Contenido

1. Registro e inicio de sesión
2. Configuración: el primer y más importante paso
3. Personalización por profesión: otra actividad, otra terminología
4. Alta de empresas y establecimientos
5. Importación masiva (CSV)
6. Biblioteca de hallazgos: su propia colección de plantillas
7. Inicio y desarrollo de una inspección in situ
8. Registro de hallazgos + fotos + sugerencia de referencia legal por IA
9. Participantes, firma in situ y anexos (PDF / imagen)
10. Finalización, exportación a PDF/Word, correo electrónico
11. Hallazgos vencidos, calendario, registro de actividad, Papelera
12. Vista de oficina de escritorio: panel, plazos, biblioteca de documentos, equipos
13. Prueba gratuita, planes y modo de solo lectura
14. Módulo de formación: formación en línea, examen, certificado firmado

1. Registro e inicio de sesión

1.1 Registro

• Acceda a https://tuzkempro.com
• Haga clic en el botón "Registrarse gratis" del encabezado (esquina superior derecha)
• Introduzca su dirección de correo electrónico y elija una contraseña segura (mín. 8 caracteres, mayúsculas y minúsculas, un número)
• Obtiene una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito
• Confirme su dirección de correo electrónico mediante el enlace de activación que recibirá

1.2 Inicio de sesión

• Puede acceder a la aplicación en https://app.tuzkempro.com
• Inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña
• SSO: si ya ha iniciado sesión en tuzkempro.com, app.tuzkempro.com lo autentica automáticamente
• Contraseña olvidada: en la pantalla de inicio de sesión utilice el enlace "¿Olvidó la contraseña?" → recibirá una nueva contraseña por correo electrónico

1.3 En su primer inicio de sesión

• La guía de incorporación se inicia automáticamente: lo acompaña a lo largo de 12 pasos
• Puede volver a consultarla en cualquier momento: haga clic en el icono ? del lado derecho del encabezado

2. Configuración

Abra el menú de Configuración con el icono de engranaje ⚙ del lado derecho del encabezado. Este es el primer y más importante paso: aquí registra los datos que aparecen automáticamente en el encabezado de sus informes de inspección.

2.1 Sus propios datos (bloque del inspector)

Consejo: si rellena el campo "Nombre de la empresa inspectora", se añade automáticamente al encabezado de las nuevas inspecciones.

2.2 Su firma

• Tarjeta de firma: registre aquí su propia firma
• 3 métodos: dibujarla con el dedo o el ratón, cargar una imagen o introducirla como texto
• Con la función de equipo, cada miembro utiliza su PROPIA firma (NO se comparte a nivel de espacio de trabajo)
• La firma registrada aparece automáticamente en cada inspección al finalizarla

2.3 Logotipos de empresa (hasta 3 diferentes)

• Tarjeta de logotipo de empresa: 3 espacios, cada uno con un logotipo de empresa + el nombre de la empresa
• Al finalizar una inspección, la aplicación utiliza automáticamente el logotipo cuyo nombre coincide con el campo "Empresa inspectora"
• Ideal si trabaja en nombre de varias empresas inspectoras (p. ej. su propia empresa + subcontratación bajo el nombre de otra empresa)

2.4 Participantes frecuentes

• Tarjeta de participantes frecuentes: nombres que aparecen con regularidad (p. ej. responsables de establecimiento, directivos)
• Durante una inspección los selecciona con un solo clic (sin necesidad de volver a escribir el nombre cada vez)

3. Personalización por profesión

La palabra "Riesgo" y los niveles no son iguales para todos: algunos necesitan los 5 niveles, a otros les bastan 2 o 3. La aplicación le permite renombrar la palabra "Riesgo" y los niveles, y también establecer cuántos niveles utiliza (2/3/4/5).

3.1 Configuración

• Configuración → desplácese hacia abajo → tarjeta "…renombrar campo y niveles"
• Campo superior: renombre la palabra "Riesgo" (p. ej. "Conformidad")
• Casilla junto a cada nivel: marque QUÉ niveles utiliza; desactive el resto si le bastan menos (p. ej. solo 3). Al registrar un hallazgo solo aparecen los niveles activados.
• Renombrado (opcional): puede asignar su propio texto a los niveles activados; el icono de color se mantiene, solo se sobrescribe el texto.

Ejemplos por profesión: la palabra "Riesgo" y las etiquetas de los 5 niveles pueden reescribirse libremente. Algunas variantes típicas (los colores y el orden no cambian, solo el texto):

No son obligatorios los 5 niveles: si le bastan 2 o 3, desactive el resto (véase más arriba). "No aplicable" permanece siempre disponible.

