Índice

1. Registo e início de sessão
2. Definições — o primeiro e mais importante passo
3. Personalização por profissão — profissão diferente, terminologia diferente
4. Adicionar empresas e instalações
5. Importação em massa (CSV)
6. Biblioteca de constatações — a sua própria coleção de modelos
7. Iniciar e realizar uma inspeção no local
8. Registar constatações + fotografias + sugestão de referência legal por IA
9. Participantes, assinatura no local e anexos (PDF / imagem)
10. Finalização, exportação para PDF/Word, e-mail
11. Constatações vencidas, calendário, registo de atividade, Lixo
12. Vista de escritório para computador — painel, prazos, biblioteca de documentos, equipamentos
13. Período de teste gratuito, planos e modo só de leitura
14. Módulo de formação — formação online, teste, certificado assinado

1. Registo e início de sessão

1.1 Registo

• Aceda a https://tuzkempro.com
• Clique no botão "Registo gratuito" no cabeçalho (canto superior direito)
• Introduza o seu endereço de e-mail e escolha uma palavra-passe forte (mín. 8 caracteres, maiúsculas e minúsculas, um número)
• Recebe um período de teste gratuito de 7 dias — sem necessidade de cartão de crédito
• Confirme o seu endereço de e-mail através do link de ativação que recebe

1.2 Início de sessão

• Pode aceder à aplicação em https://app.tuzkempro.com
• Inicie sessão com e-mail + palavra-passe
• SSO: se já tiver sessão iniciada em tuzkempro.com, o app.tuzkempro.com inicia a sua sessão automaticamente
• Palavra-passe esquecida: no ecrã de início de sessão, utilize o link "Esqueceu-se da palavra-passe?" → recebe uma nova palavra-passe no seu e-mail

1.3 No primeiro início de sessão

• O guia de introdução inicia automaticamente — orienta-o ao longo de 12 passos
• Pode revê-lo a qualquer momento: clique no ícone ? no lado direito do cabeçalho

2. Definições

Abra o menu Definições através do ícone de engrenagem ⚙ no lado direito do cabeçalho. Este é o primeiro e mais importante passo — aqui regista os dados que aparecem automaticamente no cabeçalho dos seus relatórios de inspeção.

2.1 Os seus próprios dados (bloco do Inspetor)

Dica: se preencher o campo "Nome da empresa inspetora", este é adicionado automaticamente ao cabeçalho das novas inspeções.

2.2 A sua assinatura

• Cartão de assinatura: registe aqui a sua própria assinatura
• 3 métodos: desenhá-la com o dedo/rato, carregar uma imagem ou introduzi-la como texto
• Com a funcionalidade de equipa, cada membro da equipa utiliza a SUA PRÓPRIA assinatura (NÃO é partilhada ao nível do espaço de trabalho)
• A assinatura registada aparece automaticamente em cada inspeção no momento da finalização

2.3 Logótipos de empresas (até 3 diferentes)

• Cartão de logótipo de empresa — 3 espaços, cada um com um logótipo de empresa + o nome da empresa
• Quando finaliza uma inspeção, a aplicação utiliza automaticamente o logótipo cujo nome corresponde ao campo "Empresa inspetora"
• Ideal se trabalhar em nome de várias empresas inspetoras (por ex. a sua própria empresa + subcontratação em nome de outra empresa)

2.4 Participantes frequentes

• Cartão de participantes frequentes — nomes que surgem regularmente (por ex. responsáveis de instalação, dirigentes)
• Durante uma inspeção, seleciona-os com um único clique (sem necessidade de reintroduzir o nome de cada vez)

3. Personalização por profissão

A palavra "Risco" e os níveis não são iguais para todos — algumas pessoas precisam dos 5 níveis, outras ficam bem com 2–3. A aplicação permite-lhe renomear a palavra "Risco" e os níveis, e permite-lhe também definir quantos níveis utiliza (2/3/4/5).

3.1 Configuração

• Definições → deslize para baixo → cartão "…renomear campo e níveis"
• Campo superior: renomeie a palavra "Risco" (por ex. "Conformidade")
• Caixa de verificação junto a cada nível: assinale QUAIS os níveis que utiliza — desative os restantes se forem suficientes menos (por ex. apenas 3). Apenas os níveis ativados aparecem ao registar uma constatação.
• Renomear (opcional): pode atribuir o seu próprio texto aos níveis ativados — o ícone colorido mantém-se, apenas substitui o texto.

Exemplos por profissão — a palavra "Risco" e as etiquetas dos 5 níveis podem ser reescritas livremente. Algumas variações típicas (as cores e a ordem não mudam, apenas o texto):

Não são obrigatórios os 5 níveis — se 2–3 forem suficientes para si, desative os restantes (ver acima). "Não aplicável" permanece sempre disponível.

