได้รับ ลิงก์คำเชิญ
• ผู้เข้าร่วมทำให้เสร็จ: เนื้อหา → แบบทดสอบ (ลำดับสุ่ม เกณฑ์ผ่าน) → ลายมือชื่อ (วาดบนอุปกรณ์ของตนเอง — ด้วยนิ้วบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต ด้วยเมาส์บนคอมพิวเตอร์ กำหนดให้บังคับหรือละเว้นได้ในแต่ละหลักสูตร) → เสร็จสิ้น มีตัวอย่าง "ลองในฐานะผู้เรียน" ให้ใช้งาน
• บันทึกการทำเสร็จ: ใครทำเสร็จ เมื่อใด ด้วยผลอย่างไร พร้อมลายมือชื่อ และครบกำหนดครั้งถัดไปเมื่อใด — คุณดาวน์โหลด ใบรับรอง PDF และ บันทึก PDF
• พื้นที่จัดเก็บ: พื้นที่จัดเก็บการอบรมเป็นโควตาระดับบัญชีที่ใช้ร่วมกัน (ไม่ใช่ต่อบริษัท) การทำการอบรมให้เสร็จไม่เขียนทับคุณวุฒิบนแท็บบุคลากรของแฟ้มบริษัท (ทะเบียนแยกต่างหาก)

13. ทดลองใช้ฟรี แพ็กเกจ

13.1 ทดลองใช้ฟรี (7 วัน)

• เมื่อสมัคร คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 7 วันโดยอัตโนมัติ (ฟีเจอร์แพ็กเกจ Solo)
• ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• คุณสามารถหยุดได้ทุกเมื่อ

13.2 หลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้ — โหมดอ่านอย่างเดียว

หากการทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลงโดยไม่มีการชำระเงิน บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว:

คุณสามารถเปิดและอ่านได้:

• บริษัท สถานที่ การตรวจสอบ — ดูได้ทั้งหมด
• PDF ที่จัดทำฉบับสมบูรณ์แล้วก่อนหน้านี้สามารถดาวน์โหลดได้
• การตั้งค่าอ่านได้

ไม่สามารถทำได้ (แบนเนอร์สีเหลืองจะเตือนคุณ):

• การสร้างบริษัท / สถานที่ / การตรวจสอบใหม่
• การแก้ไขการตรวจสอบ
• การจัดทำรายงานใหม่ให้เป็นฉบับสมบูรณ์

การดำเนินการต่อ: ปุ่ม "ดำเนินการต่อ – เลือกแพ็กเกจ" ของแบนเนอร์จะพาไปยังหน้าชำระเงิน หลังจากเลือกแพ็กเกจ บัญชีของคุณจะแก้ไขได้อีกครั้งทันที (สลับแบบเรียลไทม์)

การคุ้มครองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดของคุณ (บริษัท สถานที่ การตรวจสอบ รายงาน ภาพถ่าย คลังข้อบกพร่อง ลายมือชื่อ) จะยังคงอยู่ครบถ้วนในสถานะอ่านอย่างเดียว เราไม่เคยลบสิ่งใดเพราะการชำระเงินที่พลาดไป

13.3 แพ็กเกจและราคา (ค่าบริการรายเดือน ยูโร)

• การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน: Paddle (Merchant of Record) — Paddle ออกใบแจ้งหนี้และจัดการ VAT ตามประเทศ/สถานะภาษีของผู้ซื้อ สำหรับบริษัทที่มีเลข VAT ของสหภาพยุโรป ก็จะจัดการ reverse charge ให้ด้วย
• การยกเลิก: ได้ทุกเมื่อ มีผลในรอบเดือนถัดไป
• โควตาการเรียก AI: ต่ออายุรายเดือน ใช้ร่วมกันโดยสมาชิกทุกคนในแพ็กเกจ (Team/Pro)

13.4 การเปลี่ยนแพ็กเกจ

• การตั้งค่า → การ์ด "แพ็กเกจ"
• การอัปเกรด (เช่น Solo → Team): มีผลทันที เรียกเก็บเงินตามสัดส่วน
• การดาวน์เกรด (เช่น Pro → Team): มีผลในรอบเดือนถัดไป