3.2 Dónde surte efecto

El cambio aparece EN TODAS PARTES a la vez:

• En el desplegable del editor de inspecciones
• En el informe de inspección en PDF/Word
• En el recordatorio del calendario
• En la pantalla de la Biblioteca de hallazgos

3.3 Renombrar la palabra "hallazgo"

La palabra "hallazgo" tampoco encaja con todos: algunos dicen "Deficiencia", "Desviación" u "Observación". También esto puede reescribirlo en un solo sitio.

• Configuración → Personalización por profesión → campo "La palabra para »hallazgo«"
• Predeterminado: "Hallazgo" (si lo deja en blanco, se mantiene)
• Introduzca la suya propia (p. ej. "Deficiencia", "Desviación"): se actualiza en vivo, sin necesidad de guardar por separado

Dónde aparece la palabra elegida: en el cuadro de diálogo de registro de hallazgos (Nuevo…, editar, eliminar), en el encabezado de la lista de elementos de la inspección, en el informe de inspección en PDF y Word, y en las métricas del panel y las etiquetas de las tarjetas de empresa.

Algunos nombres compuestos o en plural (p. ej. el nombre de la colección de plantillas "Biblioteca de hallazgos") conservan "hallazgo", porque una forma flexionada de su palabra personalizada resultaría poco natural en la interfaz. No obstante, en los lugares esenciales que ve el cliente se muestra la palabra que usted haya definido.

3.4 Restablecer

• En la misma tarjeta: botón "Restaurar valores predeterminados"; con un clic se recuperan las palabras predeterminadas

4. Alta de empresas y establecimientos

4.1 De una en una

• Pantalla principal (lista de Empresas) → el botón + de la esquina inferior derecha
• Obligatorio: Nombre de la empresa
• Opcional: dirección, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, número de identificación fiscal
• Botón Guardar

4.2 Alta de un establecimiento en una empresa

• Abra la empresa (pulse la fila)
• El botón + de la esquina inferior derecha → nuevo establecimiento
• Obligatorio: nombre del establecimiento
• Opcional: dirección, nota
• Una empresa puede tener cualquier número de establecimientos (p. ej. almacén, oficina, planta)

4.3 Búsqueda

• En la lista de Empresas, la barra de búsqueda de la parte superior: busca a la vez por nombre de empresa y dirección
• Lo mismo en la lista de Establecimientos

5. Importación masiva (CSV: se puede guardar desde Excel)

Si tiene muchas empresas, establecimientos o plantillas de hallazgos en una hoja de cálculo (Excel / Google Sheets), puede cargarlos todos de una vez, guardados como CSV (véanse los pasos). 200 filas tardan aproximadamente 1 minuto.

5.1 Dónde encontrarlo

• Configuración → botón "Importar empresas, establecimientos y plantillas de hallazgos"

5.2 Paso a paso

1. Botón "Descargar las plantillas CSV" del cuadro de instrucciones azul → se descargan 3 archivos:

- cegek_sablon.csv: lista de empresas

- telephelyek_sablon.csv: establecimientos (vinculados mediante la columna Nombre de empresa)

- hibasablonok_sablon.csv: plantillas que se incorporan a su propia biblioteca de hallazgos

1. Rellénelos en Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Guárdelos en formato CSV (separado por punto y coma)
3. Cargar: un botón independiente en cada sección (1./2./3.) para seleccionar el archivo CSV
4. Vista previa: aparece automáticamente; cuántas filas se han encontrado y si hay errores
5. ⚠ IMPORTANTE: debe pulsar por separado el botón rojo "INICIAR IMPORTACIÓN" de la PARTE INFERIOR de la pantalla; de lo contrario, solo se muestra la vista previa y la importación real no se ejecuta.
6. Estado de éxito: un cuadro verde muestra el mensaje ✅ Éxito: N empresas, M establecimientos, K plantillas de hallazgos
7. F5 en la pantalla de la Biblioteca de hallazgos: aparece la nueva plantilla

5.3 Detalles del CSV de plantillas de hallazgos

Columnas (5 en total):

Para un nuevo hallazgo, el valor predeterminado es "No aplicable": en ese caso no se asocia ningún nivel de riesgo al hallazgo y tampoco aparece en el informe. Si es necesario, elige un nivel en el desplegable.

IMPORTANTE — protección de datos: las plantillas de hallazgos que carga se incorporan a SU propia biblioteca de hallazgos (y la de los miembros de su equipo). Ningún otro usuario de Tuzkempro puede verlas. Están disponibles con independencia de cualquier empresa: puede incorporarlas a cualquier inspección, para cualquier empresa.