3.2 Onde produz efeito

A alteração aparece EM TODO O LADO de uma só vez:

• No menu pendente do editor de inspeção
• No relatório de inspeção em PDF/Word
• No lembrete do calendário
• No ecrã da Biblioteca de constatações

3.3 Renomear a palavra "constatação"

A palavra "constatação" também não serve a todos — algumas pessoas dizem "Deficiência", "Desvio" ou "Observação". Também pode reescrever isto num só local.

• Definições → Personalização por profissão → campo "A palavra para »constatação«"
• Predefinição: "Constatação" (se o deixar em branco, mantém-se esta)
• Introduza a sua (por ex. "Deficiência", "Desvio") — atualiza-se em tempo real, sem gravação em separado

Onde aparece a palavra escolhida: na caixa de diálogo de registo de constatações (Nova…, editar, eliminar), no cabeçalho da lista de itens da inspeção, no relatório de inspeção em PDF e Word, e nas métricas do painel e nos distintivos do cartão da empresa.

Alguns nomes compostos/plurais (por ex. o nome da coleção de modelos "Biblioteca de constatações") mantêm "constatação" porque uma forma flexionada da sua palavra personalizada ficaria estranha na interface. Nos locais essenciais, visíveis para o cliente, é apresentada a palavra que definiu.

3.4 Repor

• No mesmo cartão: botão "Repor predefinições" — um clique repõe as palavras predefinidas

4. Adicionar empresas e instalações

4.1 Uma de cada vez

• Ecrã principal (lista de Empresas) → o botão + no canto inferior direito
• Obrigatório: Nome da empresa
• Opcional: morada, pessoa de contacto, e-mail, telefone, número de contribuinte
• Botão Guardar

4.2 Adicionar uma instalação a uma empresa

• Abra a empresa (toque na linha)
• O botão + no canto inferior direito → nova instalação
• Obrigatório: nome da instalação
• Opcional: morada, nota
• Uma empresa pode ter qualquer número de instalações (por ex. armazém, escritório, fábrica)

4.3 Pesquisa

• Na lista de Empresas, a barra de pesquisa no topo — pesquisa simultaneamente pelo nome e morada da empresa
• O mesmo na lista de Instalações

5. Importação em massa (CSV — pode ser guardado a partir do Excel)

Se tiver muitas empresas, instalações ou modelos de constatação numa folha de cálculo (Excel / Google Sheets), pode carregá-los todos de uma só vez — guardados como CSV (ver os passos). 200 linhas demoram cerca de 1 minuto.

5.1 Onde o encontra

• Botão Definições → "Importar empresas, instalações e modelos de constatação"

5.2 Passo a passo

1. Botão Descarregar os CSV de modelo na caixa azul de instruções → descarregam-se 3 ficheiros:

- cegek_sablon.csv — lista de empresas

- telephelyek_sablon.csv — instalações (associadas pela coluna Nome da empresa)

- hibasablonok_sablon.csv — modelos que vão para a sua própria biblioteca de constatações

1. Preencha-os no Excel / Google Sheets / LibreOffice
2. Guarde em formato CSV (separado por ponto e vírgula)
3. Carregue — um botão separado em cada secção (1./2./3.) para selecionar o ficheiro CSV
4. Pré-visualização — aparece automaticamente: quantas linhas foram encontradas, se existem erros
5. ⚠ IMPORTANTE: tem de premir separadamente o botão vermelho "INICIAR IMPORTAÇÃO" na PARTE INFERIOR do ecrã — caso contrário, é apenas apresentada a pré-visualização e a importação efetiva não é executada!
6. Estado de êxito: uma caixa verde apresenta a mensagem ✅ Sucesso: N empresas, M instalações, K modelos de constatação
7. F5 no ecrã da Biblioteca de constatações — o novo modelo aparece

5.3 Detalhes do CSV de modelos de constatação

Colunas (5 no total):

Para uma nova constatação, o valor predefinido é "Não aplicável" — nesse caso, não é atribuído nenhum nível de risco à constatação e esta também não aparece no relatório. Se necessário, escolhe um nível no menu pendente.

IMPORTANTE — proteção de dados: os modelos de constatação que carrega vão para a SUA própria biblioteca de constatações (e a dos membros da sua equipa). Nenhum outro utilizador do Tuzkempro os pode ver. Estão disponíveis independentemente de qualquer empresa — pode utilizá-los em qualquer inspeção, para qualquer empresa.