การแก้ไขปัญหาและปัญหาที่พบบ่อย

"ฉันเห็นฟีเจอร์ใหม่ในจดหมายข่าว แต่ไม่มีในแอปของฉัน"

• วิธีแก้: รีเฟรชหน้า — F5 หรือล้างแคชทั้งหมดด้วย Ctrl+Shift+R (พีซี) บนมือถือ ให้ดึงหน้าลง (Safari / Chrome) เนื่องจากแคชของเบราว์เซอร์ บางครั้งจึงจำเป็นต้องทำเช่นนี้เพื่อให้ได้เวอร์ชันล่าสุด

"เทมเพลตข้อบกพร่องที่นำเข้าไม่ปรากฏในคลังข้อบกพร่อง"

• วิธีแก้: ตรวจสอบว่าคุณกดปุ่ม "เริ่มนำเข้า" ที่ด้านล่างของหน้าจอแล้ว การอัปโหลด CSV เพียงอย่างเดียวจะแสดงเฉพาะตัวอย่างเท่านั้น!

"ชื่อบริษัทของฉันเล็กบน PDF"

• สาเหตุ: หากชื่อบริษัทยาวเกิน 28 ตัวอักษร แอปจะเปลี่ยนไปใช้แบบอักษรที่เล็กลงโดยอัตโนมัติ (12pt หรือ 10pt) เพื่อการจัดองค์ประกอบของส่วนหัว
• วิธีแก้: ใช้เวอร์ชันที่สั้นลงในการตั้งค่า (เช่น "Smith Engineering" แทน "Smith Engineering Ltd.")

"เมื่อส่งอีเมล Outlook เปิดขึ้นแทน Gmail"

• พีซี Windows: Settings → Apps → Default apps → ตั้ง Gmail ภายใต้ "Mail"
• Mac: Mail.app → Settings → General → Default email reader

"ผู้ใช้ Tuzkempro รายอื่นเห็นคลังข้อบกพร่องของฉันได้ไหม?"

• ไม่ได้ คลังข้อบกพร่องของคุณเป็นชุดของคุณเอง (และสมาชิกทีมของคุณ) ไม่มีผู้ใช้ Tuzkempro รายอื่นเข้าถึงได้เด็ดขาด กฎของ Firestore รับประกันการแยกในระดับพื้นที่ทำงาน

การติดต่อและการสนับสนุน

• อีเมล: info@tuzkempro.hu
• เว็บไซต์: https://tuzkempro.com
• แอป: https://app.tuzkempro.com
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://tuzkempro.com/privacy.html
• ข้อกำหนด: https://tuzkempro.com/terms.html

14. โมดูลการอบรม (การอบรมออนไลน์)

ด้วยโมดูลการอบรม คุณสามารถอบรมพนักงานของลูกค้าได้ทางออนไลน์: คุณจัดทำหลักสูตรการอบรม (เนื้อหาการเรียน + แบบทดสอบสั้น ๆ) ส่งให้พวกเขา พวกเขาทำให้เสร็จบนโทรศัพท์ของตนเอง — โดยไม่ต้องใช้แอปและไม่ต้องเข้าสู่ระบบ — และระบบจะสร้างบันทึกและใบรับรองที่มีลายมือชื่อของการอบรมนั้น คุณไม่ต้องจัดทำเนื้อหาการเรียนหรือวิดีโอเอง — คุณอัปโหลดสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว (PDF รูปภาพ วิดีโอ)

โมดูลใหม่ที่ขยายเพิ่มอย่างต่อเนื่อง ใช้งานได้ในมุมมองเดสก์ท็อป (สำนักงาน) ตั้งแต่แพ็กเกจ Solo ขึ้นไป

14.1 หาได้ที่ไหน

• เปิดแฟ้มบริษัทของลูกค้า → แท็บ "การอบรม" ที่ด้านบน (🎓)
• ที่นี่คุณสร้างหลักสูตรการอบรมและติดตามการทำเสร็จ