5.4 Creación automática de empresas

• Casilla: "Crear automáticamente las empresas que falten a partir de los establecimientos"
• Si el CSV de establecimientos contiene un nombre de empresa que aún no está en la base de datos, la aplicación crea automáticamente un registro de empresa (solo el nombre)

6. Biblioteca de hallazgos

La biblioteca de hallazgos es una colección de hallazgos recurrentes: p. ej. un extintor vencido, una vía de evacuación obstruida, etc. Durante una inspección puede añadir estas plantillas a la inspección actual con un solo clic.

6.1 Dónde encontrarlo

• El botón "Biblioteca de hallazgos" de la parte superior de la pantalla principal
• O bien, en el editor de inspecciones, el cuadro de diálogo "Nuevo hallazgo" → "Elegir plantilla"

6.2 Alta de una nueva plantilla

• En la pantalla de la Biblioteca de hallazgos, el botón + de la esquina inferior derecha
• Campos: Título (obligatorio), Descripción, Categoría, Referencia legal, Riesgo predeterminado
• Tras guardarla, aparece de inmediato en la lista

6.3 Búsqueda

• En la parte superior de la pantalla de la Biblioteca de hallazgos, una barra de búsqueda: busca A LA VEZ por título, descripción, referencia legal y categoría
• Borre la búsqueda con el icono ×

6.4 Agrupación

• Las plantillas se agrupan automáticamente por Categoría (u "Otros" si la categoría está vacía)

6.5 Editar / eliminar

• El menú ⋮ al final de la fila de una plantilla → Editar o Eliminar
• GARANTÍA CRÍTICA: si elimina una plantilla, los hallazgos ya registrados en las inspecciones permanecen con su texto completo; la plantilla solo desaparece de la Biblioteca de hallazgos (el cuadro de diálogo de nuevo hallazgo ya no la ofrece)

6.6 Captura automática

• Cuando registra un nuevo hallazgo durante una finalización (NO a partir de una plantilla), la aplicación le pregunta si desea añadirlo también a la Biblioteca de hallazgos, de modo que la próxima vez ya esté disponible como plantilla

7. Inspección in situ

7.1 Inicio

• Empresa → establecimiento → el botón + de la esquina inferior derecha → "Nueva inspección"
• Dos opciones:

- Nueva inspección vacía

- Continuar una inspección anterior: elige entre las últimas 5 inspecciones, y los hallazgos ABIERTOS (aún no cerrados) se trasladan a la nueva inspección junto con sus fotos y su referencia legal

• Junto a "Continuar una inspección anterior" también se muestra el número de fotos, lo que facilita reconocer cuál estaba completa y cuál vacía

7.2 Datos del encabezado de la inspección

• Fecha (hoy de forma predeterminada)
• Objeto de la inspección (p. ej. "Inspección de seguridad contra incendios", "Evaluación de seguridad laboral", "Auditoría APPCC")
• Empresa inspectora (la definida en Configuración de forma predeterminada)

7.3 Guardado

• Después de cada cambio, la aplicación guarda automáticamente en la nube (también funciona sin conexión)
• El icono de nube del encabezado muestra el estado de sincronización

8. Registro de hallazgos

8.1 Un nuevo hallazgo: dos maneras

(A) De forma individual (a mano):

• En el editor de inspecciones, el botón + de la esquina inferior derecha → "Nuevo hallazgo"
• Título (obligatorio), Descripción (opcional), Referencia legal (opcional), Riesgo ("No aplicable" de forma predeterminada), Estado (Nuevo de forma predeterminada), Fecha límite (opcional)

(B) A partir de una plantilla:

• Botón "Elegir plantilla" → cuadro de diálogo emergente
• Barra de búsqueda en la parte superior
• Se pueden seleccionar varias plantillas a la vez con las casillas de verificación
• El botón "Añadir (N)" las incorpora a la inspección

8.2 Fotos

• Cualquier número de fotos por hallazgo
• En el teléfono: cámara directa o galería
• En el PC: arrastrar y soltar o el selector de archivos
• Las fotos se vinculan automáticamente al hallazgo y se incrustan en el informe de inspección en PDF/Word

8.3 Sugerencia de referencia legal por IA ⭐

Si no dispone de una referencia legal firme, la aplicación utiliza la inteligencia artificial integrada para sugerir de 1 a 3 referencias a normativas/leyes en vigor.