5.4 Criação automática de empresas

• Caixa de verificação: "Criar automaticamente as empresas em falta a partir das instalações"
• Se o CSV de instalações contiver um nome de empresa que ainda não conste da base de dados, a aplicação cria automaticamente um registo de empresa (apenas o nome)

6. Biblioteca de constatações

A biblioteca de constatações é uma coleção de constatações recorrentes — por ex. um extintor com inspeção em atraso, uma via de evacuação obstruída, etc. Durante uma inspeção, pode adicionar estes modelos à inspeção atual com um único clique.

6.1 Onde a encontra

• O botão "Biblioteca de constatações" no topo do ecrã principal
• Ou, no editor de inspeção, a caixa de diálogo "Nova constatação" → "Escolher modelo"

6.2 Adicionar um novo modelo

• No ecrã da Biblioteca de constatações, o botão + no canto inferior direito
• Campos: Título (obrigatório), Descrição, Categoria, Referência legal, Risco predefinido
• Após guardar, aparece imediatamente na lista

6.3 Pesquisa

• No topo do ecrã da Biblioteca de constatações, uma barra de pesquisa — pesquisa título, descrição, referência legal e categoria TUDO DE UMA VEZ
• Limpe a pesquisa com o ícone ×

6.4 Agrupamento

• Os modelos são agrupados automaticamente por Categoria (ou "Outros" se a categoria estiver vazia)

6.5 Editar / eliminar

• O menu ⋮ no final da linha de um modelo → Editar ou Eliminar
• GARANTIA CRÍTICA: se eliminar um modelo, as constatações já registadas nas inspeções mantêm-se com o texto completo — o modelo apenas desaparece da Biblioteca de constatações (a caixa de diálogo de nova constatação deixa de o oferecer)

6.6 Captura automática

• Quando regista uma nova constatação durante uma finalização (NÃO a partir de um modelo), a aplicação pergunta se a pretende adicionar também à Biblioteca de constatações — para que da próxima vez já esteja disponível como modelo

7. Inspeção no local

7.1 Iniciar

• Empresa → instalação → o botão + no canto inferior direito → "Nova inspeção"
• Duas opções:

- Nova inspeção, vazia

- Continuar uma inspeção anterior — escolhe entre as últimas 5 inspeções, e as constatações ABERTAS (ainda não fechadas) transitam para a nova inspeção juntamente com as suas fotografias e referência legal

• Junto a "Continuar uma inspeção anterior" é também apresentado o número de fotografias — facilitando reconhecer qual estava completa e qual estava vazia

7.2 Dados do cabeçalho da inspeção

• Data (hoje, por predefinição)
• Objeto da inspeção (por ex. "Inspeção de segurança contra incêndios", "Levantamento de segurança no trabalho", "Auditoria HACCP")
• Empresa inspetora (a definida nas Definições por predefinição)

7.3 Gravação

• Após cada alteração, a aplicação guarda automaticamente na nuvem (funciona também offline)
• O ícone de nuvem no cabeçalho mostra o estado de sincronização

8. Registar constatações

8.1 Uma nova constatação — de duas formas

(A) Individualmente (manualmente):

• No editor de inspeção, o botão + no canto inferior direito → "Nova constatação"
• Título (obrigatório), Descrição (opcional), Referência legal (opcional), Risco ("Não aplicável" por predefinição), Estado (Nova por predefinição), Prazo (opcional)

(B) A partir de um modelo:

• Botão "Escolher modelo" → caixa de diálogo emergente
• Barra de pesquisa no topo
• É possível selecionar vários modelos de uma só vez com as caixas de verificação
• O botão "Adicionar (N)" transfere-os para a inspeção

8.2 Fotografias

• Qualquer número de fotografias por constatação
• No telemóvel: câmara direta ou galeria
• No computador: arrastar e largar ou seletor de ficheiros
• As fotografias são automaticamente associadas à constatação e incorporadas no relatório de inspeção em PDF/Word

8.3 Sugestão de referência legal por IA ⭐

Se não tiver uma referência legal firme, a aplicação utiliza a inteligência artificial incorporada para sugerir 1–3 referências a regulamentos/leis em vigor.

Como utilizá-la:

• O botão roxo "✨ IA" na caixa de diálogo da constatação (junto ao campo Referência legal)
• Introduza o título e a descrição da constatação → uma janela emergente com 1–3 sugestões
• Cada sugestão vem acompanhada de uma breve explicação sobre o que a legislação em causa regula
• Assinale a que pretende, "Adicionar" → passa para o campo Referência legal

Limites (por mês):

• Solo: 100 chamadas de IA
• Team: 300 (partilhadas por 5 utilizadores)
• Pro: 600 (partilhadas por 10 utilizadores)
• Enterprise: personalizado

Importante: sugere apenas legislação EM VIGOR. NÃO inclui disposições revogadas. Em caso de dúvida, verifique na base de dados jurídica oficial.

