Innhold

1. Registrering og innlogging
2. Innstillinger – det første og viktigste trinnet
3. Tilpasning til fagområde – ulikt fag, ulik ordbruk
4. Legge til bedrifter og lokasjoner
5. Masseimport (CSV)
6. Funnbibliotek – din egen malsamling
7. Starte og gjennomføre en befaring
8. Registrere funn + bilder + AI-forslag til lovhenvisning
9. Deltakere, signatur på stedet og vedlegg (PDF / bilde)
10. Ferdigstilling, PDF/Word-eksport, e-post
11. Forfalte funn, kalender, aktivitetslogg, papirkurv
12. Skrivebordsvisning for kontor – dashbord, frister, dokumentbibliotek, utstyr
13. Gratis prøveperiode, abonnementer og skrivebeskyttet modus
14. Opplæringsmodul – nettbasert opplæring, test, signert bevis

1. Registrering og innlogging

1.1 Registrering

• Gå til https://tuzkempro.com
• Klikk på knappen "Registrer deg gratis" i toppfeltet (øverst til høyre)
• Skriv inn e-postadressen din og velg et sterkt passord (minst 8 tegn, store og små bokstaver, ett tall)
• Du får en 7-dagers gratis prøveperiode — uten behov for betalingskort
• Bekreft e-postadressen din via aktiveringslenken du mottar

1.2 Innlogging

• Du når appen på https://app.tuzkempro.com
• Logg inn med e-post + passord
• SSO: hvis du allerede er innlogget på tuzkempro.com, logger app.tuzkempro.com deg inn automatisk
• Glemt passord: bruk lenken "Glemt passord?" på innloggingsskjermen → et nytt passord kommer i e-posten din

1.3 Ved første innlogging

• Innføringsguiden starter automatisk — den leder deg gjennom 12 trinn
• Du kan se den igjen når som helst: klikk på ?-ikonet til høyre i toppfeltet

2. Innstillinger

Åpne innstillingsmenyen via ⚙ tannhjulsikonet til høyre i toppfeltet. Dette er det første og viktigste trinnet — her registrerer du opplysningene som automatisk vises i toppteksten på befaringsrapportene dine.

2.1 Dine egne opplysninger (inspektørblokk)

Tips: hvis du fyller ut feltet "Navn på bedrift som utfører befaringen", legges det automatisk til i toppteksten på nye befaringer.

2.2 Din signatur

• Signaturkort: registrer din egen signatur her
• 3 metoder: tegn den med finger/mus, last opp et bilde, eller skriv den inn som tekst
• Med teamfunksjonen bruker hvert teammedlem sin EGEN signatur (den deles IKKE på arbeidsområdenivå)
• Den lagrede signaturen vises automatisk på hver befaring ved ferdigstilling

2.3 Bedriftslogoer (opptil 3 forskjellige)

• Bedriftslogokort — 3 plasser, hver med én bedriftslogo + bedriftsnavnet
• Når du ferdigstiller en befaring, bruker appen automatisk logoen hvis navn samsvarer med feltet "Bedrift som utfører befaringen"
• Ideelt hvis du jobber på vegne av flere befaringsbedrifter (f.eks. ditt eget firma + underleveranse i et annet firmas navn)

2.4 Hyppige deltakere

• Kort for hyppige deltakere — navn som går igjen (f.eks. driftsledere, ledere)
• Under en befaring velger du dem med ett klikk (du trenger ikke skrive inn navnet på nytt hver gang)

3. Tilpasning til fagområde

Ordet "Risiko" og nivåene er ikke like for alle — noen trenger alle 5 nivåene, andre klarer seg med 2–3. Appen lar deg gi nytt navn til ordet "Risiko" og nivåene, og den lar deg også angi hvor mange nivåer du bruker (2/3/4/5).

3.1 Oppsett

• Innstillinger → bla ned → kortet "…gi nytt navn til felt og nivåer"
• Øverste felt: gi nytt navn til ordet "Risiko" (f.eks. "Samsvar")
• Avkrysningsboks ved hvert nivå: kryss av HVILKE nivåer du bruker — slå av resten hvis færre holder (f.eks. bare 3). Bare de aktiverte nivåene vises når du registrerer et funn.
• Nytt navn (valgfritt): du kan gi de aktiverte nivåene din egen tekst — det fargede ikonet blir stående, du overskriver bare teksten.

Eksempler etter fagområde — ordet "Risiko" og etikettene på de 5 nivåene kan omskrives fritt. Noen typiske varianter (fargene og rekkefølgen endres ikke, bare teksten):

Alle 5 nivåene er ikke obligatoriske — hvis 2–3 holder for deg, slå av resten (se ovenfor). "Ikke aktuelt" er alltid tilgjengelig.