14.2 การอัปโหลดเนื้อหาการเรียน

• สำหรับหลักสูตรการอบรม คุณอัปโหลดPDF รูปภาพ หรือวิดีโอ — พนักงานดูบนโทรศัพท์ของตนได้ด้วย โดยไม่ต้องมีตัวอ่านหรือแอปแยกต่างหาก
• จาก PowerPoint คุณสามารถสร้าง PDF ได้ง่าย ๆ: Save As → PDF
• หากลูกค้ามีวิดีโอการอบรมของตนเอง คุณก็อัปโหลดได้เช่นกัน — การเล่นไม่จำกัดและฟรีสำหรับพนักงาน

14.3 คำถามและแบบทดสอบ

• คลังคำถาม: คุณเพิ่มคำถามด้วยมือหรือนำเข้าจาก Excel (พร้อมเทมเพลตให้ดาวน์โหลด) คำตอบที่ถูกต้องจะอยู่ในระบบโดยซ่อนไว้
• ระบบถามผู้เรียนแต่ละคนด้วยคำถามสุ่มไม่กี่ข้อจากคลัง (ปรับจำนวนได้) ดังนั้นแบบทดสอบเดียวกันจึงไม่ปรากฏซ้ำ — การป้องกันการโกง
• คุณกำหนดเกณฑ์ผ่าน (เช่น 80%)
• ประเภทการอบรม: พนักงานใหม่ (ครั้งเดียว) หรือเกิดซ้ำ — สำหรับแบบหลัง คุณระบุว่าต้องทำซ้ำห่างกันกี่เดือน (เช่น รายปี)

14.4 ผู้เข้าร่วมและการมอบหมาย

• หลักสูตรการอบรมมีรายการผู้เข้าร่วมของตนเอง (พนักงานของลูกค้าที่จะได้รับการอบรม) — แยกจากทะเบียน "บุคลากร" ของแฟ้มบริษัทโดยสิ้นเชิง คุณป้อนด้วยมือหรือจาก Excel (พร้อมที่อยู่อีเมล)
• การมอบหมาย: ด้วยปุ่มเดียวคุณเลือกว่าใครได้รับ (แม้ทุกคนพร้อมกัน) และระบบจะเสนอให้ส่งคำเชิญทางอีเมล

14.5 สิ่งที่พนักงานเห็น (โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ)

• พนักงานได้รับลิงก์ส่วนตัวทางอีเมล — ไม่มีบัญชี ไม่มีแอป
• พวกเขาศึกษาเนื้อหาการเรียน จากนั้นทำแบบทดสอบในขั้นตอนแยกต่างหาก (เนื้อหาจะถูกซ่อน ณ จุดนั้น จึงไม่สามารถคัดลอกกลับได้) และสุดท้ายลงลายมือชื่อด้วยนิ้วบนหน้าจอ
• ใช้งานได้ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

14.6 บันทึก ใบรับรอง และการหมดอายุ

• บันทึกการทำเสร็จ: ใคร เมื่อใด ด้วยผลอย่างไร — PDF ที่พิมพ์ได้ด้วยปุ่มเดียว (บันทึกการอบรมทางการ)
• ใบรับรอง: PDF ส่วนตัว พร้อมลายมือชื่อของผู้เรียนและของคุณ (ผู้ฝึกอบรม) — โดยลายมือชื่อหลังนำมาจากลายมือชื่อที่จัดเก็บไว้ในการตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ (เช่นเดียวกับในรายงานการตรวจสอบ)
• การหมดอายุของหลักสูตรการอบรมแบบเกิดซ้ำจะปรากฏบนแดชบอร์ดและใน "งานที่ครบกำหนด" — แสดงว่าการอบรมของใครกำลังจะหมดอายุ

ขอให้โชคดีกับ Tuzkempro!

ในแอป ปุ่มวิธีใช้จะเปิดคู่มือนี้ได้ทุกเมื่อ และปุ่มทัวร์จะเริ่มการแนะนำแบบโต้ตอบใหม่