8.4 Níveis de risco (escala personalizável)

As etiquetas podem ser reescritas no menu Personalização por profissão (ver capítulo 3).

Ao registar uma nova constatação, o risco é predefinido como "Não aplicável" — se a constatação tiver um nível de risco, escolhe-o no menu pendente (os níveis ativados nas Definições + "Não aplicável"). A escala é personalizável: pode utilizar 2/3/4/5 níveis e renomeá-los (ver 3. Personalização por profissão). Se adicionar a constatação a partir de um modelo, entra o risco predefinido do modelo, mas pode alterá-lo posteriormente a qualquer momento.

8.5 Estado

• Nova (predefinição para novas constatações)
• Em curso (ação em andamento)
• Fechada (resolvida)
• Pendente (por resolver) (transitada de uma inspeção anterior, ainda presente)

8.6 Prazo

• Opcional — mas se o preencher, a constatação é adicionada à lista de Constatações vencidas (ver capítulo 11) e ao lembrete do calendário (exportação .ics)

9. Participantes, assinatura e anexos

9.1 A sua assinatura

• O autor do relatório (o inspetor, ou seja, VOCÊ) é automaticamente um signatário
• A assinatura registada nas Definições é proposta na finalização — insira-a com um único clique

9.2 Participantes adicionais (máx. 4 por inspeção)

• A secção "Participantes" no editor de inspeção
• Botão + → adicionar um novo participante
• Campos: Nome, Função (por ex. "diretor de fábrica"), E-mail (opcional)
• Menu pendente de participantes frequentes — propõe, com um clique, os colegas registados nas Definições

9.3 Assinatura no local

• Um botão "Assinatura" junto a cada participante
• 3 métodos:

1. Dedo/rato diretamente no ecrã

2. Carregar uma fotografia (uma imagem de assinatura pré-elaborada)

3. Deixar em branco — nesse caso não aparece na linha de assinatura do PDF

9.4 Assinaturas no PDF

• Apenas aparecem os participantes que ASSINARAM
• Se apenas você assinou (sem participantes) → apenas a sua linha de assinatura consta do PDF
• Pode adicionar participantes mesmo depois de a inspeção estar finalizada — um diretor de fábrica pode chegar uma hora mais tarde, por exemplo, e ainda assim ser adicionado

9.5 Anexar ficheiros ao final do relatório (PDF / imagem / outro)

Pode anexar à inspeção um relatório de inspeção, um protocolo de medição ou qualquer outro ficheiro exportado do seu próprio sistema — é colocado no FINAL do relatório Tuzkempro gerado, após uma página separadora de "Anexos". Útil para os profissionais que realizam a medição / o exame detalhado com o seu próprio sistema e produzem o resumo da inspeção através do Tuzkempro:

• Inspetor de segurança elétrica — PDF de medição
• Inspetor de elevadores — protocolo de medição próprio
• Inspetor de parques infantis (EN 1176) — exame estrutural
• Limpa-chaminés — protocolo de instrumentos próprio
• Qualquer outro profissional — modelo próprio da empresa, fotografia, certificado

Onde o encontra

• No editor de inspeção, em "Outras observações", acima da secção de assinaturas
• O cartão "Anexos (0/10)" → o botão vermelho "Anexar ficheiro"
• Abre-se o explorador de ficheiros → escolha qualquer ficheiro

Limites

• Máx. 10 MB / ficheiro
• Máx. 10 ficheiros / inspeção
• Disponível em todos os planos (Basic / Solo / Team / Pro)

O que é integrado vs. o que fica apenas listado

• PDF + JPG / PNG / WebP → integrados automaticamente no PDF combinado (em novas páginas)
• DOCX / XLSX / TXT / outro → aparece apenas na página separadora de Anexos (nome + tamanho + link de descarregamento no Storage)

O que o seu cliente recebe

Um único PDF que contém:

1. O relatório Tuzkempro (constatações + assinaturas)
2. Uma página separadora vermelha "ANEXOS" com a lista dos ficheiros anexados
3. O conteúdo dos PDF / imagens anexados em novas páginas

A assinatura certifica o conteúdo Tuzkempro; o anexo aparece como apêndice — tal como os apêndices de um relatório oficial. Assina o seu próprio PDF profissional (por ex. uma medição de segurança elétrica) no seu próprio sistema, e este aparece no final do relatório Tuzkempro, preservado na sua forma original.