3.2 Hvor det får virkning

Endringen vises OVERALT på én gang:

• I nedtrekksmenyen i befaringseditoren
• I PDF/Word-befaringsrapporten
• I kalenderpåminnelsen
• På funnbibliotek-skjermen

3.3 Gi nytt navn til ordet "funn"

Ordet "funn" passer heller ikke for alle — noen sier "Mangel", "Avvik" eller "Observasjon". Dette kan du også omskrive ett sted.

• Innstillinger → Tilpasning til fagområde → feltet "Ordet for »funn«"
• Standard: "Funn" (hvis du lar det stå tomt, beholdes dette)
• Skriv inn ditt eget (f.eks. "Mangel", "Avvik") — det oppdateres direkte, uten egen lagring

Hvor det valgte ordet vises: i dialogen for funnregistrering (Nytt…, rediger, slett), i overskriften på befaringens listeoppføringer, i PDF- og Word-befaringsrapporten, og i dashbordets nøkkeltall og merkene på bedriftskortene.

Noen sammensatte navn / flertallsformer (f.eks. navnet på malsamlingen "Funnbibliotek") beholder "funn", fordi en bøyd form av ditt egendefinerte ord ville lese seg klønete i grensesnittet. På de vesentlige, kundevendte stedene vises imidlertid ordet du har satt.

3.4 Tilbakestilling

• På samme kort: knappen "Gjenopprett standard" — ett klikk henter tilbake standardordene

4. Legge til bedrifter og lokasjoner

4.1 Én om gangen

• Hovedskjerm (bedriftsliste) → +-knappen nederst til høyre
• Obligatorisk: bedriftsnavn
• Valgfritt: adresse, kontaktperson, e-post, telefon, skattenummer
• Lagre-knappen

4.2 Legge til en lokasjon til en bedrift

• Åpne bedriften (trykk på raden)
• +-knappen nederst til høyre → ny lokasjon
• Obligatorisk: lokasjonsnavn
• Valgfritt: adresse, notat
• En bedrift kan ha et hvilket som helst antall lokasjoner (f.eks. lager, kontor, anlegg)

4.3 Søk

• På bedriftslisten søker søkefeltet øverst i både bedriftsnavn og adresse samtidig
• Det samme på lokasjonslisten

5. Masseimport (CSV – kan lagres fra Excel)

Hvis du har mange bedrifter, lokasjoner eller funnmaler i et regneark (Excel / Google Sheets), kan du laste dem opp alle på én gang — lagret som CSV (se trinnene). 200 rader tar omtrent 1 minutt.

5.1 Hvor du finner det

• Innstillinger → knappen "Importer bedrifter, lokasjoner og funnmaler"

5.2 Trinn for trinn

1. Knappen "Last ned mal-CSV-er" i den blå instruksjonsboksen → 3 filer lastes ned:

- cegek_sablon.csv — liste over bedrifter

- telephelyek_sablon.csv — lokasjoner (koblet via kolonnen Bedriftsnavn)

- hibasablonok_sablon.csv — maler som legges i ditt eget funnbibliotek

1. Fyll dem ut i Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Lagre i CSV-format (semikolonseparert)
3. Last opp — en egen knapp i hver seksjon (1./2./3.) for å velge CSV-filen
4. Forhåndsvisning — vises automatisk: hvor mange rader som ble funnet, om det finnes feil
5. ⚠ VIKTIG: du må egen trykke på den røde knappen "START IMPORT" NEDERST på skjermen — ellers vises bare forhåndsvisningen og selve importen kjøres ikke!
6. Vellykket-status: en grønn boks viser meldingen ✅ Success: N companies, M sites, K finding templates
7. F5 på funnbibliotek-skjermen — den nye malen vises

5.3 Detaljer om funnmal-CSV

Kolonner (5 stk.):

For et nytt funn er standardverdien "Ikke aktuelt" — i så fall er ingen risikonivå knyttet til funnet, og det vises heller ikke i rapporten. Ved behov velger du et nivå fra nedtrekksmenyen.

VIKTIG — personvern: funnmalene du laster opp, legges i DITT (og teammedlemmenes) eget funnbibliotek. Ingen annen Tuzkempro-bruker kan se dem. De er tilgjengelige uavhengig av bedrift — du kan hente dem inn i en hvilken som helst befaring, for en hvilken som helst bedrift.

5.4 Automatisk oppretting av bedrift

• Avkrysningsboks: "Opprett manglende bedrifter automatisk fra lokasjonene"
• Hvis lokasjons-CSV-en inneholder et bedriftsnavn som ennå ikke finnes i databasen, oppretter appen automatisk en bedriftsoppføring (bare navn)

6. Funnbibliotek

Funnbiblioteket er en samling av tilbakevendende funn — f.eks. en forfalt brannslukker, en blokkert rømningsvei, og så videre. Under en befaring kan du legge disse malene til den aktuelle befaringen med ett klikk.