Cómo utilizarlo:

• El botón morado "✨ AI" del cuadro de diálogo del hallazgo (junto al campo Referencia legal)
• Introduzca el título y la descripción del hallazgo → una ventana emergente con 1 a 3 sugerencias
• Cada sugerencia incluye una breve explicación de qué regula la legislación en cuestión
• Marque la que desee, "Añadir" → pasa al campo Referencia legal

Cupo (mensual):

• Solo: 100 llamadas de IA
• Team: 300 (compartidas entre 5 usuarios)
• Pro: 600 (compartidas entre 10 usuarios)
• Enterprise: personalizado

Importante: solo sugiere legislación EN VIGOR. NO incluye disposiciones derogadas. En caso de duda, contraste con la base de datos legal oficial.

8.4 Niveles de riesgo (escala personalizable)

Las etiquetas pueden reescribirse en el menú de Personalización por profesión (véase el capítulo 3).

Al registrar un nuevo hallazgo, el riesgo es "No aplicable" de forma predeterminada: si el hallazgo tiene un nivel de riesgo, lo elige en el desplegable (los niveles activados en Configuración + "No aplicable"). La escala es personalizable: puede utilizar 2/3/4/5 niveles y renombrarlos (véase 3. Personalización por profesión). Si añade el hallazgo a partir de una plantilla, se incorpora el riesgo predeterminado de la plantilla, pero puede cambiarlo en cualquier momento después.

8.5 Estado

• Nuevo (predeterminado para hallazgos nuevos)
• En curso (acción en marcha)
• Cerrado (resuelto)
• Pendiente (sin resolver) (trasladado de una inspección anterior, aún presente)

8.6 Fecha límite

• Opcional, pero si la rellena, el hallazgo se añade a la lista de Hallazgos vencidos (véase el capítulo 11) y al recordatorio del calendario (exportación .ics)

9. Participantes, firma y anexos

9.1 Su firma

• El autor del informe (el inspector, es decir, USTED) es automáticamente firmante
• La firma registrada en Configuración se ofrece al finalizar: insértela con un solo clic

9.2 Participantes adicionales (máx. 4 por inspección)

• La sección "Participantes" del editor de inspecciones
• Botón + → añadir un nuevo participante
• Campos: Nombre, Cargo (p. ej. "responsable de planta"), Correo electrónico (opcional)
• Desplegable de participantes frecuentes: ofrece, con un clic, los colegas registrados en Configuración

9.3 Firma in situ

• Un botón "Firma" junto a cada participante
• 3 métodos:

1. Dedo/ratón directamente en la pantalla

2. Cargar una foto (una imagen de firma ya preparada)

3. Dejar en blanco: entonces no aparece en la línea de firma del PDF

9.4 Firmas en el PDF

• Solo aparecen los participantes que FIRMARON
• Si solo firmó usted (sin participantes) → solo su línea de firma figura en el PDF
• Puede añadir participantes incluso después de finalizar la inspección: un responsable de planta puede llegar una hora más tarde, por ejemplo, y aún así puede añadirse

9.5 Adjuntar archivos al final del informe (PDF / imagen / otros)

Puede adjuntar a la inspección un informe de inspección, un protocolo de mediciones o cualquier otro archivo exportado desde su propio sistema: se coloca al FINAL del informe de Tuzkempro generado, tras una página separadora de "Anexos". Resulta útil para los profesionales que realizan la medición / el examen detallado con su propio sistema y elaboran el resumen de la inspección a través de Tuzkempro:

• Inspector de seguridad eléctrica: PDF de mediciones
• Inspector de ascensores: protocolo de mediciones propio
• Inspector de parques infantiles (EN 1176): examen estructural
• Deshollinador: protocolo de instrumentos propio
• Cualquier otro profesional: plantilla propia de la empresa, foto, certificado

Dónde encontrarlo

• En el editor de inspecciones, bajo "Otras observaciones", encima de la sección de firmas
• La tarjeta "Anexos (0/10)" → el botón rojo "Adjuntar archivo"
• Se abre el explorador de archivos → elija cualquier archivo

Límites

• Máx. 10 MB por archivo
• Máx. 10 archivos por inspección
• Disponible en todos los planes (Basic / Solo / Team / Pro)

Qué se combina y qué solo se enumera

• PDF + JPG / PNG / WebP → se integran automáticamente en el PDF combinado (en páginas nuevas)
• DOCX / XLSX / TXT / otros → aparecen solo en la página separadora de Anexos (nombre + tamaño + enlace de descarga en Storage)

Qué recibe su cliente

Un único PDF que contiene:

1. El informe de Tuzkempro (hallazgos + firmas)
2. Una página separadora roja de "ANEXOS" con la lista de los archivos adjuntos
3. El contenido de los PDF / las imágenes adjuntos en páginas nuevas

La firma certifica el contenido de Tuzkempro; el anexo aparece como apéndice, igual que los apéndices de un informe oficial. Usted firma su propio PDF profesional (p. ej. una medición de seguridad eléctrica) en su propio sistema, y aparece al final del informe de Tuzkempro, conservado en su forma original.