10. Finalização

10.1 Fecho

• O botão "Finalizar" no topo do editor de inspeção
• Caixa de diálogo de confirmação → "Sim, finalizar"
• O relatório é fechado; ainda pode ser modificado posteriormente (com um novo número de versão — o original é mantido, controlo de versões)

10.2 Geração de PDF / Word

• Gerado automaticamente no fecho
• Descarregável na caixa de diálogo após a finalização:

- 📄 PDF — com marcadores de risco codificados por cores, fotografias e assinaturas

- 📝 Word (.doc) — uma versão editável (baseada em HTML, abre no Word) caso pretenda ajustá-la posteriormente

- 🔔 Calendário (.ics) — o Google/Outlook/Apple Calendar importa-o e lembra-o 1 dia antes do prazo + na manhã do dia do prazo

10.3 Envio por e-mail ✉

• Após a finalização, o botão ✉ E-mail na linha de cabeçalho da inspeção
• Computador: um e-mail com um assunto pré-preenchido a partir da sua própria conta de e-mail, com o PDF anexado
• Telemóvel (iPhone/Android): partilha nativa (Gmail, Outlook, WhatsApp, etc.)
• O texto de acompanhamento inclui automaticamente: morada da instalação + objeto da inspeção + número do relatório
• NÃO é automático — a finalização POR SI SÓ não envia um e-mail. Isto é intencional, por segurança — se finalizar por engano, nada é enviado às cegas para os participantes

10.4 Após a finalização — que aspeto tem

Após a finalização, o espaço de trabalho da inspeção muda de estado (Rascunho → Finalizado), e o relatório é fechado (versão 1.0):

11. Outras funcionalidades

11.1 Constatações vencidas — nunca mais se esquece de nenhuma

• A barra vermelha no topo do ecrã principal: "3 constatações vencidas a aguardar resolução — Ver ›"
• Ao tocar-lhe, abre-se a lista de "Constatações vencidas":

- Primeiro as com mais dias de atraso

- Fundo vermelho-claro (1–6 dias) ou vermelho-forte (7+ dias)

- Empresa → Instalação, Prazo, "Vencida há N dias"

• Toque numa constatação → salta diretamente para o editor de inspeção, onde a pode fechar ou modificar
• Se não houver constatações vencidas → a barra vermelha não aparece

11.2 Transitar constatações abertas para uma inspeção de acompanhamento

Ao iniciar uma nova inspeção, pode escolher se pretende transitar as constatações ABERTAS (ainda não fechadas) da inspeção anterior — para não ter de as voltar a registar no acompanhamento:

11.2 Lembrete do calendário

• Um ícone 🔔 junto a cada constatação que tem um prazo
• Descarregue um ficheiro .ics → o seu Google/Outlook/Apple Calendar importa-o
• Lembra-o: 1 dia antes do prazo + na manhã do dia do prazo

11.3 Registo de atividade (controlo de versões)

• O ícone 🕐 na linha de cabeçalho da inspeção
• Cada alteração (nova constatação, fotografia, assinatura, finalização) aparece aí com um carimbo de data/hora + quem a realizou (numa equipa)
• Pode recuar e ver quem alterou o quê

11.4 Lixo (reciclagem)

• Definições → cartão "Lixo"
• Os itens eliminados (inspeções, constatações, empresas) vão para aqui; NÃO são eliminados de imediato
• Recuperáveis durante 30 dias
• Eliminação permanente automática após 30 dias (em conformidade com o GDPR)

11.5 Modo offline

• A aplicação funciona sem internet — as alterações são armazenadas localmente
• Sincronizam automaticamente assim que voltar a ligar-se
• O ícone de nuvem no cabeçalho mostra o estado:

- ☁ Online + sincronização OK

- ☁⏳ Sincronização em curso

- ☁✗ Offline (sem ligação)

11.6 Trabalho em equipa (Team / Pro / Enterprise)

• Definições → cartão "Equipa"
• Convidar: introduza o endereço de e-mail do colega → este recebe um e-mail com o convite
• Funções:

- Administrador — todas as permissões

- Editor — inspeções, constatações, relatórios

- Visualizador — apenas visualização

• Assinatura própria por membro da equipa — cada membro utiliza a sua própria assinatura

12. Vista de escritório para computador (painel)

Num ecrã maior (computador de secretária, portátil), o Tuzkempro muda para uma vista de escritório para computador: uma barra lateral fixa à esquerda a partir da qual gere, num só local, a conformidade completa de cada cliente. A vista de campo móvel mantém-se inalterada — realiza as inspeções aí, e obtém a visão geral de escritório aqui.

A vista de computador aparece automaticamente acima de cerca de 1000 píxeis de largura de ecrã; no telemóvel obtém a habitual vista de campo.