6.1 Hvor du finner det

• Knappen "Funnbibliotek" øverst på hovedskjermen
• Eller, i befaringseditoren, dialogen "Nytt funn" → "Velg mal"

6.2 Legge til en ny mal

• På funnbibliotek-skjermen, +-knappen nederst til høyre
• Felter: Tittel (obligatorisk), Beskrivelse, Kategori, Lovhenvisning, Standardrisiko
• Etter lagring vises den i listen umiddelbart

6.3 Søk

• Øverst på funnbibliotek-skjermen er det et søkefelt — søker i tittel, beskrivelse, lovhenvisning og kategori PÅ ÉN GANG
• Tøm søket med ×-ikonet

6.4 Gruppering

• Malene grupperes automatisk etter Kategori (eller "Annet" hvis kategorien er tom)

6.5 Rediger / slett

• ⋮-menyen på slutten av en malrad → Rediger eller Slett
• KRITISK GARANTI: hvis du sletter en mal, forblir funnene som allerede er registrert i befaringer, med full tekst — malen forsvinner bare fra funnbiblioteket (dialogen for nytt funn tilbyr den ikke lenger)

6.6 Automatisk registrering

• Når du registrerer et nytt funn under en ferdigstilling (IKKE fra en mal), spør appen om du vil legge det til i funnbiblioteket også — slik at det neste gang allerede finnes der som en mal

7. Befaring

7.1 Starte

• Bedrift → lokasjon → +-knappen nederst til høyre → "Ny befaring"
• To valg:

- Ny, tom befaring

- Fortsett en tidligere befaring — du velger blant de siste 5 befaringene, og de ÅPNE (ennå ikke lukkede) funnene overføres til den nye befaringen sammen med bildene og lovhenvisningen

• Ved siden av "Fortsett en tidligere befaring" vises også bildeantallet — slik at det blir lettere å se hvilken som var fullstendig og hvilken som var tom

7.2 Toppdetaljer for befaringen

• Dato (i dag som standard)
• Befaringens tema (f.eks. "Brannvernbefaring", "Arbeidsmiljøkartlegging", "HACCP-revisjon")
• Bedrift som utfører befaringen (den som er angitt i Innstillinger som standard)

7.3 Lagring

• Etter hver endring lagrer appen automatisk til skyen (fungerer offline også)
• Skyikonet i toppfeltet viser synkroniseringsstatusen

8. Registrere funn

8.1 Et nytt funn — to måter

(A) Enkeltvis (for hånd):

• I befaringseditoren, +-knappen nederst til høyre → "Nytt funn"
• Tittel (obligatorisk), Beskrivelse (valgfritt), Lovhenvisning (valgfritt), Risiko ("Ikke aktuelt" som standard), Status (Ny som standard), Frist (valgfritt)

(B) Fra en mal:

• Knappen "Velg mal" → sprettoppdialog
• Søkefelt øverst
• Flere maler kan velges samtidig med avkrysningsbokser
• Knappen "Legg til (N)" henter dem inn i befaringen

8.2 Bilder

• Et hvilket som helst antall bilder per funn
• På en telefon: direkte kamera eller galleri
• På en PC: dra-og-slipp eller filvelger
• Bildene kobles automatisk til funnet og bygges inn i PDF/Word-befaringsrapporten

8.3 AI-forslag til lovhenvisning ⭐

Hvis du ikke har en sikker lovhenvisning, bruker appen den innebygde kunstige intelligensen til å foreslå 1–3 henvisninger til gjeldende forskrifter/lover.

Slik bruker du det:

• Den lilla knappen "✨ AI" i funndialogen (ved siden av feltet Lovhenvisning)
• Skriv inn funnets tittel og beskrivelse → et sprettoppvindu med 1–3 forslag
• Hvert forslag har en kort forklaring på hva den aktuelle lovgivningen regulerer
• Kryss av den du vil ha, "Legg til" → den settes inn i feltet Lovhenvisning

Kvoter (per måned):

• Solo: 100 AI-kall
• Team: 300 (delt mellom 5 brukere)
• Pro: 600 (delt mellom 10 brukere)
• Enterprise: tilpasset

Viktig: den foreslår bare GJELDENDE lovgivning. Den inkluderer IKKE opphevede bestemmelser. Ved tvil, kontroller mot den offisielle lovdatabasen.

8.4 Risikonivåer (tilpassbar skala)

Etikettene kan omskrives i menyen Tilpasning til fagområde (se kapittel 3).