10. Finalización

10.1 Cierre

• El botón "Finalizar" de la parte superior del editor de inspecciones
• Cuadro de diálogo de confirmación → "Sí, finalizar"
• El informe queda cerrado; aún puede modificarse más tarde (con un nuevo número de versión: se conserva el original, control de versiones)

10.2 Generación de PDF / Word

• Se genera automáticamente al cerrar
• Descargable desde el cuadro de diálogo tras la finalización:

- 📄 PDF: con marcadores de riesgo codificados por colores, fotos y firmas

- 📝 Word (.doc): una versión editable (basada en HTML, se abre en Word) por si desea afinarla después

- 🔔 Calendario (.ics): Google/Outlook/Apple Calendar lo importa y le recuerda 1 día antes de la fecha límite + la mañana de la fecha límite

10.3 Envío por correo electrónico ✉

• Tras la finalización, el botón ✉ Correo de la fila de encabezado de la inspección
• PC: un correo con un asunto ya preparado desde su propia cuenta de correo, con el PDF adjunto
• Teléfono (iPhone/Android): compartir nativo (Gmail, Outlook, WhatsApp, etc.)
• El texto de presentación incluye automáticamente: dirección del establecimiento + objeto de la inspección + número de informe
• NO es automático: la finalización POR SÍ SOLA no envía ningún correo. Es así a propósito, por seguridad: si finaliza por error, no se envía nada a ciegas a los participantes

10.4 Tras la finalización: qué aspecto tiene

Tras la finalización, el espacio de trabajo de la inspección cambia de estado (Borrador → Finalizado) y el informe queda cerrado (versión 1.0):

11. Otras funciones

11.1 Hallazgos vencidos: no vuelva a olvidar ninguno

• La barra roja de la parte superior de la pantalla principal: "3 hallazgos vencidos pendientes de resolución — Ver ›"
• Al pulsarla se abre la lista de "Hallazgos vencidos":

- Primero los que llevan más días vencidos

- Fondo rojo pálido (1 a 6 días) o rojo intenso (7 o más días)

- Empresa → Establecimiento, Fecha límite, "Vencido hace N días"

• Pulse un hallazgo → salta directamente al editor de inspecciones, donde puede cerrarlo o modificarlo
• Si no hay hallazgos vencidos → la barra roja no aparece

11.2 Traslado de hallazgos abiertos para una inspección de seguimiento

Al iniciar una nueva inspección puede elegir si trasladar los hallazgos ABIERTOS (aún no cerrados) de la inspección anterior, de modo que no tenga que volver a registrarlos en el seguimiento:

11.2 Recordatorio del calendario

• Un icono 🔔 junto a cada hallazgo que tiene una fecha límite
• Descargue un archivo .ics → su propio Google/Outlook/Apple Calendar lo importa
• Le recuerda: 1 día antes de la fecha límite + la mañana de la fecha límite

11.3 Registro de actividad (control de versiones)

• El icono 🕐 de la fila de encabezado de la inspección
• Cada cambio (nuevo hallazgo, foto, firma, finalización) aparece ahí con marca de tiempo + quién lo hizo (en un equipo)
• Puede rastrear quién cambió qué

11.4 Papelera

• Configuración → tarjeta "Papelera"
• Los elementos eliminados (inspecciones, hallazgos, empresas) van aquí; NO se eliminan de inmediato
• Recuperables durante 30 días
• Eliminación permanente automática tras 30 días (conforme al GDPR)

11.5 Modo sin conexión

• La aplicación funciona sin internet: los cambios se almacenan localmente
• Se sincronizan automáticamente en cuanto vuelve a conectarse
• El icono de nube del encabezado muestra el estado:

- ☁ En línea + sincronización correcta

- ☁⏳ Sincronización en curso

- ☁✗ Sin conexión (sin red)

11.6 Trabajo en equipo (Team / Pro / Enterprise)

• Configuración → tarjeta "Team"
• Invitar: introduzca la dirección de correo del colega → recibe un correo con la invitación
• Roles:

- Admin: todos los permisos

- Editor: inspecciones, hallazgos, informes

- Visor: solo lectura

• Firma propia por miembro del equipo: cada miembro utiliza su propia firma

12. Vista de oficina de escritorio (panel)

En una pantalla más grande (ordenador de escritorio, portátil) Tuzkempro cambia a una vista de oficina de escritorio: una barra lateral fija a la izquierda desde la que gestiona en un solo lugar todo el cumplimiento de cada cliente. La vista de campo móvil no cambia: allí realiza las inspecciones y aquí obtiene la visión de conjunto de oficina.