12.1 Painel

• A vista inicial: num relance vê o que está a vencer ou vencido em cada cliente — sem ter de abrir nada.
• No topo, os contadores de alertas: tarefa vencida, a vencer em breve, constatação vencida, constatação aberta, número de clientes.
• Abaixo deles, os cartões de cliente: número de instalações e de inspeções, data da última inspeção, as cores da escala de risco (personalizável), distintivos de vencido/a vencer em breve.
• Ao tocar num cartão, abre-se o processo da empresa desse cliente.

12.2 Processo da empresa (um cliente aberto)

Ao tocar num cliente, são apresentados APENAS os dados desse cliente, divididos em separadores — nada é misturado:

• Relatórios — as inspeções da empresa, por instalação.
• Documentos — qualquer documento em qualquer categoria (incorporada ou personalizada), com uma data de validade e um ficheiro anexado.
• Equipamentos — qualquer equipamento ou máquina com um ciclo de inspeção/manutenção.
• Pessoas — os trabalhadores e as suas qualificações (exame de saúde ocupacional, formação, exame de segurança contra incêndios); juntamente com o registo de exames profissionais.
• Prazos — todos os itens a vencer e vencidos dos anteriores numa única lista, por data.
• Formação — o módulo de formação incorporado (curso, teste, participantes, certificado); depende do plano — ver 12.9.

No cabeçalho do processo da empresa, um botão emite um PDF de conformidade (que pode entregar ao cliente ou a um auditor), e é também aqui que edita os dados da empresa.

12.3 Biblioteca de documentos e validade

• Para cada documento define o fim da validade → o sistema monitoriza-o e alerta no painel (vencido = vermelho, a vencer em breve = amarelo).
• Também é possível anexar um ficheiro (o próprio relatório de inspeção / manutenção).
• Pode criar os seus próprios modelos (nos itens "Biblioteca de documentos" e "Equipamentos" da barra lateral) e aplicá-los a qualquer cliente com um botão — sem necessidade de os voltar a escrever.

12.4 Registo de equipamentos (ciclos de inspeção)

• Escolhe um tipo de equipamento (equipamento de elevação, dispositivo médico, extintor… ou um seu), introduz a última data de vencimento e o ciclo (meses) → o sistema calcula a próxima data de vencimento.
• As inspeções a expirar/a vencer aparecem tanto no processo da empresa como no painel.
• É você que define o tempo de ciclo, de acordo com o seu próprio conhecimento profissional / o requisito aplicável.

12.5 As suas próprias categorias e tipos (personalização)

No fundo dos menus pendentes de categoria e tipo encontra duas linhas adicionais para adaptar a lista à sua própria atividade — não tem de se contentar com as categorias predefinidas:

• ➕ Nova categoria… / ➕ Novo tipo… — adicione a sua (por ex. "Instrumentos médicos", "Licença de operador de grua"), e o sistema seleciona-a imediatamente para o item em questão.
• ⚙️ Gerir categorias / tipos… — renomeie ou elimine os existentes num só local.

Onde o encontra: nas categorias de Documentos e Equipamentos (no processo da empresa E nos modelos "Biblioteca de documentos" / "Equipamentos" da barra lateral), nos tipos de qualificação em Pessoas, e nos tipos em Definições → "Os meus próprios certificados".

Exemplos que pode adicionar:

• Categoria de documento: "Certificados ISO", "Relatórios de calibração", "Documentos de dispositivos médicos"
• Categoria / tipo de equipamento: "Dispositivo médico", "Máquina de elevação", "Estantes de armazém (sistema de prateleiras)"
• Tipo de qualificação de pessoa: "Licença de operador de grua", "ADR (mercadorias perigosas)", "Trabalho em altura", "Primeiros socorros"
• Tipo de certificado próprio: "Exame de segurança contra incêndios", "Qualificação em segurança no trabalho"

• Lista partilhada: uma categoria personalizada adicionada num modelo aparece também no processo da empresa — o mesmo conjunto, não duas listas separadas.
• GARANTIA CRÍTICA (dados seguros): eliminar apenas remove a categoria/tipo da lista de seleção — os documentos, equipamentos e qualificações já marcados com ela mantêm-se. Renomear reetiqueta também os itens existentes, para que tudo se mantenha coerente em todo o lado.

12.6 Tarefas a vencer

• O item "Tarefas a vencer" da barra lateral é a sua lista de tarefas de conformidade transversal a todas as empresas: o que tem pendente em cada cliente, consolidado por empresa.