Når du registrerer et nytt funn, er risikoen som standard "Ikke aktuelt" — hvis funnet har et risikonivå, velger du det fra nedtrekksmenyen (nivåene som er aktivert i Innstillinger + "Ikke aktuelt"). Skalaen er tilpassbar: du kan bruke 2/3/4/5 nivåer og gi dem nytt navn (se 3. Tilpasning til fagområde). Hvis du legger til funnet fra en mal, kommer malens standardrisiko inn, men du kan endre den når som helst etterpå.

8.5 Status

• Ny (standard for nye funn)
• Under arbeid (tiltak pågår)
• Lukket (utbedret)
• Utestående (uløst) (overført fra en tidligere befaring, fortsatt til stede)

8.6 Frist

• Valgfritt — men hvis du fyller den ut, legges funnet til i listen Forfalte funn (se kapittel 11) og kalenderpåminnelsen (.ics-eksport)

9. Deltakere, signatur og vedlegg

9.1 Din signatur

• Rapportens forfatter (inspektøren, dvs. DU) er automatisk signatar
• Signaturen som er lagret i Innstillinger, tilbys ved ferdigstilling — sett den inn med ett klikk

9.2 Ytterligere deltakere (maks. 4 per befaring)

• Seksjonen "Deltakere" i befaringseditoren
• +-knappen → legg til en ny deltaker
• Felter: Navn, Rolle (f.eks. "driftsleder"), E-post (valgfritt)
• Nedtrekksmeny for hyppige deltakere — tilbyr, med ett klikk, kollegene som er lagret i Innstillinger

9.3 Signatur på stedet

• En "Signatur"-knapp ved siden av hver deltaker
• 3 metoder:

1. Finger/mus direkte på skjermen

2. Last opp et bilde (et ferdiglaget signaturbilde)

3. La stå tomt — da vises den ikke i signaturlinjen på PDF-en

9.4 Signaturer på PDF-en

• Bare deltakerne som SIGNERTE, vises
• Hvis bare du signerte (ingen deltakere) → bare din signaturlinje er på PDF-en
• Du kan legge til deltakere selv etter at befaringen er ferdigstilt — en driftsleder kan for eksempel komme en time senere, og kan fortsatt legges til

9.5 Feste filer til slutten av rapporten (PDF / bilde / annet)

Du kan feste en kontrollrapport, en måleprotokoll eller en hvilken som helst annen fil eksportert fra ditt eget system til befaringen — den plasseres på SLUTTEN av den genererte Tuzkempro-rapporten, etter en skilleside for "Vedlegg". Nyttig for fagfolk som utfører den detaljerte målingen / undersøkelsen med sitt eget system og lager befaringssammendraget via Tuzkempro:

• Elsikkerhetskontrollør — måle-PDF
• Heiskontrollør — egen måleprotokoll
• Lekeplasskontrollør (EN 1176) — konstruksjonsundersøkelse
• Feier — egen instrumentprotokoll
• Enhver annen fagperson — egen firmamal, bilde, bevis

Hvor du finner det

• I befaringseditoren, under "Andre observasjoner", over signaturseksjonen
• Kortet "Vedlegg (0/10)" → den røde knappen "Fest fil"
• Filutforskeren åpnes → velg en hvilken som helst fil

Grenser

• Maks. 10 MB / fil
• Maks. 10 filer / befaring
• Tilgjengelig på alle abonnementer (Basic / Solo / Team / Pro)

Hva som slås sammen vs. hva som bare listes opp

• PDF + JPG / PNG / WebP → bygges automatisk inn i den kombinerte PDF-en (på nye sider)
• DOCX / XLSX / TXT / annet → vises bare på skillesiden for vedlegg (navn + størrelse + nedlastingslenke på Storage)

Hva kunden din mottar

En enkelt PDF som inneholder:

1. Tuzkempro-rapporten (funn + signaturer)
2. En rød skilleside "VEDLEGG" med listen over festede filer
3. Innholdet i de festede PDF-ene / bildene på nye sider

Signaturen bekrefter Tuzkempro-innholdet; vedlegget vises som et tillegg — akkurat som vedleggene til en offisiell rapport. Din egen fag-PDF (f.eks. en elsikkerhetsmåling) signerer du selv i ditt eget system, og den vises på slutten av Tuzkempro-rapporten, bevart i sin opprinnelige form.