La vista de escritorio aparece automáticamente por encima de unos 1000 píxeles de ancho de pantalla; en el teléfono obtiene la conocida vista de campo.

12.1 Panel de control

• La vista inicial: de un vistazo ve qué vence o está vencido en qué cliente, sin tener que abrir nada.
• En la parte superior, los contadores de alertas: tarea vencida, próxima a vencer, hallazgo vencido, hallazgo abierto, número de clientes.
• Debajo, las tarjetas de cliente: número de establecimientos e inspecciones, fecha de la última inspección, los colores de la escala de riesgo (personalizable), etiquetas de vencido/próximo a vencer.
• Al pulsar una tarjeta se abre el expediente de empresa de ese cliente.

12.2 Expediente de empresa (un cliente abierto)

Al pulsar un cliente se muestran SOLO los datos de ese cliente, repartidos en pestañas; nada se mezcla:

• Informes: las inspecciones de la empresa, por establecimiento.
• Documentos: cualquier documento en cualquier categoría (integrada o personalizada), con fecha de validez y un archivo adjunto.
• Equipos: cualquier equipo o máquina con un ciclo de inspección/mantenimiento.
• Personas: los trabajadores y sus cualificaciones (reconocimiento médico laboral, formación, examen de seguridad contra incendios); junto con el registro de exámenes profesionales.
• Plazos: todos los elementos vencidos y próximos a vencer de lo anterior en una sola lista, por fecha.
• Formación: el módulo de formación integrado (curso, examen, participantes, certificado); depende del plan; véase 12.9.

En el encabezado del expediente de empresa, un botón emite un PDF de cumplimiento (que puede entregar al cliente o a un auditor), y desde aquí también edita los datos de la empresa.

12.3 Biblioteca de documentos y validez

• Para cada documento establece el fin de validez → el sistema lo vigila y avisa en el panel (vencido = rojo, próximo a vencer = amarillo).
• También puede adjuntarse un archivo (el propio informe de inspección / mantenimiento).
• Puede crear sus propias plantillas (en los elementos "Biblioteca de documentos" y "Equipos" de la barra lateral) y aplicarlas a cualquier cliente con un botón, sin necesidad de volver a escribir.

12.4 Registro de equipos (ciclos de inspección)

• Elige un tipo de equipo (equipo de elevación, dispositivo médico, extintor… o el suyo propio), introduce la última fecha de vencimiento y el ciclo (meses) → el sistema calcula la próxima fecha de vencimiento.
• Las inspecciones que caducan o vencen aparecen tanto en el expediente de empresa como en el panel.
• Usted mismo establece la duración del ciclo, según sus propios conocimientos profesionales / el requisito aplicable.

12.5 Sus propias categorías y tipos (personalización)

En la parte inferior de los desplegables de categoría y tipo encuentra dos filas adicionales para adaptar la lista a su propia actividad; no tiene que conformarse con las categorías predeterminadas:

• ➕ Nueva categoría… / ➕ Nuevo tipo…: añada la suya propia (p. ej. "Instrumental médico", "Licencia de operador de grúa"), y el sistema la selecciona de inmediato para el elemento en cuestión.
• ⚙️ Gestionar categorías / tipos…: renombre o elimine las existentes en un solo lugar.

Dónde encontrarlo: en las categorías de Documentos y Equipos (en el expediente de empresa Y en las plantillas "Biblioteca de documentos" / "Equipos" de la barra lateral), en los tipos de cualificación en Personas, y en los tipos en Configuración → "Mis propios certificados".

Ejemplos que puede añadir:

• Categoría de documento: "Certificados ISO", "Informes de calibración", "Documentos de dispositivos médicos"
• Categoría / tipo de equipo: "Dispositivo médico", "Máquina de elevación", "Estanterías de almacén (sistema de estanterías)"
• Tipo de cualificación de persona: "Licencia de operador de grúa", "ADR (mercancías peligrosas)", "Trabajo en altura", "Primeros auxilios"
• Tipo de certificado propio: "Examen de seguridad contra incendios", "Cualificación en seguridad laboral"

• Lista compartida: una categoría personalizada añadida en una plantilla también aparece en el expediente de empresa; el mismo conjunto, no dos listas separadas.
• GARANTÍA CRÍTICA (a salvo de datos): eliminar solo quita la categoría/tipo de la lista de selección; los documentos, equipos y cualificaciones ya marcados con ella permanecen. Renombrar también reetiqueta los elementos existentes, de modo que todo se mantiene coherente en todas partes.