12.7 E-mails de lembrete (opcional)

• No item "Lembretes" da barra lateral pode solicitar um e-mail sobre os prazos a aproximar-se.
• É você que o define: com quantos dias de antecedência (30 / 15 / personalizado), sobre o quê (documento / equipamento) e para quem (você ou o cliente).
• Está DESLIGADO por predefinição — nunca o impomos a ninguém.

12.8 Visita guiada e Ajuda

• No primeiro início de sessão, uma visita guiada interativa orienta-o por todas as funcionalidades, abrindo o ecrã relevante à medida que avança.
• Pode reiniciá-la a qualquer momento com o botão Visita guiada no fundo da barra lateral; o botão Ajuda abre este guia detalhado.

12.9 Módulo de formação (formação interna e testes)

No separador Formação do processo da empresa pode também realizar e documentar a formação interna dos seus colaboradores — para qualquer área (nos planos Solo/Team/Pro/Enterprise).

• Curso (material didático): cria um curso (título, função, área — personalizável) e carrega-lhe o material: documento, PDF, PPT, imagem ou vídeo. Primeiro Rascunho, depois Publicado.
• Perguntas (teste): constrói um banco de perguntas — manualmente (quatro respostas, uma correta) ou por importação de Excel (modelo descarregável). Define quantas perguntas entram no teste, a percentagem de aprovação e durante quanto tempo uma conclusão se mantém válida (por ex. anualmente, de seis em seis meses).
• Participantes: adiciona as pessoas a formar (manualmente ou a partir de Excel: nome, nome da mãe, função, e-mail, instalação) — uma lista separada do separador Pessoas do processo da empresa.
• Atribuição: assinala a quem atribui o curso; se tiverem endereço de e-mail, recebem um link de convite.
• O participante conclui-o: material → teste (ordem aleatória, limiar de aprovação) → assinatura (desenhada no seu próprio dispositivo — com o dedo no telemóvel/tablet, com o rato no computador; pode ser tornada obrigatória ou omitida por curso) → concluído. Está disponível uma pré-visualização "Experimentar como formando".
• Registo de conclusão: quem o concluiu, quando, com que resultado, com assinatura, e quando é devido de novo — descarrega o PDF do certificado e o PDF do registo.
• Armazenamento: o armazenamento da formação é uma quota partilhada ao nível da conta (não por empresa). A conclusão da formação não substitui as qualificações do separador Pessoas do processo da empresa (registo separado).

13. Período de teste gratuito, planos

13.1 Período de teste gratuito (7 dias)

• No registo, obtém automaticamente um período de teste gratuito de 7 dias (funcionalidades do plano Solo)
• Sem necessidade de cartão de crédito
• Pode parar a qualquer momento

13.2 Após o fim do período de teste — modo só de leitura

Se o seu período de teste terminar sem pagamento, a sua conta muda para modo só de leitura:

Pode abrir e ler:

• Empresas, instalações, inspeções — tudo visível
• Os PDF finalizados anteriormente podem ser descarregados
• As definições são legíveis

Não é possível (um banner amarelo avisa-o):

• Criar uma nova empresa / instalação / inspeção
• Editar uma inspeção
• Finalizar um novo relatório

Continuar: o botão "Continuar – escolher um plano" do banner salta para a página de finalização de compra. Após escolher um plano, a sua conta volta a ser editável IMEDIATAMENTE (mudança em tempo real).

Proteção de dados: todos os seus dados (empresas, instalações, inspeções, relatórios, fotografias, biblioteca de constatações, assinaturas) mantêm-se intactos no estado só de leitura. Nunca eliminamos nada devido a um pagamento em falta.

13.3 Planos e preços (mensalidade, euro)

• Faturação e pagamento: Paddle (Merchant of Record) — a Paddle emite a fatura e trata o VAT de acordo com o país/estatuto fiscal do comprador; para empresas com um número de VAT da UE, trata também da autoliquidação
• Cancelamento: a qualquer momento, produzindo efeito no ciclo mensal seguinte
• Limite de chamadas de IA: renova-se mensalmente, partilhado por todos os membros do plano (Team/Pro)

13.4 Mudança de plano

• Cartão Definições → "Plano"
• Atualização (por ex. Solo → Team): ativa de imediato, faturada proporcionalmente
• Desatualização (por ex. Pro → Team): produz efeito no ciclo mensal seguinte

Resolução de problemas e questões frequentes

"Vejo uma nova funcionalidade na newsletter, mas não está na minha aplicação"

• Solução: atualize a página — F5, ou uma limpeza total da cache com Ctrl+Shift+R (computador); no telemóvel, puxe a página para baixo (Safari / Chrome). Devido à cache do navegador, isto é por vezes necessário para obter a versão mais recente.