10. Ferdigstilling

10.1 Lukking

• Knappen "Ferdigstill" øverst i befaringseditoren
• Bekreftelsesdialog → "Ja, ferdigstill"
• Rapporten er lukket; den kan fortsatt endres senere (med et nytt versjonsnummer — originalen beholdes, versjonssporing)

10.2 PDF-/Word-generering

• Genereres automatisk ved lukking
• Kan lastes ned fra dialogen etter ferdigstilling:

- 📄 PDF — med fargekodede risikomarkører, bilder og signaturer

- 📝 Word (.doc) — en redigerbar versjon (HTML-basert, åpnes i Word) hvis du vil finjustere den etterpå

- 🔔 Kalender (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar importerer den og minner deg på 1 dag før fristen + om morgenen på fristdagen

10.3 Sende med e-post ✉

• Etter ferdigstilling, ✉ E-post-knappen på befaringens overskriftsrad
• PC: en e-post med ferdig emne fra din egen e-postkonto, med PDF-en vedlagt
• Telefon (iPhone/Android): innebygd deling (Gmail, Outlook, WhatsApp osv.)
• Følgeteksten inkluderer automatisk: lokasjonens adresse + befaringens tema + rapportnummer
• IKKE automatisk — ferdigstilling ALENE sender ikke en e-post. Dette er bevisst, av sikkerhetshensyn — hvis du ferdigstiller ved et uhell, sendes ingenting blindt til deltakerne

10.4 Etter ferdigstilling — hvordan det ser ut

Etter ferdigstilling endrer befaringens arbeidsområde status (Utkast → Ferdigstilt), og rapporten er lukket (versjon 1.0):

11. Andre funksjoner

11.1 Forfalte funn — glem aldri et igjen

• Den røde linjen øverst på hovedskjermen: "3 forfalte funn venter på utbedring — Vis ›"
• Å trykke på den åpner listen "Forfalte funn":

- Flest dager forfalt først

- Lys rød (1–6 dager) eller sterk rød (7+ dager) bakgrunn

- Bedrift → Lokasjon, Frist, "Forfalt med N dager"

• Trykk på et funn → du hopper rett inn i befaringseditoren, der du kan lukke eller endre det
• Hvis det ikke finnes forfalte funn → den røde linjen vises ikke

11.2 Overføre åpne funn til en oppfølgingsbefaring

Når du starter en ny befaring, kan du velge om du vil overføre de ÅPNE (ennå ikke lukkede) funnene fra den forrige befaringen — slik at du ikke trenger å registrere dem på nytt ved oppfølgingen:

11.2 Kalenderpåminnelse

• Et 🔔-ikon ved siden av hvert funn som har en frist
• Last ned en .ics-fil → din egen Google/Outlook/Apple Calendar importerer den
• Minner deg på: 1 dag før fristen + om morgenen på fristdagen

11.3 Aktivitetslogg (versjonssporing)

• 🕐-ikonet på befaringens overskriftsrad
• Hver endring (nytt funn, bilde, signatur, ferdigstilling) vises der med et tidsstempel + hvem som gjorde det (i et team)
• Du kan spore tilbake hvem som endret hva

11.4 Papirkurv

• Innstillinger → kortet "Papirkurv"
• Slettede elementer (befaringer, funn, bedrifter) havner her; de slettes IKKE umiddelbart
• Kan gjenopprettes i 30 dager
• Automatisk permanent sletting etter 30 dager (i samsvar med GDPR)

11.5 Offline-modus

• Appen fungerer uten internett — endringer lagres lokalt
• De synkroniseres automatisk når du kobler til igjen
• Skyikonet i toppfeltet viser tilstanden:

- ☁ Online + synkronisering OK

- ☁⏳ Synkronisering pågår

- ☁✗ Offline (ingen forbindelse)

11.6 Teamarbeid (Team / Pro / Enterprise)

• Innstillinger → kortet "Team"
• Inviter: skriv inn kollegaens e-postadresse → de mottar en e-post med invitasjonen
• Roller:

- Admin — alle rettigheter

- Redaktør — befaringer, funn, rapporter

- Leser — kun visning

• Egen signatur per teammedlem — hvert medlem bruker sin egen signatur

12. Skrivebordsvisning for kontor (dashbord)

På en større skjerm (stasjonær, bærbar) bytter Tuzkempro til en skrivebordsvisning for kontor: et fast sidefelt til venstre som du håndterer hver kundes fulle samsvar fra på ett sted. Den mobile feltvisningen forblir uendret — der gjennomfører du befaringer, og her får du kontoroversikten.

Skrivebordsvisningen vises automatisk over omtrent 1000 piksler skjermbredde; på en telefon får du den velkjente feltvisningen.

12.1 Dashbord

• Startvisningen: med ett blikk ser du hva som forfaller eller er forfalt hos hvilken kunde — uten å måtte åpne noe.
• Øverst, varseltellerne: forfalt oppgave, forfaller snart, forfalt funn, åpent funn, antall kunder.
• Under dem, kundekort: antall lokasjoner og befaringer, dato for siste befaring, fargene på den (tilpassbare) risikoskalaen, merker for forfalt / forfaller snart.
• Å trykke på et kort åpner den kundens bedriftsmappe.