12.6 Tareas pendientes

• El elemento "Tareas pendientes" de la barra lateral es su lista de cumplimiento entre empresas: qué debe en qué cliente, consolidado por empresa.

12.7 Correos de recordatorio (opcional)

• En el elemento "Recordatorios" de la barra lateral puede solicitar un correo sobre los próximos plazos.
• Lo configura: con cuántos días de antelación (30 / 15 / personalizado), sobre qué (documento / equipo) y a quién (a usted mismo o al cliente).
• Está DESACTIVADO de forma predeterminada: nunca se lo imponemos a nadie.

12.8 Recorrido y Ayuda

• En su primer inicio de sesión, un recorrido interactivo lo guía por todas las funciones, abriendo la pantalla correspondiente a medida que avanza.
• Puede reiniciarlo en cualquier momento con el botón Recorrido de la parte inferior de la barra lateral; el botón Ayuda abre esta guía detallada.

12.9 Módulo de formación (formación y evaluación internas)

En la pestaña Formación del expediente de empresa también puede impartir y documentar la formación interna de sus empleados, para cualquier ámbito (en los planes Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Curso (material didáctico): crea un curso (título, puesto, ámbito: personalizable) y le carga el material: documento, PDF, PPT, imagen o vídeo. Primero Borrador, después Publicado.
• Preguntas (examen): crea un banco de preguntas, a mano (cuatro respuestas, una correcta) o mediante importación desde Excel (plantilla descargable). Establece cuántas preguntas entran en el examen, el porcentaje de aprobado y cuánto tiempo permanece válida una realización (p. ej. anual, semestral).
• Participantes: añade a las personas que se van a formar (a mano o desde Excel: nombre, nombre de la madre, puesto, correo electrónico, establecimiento); una lista independiente de la pestaña Personas del expediente de empresa.
• Asignación: marca a quién asignar el curso; si tienen dirección de correo, reciben un enlace de invitación.
• El participante lo realiza: material → examen (orden aleatorio, umbral de aprobado) → firma (dibujada en su propio dispositivo: con el dedo en teléfono/tableta, con el ratón en un ordenador; puede hacerse obligatoria u omitirse por curso) → terminado. Está disponible una vista previa "Probar como alumno".
• Registro de realización: quién lo realizó, cuándo, con qué resultado, con firma, y cuándo vence la próxima vez; descarga el PDF de certificado y el PDF de registro.
• Almacenamiento: el almacenamiento de formación es una cuota compartida a nivel de cuenta (no por empresa). Realizar una formación no sobrescribe las cualificaciones de la pestaña Personas del expediente de empresa (registro independiente).

13. Prueba gratuita, planes

13.1 Prueba gratuita (7 días)

• Al registrarse obtiene automáticamente una prueba gratuita de 7 días (funciones del plan Solo)
• Sin necesidad de tarjeta de crédito
• Puede detenerla en cualquier momento

13.2 Tras finalizar la prueba: modo de solo lectura

Si su prueba finaliza sin pago, su cuenta pasa al modo de solo lectura:

Puede abrir y leer:

• Empresas, establecimientos, inspecciones: todo visualizable
• Los PDF finalizados anteriormente pueden descargarse
• La configuración es legible

No es posible (un banner amarillo se lo advierte):

• Crear una nueva empresa / establecimiento / inspección
• Editar una inspección
• Finalizar un nuevo informe

Continuar: el botón "Continuar – elegir un plan" del banner salta a la página de pago. Tras elegir un plan, su cuenta vuelve a ser editable INMEDIATAMENTE (cambio en tiempo real).

Protección de datos: todos sus datos (empresas, establecimientos, inspecciones, informes, fotos, biblioteca de hallazgos, firmas) permanecen intactos en el estado de solo lectura. Nunca eliminamos nada por un pago no realizado.

13.3 Planes y precios (cuota mensual, euros)

• Facturación y pago: Paddle (Merchant of Record): Paddle emite la factura y gestiona el VAT según el país/situación fiscal del comprador; para las empresas con número VAT de la UE también gestiona la inversión del sujeto pasivo (reverse charge)
• Cancelación: en cualquier momento, con efecto en el siguiente ciclo mensual
• Cupo de llamadas de IA: se renueva mensualmente, compartido por todos los miembros del plan (Team/Pro)

13.4 Cambio de plan

• Configuración → tarjeta "Plan"
• Ampliación (p. ej. Solo → Team): activa de inmediato, facturada a prorrata
• Reducción (p. ej. Pro → Team): surte efecto en el siguiente ciclo mensual

Resolución de problemas y problemas frecuentes

"Veo una función nueva en el boletín, pero no está en mi aplicación"

• Solución: actualice la página (F5) o borre por completo la caché con Ctrl+Shift+R (PC); en el móvil, tire de la página hacia abajo (Safari / Chrome). Debido a la caché del navegador, esto a veces es necesario para obtener la última versión.