"O modelo de constatação importado não aparece na Biblioteca de constatações"

• Solução: verifique se premiu o botão "INICIAR IMPORTAÇÃO" na parte inferior do ecrã. Carregar o CSV POR SI SÓ apenas apresenta a PRÉ-VISUALIZAÇÃO!

"O nome da minha empresa aparece pequeno no PDF"

• Causa: se o nome da empresa tiver mais de 28 caracteres, a aplicação muda automaticamente para uma fonte menor (12pt ou 10pt) para manter a composição do cabeçalho
• Solução: uma versão mais curta nas Definições (por ex. "Smith Engineering" em vez de "Smith Engineering Lda.")

"Ao enviar e-mail, abre-se o Outlook em vez do Gmail"

• Windows (computador): Definições → Aplicações → Aplicações predefinidas → defina o Gmail em "Correio"
• Mac: Mail.app → Definições → Geral → Leitor de e-mail predefinido

"Outro utilizador do Tuzkempro consegue ver a minha biblioteca de constatações?"

• NÃO. A sua biblioteca de constatações é a sua própria coleção (e a dos membros da sua equipa). Nenhum outro utilizador do Tuzkempro lhe pode aceder, NUNCA. As regras do Firestore garantem o isolamento ao nível do espaço de trabalho.

Contacto e apoio

• E-mail: info@tuzkempro.hu
• Site: https://tuzkempro.com
• Aplicação: https://app.tuzkempro.com
• Privacidade: https://tuzkempro.com/privacy.html
• Termos: https://tuzkempro.com/terms.html

14. Módulo de formação (formação online)

Com o Módulo de formação pode formar os trabalhadores do seu cliente online: monta um curso de formação (material didático + um breve teste), envia-o para eles, estes concluem-no no seu próprio telemóvel — sem aplicação e sem início de sessão — e o sistema produz um registo e um certificado assinado do mesmo. Não tem de produzir material didático ou vídeo — carrega o que já tem (PDF, imagem, vídeo).

Um novo módulo, em expansão contínua. Disponível na vista de computador (escritório), a partir do plano Solo.

14.1 Onde o encontra

• Abra o processo da empresa do cliente → o separador "Formação" no topo (🎓).
• Aqui cria os cursos de formação e acompanha as conclusões.

14.2 Carregar o material didático

• Para um curso de formação carrega um PDF, imagem ou vídeo — o trabalhador também o visualiza no telemóvel, sem leitor ou aplicação separados.
• A partir do PowerPoint pode facilmente criar um PDF: Guardar como → PDF.
• Se o cliente tiver o seu próprio vídeo de formação, também o pode carregar — a reprodução é ilimitada e gratuita para os trabalhadores.

14.3 Perguntas e o teste

• Banco de perguntas: adiciona perguntas manualmente ou importa-as do Excel (com um modelo descarregável); as respostas corretas ficam no sistema, ocultas.
• O sistema coloca a cada formando algumas perguntas aleatórias do banco (o número é ajustável), para que o mesmo teste não surja duas vezes — proteção contra a cópia.
• Define o limiar de aprovação (por ex. 80%).
• Tipo de formação: Novo colaborador (única) ou Recorrente — para esta última especifica de quantos em quantos meses a repetição é devida (por ex. anualmente).

14.4 Participantes e atribuição

• Um curso de formação tem a sua própria lista de participantes (os trabalhadores do cliente a formar) — inteiramente separada do registo "Pessoas" do processo da empresa. Introduz-os manualmente ou a partir de Excel (com endereços de e-mail).
• Atribuição: com um botão seleciona quem o recebe (até todos de uma vez), e o sistema propõe enviar o convite por e-mail.

14.5 O que o trabalhador vê (sem iniciar sessão)

• O trabalhador recebe um link pessoal por e-mail — sem conta, sem aplicação.
• Percorre o material didático, depois realiza o teste num passo separado (o material está oculto nesse momento, para que não possa ser copiado), e por fim assina com o dedo no ecrã.
• Funciona tanto no telemóvel como no computador.

14.6 Registo, certificado e validade

• Registo de conclusão: quem, quando, com que resultado — um PDF imprimível com um botão (o registo oficial de formação).
• Certificado: um PDF pessoal, com a assinatura do formando e a sua (do formador) — esta última obtida automaticamente da assinatura guardada nas suas Definições (tal como nos relatórios de inspeção).
• A validade dos cursos de formação recorrentes aparece no painel e entre as "Tarefas a vencer" — mostrando de quem a formação expira em breve.

Boa sorte com o Tuzkempro!

Na aplicação, o botão Ajuda abre este guia a qualquer momento, e o botão Visita guiada reinicia o passo a passo interativo.