12.2 Bedriftsmappe (én kunde åpen)

Å trykke på en kunde viser BARE den kundens data, delt i faner — ingenting blandes sammen:

• Rapporter — bedriftens befaringer, per lokasjon.
• Dokumenter — et hvilket som helst dokument i en hvilken som helst (innebygd eller egendefinert) kategori, med en gyldighetsdato og et filvedlegg.
• Utstyr — et hvilket som helst utstyr eller maskin med en kontroll-/vedlikeholdssyklus.
• Personer — arbeiderne og deres kvalifikasjoner (arbeidshelsesjekk, opplæring, brannvernprøve); sammen med registeret over fagprøver.
• Frister — alle forfalte og forfallende elementer fra det ovennevnte i én liste, etter dato.
• Opplæring — den innebygde opplæringsmodulen (kurs, test, deltakere, bevis); avhengig av abonnement — se 12.9.

I toppen av bedriftsmappen utsteder én knapp en samsvar-PDF (som du kan gi til kunden eller en revisor), og herfra redigerer du også bedriftens opplysninger.

12.3 Dokumentbibliotek og gyldighet

• For hvert dokument angir du gyldighetens slutt → systemet overvåker det og varsler på dashbordet (forfalt = rødt, forfaller snart = gult).
• En fil kan også festes (selve kontroll-/vedlikeholdsrapporten).
• Du kan lage dine egne maler (under sidefeltets elementer "Dokumentbibliotek" og "Utstyr") og bruke dem på en hvilken som helst kunde med én knapp — uten å skrive på nytt.

12.4 Utstyrsregister (kontrollsykluser)

• Du velger en utstyrstype (løfteutstyr, medisinsk utstyr, brannslukker… eller din egen), skriver inn siste forfallsdato og syklusen (måneder) → systemet beregner neste forfallsdato.
• Utløpende / forfallende kontroller vises både i bedriftsmappen og på dashbordet.
• Du angir sykluslengden selv, i henhold til din egen fagkunnskap / det gjeldende kravet.

12.5 Dine egne kategorier og typer (tilpasning)

Nederst i nedtrekksmenyene for kategori og type finner du to ekstra rader for å tilpasse listen til ditt eget fag — du trenger ikke nøye deg med standardkategoriene:

• ➕ Ny kategori… / ➕ Ny type… — legg til din egen (f.eks. "Medisinske instrumenter", "Kranførerbevis"), og systemet velger den umiddelbart for det aktuelle elementet.
• ⚙️ Administrer kategorier / typer… — gi nytt navn til eller slett eksisterende på ett sted.

Hvor du finner det: ved kategoriene til Dokumenter og Utstyr (i bedriftsmappen OG i sidefeltets maler "Dokumentbibliotek" / "Utstyr"), ved kvalifikasjonstypene under Personer, og ved typene under Innstillinger → "Mine egne bevis".

Eksempler du kan legge til:

• Dokumentkategori: "ISO-sertifikater", "Kalibreringsrapporter", "Dokumenter for medisinsk utstyr"
• Utstyrskategori / -type: "Medisinsk utstyr", "Løftemaskin", "Lagerreol (reolsystem)"
• Personkvalifikasjonstype: "Kranførerbevis", "ADR (farlig gods)", "Arbeid i høyden", "Førstehjelp"
• Egen bevistype: "Brannvernprøve", "Arbeidsmiljøkvalifikasjon"

• Delt liste: en egendefinert kategori som legges til på en mal, vises også i bedriftsmappen — det samme settet, ikke to separate lister.
• KRITISK GARANTI (datasikker): sletting fjerner bare kategorien/typen fra utvalgslisten — dokumentene, utstyret og kvalifikasjonene som allerede er merket med den, forblir. Å gi nytt navn omdøper også de eksisterende elementene, slik at alt forblir konsistent hele veien.

12.6 Forfallende oppgaver

• Sidefeltets element "Forfallende oppgaver" er din tverrgående samsvar-gjøremålsliste: hva du skylder hos hvilken kunde, samlet per bedrift.

12.7 Påminnelses-e-poster (valgfritt)

• Under sidefeltets element "Påminnelser" kan du be om en e-post om kommende frister.
• Du angir det: hvor mange dager i forveien (30 / 15 / tilpasset), om hva (dokument / utstyr) og til hvem (deg selv eller kunden).
• Den er AV som standard — vi tvinger den aldri på noen.