"La plantilla de hallazgo importada no aparece en la Biblioteca de hallazgos"

• Solución: compruebe que pulsó el botón "INICIAR IMPORTACIÓN" de la parte inferior de la pantalla. Cargar el CSV POR SÍ SOLO solo muestra la VISTA PREVIA.

"El nombre de mi empresa aparece pequeño en el PDF"

• Causa: si el nombre de la empresa supera los 28 caracteres, la aplicación cambia automáticamente a una fuente más pequeña (12pt o 10pt) por la composición del encabezado
• Solución: una versión más corta en Configuración (p. ej. "Smith Engineering" en lugar de "Smith Engineering Ltd.")

"Al enviar el correo, se abre Outlook en lugar de Gmail"

• PC Windows: Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones predeterminadas → establezca Gmail en "Correo"
• Mac: Mail.app → Ajustes → General → Lector de correo predeterminado

"¿Puede otro usuario de Tuzkempro ver mi biblioteca de hallazgos?"

• NO. Su biblioteca de hallazgos es su propia colección (y la de los miembros de su equipo). Ningún otro usuario de Tuzkempro puede acceder NUNCA a ella. Las reglas de Firestore garantizan el aislamiento a nivel de espacio de trabajo.

Contacto y soporte

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14. Módulo de formación (formación en línea)

Con el Módulo de formación puede formar en línea a los trabajadores de su cliente: prepara un curso de formación (material didáctico + un breve examen), se lo envía, ellos lo realizan en su propio teléfono —sin aplicación y sin inicio de sesión— y el sistema genera un registro y un certificado firmado de ello. No tiene que producir usted mismo material didáctico ni vídeo: carga lo que ya tiene (PDF, imagen, vídeo).

Un módulo nuevo, en continua ampliación. Disponible en la vista de escritorio (oficina), a partir del plan Solo.

14.1 Dónde encontrarlo

• Abra el expediente de empresa del cliente → la pestaña "Formación" de la parte superior (🎓).
• Aquí crea los cursos de formación y hace el seguimiento de las realizaciones.

14.2 Carga del material didáctico

• Para un curso de formación carga un PDF, una imagen o un vídeo; el trabajador también lo visualiza en su teléfono, sin ningún lector o aplicación aparte.
• Desde PowerPoint puede crear fácilmente un PDF: Guardar como → PDF.
• Si el cliente tiene su propio vídeo de formación, también puede cargarlo; la reproducción es ilimitada y gratuita para los trabajadores.

14.3 Las preguntas y el examen

• Banco de preguntas: añade preguntas a mano o las importa desde Excel (con una plantilla descargable); las respuestas correctas permanecen en el sistema, ocultas.
• El sistema plantea a cada alumno unas cuantas preguntas aleatorias del banco (el número es ajustable), de modo que el mismo examen no aparece dos veces: protección antitrampa.
• Establece el umbral de aprobado (p. ej. 80%).
• Tipo de formación: Nuevo empleado (única) o Periódica; para esta última especifica cada cuántos meses corresponde la repetición (p. ej. anual).

14.4 Participantes y asignación

• Un curso de formación tiene su propia lista de participantes (los trabajadores del cliente que se van a formar), totalmente independiente del registro "Personas" del expediente de empresa. Los introduce a mano o desde Excel (con direcciones de correo).
• Asignación: con un botón selecciona quién lo recibe (incluso todos a la vez), y el sistema ofrece enviar la invitación por correo electrónico.

14.5 Qué ve el trabajador (sin iniciar sesión)

• El trabajador recibe un enlace personal por correo electrónico: sin cuenta, sin aplicación.
• Recorre el material didáctico, después realiza el examen en un paso aparte (en ese momento el material queda oculto, de modo que no puede copiarse), y por último firma con el dedo en la pantalla.
• Funciona tanto en el teléfono como en el ordenador.

14.6 Registro, certificado y caducidad

• Registro de realización: quién, cuándo, con qué resultado; un PDF imprimible con un botón (el registro oficial de formación).
• Certificado: un PDF personal, con la firma del alumno y la suya (la del formador); esta última se toma automáticamente de la firma almacenada en su Configuración (igual que en los informes de inspección).
• La caducidad de los cursos de formación periódicos aparece en el panel y entre las "Tareas pendientes", mostrando a quién le caduca pronto la formación.

¡Le deseamos mucho éxito con Tuzkempro!

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