12.8 Omvisning og Hjelp

• Ved første innlogging leder en interaktiv omvisning deg gjennom alle funksjonene, og åpner den relevante skjermen underveis.
• Du kan starte den på nytt når som helst med Omvisning-knappen nederst i sidefeltet; Hjelp-knappen åpner denne detaljerte veiledningen.

12.9 Opplæringsmodul (intern opplæring og testing)

På Opplæring-fanen i bedriftsmappen kan du også gjennomføre og dokumentere de ansattes interne opplæring — for et hvilket som helst fagområde (i abonnementene Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Kurs (læremateriell): du oppretter et kurs (tittel, stilling, fagområde — tilpassbart) og laster opp materialet til det: dokument, PDF, PPT, bilde eller video. Først Utkast, deretter Publisert.
• Spørsmål (test): du bygger en spørsmålsbank — for hånd (fire svar, ett riktig) eller ved Excel-import (nedlastbar mal). Du angir hvor mange spørsmål som inngår i testen, beståttprosenten, og hvor lenge en gjennomføring er gyldig (f.eks. årlig, hvert halvår).
• Deltakere: du legger til personene som skal opplæres (for hånd eller fra Excel: navn, mors navn, stilling, e-post, lokasjon) — en egen liste fra bedriftsmappens Personer-fane.
• Tildeling: du krysser av hvem kurset skal tildeles; hvis de har en e-postadresse, mottar de en invitasjonslenke.
• Deltakeren gjennomfører det: materiell → test (tilfeldig rekkefølge, beståttterskel) → signatur (tegnet på egen enhet — med en finger på telefon/nettbrett, med musen på en datamaskin; kan gjøres obligatorisk eller utelates per kurs) → ferdig. En forhåndsvisning "Prøv som deltaker" er tilgjengelig.
• Gjennomføringslogg: hvem som gjennomførte det, når, med hvilket resultat, med signatur, og når det forfaller neste gang — du laster ned bevis-PDF-en og logg-PDF-en.
• Lagring: opplæringslagringen er en delt kvote på kontonivå (ikke per bedrift). Å fullføre opplæring overskriver ikke kvalifikasjonene på bedriftsmappens Personer-fane (eget register).

13. Gratis prøveperiode, abonnementer

13.1 Gratis prøveperiode (7 dager)

• Ved registrering får du automatisk en 7-dagers gratis prøveperiode (funksjonene i Solo-abonnementet)
• Uten behov for betalingskort
• Du kan stoppe når som helst

13.2 Etter at prøveperioden slutter — skrivebeskyttet modus

Hvis prøveperioden din slutter uten betaling, bytter kontoen din til skrivebeskyttet modus:

Du kan åpne og lese:

• Bedrifter, lokasjoner, befaringer — alt kan vises
• Tidligere ferdigstilte PDF-er kan lastes ned
• Innstillinger kan leses

Ikke mulig (et gult banner varsler deg):

• Opprette en ny bedrift / lokasjon / befaring
• Redigere en befaring
• Ferdigstille en ny rapport

Fortsette: bannerets knapp "Fortsett – velg et abonnement" hopper til betalingssiden. Etter at du har valgt et abonnement, er kontoen din redigerbar igjen UMIDDELBART (sanntidsbytte).

Personvern: alle dataene dine (bedrifter, lokasjoner, befaringer, rapporter, bilder, funnbibliotek, signaturer) forblir intakte i den skrivebeskyttede tilstanden. Vi sletter aldri noe på grunn av en manglende betaling.

13.3 Abonnementer og priser (månedsavgift, euro)

• Fakturering og betaling: Paddle (Merchant of Record) — Paddle utsteder fakturaen og håndterer VAT i henhold til kjøperens land/skattestatus; for bedrifter med et EU VAT-nummer håndterer den også omvendt avgiftsplikt
• Oppsigelse: når som helst, med virkning fra neste månedssyklus
• AI-kallkvote: fornyes månedlig, delt av alle medlemmene i abonnementet (Team/Pro)

13.4 Bytte abonnement

• Innstillinger → kortet "Abonnement"
• Oppgradering (f.eks. Solo → Team): aktiv umiddelbart, fakturert forholdsmessig
• Nedgradering (f.eks. Pro → Team): trer i kraft ved neste månedssyklus

Feilsøking og vanlige problemer

"Jeg ser en ny funksjon i nyhetsbrevet, men den er ikke i appen min"

• Løsning: last inn siden på nytt — F5, eller en full tømming av hurtiglageret med Ctrl+Shift+R (PC); på mobil, dra siden nedover (Safari / Chrome). På grunn av nettleserens hurtiglager trengs dette noen ganger for å få den nyeste versjonen.

"Den importerte funnmalen vises ikke i funnbiblioteket"

• Løsning: sjekk at du trykket på knappen "START IMPORT" nederst på skjermen. Å laste opp CSV-en ALENE viser bare FORHÅNDSVISNINGEN!

"Bedriftsnavnet mitt er lite på PDF-en"

• Årsak: hvis bedriftsnavnet er lengre enn 28 tegn, bytter appen automatisk til en mindre skrift (12pt eller 10pt) av hensyn til topptekstens komposisjon
• Løsning: en kortere versjon i Innstillinger (f.eks. "Smith Engineering" i stedet for "Smith Engineering Ltd.")

"Når jeg sender e-post, åpnes Outlook i stedet for Gmail"

• PC Windows: Innstillinger → Apper → Standardapper → angi Gmail under "E-post"
• Mac: Mail.app → Innstillinger → Generelt → Standard e-postleser

"Kan en annen Tuzkempro-bruker se funnbiblioteket mitt?"

• NEI. Funnbiblioteket ditt er din egen (og teammedlemmenes) samling. Ingen annen Tuzkempro-bruker kan NOEN GANG få tilgang til det. Firestore-regler garanterer isolasjon på arbeidsområdenivå.

Kontakt og støtte

• E-post: info@tuzkempro.hu
• Nettsted: https://tuzkempro.com
• App: https://app.tuzkempro.com
• Personvern: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Vilkår: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Opplæringsmodul (nettbasert opplæring)

Med Opplæringsmodulen kan du lære opp kundens arbeidere på nett: du setter sammen et opplæringskurs (læremateriell + en kort test), sender det ut til dem, de gjennomfører det på sin egen telefon — uten app og uten innlogging — og systemet lager en logg og et signert bevis på det. Du trenger ikke lage læremateriell eller video selv — du laster opp det du allerede har (PDF, bilde, video).

En ny modul, som stadig utvides. Tilgjengelig i skrivebordsvisningen (kontor), fra Solo-abonnementet og oppover.

14.1 Hvor du finner det

• Åpne kundens bedriftsmappe → fanen "Opplæring" øverst (🎓).
• Her oppretter du opplæringskursene og følger med på gjennomføringer.

14.2 Laste opp læremateriellet

• Til et opplæringskurs laster du opp en PDF, et bilde eller en video — arbeideren ser det også på telefonen sin, uten egen leser eller app.
• Fra PowerPoint kan du enkelt lage en PDF: Lagre som → PDF.
• Hvis kunden har sin egen opplæringsvideo, kan du laste opp den også — avspilling er ubegrenset og gratis for arbeiderne.

14.3 Spørsmål og testen

• Spørsmålsbank: du legger til spørsmål for hånd eller importerer dem fra Excel (med en nedlastbar mal); de riktige svarene forblir i systemet, skjult.
• Systemet stiller hver deltaker noen tilfeldige spørsmål fra banken (antallet kan justeres), slik at den samme testen ikke dukker opp to ganger — jukse-beskyttelse.
• Du angir beståttterskelen (f.eks. 80 %).
• Type opplæring: Nyansatt (engangs) eller Gjentakende — for sistnevnte angir du hvor mange måneder det er mellom hver gjentakelse (f.eks. årlig).

14.4 Deltakere og tildeling

• Et opplæringskurs har sin egen deltakerliste (kundens arbeidere som skal opplæres) — helt atskilt fra bedriftsmappens "Personer"-register. Du legger dem inn for hånd eller fra Excel (med e-postadresser).
• Tildeling: med én knapp velger du hvem som mottar det (til og med alle samtidig), og systemet tilbyr å sende invitasjonen med e-post.

14.5 Hva arbeideren ser (uten å logge inn)

• Arbeideren mottar en personlig lenke med e-post — ingen konto, ingen app.
• De går gjennom læremateriellet, gjennomfører deretter testen i et eget trinn (materiellet er skjult da, slik at det ikke kan kopieres tilbake), og til slutt signerer de med fingeren på skjermen.
• Det fungerer på både telefon og datamaskin.

14.6 Logg, bevis og utløp

• Gjennomføringslogg: hvem, når, med hvilket resultat — en utskrivbar PDF med én knapp (den offisielle opplæringsloggen).
• Bevis: en personlig PDF, med deltakerens og din (opplærerens) signatur — sistnevnte hentet automatisk fra signaturen som er lagret i Innstillingene dine (akkurat som på befaringsrapportene).
• Utløpet av gjentakende opplæringskurs vises på dashbordet og blant "Forfallende oppgaver" — som viser hvis opplæring som utløper snart.

Lykke til med Tuzkempro!

I appen åpner Hjelp-knappen denne veiledningen når som helst, og Omvisning-knappen starter den interaktive gjennomgangen på nytt.